寫心得體會可以讓我們更好地認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足和進(jìn)步的地方。在寫心得體會時，我們可以適當(dāng)?shù)剡\用一些修辭手法和修辭格，增強文章的表現(xiàn)力和感染力。下面是一些心得體會的寫作范例，希望能夠為大家寫作提供一些實際的案例參考。

年度員工工作心得體會感悟篇一

20__年，在上級部門以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我認(rèn)真執(zhí)行各項收發(fā)工作實際，進(jìn)一步強化鍛煉我收發(fā)組成員的業(yè)務(wù)技能，有力地促進(jìn)各項工作的圓滿完成。由于我的嚴(yán)格督促，與努力領(lǐng)導(dǎo)，截止20__年__月，我收發(fā)組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發(fā)組共清罐__次，倒灌__次;共計收發(fā)船只__條，其中外貿(mào)游船__條，內(nèi)貿(mào)船__條，共計收發(fā)總量__噸;管道發(fā)油_次，共計__噸;不僅如此，我還嚴(yán)格督促我收發(fā)組成員對各項設(shè)備隱患的登記檢查，保證了我組在收發(fā)工作的安全性進(jìn)展，有效的預(yù)防了安全事故的發(fā)生。現(xiàn)結(jié)合我部門工作實際，將我在收發(fā)組一年來的主要工作總結(jié)如下，望各位領(lǐng)導(dǎo)給予審核：

為進(jìn)一步加強我收發(fā)組的各項工作，提升我收發(fā)組的各項工作能力。我特切合自身的本職工作，結(jié)合我在20__年度的工作實際，認(rèn)真開展對20__年度的各項工作任務(wù)完成情況的分析與總結(jié)，并仔細(xì)找出工作中所存在的問題，以完成對20__年度工作提出進(jìn)一步的設(shè)想，為我組今后的收發(fā)工作打下堅實基礎(chǔ)。

一、緊抓安全質(zhì)量，實際安全工作。

由于我公司儲物部的工作性質(zhì)較為特殊和繁雜。因此，在實際的日常工作中，我收發(fā)組的工作現(xiàn)場較為復(fù)雜，物品集中繁多，導(dǎo)致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發(fā)組的正常工作運營，危害著我收發(fā)組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發(fā)組每一項工作運營的基本出發(fā)點，自上任以來我時刻將安全一詞謹(jǐn)記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，達(dá)到將實踐安全工作于實際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發(fā)組工作的正常，高效運行。

1、實施安全工作會講：

在每一次的收發(fā)工作執(zhí)行前后，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結(jié)合我收發(fā)組各項工作實際，對我組的具體收發(fā)任務(wù)進(jìn)行細(xì)致的分析。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的安全隱患點，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發(fā)生。并在執(zhí)行收發(fā)任務(wù)前，安排布置好收發(fā)組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹(jǐn)慎的工作部署。

2、嚴(yán)抓組員安全實施：

在實際的收發(fā)工作之中，對我組組員進(jìn)行嚴(yán)格的工作審查，緊抓組員的現(xiàn)場實際操作規(guī)范。結(jié)合組員的工作實際，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，并對于組員存在的問題實施及時的整改措施。對于出現(xiàn)有兩次或是兩次以上的違規(guī)操作者，實行嚴(yán)苛的懲罰制度，并在例會上作為典型事例分析講說，以此來提高組員的工作規(guī)范。緊抓員工安全意識，對員工進(jìn)行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據(jù)實際的現(xiàn)場任務(wù)工作進(jìn)行審查，制定相應(yīng)的設(shè)備檢查制度，定期對設(shè)備進(jìn)行具體的巡檢工作，對于發(fā)現(xiàn)存有問題的設(shè)備進(jìn)行及時的上報與維修，保障收發(fā)設(shè)備的正常使用。

