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網(wǎng)吧員工管理規(guī)章制度篇一

1、集團薪酬管理是根據(jù)公司實際發(fā)展狀況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求狀況實行“市場化動態(tài)薪酬管理”。管理委員會于每年底進行"議薪"，人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化狀況，提出薪資水平合理化調整推薦后報管理委員會審議。

2、員工工資級別調整的依據(jù):。

(1)公司范圍的工資調整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績狀況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平。

(2)獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。

(3)職級變更。員工職級發(fā)生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。

(4)員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。

(5)根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。

3、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關通知的下月一日起執(zhí)行;崗位薪金降級從公司下發(fā)有關通知的當月起執(zhí)行。

網(wǎng)吧員工管理規(guī)章制度篇二

一、員工達到規(guī)定的退休年齡，不需經(jīng)本人提出申請，各部門應在其達到退休年齡的前一個月通知本人，并在達到退休年齡后的一個月內辦完有關手續(xù)，不再列入在編人員。

二、退休人員必須按國家規(guī)定的年齡退休，未達到年齡提前退休者必須符合國家有關規(guī)定。

三、員工雖已達到退休年齡，但因工作需要，報經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準，辦理延期退休手續(xù)。

四、不具有退休條件，但醫(yī)院證明，并經(jīng)勞動鑒定員會確認，完全喪失勞動能力的應辦理退休手續(xù)。

五、各部門每年年初應填寫本年度員工退休人員名冊，做到按時退休。

六、辦理人員退休，應按各部門管理權限報經(jīng)批準，查對本人工資臺賬，計算并填寫測算統(tǒng)計表，連同審批表一并交人事部。

七、退休人員勞保福利規(guī)定：

1、已經(jīng)辦理離退休手續(xù)的員工，按政府勞保規(guī)定，由財務部按退休標準計發(fā)退休費，不再列為在編人員。

2、領取退休費的職工，享受本單位在職員工洗理費標準。

3、退休員工，享受國家的副食品補貼。

4、員工退休后，其醫(yī)療待遇，直系供養(yǎng)親屬醫(yī)療待遇不變，外購藥品憑醫(yī)院外購單予以報銷。

5、退休員工因病或非因公死亡，其喪葬費、直系供養(yǎng)親屬救濟費標準同正式員工。

八、退休人員的檔案：

1、人力資源部建立退休人員檔案，對退休人員的基本情況有系統(tǒng)地記載，定期統(tǒng)計、歸檔。

2、建立部門退休人員檔案，包括退休人員的基本情況、家庭住址、技術專長等。

3、對退休人員實行動態(tài)管理，隨時登記并統(tǒng)計退休人員情況。

1.總則。

本公司為鼓勵職員長期服務于公司，為了維護退休職員權益，特制定本辦法。

2.適用范圍。

本辦法適用于在公司工作達到一定期限的一般職員，訂有1年以內期間的雇用契約者除外。

3.種類。

3.1正常退休屬于下列情形之一者：

3.1.1服務滿25年以上；

3.1.2早期退休服務20年以上，年齡滿50周歲；

3.1.3延期退休符合正常退休條件后，經(jīng)總經(jīng)理認為必要時予以核定，可延長服務期間，至年齡滿60周歲為止。

3.2命令退休屬于下列情形之一者：

3.2.1年齡滿60周歲；

3.2.2在延期退休中，因心神喪失或因身體殘廢不能勝任職務。

4.退休金的給付。

4.1退休金的種類：

4.1.1一次退休金；

4.1.2一次退休金及年金。

服務15年以上者，由退休職員就上列兩種任擇一種，但確定后中途不得變更。

服務5年以上未滿15年者僅可采用第一種。

4.2基數(shù)以退休職員最后6個月的薪津（包括底薪及職務津貼）總數(shù)為一個基數(shù)。服務滿5年者，給付10個基數(shù)，每增1年加付2個基數(shù)；滿15年時，給付30個基數(shù)；滿15年至滿25年止，每增1年加付1.5個基數(shù)；滿25年以后每增1年加付1個基數(shù)，最高以10個基數(shù)為限；對于延期退休期間，其年資滿40年以后，每增1年加付1個基數(shù)。

4.3年金采用一次退休金及年金時，除給付一次退休金15個基數(shù)外，另給付年金。服務滿5年者，年金之月額按1個基數(shù)的16%計算，以后逐年增加。

4.4早期退休在達到正常退休年齡以前，每提前一年減少基數(shù)4%。

5.退休金的加發(fā)。

5.1退休職員在服務期間對本公司業(yè)務有特殊貢獻而功績昭著者，可經(jīng)總經(jīng)理擬定提請董事長及副董事長核定，加發(fā)退休金。

5.2本辦法第3條第4項第2款規(guī)定的退休職員，其心神喪失或身體殘廢系因公傷病所致者，一次退休金依照第四條第2項加付20%，年金一律按1個月基數(shù)的50%給付，其服務未滿5年者以5年計。

6.傷病的認定。

6.1本辦法第3條第4項第2款所稱的心神喪失或身體殘廢，以勞工保險殘廢給付標準表所定者為準。

6.2本辦法第5條第2項所稱的因公傷病系指有下列情形之一者而言：

6.2.1因執(zhí)行職務所導致的危險而致傷病者；

6.2.2因特殊職業(yè)病者；

6.2.3在工作處所遭受不可抗力的`危險而致傷病者。

7.服務年資的計算。

7.1服務年資系按進入公司的月份起至退休之日上計算。退休之日以職員退休的月份為準。未滿1年的尾數(shù)，其為6個月以上者以1年計算，不滿6個月者以半年計。

7.2屬于下列各項期間，不予計入職務年資：

7.2.1屬于一年以內期間的勞動合同期間；

7.2.2停職期間，但非因公傷病，請假在兩個月以內者，不受此限。

8.年齡的認定：依據(jù)戶口本所記載的資料為準。

9.給付期間。

一次退休金于職員經(jīng)核準退休辦妥離職手續(xù)后即予給付。

10.年金的給付期間及調整。

本公司調整職員薪津時，年金亦比照底薪部分調整。

11.早期退休的核準。

職員早期退休者須經(jīng)總經(jīng)理室指定或經(jīng)申請核準。未經(jīng)核準而離職者，以辭職或解聘論，其退職金依照本公司“職員退職金給付規(guī)則”的規(guī)則給付。

12.年金的轉讓與轉換。

12.1退休職員支領年金的權利不得轉讓他人；

12.2退休職員支取年金者，于本公司因故未能繼續(xù)經(jīng)營或轉移給其他公司經(jīng)營時，依其服務年資，并按本規(guī)則第四條第2項的規(guī)定換算一次退休金基數(shù)，對已領的一次退休金及年金應全額扣除。