3、定期進(jìn)行工作總結(jié)：

在每次的收發(fā)任務(wù)結(jié)束后，組織全組人員進(jìn)行總結(jié)報告，根據(jù)實際工作以及員工對工作的總結(jié)，對工作中存在的問題進(jìn)行仔細(xì)的審查，并每一位組員的收發(fā)操作情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并將其存入檔案，累計評分，并在年終之際，結(jié)合評分進(jìn)行獎懲制度，以此來加強組員操作上的謹(jǐn)慎性。對員工的工作進(jìn)行評測和教育，提高員工的工作規(guī)范性和工作安全性。

二、加強管理能力，提高綜合技能。

作為一名收發(fā)組的班長，我承擔(dān)著收發(fā)工作的重要工作職責(zé)，我不僅僅要做好收發(fā)工作的安全管理與防范工作，為收發(fā)組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴(yán)格管理與制度實施工作。只有加強對員工的管理工作，才能使我收發(fā)組的工作效益得以突出體現(xiàn)，為儲運部工作打下扎實基礎(chǔ)。

1、運行管理安全體系。

在實際的工作中，確立正確的安全操作運行體制，設(shè)立專門的小組負(fù)責(zé)人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規(guī)范，對此加以評分記入檔案。建立全面的運行管理安全制度，并確保安全制度的實際實施，要求各組員嚴(yán)格按照制度執(zhí)行各項收發(fā)任務(wù)，確保收發(fā)工作的安全進(jìn)行，保障全年油脂的儲運工作安全執(zhí)行。

2、設(shè)置登記嚴(yán)查制度。

要求員工在每次的收發(fā)工作前后進(jìn)行登記，記錄具體收發(fā)情況，記錄收發(fā)工作時間，以及收發(fā)數(shù)據(jù)詳情。增加員工對收發(fā)工作的責(zé)任意識，更好地了解收發(fā)工作的重要意義。并對在收發(fā)工作執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)的操作失誤，操作不規(guī)范，以及習(xí)慣性操作等現(xiàn)象逐一進(jìn)行排查，及時指導(dǎo)改正，并對其進(jìn)行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發(fā)后盾工作。

3、加強學(xué)習(xí)工作，組織安全培訓(xùn)：

在嚴(yán)抓員工工作管理，保障收發(fā)正常運行的同時，我還注重于加強員工各方面的能力素質(zhì)培訓(xùn)，加強我班組的團(tuán)隊建設(shè)工作。根據(jù)公司所指定的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計劃，我及時組織我班組成員加強對各方面收發(fā)技能的學(xué)習(xí)，充分利用培訓(xùn)室結(jié)合我收發(fā)工作實際對我組成員進(jìn)行模擬現(xiàn)場培訓(xùn)，分析和解決組員在培訓(xùn)中存在的問題，將強員工工作技能，避免員工操作失誤情況的發(fā)生，進(jìn)一步使我收發(fā)組成員的能力得以有效發(fā)揮。在日常的收發(fā)工作中，我切實建設(shè)團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)性，積極與組員進(jìn)行溝通，征求組員意見，整改管理措施。在工作實際當(dāng)中，我注重于各個組員之間的和諧與團(tuán)結(jié)建設(shè)，通過組隊操作評比，團(tuán)體合作完善工作實際等手段來將強我收發(fā)組的團(tuán)隊力量，建設(shè)出一支高技能，高效益的收發(fā)團(tuán)隊。

我不僅僅對我組員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，規(guī)范員工工作。還嚴(yán)抓自身的工作技能，組織自身對于收發(fā)工作的學(xué)習(xí)。例如：我公司儲運部門于今年8月份新裝了一臺發(fā)車流量計，對于此新裝設(shè)備，我組個人員都不夠熟悉，因此，為做好我收發(fā)組的各項發(fā)出任務(wù)，我對新裝的發(fā)車流量計設(shè)備進(jìn)行了深入的研究與學(xué)習(xí)。我從最基礎(chǔ)的發(fā)車流量簡單操作學(xué)起，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握每一步發(fā)車流量計的使用步驟，研究了解發(fā)車流量計設(shè)備的工作原理以及如何進(jìn)行檢查維修工作，并仔細(xì)對我公司的運輸數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計以便于配合供應(yīng)商校準(zhǔn)流量計的準(zhǔn)確性，保障新進(jìn)設(shè)備的正常與準(zhǔn)確使用，為我儲運部門做好基礎(chǔ)工作。