13.年金的停止。

支領年金之退休職員死亡時，其支領年金的權利應即停止。

14.獎金的給付。

退休職員服務最后一日歷年的獎金仍予給付。如為上半年內退休者，其一季獎金按實際服務月數(shù)比例給付；如為下半年內退休者，其冬季獎金亦按實際服務月數(shù)比例給付。服務月數(shù)按十足計算，即未滿一個月的部分不計。獎金給付時間與本公司在職職員者相同。

15.不適用的規(guī)則。

本辦法實施后本公司“職員退職金給付規(guī)則”仍屬有效，但不適用于職員退休。

16.附則。

本辦法經(jīng)本公司董事會通過后實施，修改時同。

網(wǎng)吧員工管理規(guī)章制度篇三

一、凡進入網(wǎng)吧上網(wǎng)的消費者均須憑個人有效二代身份證件進行登記，將信息資料錄入電腦數(shù)據(jù)庫。

二、登記保存內容：包括上網(wǎng)消費者身份證上載明的姓名、性別、號碼以及入場時間等有關上網(wǎng)信息。登記內容和記錄備份保存時間不得少于60日，并在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供。登記內容和記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。

三、登記核驗程序：上崗消費者進入網(wǎng)吧應先出示身份證。經(jīng)網(wǎng)吧管理人員核實確認為消費者本人且為年滿18周歲的成年人后方可上機；網(wǎng)吧不得接納未成年人進入營業(yè)場所。

場內巡查制度。

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》規(guī)定，特制定此制度。

一、在場所內設1-3名網(wǎng)絡專業(yè)技術人員及管理人員任專職巡查員，負責本經(jīng)營場所營業(yè)期間內的現(xiàn)場巡回監(jiān)督。

二、營業(yè)場所的負責人為場所巡查的第一責任人，具體組織實施場所巡查。責成網(wǎng)吧內管理人員，網(wǎng)絡專業(yè)技術人員或工作人員為場地巡查員進行現(xiàn)場巡查，場地巡查員在上崗前要接受有關法律法規(guī)職業(yè)道德、業(yè)務規(guī)范等方面的培訓。

三、場地巡查員應明確各自的巡查區(qū)域，保證對所負責的區(qū)域每半小時巡查一次以上，做好巡查記錄。

四、巡查時，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者有登陸非法網(wǎng)站。制作、下載、復制、查閱、發(fā)布、傳播有害和違法的信息，危害信息網(wǎng)絡安全，利用網(wǎng)絡游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。瀏覽色情網(wǎng)站等違法行為的，應立即予以制止并向文化行政部門、公安機關舉報。

五、各網(wǎng)吧場地巡查員在巡查中應著重檢查店內設備安全、消防安全和治安安全。如發(fā)現(xiàn)問題，應及時報告營業(yè)場所的負責人處理，情況嚴重的應及時撥打報警電話。各網(wǎng)吧場地巡查員應盡職盡責，確保所巡查的區(qū)域無違法上網(wǎng)行為及安全隱患。

一、網(wǎng)吧須安裝使用任子行實名系統(tǒng)，不得以任何方式干擾安全技術措施的正常運轉。

二、網(wǎng)吧必須對上網(wǎng)消費者的身份證等有效證件進行核對、登記，并記錄有關上網(wǎng)信息。

登記內容和記錄備份保存時間不得少于60日，并在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供。登記內容和記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。

三、網(wǎng)吧不得接納未成年人進入營業(yè)場所。

四、網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費者不得利用互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所制作、下載、復制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的信息：

1、反對憲法確定的基本原則的；

2、危害國家統(tǒng)一、主權和領土完整的；

3、泄露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；

4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的；

5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教、迷信的；

6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

7、宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪感；

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

9、危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；

10、含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容的。

五、網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費者不得進行下列危害信息網(wǎng)絡安全的活動：

1、故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的；

2、非法侵入計算機信息系統(tǒng)或者破壞計算機信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應用程序的；

3、進行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動的。

六、網(wǎng)吧提供給上網(wǎng)消費者使用的計算機必須通過局域網(wǎng)的方式接入互聯(lián)網(wǎng)，不得直接接入互聯(lián)網(wǎng)。

七、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所經(jīng)營單位不得經(jīng)營非網(wǎng)絡游戲。

九、網(wǎng)吧應當建立場內巡查制度，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者有違法行為的，應當立即予以制止并向公安機關舉報。

十、網(wǎng)吧在營業(yè)場所的顯著位置懸掛各種經(jīng)營許可證件。

為加強和規(guī)范網(wǎng)吧的場所安全管理，認真貫徹“預防為主、防消結合”的消費安全工作方針，根據(jù)消防安全法律法規(guī)，特制定此管理制度。

一、設立消防安全領導小組：組長：

成員：

三、所有員工都應積極參加防火演習，了解有關消防知識，熟記火警電話，熟悉電源開關、出口通道、滅火器具位置及使用方法等。

四、堅持主管及消防安全員的值班制度，值班人員必須認真負責，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、解決。

五、每周由主管組織進行一次消防安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場安排解決。

六、對存在的消防問題應做好記錄并派專人跟蹤，限期兩天內予以整改完畢。

為保證為廣大網(wǎng)友提供一個干凈舒適的上網(wǎng)環(huán)境，本公司特再次制定以下衛(wèi)生標準：

一、入口處衛(wèi)生標準：

1、保持地面清潔、無污漬、無雜物；

2、玻璃門要經(jīng)常擦拭保持無污漬與指紋；

二、臺衛(wèi)生標準：

1、吧臺表面要求無污漬、無雜物；

2、貨架表面保持無灰塵、雜物，商品要擺放整齊，并保持無變質和過期商品；

3、收銀設備要求表面無污漬；

三、衛(wèi)生間衛(wèi)生標準：

1、衛(wèi)生間地面保持清潔，無痰漬、水漬；

2、便池表面要保持清潔，無便漬及雜物；

3、清潔工具要擺放整齊，不得隨意亂丟；

4、洗手池表面要求保持清潔，無污漬及雜物；

四、網(wǎng)吧機器衛(wèi)生標準：

1、機器表面要求無污漬；

2、顯示器表面要求無灰塵、指紋；

3、鍵盤要求無污漬及灰塵；

4、主機箱內部要定期清潔，保證cpu風扇、內存及其他零配件表面無灰塵。

五、顧客上網(wǎng)區(qū)域衛(wèi)生標準：

1、桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物；

2、地面保持清潔，無污漬、雜物、水漬；

3、顧客上網(wǎng)區(qū)域要求保持空氣清新，無異味。

一、購入食品時，索取供貨商出具的正式銷售發(fā)票；或者按照國家相關規(guī)定索取有供貨商蓋章或者簽名的銷售憑證，并留具真實地址和聯(lián)系方式；銷售憑證應當記明食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、銷貨日期等內容。嚴禁采購腐敗、變質、過期及標識不全的食品。