三、總結(jié)工作實際，計劃工作實施。

根據(jù)公司部門與領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與指導(dǎo)，結(jié)合我收發(fā)組今年的各項工作實際。我對我收發(fā)組今年的工作作出了具體的總結(jié)與分析，我收發(fā)組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實際的現(xiàn)場工作實際中，我收發(fā)組工作還存在有一些問題，作為一名收發(fā)組組長我存在有主要責(zé)任，我的管理力度還不夠，團(tuán)隊建設(shè)還不夠強。因此在未來一年度的工作之中，我將全面提高自己的各方面素質(zhì)技能，加強提高我收發(fā)組的管理力度，做到嚴(yán)格高效的管理實施，規(guī)范員工行為思想，加強員工安全意識，全面建設(shè)擁有最硬技術(shù)，創(chuàng)造效益的收發(fā)班組，為我公司的儲運工作做出的貢獻(xiàn)。

年度員工工作心得體會感悟篇二

首先，非常感___集團(tuán)讓我們___年度新進(jìn)員工到江蘇溧陽抽水蓄能發(fā)電有限公司進(jìn)行集體培訓(xùn)，我很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明國信集團(tuán)對我們新進(jìn)員工的重視，也體現(xiàn)了集團(tuán)"重視人才，培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針。

經(jīng)過整整4天培訓(xùn)，我進(jìn)一步的了解國信集團(tuán)的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和規(guī)劃等等，下面分享我的一些感悟。

一、團(tuán)隊精神、集體意識。

培訓(xùn)第一天，我們就按照教官要求分成六個小隊，我很榮幸的被分到了東風(fēng)21隊。分好隊后，教官要求我們在5分鐘內(nèi)選出隊長、隊秘、扛旗手、每個隊的隊名、隊徽和口號，雖然大家相互不認(rèn)識，但大家有很強的團(tuán)隊精神，每個人都出謀劃策，提出自己的建議，很快，我們就完成了教官給我們的任務(wù)。我想：如果我們大家沒有團(tuán)隊精神和集體意識，是不可能在那么短的時間內(nèi)完成那么多任務(wù)的。同時，這也啟發(fā)我：無論今后我們在哪個崗位工作，都要有團(tuán)隊精神和集體意識，一個人再聰明也比不過一群人的智慧，"三個臭皮匠，賽過諸葛亮。"說的就是這個道理。

二、相信自己，你的能量超乎你想象。

在這次培訓(xùn)中，令我印象最深的就是"走鋼絲"這個活動，教官先拿來幾根長繩，接著將這幾根繩子系緊并首尾相連，然后讓大家雙手拉住繩子形成一個圓，接著又從人群中挑選兩個人在繩上表演"走鋼絲",我很"幸運"的被教官選中。其實當(dāng)我被選中的剎那間，我的內(nèi)心是崩潰的，因為自己從來沒有玩過這個游戲，擔(dān)心自己完成不了。其次，由于自身較重，我擔(dān)心大家力量不夠，萬一誰堅持不住，我從繩上掉下就不好了。雖然這樣想著。但被選中我也不能拒絕，只好硬著頭皮上了。在大家的幫助下，我順利的"上了鋼絲",我先小心翼翼的邁出第一步，雖然繩子有晃動但還好自己穩(wěn)住了，接著又邁出第二步，還是沒問題，這時我信心來了不少，就開始表演"走鋼絲".當(dāng)然，大家都很給力，沒有出現(xiàn)意外，任務(wù)順利完成。

事后，我想這個小活動告訴我們：在面臨挑戰(zhàn)時，我們不能總想著這事我不行、我干不了之類的話，而是應(yīng)該相信自己可以把事情做好，做成功。有時候，我們的能量超乎了自己的想象。