二、每次購入食品，如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內容。

三、管理人員每周對物資進行檢查，對地面、貨架、門窗、墻壁進行全面清潔發(fā)現(xiàn)變質、破損、過期等物資要立即進行處理。

四、禁止因溫度過高或受潮而引起食品過早過潮霉變。

五、庫房內嚴禁存放任何有毒有害、易燃易爆、易污染的物品及原材料。禁止在庫房內存放私人物品及從事與庫房貯藏無關的活動。

六、采購食品時必須向商家索要營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、檢驗合格證明等資料備案存檔。

七、定型包裝食品必須有產(chǎn)品說明書和產(chǎn)品標識，標出品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質期等內容。

八、食品在冰箱（柜）內貯藏時，使用時應遵循先進先出的原則，變質和這期食品應及時清除。

九、用于冷藏、冷凍食品的冰箱（柜），應定期除霜、清潔和維修，以確保其溫度達到要求并保持衛(wèi)生。

十、衛(wèi)生管理人員負責各項衛(wèi)生管理制度的落實，每天在營業(yè)后檢查一次衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題，及時指導改進。并做好衛(wèi)生檢查記錄備查。每周1-2次全面現(xiàn)場檢查，并發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并提出限期改進意見，做好檢查記錄。

十一、員工須參加基礎衛(wèi)生培訓、持有效健康證上崗。

崗位責任制度。

一、主管。

1.做好員工的日常管理和工作安排，協(xié)調各部門的工作營運。

2.及時發(fā)現(xiàn)服務上額疏漏，并加以安排糾正。

3.掌握本班人員的思想動向，及時處理員工額思想問題。4.監(jiān)督、考核員工的工作、紀律情況，及時處理違紀怠工現(xiàn)象。

5.搞好員工正常招聘、錄用、辭職的工作。6.控制店內的經(jīng)營成本，降低耗材和浪費。7.每月做一次市場調查交于經(jīng)理考核。

8.每月做出工作總結，就每月問題加以整理、分析，并提交方案交經(jīng)理備案。

二、收銀員。

1.潔身自愛，嚴于律已；小心謹慎，細心認真；堅持遵循財務制度辦事。

2.任何人不許進入收銀臺范圍（主管及經(jīng)理例外，其余人等未經(jīng)許可不得進入）。

3.收銀員當班營業(yè)額發(fā)生差額，差額由當班收銀員承擔。（必須在交班時點清，否則兩班一起承擔）。

4.如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔，由當班者承擔；若無法檢驗時則由全體收銀員共同承擔。5.充值務必先收現(xiàn)金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得當班網(wǎng)管簽名認可。

6.不得挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經(jīng)查明，立即辭退。

7.商品銷售為現(xiàn)金支付，不得借出任何商品，貨物既出不收回。（包括飲料、小食、香煙、點卡）。

8.不得到接班人簽名確認，前收銀員不得離開收銀臺。（帳目不對的，由前一班收銀員承擔。）。

9.機器有故障，收銀員必須即時通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬網(wǎng)管責任。（如網(wǎng)管實在解決不了的，應及時告知主管）。

10.熟悉掌握各個時段的上機價格和網(wǎng)吧商品的售價。11.搞好收銀臺內衛(wèi)生，做到物品、商品擺放整齊，地面桌面干凈、整潔。

三、網(wǎng)管。

1.工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待客人，不能和客人隨意開玩笑，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財物或免費讓客人上機。

2.檢查機器的運作情況（服務器、客戶機）。如出現(xiàn)嚴重問題，不能立即解決或處理不了的，當場記錄下來，并在交班時與下一班說明情況，交班時盤點所有配置及工具（包括硬盤、光碟和日常用具）。如有遺失或故意損壞者，當班負責賠償。

3.沒有得到接班人許可不得下班，交班時需要把當前網(wǎng)吧機器的運行情況說明清楚。

4.如營業(yè)期間出現(xiàn)機器或網(wǎng)絡故障，應立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內無法解決，必須將情況反映給網(wǎng)吧主管或經(jīng)理。

5.當班特別是夜班必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護機器的安全，謹防小偷拆除機器配件。發(fā)現(xiàn)配件被偷應立即向主管或經(jīng)理報告情況。

6.值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應第一時間報警處理，并通知網(wǎng)吧經(jīng)理到現(xiàn)場處理。

7.注意店內客人的呼叫，做好一喊就到，如不能立即為客人服務應向客人致歉，讓客人稍等。

8.顧客結賬下機后，須及時清理桌面上的垃圾，擦凈桌面，整理耳機、鼠標、鍵盤等物品，如發(fā)現(xiàn)客人遺留物品，及時上報主管，登記清楚，以便顧客回來尋找。

9.按照衛(wèi)生標準，搞好網(wǎng)吧的衛(wèi)生，保持網(wǎng)吧清潔。10.熟悉網(wǎng)吧的消防安全制度，做好（防火，防盜，放破壞）。

11.排除電腦基本的故障（如換耳機、鼠標、插電源等）。12.加強成本控制意識，隨時注意節(jié)水、節(jié)點。

四、保潔員。

1.定時到崗工作，保持網(wǎng)城環(huán)境衛(wèi)生。保證每日打掃完會所衛(wèi)生。

2.垃圾筒及時清理，衛(wèi)生間及時沖水、換氣，營業(yè)時間至少每2小時拖地一次，室外、臺階、門窗要隨時保持清潔，絕不允許地面有果皮、紙屑等，衛(wèi)生間每天除垢一次。

3.拾金不昧，及時歸還或上繳。

4.打掃保持上樓走到環(huán)境衛(wèi)生，隨時打掃網(wǎng)吧地面衛(wèi)生。5.擦拭網(wǎng)吧門、窗、包廂、柱子、卡座、鋼邊等衛(wèi)生。6.每3天把網(wǎng)吧內各物件、地面、角落消毒。

員工培訓制度。

一、對員工在上崗前進行法制教育。組織學習《未成年人保護法》，《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》等法律法規(guī)和部門規(guī)定，并嚴格遵守。

二、對全體員工進行關于《社會主義核心價值觀》的教育，使員工了解社會主義核心價值觀的內容和實踐要求。

三、每年對全體員工進行為期不少于三天的消防等安全方面的培訓，包括《網(wǎng)吧消防安全制度》、《網(wǎng)吧消防安全應急預案》、滅火器材使用、逃生知識等。使員工充分認識消防安全工作的重要性，掌握基本消防技能，落實消防安全工作“預防為主，防消結合”的基本原則。

四、對相關崗位員工進行衛(wèi)生工作的培訓，包括《行業(yè)衛(wèi)生標準》等。加強衛(wèi)生標準工作程序化的規(guī)范化建設，提高工作效率。保證衛(wèi)生標準質量，促進衛(wèi)生標準實施。

五、對相關崗位員工進行關于食品安全方面的培訓，包括《食品安全管理制度》、《食品安全突發(fā)事件應急建筑預案》等，使員工認識到食品安全的重要性。了解食品安全工作的要求、檢驗、規(guī)程等。

六、對全體員工進行“關愛未成年人健康成長”的教育，使員工認識“關愛未成年人健康成長”的社會主義。并切實履行義務、承擔責任。

七、對全體員工進行關于互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務行業(yè)標準、禮儀知識方面的培訓，包括《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所從業(yè)人員服務規(guī)范》等，提升服務質量。