三、一個人走的很快，一群人走的很遠(yuǎn)。

在這次拓展活動中，有個小游戲名字叫"搖繩一千次".就是要求大家坐在地上拿著繩子一起轉(zhuǎn)圈，個數(shù)達(dá)到一千次，而且只要發(fā)現(xiàn)有人有厭倦情緒就要加一百個。游戲開始時我感覺還很輕松，可做著做著，我的手臂開始發(fā)麻，發(fā)酸，甚至還產(chǎn)生了放棄的念頭，但當(dāng)我看到周圍的小伙伴們都在努力堅持，我就在想：大家都能堅持下來為什么自己不行，我一咬牙也堅持下來，最終順利完成任務(wù)。

事后我在想：如果讓我一個人在那里搖繩是絕對不可能堅持到最后的，但是有一大群人一起做就不一樣了，當(dāng)我很累想放棄的時候，看到周圍的人都在咬牙堅持，我也會打起精神，咬牙堅持下去，直到完成任務(wù)。我想這就是"一群人走的很遠(yuǎn)"最好闡釋了。

四、學(xué)無止境。

這是王暉總經(jīng)理在最后總結(jié)講話中提出的。作為剛?cè)肼殘龅男氯耍覍@一點深有體會。在平時工作中，我們在學(xué)校中所學(xué)的知識基本沒用到，一切都要重新學(xué)習(xí)?？梢哉f公司里的每個同事、領(lǐng)導(dǎo)都是我的老師，我需要向大家虛心請教，不斷學(xué)習(xí)。只有這樣，我才能不斷進(jìn)步，快速成長。

五、責(zé)任意識，勇于擔(dān)當(dāng)。

這也是王暉總經(jīng)理在最后總結(jié)報告提出的。在我們平時工作中，除了領(lǐng)導(dǎo)給我們的任務(wù)要一絲不茍的完成外，我們還應(yīng)該積極主動的找事情做，主動幫助同事、領(lǐng)導(dǎo)做些力所能及的事情。要有責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)精神。只有這樣，我們才能不斷成長。

最后，我要再次感謝國信集團(tuán)給我這次寶貴的培訓(xùn)經(jīng)歷，它令我收貨頗多，感慨良深。同時，我希望集團(tuán)以后能夠更多舉辦類似的培訓(xùn)，也希望國信集團(tuán)蒸蒸日上，越辦越好!

年度員工工作心得體會感悟篇三

最近，我公司各項生產(chǎn)任務(wù)較重，為加強科室人員和車間一線員工的相互了解，進(jìn)一步促進(jìn)車間生產(chǎn)工作，我響應(yīng)公司號召，于4月17日按要求在指定的__車間三工段擔(dān)任了一天的車間保潔員的工作。雖然只進(jìn)行一天的工作體驗，但我盡心盡責(zé)，全身心地投入到新的崗位和工作環(huán)境中，清掃、拖地、運水等工作我一絲不茍的完成，雖然繁重、勞累，卻也感觸頗多：

通過這次勞動，我對車間一線生產(chǎn)有了切身體會。車間里噪音高、工作量大，就是在這種環(huán)境下，他們?nèi)諒?fù)一日地堅持工作，并且工作熱情高漲，每個人雖然汗流浹背，仍能堅持認(rèn)真工作，塑造了我們公司一線工人的良好形象。

通過這次勞動，我認(rèn)識到了車間和科室崗位各有各的特點，各有各的工作側(cè)重點。車間偏重于體力勞動，而科室則側(cè)重于腦力勞動，各崗位的職責(zé)要求是不一樣的，無法簡單的用等號來衡量。所以只有通過相互理解、相互支持、相互學(xué)習(xí)、相互溝通，增進(jìn)了解，增強相互之間配合，共同提高公司各項業(yè)務(wù)水平。