八、組織同工學習企業(yè)制度、預案，并保證按制度和預案規(guī)定操作，提升企業(yè)建設的規(guī)范化水平和應對突發(fā)事件的能力，形成正確企業(yè)文化和形象。

網(wǎng)吧員工管理規(guī)章制度篇四

第二條服從管理，配合完成主管交待工作，鼓勵提出有建設性合理性建意及意見；

第三條每位員工必須明確各自工作崗位責任、工作范圍，及執(zhí)行標準；

第四條做事情態(tài)度要認真，要有責任感，不可推卸責任，配合完成好各項工作；

第五條不允許出現(xiàn)打架、吵架及影響網(wǎng)吧形像及損壞網(wǎng)吧內部團結等行為。

第六條所有員工必須遵守此網(wǎng)吧規(guī)章制度，所以有都有義務幫助完善此網(wǎng)吧制度；

第七條今后若法律法規(guī)變更將作相應的調整，若以后制度有更改以最新為準；

第八條本制度自正式下發(fā)之日開始執(zhí)行。

員工錄用制度。

第二章試用期和正試員工。

第二條見工期為3天（不計工資）保潔員錄用計工資;。

第三條見工期員工進入試用期限,試用期為一個月，底薪1500人民幣（獎金另計）。

第四條試用期滿正式錄用，月薪1700元人民幣(獎金另計)。

第五條試用期為1個月；全勤獎100元；

第六條每年元旦、五。

一、中秋、國慶，每個員工有100元出勤資金，春節(jié)每個員工有200元出勤獎金由網(wǎng)吧統(tǒng)一發(fā)放。

第八條如連續(xù)三個月被評為優(yōu)秀員工，將增加基本工資50元。

第三章辭職及非正常離職處罰：

第一條網(wǎng)吧對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針；

第二條在正式期內員工辭職，須提前30天寫出書面辭職申請；

日期計算）

第四條正常辭職按正式工資標準發(fā)放，返還實際所押押金及獎金。

第五條未提交書面辭職申請而擅自離職按自行離職處理；（不批急辭工）。

第六條自行離職扣除所有工資，獎金及押金。

第四章開除與辭退：

第一條滿足以下條件的予于開除。

1)。

2)。

3)。

4)。

5)。

6)。

第二條開除者扣除所有工資、獎金及押金。如果有造成重大損失的上報公安機關處理。

位的或自身客觀條件不符合錄用條件的予于辭退；

第四條正式員工辭退工資按正式員工工資標準發(fā)放，并返還所有押金及獎金；

考勤制度。

第一章。

第一條每天上下班必需按時打卡，下班進行交接班，時間以吧臺時間為準；

第二條上班打卡不允許提前半小時，下班打卡不允許超過半小時；

第二章考勤。

第一條工作時間劃分。

保潔員：

第二條遲到、早退。

一、于規(guī)定上班時間超過一分鐘后且在一個小時以內為遲到；

二、于規(guī)定下班時間前離去為早退；

三、以吧臺時間為準；

第三條事假。

一、職工人員因私人事務必須親自處理時，可以申請事假；總則。

第四條病假。

一、職工因疾病、非因公負傷必須休養(yǎng)時，可以申請病假；

二、申請一天以上病假需出示醫(yī)院證明，否則按事假處理；

第五條曠工。

一、未經(jīng)準假或未辦理請假手續(xù)而未到職者按曠工處理；

二、遲到一個小時及一小時以上按曠工處理。

第三章附則。

第一條事假病假以日為最小計算單位，不滿半日以一日計算;。

第二條連續(xù)曠工三日，視為自動離職。扣除當月全部工資，不返還押金及獎金；

第三條礦工一天扣除四天的底薪。

第四條每月有一次遲到、早退、請假（包括病假）等。取消發(fā)放其該月的全勤獎。

第五條事假、病假可以以調休方式補回，但需經(jīng)主管同意。

崗位及崗位職責。

第一章網(wǎng)吧主管職責。

第一條。

第二條。

第三條。

作。

第四條。

第五條。

第六條。

第二章收銀員工作職責。

第一條。

第二條。

第三條。

第四條。

第五條。

第六條。

第七條。

第八條。

第九條。

第十條潔身自愛，嚴于律已；小心謹慎，細心認真；堅持遵循財務制度辦事。收銀員當班營業(yè)額發(fā)生差額，差額由當班收銀員承擔。（必須在交班時點清，否則由當班人承擔）。如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔，由當班者承擔。充值（網(wǎng)費）務必先收現(xiàn)金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得當班領班不得挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經(jīng)查明，立即辭退。商品銷售、網(wǎng)費充值為現(xiàn)金支付，不得借出任何商品或賒賬。交接班時不得到接班人簽名確認，前收銀員不得離開收銀臺。（若未簽名確認擅自離開吧臺時帳機器有故障，收銀員必須實時通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，購買網(wǎng)吧一切物品必須按銷售價格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退）隨時保持收銀臺的整潔衛(wèi)生。負責網(wǎng)吧的考勤制度的執(zhí)行。負責記錄好網(wǎng)吧內各個時段的上機人流量。負責執(zhí)行網(wǎng)吧規(guī)章制度的落實。負責網(wǎng)吧內的一切日常事務，包括檢查、監(jiān)督及考核網(wǎng)吧內所有員工的工作表現(xiàn)、網(wǎng)吧衛(wèi)生情每月須總結該月網(wǎng)吧的經(jīng)營情況，提供詳細的經(jīng)營報告。若網(wǎng)吧當月業(yè)績下滑明顯，必須分析協(xié)調網(wǎng)吧所有員工的工作，進行人性化管理；調動員工作的積極性，讓他們更好的完成本職工況、計算機運行情況、網(wǎng)吧的經(jīng)營情況等。并總結原因，并給出合理的改善經(jīng)營狀況的方法。每月申報一位優(yōu)秀員工。簽名認可。目不對的，由前一班收銀員承擔。已經(jīng)交班簽名后，所有責任歸于下一班收銀員所有。）否則屬網(wǎng)管責任。（如網(wǎng)管實在解決不了的，應及時告知技術員即使處理）。

第十一條耐心解答顧客提出的帳務及網(wǎng)吧資費方面的問題。

第十二條面帶微笑、語音甜美，用標準的普通話服務，收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人鈔票當面點清，交付無誤后向客人道別，嚴禁“摔、甩、扔、丟”。

第十三條熟悉掌握各個上機價格和網(wǎng)吧內商品的售價;。

第十四條負責按照收銀-登記-發(fā)卡-開機上網(wǎng)的步驟工作，積極做好網(wǎng)城形象宣傳，推廣會員卡。第十五條語氣溫和，態(tài)度堅決地拒絕顧客的賒帳要求。