通過這次勞動，融洽了科室與車間職工的關(guān)系。我認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使他們意識到我這不是在走過場，是真心進(jìn)車間服務(wù)，增加了相互之間的理解與認(rèn)可，會促使今后科室與車間之間的配合更加和諧。看到他們坦誠的笑容，我認(rèn)識到今天的勞累物有所值。

專一行”我工作信心，決心認(rèn)真做好自己的本職工作，以加倍的責(zé)任心和細(xì)心，保證自己的設(shè)計圖紙準(zhǔn)確、詳細(xì)，為車間生產(chǎn)等工序奠定良好的詳圖設(shè)計基礎(chǔ)，減少鋼件加工偏差，杜絕返工現(xiàn)象出現(xiàn)。

以上就是我這次勞動的心得體會，有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心指教和多加諒解，謝謝。

總結(jié)人：_____。

二〇__年四月十七日。

年度員工工作心得體會感悟篇四

20xx年8月，我從校園步入了社會，很榮幸地加入了貴州電網(wǎng)公司貴陽供電局，成為了穿著印有“中國南方電網(wǎng)”標(biāo)志制服的電力人，員工工作心得體會。時至今日，我在單位已經(jīng)實習(xí)了快一年了，在實習(xí)期間，我不僅在各種電力知識和技術(shù)上有了很大的進(jìn)步，在思想上也對自己的工作有了更深刻的認(rèn)識。

首先，受貴州電網(wǎng)公司的統(tǒng)一安排，我們被集中到紅楓培訓(xùn)中心進(jìn)行為期半個月的半軍事化封閉培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容相當(dāng)?shù)呢S富，包括軍事訓(xùn)練、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、課程學(xué)習(xí)等。在軍事訓(xùn)練中，我學(xué)到了軍人不怕吃苦，勇于奉獻(xiàn)的精神，以解放軍同志為榜樣，嚴(yán)格要求，刻苦訓(xùn)練。軍人的雷厲風(fēng)行、軍令如山的鋼鐵般的組織紀(jì)律性也給我留下了深刻的印象。軍訓(xùn)讓我們增強了組織性、紀(jì)律性，加強我們的執(zhí)行力，而素質(zhì)拓展訓(xùn)練則提高了我們的團(tuán)隊、協(xié)作、超越能力。通過訓(xùn)練增強了自己的信心與責(zé)任感，特別是建立的信任團(tuán)隊的精神，增強了大家的協(xié)作能力。

然后是我們對本單位的認(rèn)識。對本局現(xiàn)狀的認(rèn)識，包括對我們單位人事上的認(rèn)識、生產(chǎn)的認(rèn)識、規(guī)章制度的認(rèn)識，從而讓我們新進(jìn)員工對我們局有了一個總的認(rèn)識，熟悉了本局的概況，明白了本單位所從事的工作。通過參觀車間、變電站和客服中心，我們了解了今后的工作壞境，熟悉了供電局的運作情況。

最近一段在檢修試驗管理所的現(xiàn)場實習(xí)中，我體會很深！首先來講，就是老員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，對工作的任何異常都不來半點馬虎，事事以安全為先；其次，就是同事之間友好的協(xié)作氛圍，大家不會因為工作的性質(zhì)和難易程度而有情緒，在工作過程中，相互監(jiān)督，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，為我們以后的工作樹立了很好的榜樣。因此我在以后的工作中要樹立團(tuán)隊精神，刻苦鉆研，踏踏實實，任勞任怨！

通過這一年的實習(xí)，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了自身的問題，在以后的工作生活中改正自己的不足，繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢和好的習(xí)慣。爭取早日成為一名優(yōu)秀的員工，為本局的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點力量，為貴州電力的建設(shè)添磚加瓦！

年度員工工作心得體會感悟篇五

作為一名員工，工作不僅是為了生活，更是為了實現(xiàn)個人價值和追求職業(yè)發(fā)展的機會。工作是一種責(zé)任和使命，也是一種學(xué)習(xí)和成長的過程。在工作中，我不僅完成了分內(nèi)的職責(zé)，更深刻體悟到了人與人之間的關(guān)系、團(tuán)隊合作的重要性、自我管理的必要性等方面的心得體會。以下將就這些方面展開探討與反思。

第二段：人與人之間的關(guān)系。

在工作中，我意識到人與人之間的關(guān)系是至關(guān)重要的。無論是和同事、領(lǐng)導(dǎo)還是客戶的關(guān)系，都需要我們用心去維護(hù)。我發(fā)現(xiàn)，身處于一個良好的人際關(guān)系環(huán)境中，工作效率和滿意度都會大幅提升。當(dāng)我們和同事之間建立了良好的溝通和合作，不僅可以減少沖突和誤解，也更容易共同解決問題，形成良好的工作氛圍。與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系則需要更多的換位思考，明確自己的職責(zé)和目標(biāo)，做到言聽計從，以合作謙卑的心態(tài)換取更多機會和信任。與客戶之間的關(guān)系則更加注重細(xì)節(jié)和服務(wù)，提供良好的質(zhì)量和體驗，才能贏得他們的信任和長期合作。

第三段：團(tuán)隊合作的重要性。

在工作中，我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性。無論是在項目中還是日常工作中，團(tuán)隊合作都需要我們相互配合、密切溝通。只有團(tuán)結(jié)一心，形成合力，才能追求更高效的工作績效。團(tuán)隊合作不僅能夠共同攻克難題，還能夠發(fā)現(xiàn)互補關(guān)系和才華，實現(xiàn)自身的成長和提升。在團(tuán)隊合作中，我們互相學(xué)習(xí)和交流，借鑒彼此的經(jīng)驗和優(yōu)點，進(jìn)一步完善自己的能力，同時也更好地發(fā)揮團(tuán)隊的協(xié)同效應(yīng)，共同實現(xiàn)工作目標(biāo)。

第四段：自我管理的必要性。

在工作中，我意識到自我管理是取得成功的關(guān)鍵。自我管理不僅包括對時間的合理安排，還包括對自身能力和情緒的有效掌控。合理的時間管理能夠提高工作效率，讓我們更好地平衡工作和生活。同時，對自身能力的不斷提升和專業(yè)知識的更新是必不可少的。我們需要保持謙虛的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，與時俱進(jìn)。情緒管理同樣重要，工作中我們難免會遇到挫折和困難，一味地沉迷和消極對待只會讓自己陷入困境。積極樂觀地面對工作中的問題，找到解決辦法，保持良好的心態(tài)和態(tài)度。

第五段：總結(jié)。

工作中的心得體會讓我更加深刻地認(rèn)識到了與人相處的重要性，團(tuán)隊合作的不可替代性以及自我管理的必要性。只有通過與他人的良好相處，我們才能更好地發(fā)揮團(tuán)隊的力量，實現(xiàn)共同的目標(biāo)。與此同時，我們也要不斷提升自己的能力，通過良好的自我管理和學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自身的成長和職業(yè)發(fā)展。工作并不僅僅是為了賺錢，更是一種學(xué)習(xí)和成長的過程，我們應(yīng)該時刻保持積極的態(tài)度，用心去體會和領(lǐng)悟其中的真諦，從而更好地實現(xiàn)自身的價值和追求。

年度員工工作心得體會感悟篇六

進(jìn)入超市上班快五個月了，我從一名沒有任何經(jīng)驗的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員，這期間感觸良多。剛進(jìn)收銀部課長會安排給新員工一位師傅帶五天，五天后考試合格就開始獨立上機。這五天時間自己必須把上機的一切操作熟悉并銘記并對于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開始自己獨立上機很緊張，怕自己出錯，速度很慢，有些顧客會不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時候也只能微笑著向顧客說抱歉請他稍等。隨著工作時間的推移，操作也越來越熟練，也相應(yīng)學(xué)的很多。

在工作中，時刻都要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中絕不能因為自己的私事把情緒帶到工作中，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時告訴我們，不管在生活中的我們是多么的張揚個性，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂，站在收銀臺旁邊為顧客服務(wù)時就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對顧客，全心全意為顧客服務(wù)。

正確定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事，決不能不懂裝懂，這會直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在對待不同的顧客時要用不同的方式，不可墨守成規(guī)一成不變，對待顧客要熱情、大方，盡可能去幫助顧客，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù)，把平凡的工作干出色!