第二十二條本網(wǎng)吧員工嚴禁查詢ic卡密碼，每人必須合用自己實名開辦的金鉆卡，不可以使用任何一張本人以外的ic卡（違規(guī)者罰款600元）上班時間睡覺罰款300元。

第二十三條當班收銀下班前要將冰柜里的商品擺滿、玻璃柜內商品擺放整齊。

第二十四條當班收銀監(jiān)督員工上網(wǎng)登記（員工卡只允許本人上網(wǎng)使用，禁止借給任何人），檢查解鎖。第二十五條上班時間不得接打電話，發(fā)信息，進前臺以后手機隨身攜帶物品放入指定地點，中途不得動用，下班時取走。私人財產(chǎn)和網(wǎng)吧營業(yè)款公私分明，上班時間禁止點查營業(yè)款，交班時收款人進前臺后才可以點押金，快餐請在前臺外付款，上班時間不得消費飲料，泡面等網(wǎng)吧商品。不接受顧客贈送，除就餐以外，只允許飲用網(wǎng)吧提供的純凈水。

第三章網(wǎng)管工作職責。

第1條。

第2條。

第3條。

第4條。

第5條。

第6條。

第7條。

位。

第8條。

第9條及時滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。負責耐心解答顧客提出的技術性問題。（要求；當與其它正在做的工作發(fā)生沖突時，要先解決計當聽到有人呼叫網(wǎng)管或服務員以后，要在第一時間內趕到顧客身邊，給他排憂解難。堅持微笑服務、敬語服務。負責招呼本廳上機顧客，妥善安排在本廳等待上機的客人。配合除塵、清理衛(wèi)生。遇到排除不了的機器故障，立即聯(lián)系技術員，并詳細記錄故障原因、時間，短時間內未解決或保持本廳環(huán)境衛(wèi)生，每半小時時這一次巡視，隨時清理桌上雜物，預先了解客人需要，避免聆注意客人需要，做到客人一喊就到，顧客離去時，要立即檢查機器、桌椅等有無損壞，如有損解決不了的跟蹤記錄。聽客人閑聊及長時間站在上機客人身后。壞，立即上報并要求相應賠償。提醒顧客不忘隨身物品，按程序關閉計算機，并將周圍設施擦試干凈、歸算機問題和顧客上機問題）。

第10條網(wǎng)管在看到顧客的手機或貴重物品應主動提醒他，注意保管好隨身物品，當看到顧客有損壞公物的行為，也應上前給他說明，請愛護公物，損壞照價賠償。

第十一章保潔員工作職責。

第1條。

第2條。

第3條。

第4條。

第5條。

第6條。

第7條。

第十一章庫管工作職責。

1．庫管的主要職責是對網(wǎng)吧內的貨品進行上架，管理，賬目登記，利潤結算等工作。

2．庫管需每天把利潤報表整理清楚，每天二班，白班的利潤于晚上交班時間一起上交。夜班的利潤于早晨交班時間一起上交。

3．負責網(wǎng)吧所有物資的入庫、保管、發(fā)放工作，做到熟悉自己所管物資品種、規(guī)格、存放位置、領用及庫存情況。

4．庫房所有商品物資應排放整齊有序。

如若領班不能夠即使處理的應通知經(jīng)理。

6．發(fā)放物品必須嚴格手續(xù)，做到計量準確，當面點清，不得私自將物品外借，嚴禁憑白條發(fā)貨。

7．建立明細帳，每日盤點，務必帳物相符，帳帳相符、帳表相符，月末將所有單據(jù)裝訂成冊，妥善保管及時報表。

8．配合好收銀把貨物即使補充到貨柜。

9．在庫存管理的期間，發(fā)現(xiàn)如何的短款，缺貨等問題后果均由庫管人員自行承擔。庫管人員的工資發(fā)放時間為當月利潤賬目結算結束以后方可發(fā)放工資。

衛(wèi)生標準。

為保證為廣大網(wǎng)友提供一個干凈舒適的上網(wǎng)環(huán)境，本網(wǎng)吧制定以下衛(wèi)生標準：

1、進門處衛(wèi)生標準：

（1）保持地面清潔、無污漬、無雜物；

（2）防火門要經(jīng)常擦拭保持無污漬；

2、衛(wèi)生間衛(wèi)生標準。

（1）衛(wèi)生間地面保持清潔，無痰漬、水漬；

（2）便池表面要保持清潔，無便漬及雜物；

（3）清潔工具要擺放整齊，不得隨意亂丟；

（4）洗手池表面要求保持清潔，無污漬及雜物；

（5）衛(wèi)生間空氣要求保持無異味；

3、客上網(wǎng)區(qū)域衛(wèi)生標準。

（1）桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物；上下班均要沖洗洗手間，每隔1.5小時要到洗手間檢查，看看洗手盆的開關是否有關好，別浪費桌面每天要擦。地板每天要拖，早上拖一次、下午拖一次，且要拖干凈。椅子里外都要擦。下午上班先檢查洗手間的衛(wèi)生，然后將沒人上機的桌子、椅子擦一遍，再拖地板。上下班垃圾要倒，不是很滿的可以倒到另外的垃圾桶再換垃圾袋?？吹脚K的請自覺打掃。拖把用完，必須將其清洗干凈，然后放一個地方曬干，不充許一整團的泡在桶里。拖把拖使用服從領班的安排。安排的事情沒能及時完成的，等做完之后方可下班水資源（有些顧客洗完手會忘記關的）。要分清楚(洗手間和大廳需分開)。

（2）地面保持清潔，無污漬、雜物、水漬；

（3）顧客上網(wǎng)區(qū)域要求保持空氣清新，無異味；

第一章、總則。

第一條。

第二條。

第三條。

第四條。

第五條。

第六條。

第八條本章所有規(guī)定適用于以下每章。

第二章、收銀員。

第一條。

第二條。

第三條。

第四條。

第三章、網(wǎng)管。

第一條。

第二條。

日常工作流程及注意事項。

1、未成年人要特別注意，吧臺在客人刷卡時要嚴格查詢可疑客人的身份證，必須在第一關把未成年人拒絕在門外，并隨時配合好服務員的查詢工作。對未成年人的工作必須每天都要提醒檢查。未成年的問題第一次罰10元，以后每次加倍處罰。

5、進貨注意：檢查價格有沒有算對、貨的數(shù)量以及真假，對不合格的貨要及時跟他們講或退換貨。

6、吧臺每天都要打掃，貨架（包裝食品）兩天擦一次，灰塵多的時候天天擦。

7、帳目（收銀、進貨）不清楚者，或出錯，罰10元/次，情節(jié)嚴重的另外處理顧客離開沒有及時清理椅子、耳機、煙灰缸煙頭多于10個包括10個10元/次；當聽到顧客呼叫網(wǎng)管或服務員未能及時回應的給予處罰10元，確實忙時除外；吧臺物品擺放凌亂、衛(wèi)生情況惡劣的處罰10元/次。在找補零錢的時候，沒有詢問顧客的一次處罰1元。發(fā)現(xiàn)在刷卡和退卡的時候出現(xiàn)“摔、甩、扔、丟”等現(xiàn)象的一次性處罰10元。發(fā)現(xiàn)收銀員亂做假賬的或挪用公款給予開除處理。

網(wǎng)吧員工管理規(guī)章制度篇五

1、根據(jù)公司工作計劃，具體落實各項工作任務。

2、負責新樓宇的驗收、接管、移交等其它工作。

3、督促檢查本轄區(qū)內的機電設備、設施，消防安全，治安秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。

4、負責檔案資料的收集、存放，認真填寫各種登記記錄。

5、定期或不定期的對轄區(qū)的各崗位工作情況進行檢查評比，并按公司制訂的獎懲方案實施獎懲。

6、督促檢查本轄區(qū)內的收費情況，在規(guī)定的期限時間內及時上交公司財務。

7、負責接待業(yè)主的來訪，投訴，負責處理業(yè)主反應的各項工作，如不能及時處理的問題，應向業(yè)主解釋其原因，取得業(yè)主諒解，做好回訪工作。

8、負責本轄區(qū)內業(yè)主和物管人員的報警，并及時啟動事故處理程序，降低損失。

9、定期組織開展小區(qū)文化娛樂活動。

10、完成領導交辦的其它工作。

1、熟悉了解小區(qū)平面布置；熟悉了解保安巡邏路線、執(zhí)勤點；熟悉了解各種消防設施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。

2、在當班期間，對小區(qū)治安、消防、車輛、物資、人員出入管理負總責。

3、負責排班，對保安執(zhí)勤、巡邏、守護工作進行督促檢查，并嚴格考勤。

4、對保安的獎懲有決定權（與公司領導商定），對不稱職的保安的辭退、除名有建議權。

5、負責全班的政治教育學習、業(yè)務培訓，經(jīng)常與保安談心，搞好全班的團結。

6、與公安機關保持密切聯(lián)系，熟悉治安報警和火災報警的有關程序；熟悉本小區(qū)處置治安突發(fā)事件和撲救火災的行動方案。

7、完成領導交辦的其他工作。

1、熟悉保安業(yè)務，嚴格遵守公司規(guī)章制度。

2、加強政治學習，業(yè)務培訓，不斷提高自身素質。

3、嚴格交接班制度，并做好紀錄，不準下一班未接崗就離崗，以及一人替多人值班，更不準擅自離開工作崗位。

4、在當班期間，著裝整齊、舉止端正、文明執(zhí)勤、熱情服務，禁止看書報、打瞌睡。

5、禁止飲酒后上崗，以及其他有損公司形象的活動。

6、進出大門的可疑物品須詢問清楚或登記后方可放行，遇到可疑人員應進行詢問，有重要情況應及時向上級領導或有關職能部門匯報。

7、對單元、樓梯間、院壩內有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止；及時調解業(yè)主間的矛盾糾紛，不得拖延或置之不理。

8、檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種不安全隱患。()防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。

9、熟悉小區(qū)平面布置及消防設施的分布、各種消防器材的配置、性能，做到熟練使用，發(fā)生火災情況能迅速撲救。

10、指揮、疏導進入小區(qū)車輛停放以及行駛速度、路線，維護小區(qū)正常秩序，及時制止無關人員進入小區(qū)。

11、完成領導交辦的其它工作。

停車場管理員屬保安編制，在保安班長領導下工作并對其負責。其主要職責是：

2、指揮車輛停放、駛離；對停放車輛認真檢查其門窗是否關嚴，外面是否異常，發(fā)現(xiàn)異常情況應及時通知車主或報告班長。

3、車輛停放、若已租（購）車位的、應安排其定位停放；其他車輛，應合理安排其停車位置，注意留出車道。

4、車輛駛離時，應檢查其有關證件、防止車輛被盜。

5、車輛停放和駛離時，應注意觀察對周邊車輛有無擦掛情況。

6、熟悉消防器材、消防設施的.性能、位置，做到會使用；一旦發(fā)生火災，應在報警的同時按行動預案積極撲救。

7、禁止閑雜人員進入停車場。

8、禁止在停車場內抽煙，動火。

9、完成領導交辦的其它工作。

1、按服務標準認真完成所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾清運工作。

2、對有特殊要求的地方應采取特殊方式處理。

3、對小區(qū)的公共設施要隨時觀察注意，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

4、及時收集匯報業(yè)主反饋的各種信息。

5、定期進行滅蟲除害。

6、完成領導交辦的其它工作。

維修人員在維修部部長領導下工作并對其負責，業(yè)務技術方面接受維修技術負責人的指導，其主要職責：

1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設備設施，排水系統(tǒng)和控制節(jié)點。

2、24小時輪流值班，接受維修任務后必須在30分鐘內趕赴現(xiàn)場處理。

3、嚴格領用維修材料，嚴禁公物私用。

4、在維修過程中，嚴禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。

5、維修工實行派工單作業(yè)制度，并實行業(yè)主簽字，同時負責維修質量回訪。

6、嚴格交接班制度，作好值班記錄。

7、完成領導交辦的其它工作。

1、嚴格執(zhí)行財務制度，認真做好財務核算，報表、對賬工作，報客戶部經(jīng)理審核，做到月清月結，準確無誤。

2、建立管理區(qū)域業(yè)主檔案，對業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的，要及時掌握并報告客戶部經(jīng)理。

3、熟悉轄區(qū)內單元戶數(shù)、面積，水、電、氣表情況，掌握管理費、水、電、氣費等的收費標準和計算方法。

4、做好抄水、電、氣、表和費用的收繳工作，未經(jīng)上級領導批準，不得隨便降低、減、免收費標準。

5、配合水、電、氣等部門進行檢查工作。發(fā)現(xiàn)有偷水、電、氣行為及時上報管理負責人或水、電、氣部門處理。

6、完成領導交辦的其他工作。

綠化員在客戶部經(jīng)理領導下工作并對其負責，業(yè)務技術方面接受綠化技術負責人的指導，其主要職責：

1、熟悉了解管理區(qū)域內綠化布置圖以及植物種植管理方法。

2、定期進行滅蟲除害。

3、對小區(qū)的綠化要隨時觀察注意，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。

4、嚴禁私自移植小區(qū)內綠化植物。

5、建立完善管理區(qū)域內綠化種植管理記錄。

一、作息時間。

1、公司實行每周5天工作制。

上午9：00――12：00。

4、保潔員：7：30。

5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員務必在約定時間的前五分鐘到達指定地點，招集人務必提前15分鐘到達指定地點。

員工違紀分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：

2、早退：指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。

1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。

2、病假：指員工生病務必進行治療而請的假別;病假務必持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。

3、事假：指員工因事務必親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理;事假按實際天數(shù)扣罰日薪。

4、婚假：指員工到達法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別;。

5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊狀況根據(jù)工作潛力決定;年假務必提前申報當年使用。