學(xué)會調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時可能受到委屈，或許自己沒做錯，可對于服務(wù)行業(yè)來說，顧客就是上帝，上帝怎么會錯?所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗，以后再碰到類似的顧客就要學(xué)會對待，對于不同的人要學(xué)會不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù)，愉快的度過那1-2分鐘就好!

學(xué)會充實的生活。離開學(xué)校那個大集體，獨自一個人生活，每天上下班很容易覺得無聊。并且作息時間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會調(diào)節(jié)，在生活上會照顧自己，擁有一個健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢想要努力去實現(xiàn)，或許現(xiàn)實很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時間為自己充電，這樣有機會來臨時自己才有能力去把握。在工作中要嚴(yán)格要求自己，盡量做到，上班時要用心學(xué)習(xí)，不能做收銀就只關(guān)心收銀，別的一概不在意，這是不對的，要利用一切機會向別的同時學(xué)習(xí)，這樣對自己更好的工作會有很大幫助。

年度員工工作心得體會感悟篇七

時光飛馳，轉(zhuǎn)眼間輝煌的即將離我們遠(yuǎn)去，回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作，自己有收獲和喜悅，也有惆悵和不足，現(xiàn)將這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、平凡崗位，主人翁精神。

這一年來，我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和atm機值班、日常清機以及押運的保衛(wèi)工作。我始終牢記自己的本職工作，做好安全保衛(wèi)工作，維持好大廳的秩序。每一天負(fù)責(zé)atm機的安全檢查，還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作，以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作。隨著自己一天天的用心積累，對銀行的業(yè)務(wù)知識有了更多的了解和掌握。這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂，越來越覺得每一天過的十分充實。

二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎樣能令客戶滿意呢所以我每次都用心參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí)、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊組織學(xué)習(xí)時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動。平時小隊長還要求我們互相幫忙交流學(xué)習(xí)心得，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀，同時結(jié)合實際狀況一齊討論等，這樣構(gòu)成了一個“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì)，還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。在參加思想道德教育的同時，也用心參加體能訓(xùn)練，資料包括：隊列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保衛(wèi)，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體，才能更好地發(fā)揮其輔警作用?！梆B(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時刻怎樣能發(fā)揮出我們的作用呢所以，我不怕苦，不怕累一向堅持。

三、存在的問題及明年的計劃。

在這一年的工作中，雖然有不少的收獲和進(jìn)步，但也有很多的不足和欠缺。

總之，我的崗位雖然很平凡，但我愛農(nóng)行，愛我的家，愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為農(nóng)行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!同時，也祝愿我們農(nóng)行的事業(yè)蒸蒸日上，祝愿農(nóng)行的明天會更好，祝愿農(nóng)行的未來會更加完美!

年度員工工作心得體會感悟篇八

第一段：引言（約200字）。

作為一名員工，每天在職場中努力工作，經(jīng)歷了種種考驗和挑戰(zhàn)，不禁讓我對工作有了更深的感悟和體會。在這樣一個日益競爭激烈的社會環(huán)境下，我們不能僅僅滿足于工作上的表面成績，而是要思考如何在工作中獲得更多的成長和收獲。本文將分享我在工作中的幾個感悟和體會。

第二段：重視團(tuán)隊合作（約200字）。

在職場中，個人的能力是重要的，但團(tuán)隊合作同樣不可或缺。通過與不同背景和經(jīng)驗的人合作，我意識到團(tuán)隊合作是實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。每個人都有自己的優(yōu)勢和不足之處，因此，懂得互相學(xué)習(xí)和借鑒，取長補短，才能形成強大的團(tuán)隊。在團(tuán)隊中，我學(xué)會了傾聽、協(xié)調(diào)和互助，這使我在工作中能更好地與同事合作，取得更好的成果。