網(wǎng)吧員工管理規(guī)章制度篇六

1、上班時間由上午8：00至12：00，下午12：30至16：30，加班是17：00至20：00（特殊情況的加班，聽從領導安排）。

2、上、下班時都必須打卡，如遇特殊情況，須由各自部門主管或人事主管簽名確認才可。

3、打卡時，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣罰20元。

4、在工作期間，不得無故私自離開廠區(qū)。確有事者，須請示主管批準，打卡后才可出去（返回也須打卡），否則視為曠工，扣罰50元，嚴重者開除處理。

企業(yè)在必要的時候安排員工加班，最好按照法律規(guī)定支付相應的工資，即平時晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規(guī)定的比例，加班費發(fā)放額的關鍵是工資基數(shù)，工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動糾紛時的爭議焦點，所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計算標準。

另外，建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時候最好有相關備注，做好與基本工資的區(qū)分，以明確企業(yè)確實支付員工加班費。

5、安排加班時，不得無故缺席，確有特殊原因，須提前申請由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工，扣罰50元。

6、每月遲到打卡上班超過30分鐘者，處罰30元。不到30分鐘，但每月累計超過三次遲到者，底薪扣50元；連續(xù)三個月都有遲到30分以上者，情節(jié)嚴重者，作開除處理。

7、提前下班或有事請假者，須提前書面申請，由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工扣罰50元。

8、請假者，需提前填寫好請假單交到上級領導處；請假超過5天者，須由廠領導批準方可，最長請假時間不得超過10天，否則即時終止勞動關系（特殊情況者，如婚假、喪假、病假，視情況處理）。

9、缺勤（請假）時間，須扣減底薪工資；有加班時間的，按平時加班計時工資計算，但不給予抵扣缺勤時間。

10、員工辭職須以書面申請由主管簽名批準離開時間，并處理好交接工作，須人事部確認才可，否則工資不予發(fā)放。

1、禁止泄露公司機密（包括客戶信息、技術信息、生產(chǎn)信息等），如有違反，情節(jié)嚴重者，將追究其法律責任。

2、車間內員工必須服從公司的領導和管理，對未明確事項的處理，應及時請示，遵照指示辦理；員工應盡職盡責，精誠合作，敬業(yè)愛崗，積極進取。不得借故推搪而影響生產(chǎn)，一經(jīng)查實視情節(jié)之嚴重性作出相應處罰。

3、在生產(chǎn)過程中，如因個人原因長期無故不加班，3次不服從生產(chǎn)安排者，給予警告，超過3次的給予辭退處理。

4、工作消極、不認真、工作態(tài)度惡劣，影響他人工作情緒或不能按時完成工作的，將視情節(jié)給予處理。

5、須嚴格要求每項工序，如因個人之疏忽而造成問題者，則重重處罰。

6、對待廠方之任何物品，該輕拿輕放，生產(chǎn)工具用完后須清理干凈放在指定的區(qū)域，專組專人保管，不得亂丟，倒置、甚至損壞；若對公物造成損壞者，處罰當事人并作出等價賠償。

7、廠方之任何物品，未經(jīng)廠領導批準，不準私自拿出廠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，開除處理。

8、生產(chǎn)車間必須隨時保證干凈，不可將雜物隨意丟放。各部門各小組必須負責本組的環(huán)境衛(wèi)生，每人每組必須負責各自所負責的區(qū)域清潔。

9、每周六下午須進行大掃除（車間內的門、廁所、窗戶、生產(chǎn)線、零件臺、風扇等都須清潔）。車間的垃圾須倒到指定的垃圾桶內，不得四處亂倒。廢圖紙、廢工具、廢玻璃須及時清理掉，車間物品要按規(guī)定位置放置整齊，不得到處亂放。

10、上班注意節(jié)約用水用電，停工隨時關水關電，如發(fā)現(xiàn)有浪費水電或下班沒有關水、關電、關車間窗戶者對其責任人或工序團體每人進行處罰20-50元不等的罰款。

1、提供國家法定的有薪假期。

2、除有薪假日外，公司另安排的假期，則不算工資（如春秋提前放假等）。

3、如廠方有特殊情況需放假，無論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時間補回，不算加班。

4、影響公司經(jīng)營、日常工作秩序的系列事項同樣列入制度。

1、對違反上述制度及影響公司經(jīng)營、日常工作秩序的系列事項將根據(jù)影響損失程度進行警告、嚴重警告、罰款（10-1000元）、停工、開除、追究法律責任。3次警告1次嚴重警告，1次嚴重警告可以停工，3次嚴重警告可以開除。

2、對堅決遵守擁護公司制度，對公司經(jīng)營管理提出合理建議做出貢獻者，公司將根據(jù)程度進行表揚、獎勵（50-1000元）、加薪、加級等。3次表揚可以獎勵，3次獎勵可以加薪加級別。

3、本制度自公布之日起執(zhí)行。如有未盡事宜，廠方人事部會以書面形式事先通知員工。

勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

網(wǎng)吧員工管理規(guī)章制度篇七

管理制度二根據(jù)本網(wǎng)吧情況制定日常的行為規(guī)范用來衡量一個員工是否標準。基本守則也是體現(xiàn)本網(wǎng)吧發(fā)展方向與達到一種服務水平的表現(xiàn)。因此在制定這個最基本守則時做為制定人員要有個前期思考過程。

1.對于不同的職位要有不同的要求與職責，一定要做的責任落實到個人。服務員要努力做好衛(wèi)生，幫助客人處理小的技術問題，與客保持良好正常關系，及時反饋信息；技術員做好機子的護理與問題的排除；收銀員的做好每天的加錢，辦卡等日常工作。

2.一個良好的衛(wèi)生環(huán)境可以讓客人心里有一種干凈的感覺，反之則會讓人沒有上網(wǎng)的心情。現(xiàn)場經(jīng)理要分配不同班次不同的衛(wèi)生處理，不可積壓在一個班次造成員工的厭煩心里。衛(wèi)生的管理要有相應的管理制度。制度中要明確提出衛(wèi)生達到什么程度，用多久完成以級當天主要負責人等相關工作。建義各位經(jīng)理可以學習一下酒店等相關服務行業(yè)的經(jīng)驗與做法。周圍小場景的布置。

3.規(guī)章制度制定大部分是根據(jù)實際情況而定，相信每一家網(wǎng)吧都有自己的規(guī)章制度。但是有的業(yè)主還是覺的自己的員工沒有按規(guī)定辦事，那有可能是你的規(guī)章制度不夠完善不夠細化。另一點規(guī)章制度一定要執(zhí)行到位，這個過程是困難的，因為沒一個人天生就是喜歡讓人家管來管去，對于新開的網(wǎng)吧在前期規(guī)章制度一定要執(zhí)行到位，讓你的每一位員工成為一種習慣。

二、物品管理。

這里的物指的是網(wǎng)吧常用設備用品。如交換機、電腦、桌子、洗手液等。每次物品的進入也出入都要有相應的記錄，方便核對與核算成本。

1.吧臺物品的出售管理：包括水、煙、食品等賣給客人的物品。這里的主要負責人員為收銀員或專門的吧臺人員。每天的進出要的相應的記錄?？梢宰龀鰩烊霂靻危挟敯嗳藛T的簽字，采購人員的簽字，最后由財務人員報備。（大部分網(wǎng)吧由老板自己做了）。另要求有相應的請購單，根據(jù)情況提前請購。

2.電腦設備的管理。責任人由技術主管負責。當班技術員要有設備的出入、更換的記錄。不可因為小事情而不去做記錄。物品的管理要求細心，每樣東西都要有相應的記錄，并要定期有主管人員進行核對與清點報備。

三、信息管理。

社會變化的太快，信息成為一種重要的資源，只有有了正確的信息資源才能幫你做出正確的決策，才能在順利的達到組織目標。網(wǎng)吧行業(yè)有二種信息資源要求業(yè)主把握，對外信息與對內信息，個人認為做為現(xiàn)場經(jīng)理日常工作重點要放在對內信息的收集與管理中。

1.做為網(wǎng)吧直接接觸客人的當然是收銀員與一線服務人員。要求現(xiàn)場經(jīng)理常與工作人員進行交流，進行信息的互換。有很多網(wǎng)吧會有一周的工作倒會，這種倒會其實變成了工作安排與官本主義的例會。其實這種會義沒有太多的意義，現(xiàn)場經(jīng)理要求這種會義在做完日常工作安排時要與參會人員進行信息交流，把所在的問題與客人的要求與變化擺在會義上進行討論，會后想辦法加以解決。

2.現(xiàn)場經(jīng)理與客直接交流。這種做法得到的信息更快更準確。

一、員工日常工作規(guī)范。

1、每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發(fā)點，不得因個人情緒與顧客爭吵.2、員工上班必須準時，遲到半個小時者按曠工一天處理。

3、當班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準穿拖鞋，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。

4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。

5、員工，特別是技術人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟損失。情節(jié)嚴重者，交由相關執(zhí)法部門處理。

6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。

7、保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責任。

9。每天網(wǎng)管收銀員服務員等，應齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。

四、服務員工作職責。

1.上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時、方便、周到的服。

2.如有客戶叫網(wǎng)管，而網(wǎng)管在忙，可先過去了解情況，如是技術問題，及時通知網(wǎng)管前去處理。

3.當客人下機結帳時，必須5分鐘內收拾臺面。

（備注：違反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）。

總則：為了規(guī)范網(wǎng)吧管理、提高運轉效率、明確員工工作范圍、加強員工素質培訓，以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的服務。我們的行為準則：以誠為本、網(wǎng)友至上。

網(wǎng)吧員工管理規(guī)章制度篇八

1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

2、在接待公司內外人員的.垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。

5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。

7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。

8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

1、員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。

2、作息時間規(guī)定。

1）、夏季作息時間表（4月——9月）。

網(wǎng)吧員工管理規(guī)章制度篇九

員工規(guī)章制度為了創(chuàng)建一支高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!

1.1、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。

1.2、全體員工按照本店編排時間表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續(xù);上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。

1.3、上班時間未經(jīng)批準，不得離開工作場所;不長時間會客;嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。

1.4、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。

1.5、保守本店經(jīng)營機密。

2.1、敬業(yè)，積極進取，努力學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平和工作能力，提高服務質量。

2.2、不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。

2.3、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。

2.4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。

2.5、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理;因責任心不強，不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。

3.1、記住顧客是我們的老板;在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題;任何情況下，均不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

3.2、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質知識)。在顧客進店前應及時把門拉(推)開，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務;在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通;在介紹服務時注意運用專業(yè)語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應婉轉而得體地把話題引向別處。

3.3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

3.4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉;接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

3.5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人要有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。

3.6、多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產(chǎn)品。

3.7、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現(xiàn)金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。

3.8、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。

3.9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。

網(wǎng)吧員工管理規(guī)章制度篇十

1.凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止隨意瀏覽含有色情，暴力和一切不健康的網(wǎng)站.2.凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)上任意發(fā)布有關法輪功信息，和在網(wǎng)上發(fā)表反動宣言。

4.禁止在互連網(wǎng)上發(fā)表反對國家政治，國家體系的言論，不能詆毀國家任何一位領導人物。

5.上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上,上傳和下載含有色情，暴力和不健康的游戲。

6.上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)吧內吸煙飲酒和尋釁鬧事，不能在網(wǎng)吧大聲喧嘩，以免影響他人上網(wǎng)。

7.任何人禁止破壞網(wǎng)吧內一切公物，如計算機，電腦桌椅等物品。

8.來上網(wǎng)人員必須持有本人身份證，或者可以證明自己身份的有效證件，否則本網(wǎng)吧不于接待.9.在網(wǎng)吧上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上的論談和聊天室里，發(fā)布一些對他人造成人身攻擊的言語。

10。禁止在網(wǎng)上下載一些黑客軟件，故意破壞他人和本網(wǎng)吧的計算機系統(tǒng)。

如有違反以上規(guī)定者，本網(wǎng)吧將把此人送于有關部門予以查處。如有破壞網(wǎng)吧內公物者，網(wǎng)吧有權對其進行處罰。

網(wǎng)吧員工管理規(guī)章制度篇十一

一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,遵守公司行政管理制度,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經(jīng)本部門負責人同意。

三、周一至周六為工作日,周日為休息日。

公司機關周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項目技術部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領導批準后執(zhí)行。

因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批準后執(zhí)行。

節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

四、嚴格請、銷假制度。

員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批準;3.天以內的(含3天),由副總經(jīng)理批準;3.天以上的,報總經(jīng)理批準。

副總經(jīng)理和部門負責人請假,一律由總經(jīng)理批準。

請假員工事畢向批準人銷假。

未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;。

超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。

提前30分鐘以內下班者,按早退論處;。

超過30分鐘者,按曠工半天論處。

六、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;。

累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;。

累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當月15天的基本工資;。

累計達10次以上者,扣發(fā)當月的基本工資。

七、曠工半天者,扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;。

每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;。

每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;。

每月累計曠工3天者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;。

每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。

八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。

如有違反者當天按曠工1天處理;。

當月累計2次的,按曠工2天處理;。

當月累計3次的,按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。

在規(guī)定時間內未到或早退的,按照本制度。

第五條、

第六條、

第七條規(guī)定處理;。

未經(jīng)批準擅自不參加的,視為曠工,按照本制度。

第七條規(guī)定處理。

未經(jīng)批準者按曠工處理。

員工病假期間只發(fā)給基本工資。

十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領導批準,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;。

夜間加班或值班的,每個補助10元;。

節(jié)日值班每天補助40元。

未經(jīng)批準,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度。

第七條規(guī)定處理;。

如有遲到者,按本制度。

第五條、

第六條規(guī)定處理。

十二、員工的考勤管理,由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。

如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。

凡是受到本制度。

第五條、

第六條、

第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。