第三段：保持積極心態(tài)（約200字）。

面對工作中的壓力和挑戰(zhàn)，保持積極的心態(tài)非常重要。我發(fā)現(xiàn)，即便是面對困難的項目，只要擁有積極的態(tài)度，就能找到解決方案。相對于抱怨和抵觸，積極心態(tài)能帶來更多的機會和改變。我的工作經(jīng)歷告訴我，如果能積極面對困難，主動尋找解決辦法，那么即使工作再艱難，也能創(chuàng)造更大的價值。

第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)與成長（約300字）。

作為員工，持續(xù)學(xué)習(xí)是取得進(jìn)步和發(fā)展的關(guān)鍵。只有不斷學(xué)習(xí)，才能緊跟時代的步伐，保持競爭力。我以自己為例，通過參加培訓(xùn)課程、讀書和參加行業(yè)會議，不斷提升自己的知識和技能。這不僅豐富了我的工作經(jīng)驗，還讓我對行業(yè)有更深入的了解。通過學(xué)習(xí)，我明白了在工作中不斷學(xué)習(xí)的重要性，它能夠幫助我們更好地應(yīng)對新的挑戰(zhàn)和機遇。

第五段：工作中的人際關(guān)系（約300字）。

在工作中，良好的人際關(guān)系能夠為我們提供更多的機會和支持。與同事建立良好的關(guān)系，能夠增強合作和溝通效果。我曾遇到過困難，但因為與同事建立了良好的信任關(guān)系，得到了他們的幫助和支持，最終克服了困難。此外，在與領(lǐng)導(dǎo)和客戶之間建立良好的關(guān)系也非常重要。尊重他人、理解他人的需求，并主動與他人交流，都可以促進(jìn)良好的人際關(guān)系的建立。這樣一來，我們就能更好地合作，與他人協(xié)作，解決問題，取得更好的成果。

結(jié)尾（約100字）。

通過這些感悟和體會，我明白了成功工作的關(guān)鍵是團(tuán)隊合作、保持積極心態(tài)、持續(xù)學(xué)習(xí)和良好人際關(guān)系。只有在這些方面不斷努力和涵養(yǎng)，我們才能在職場中取得更好的發(fā)展。我相信，通過將這些體會融入工作中，我將能夠以更高的效率、更好的表現(xiàn)去面對職場的挑戰(zhàn)。

（總字?jǐn)?shù)：約1200字）。

年度員工工作心得體會感悟篇九

時間過得飛快，不知不覺來到中通攪拌站也有幾個月的時間了，從初來乍到的陌生到現(xiàn)在的漸入佳境，我有了很大的進(jìn)步，成長了很多。

我是一名中通攪拌站調(diào)度員，剛到站上，我想著沒什么呀，接接電話、安排一下活，況且還有老調(diào)度帶著我，誰知道接觸幾天后，則不然，里面繁瑣的事很多，一會這個工地打電話說“灰怎么還沒到”，一會另一個工地打電話說“我們這的泵車呢？怎么還沒來？”一會司機又打電話反映“工地路況不好，工地準(zhǔn)備工作還沒做好等等”，真讓人頭疼啊！真想打退堂鼓，但又一想“遇到不順心的事就退縮，干工作哪有一帆風(fēng)順的呀”。遇到問題就想辦法解決唄，解決不了的就及時上報領(lǐng)導(dǎo)，我就硬著頭皮一邊努力學(xué)習(xí)相關(guān)工作知識，一邊與工地溝通協(xié)調(diào)服務(wù)好客戶，使我的調(diào)度工作更好的開展下去。接下來就覺得好多了。首先每天一接班，我先把每天的計劃在心里走一遍，做到心中有數(shù)，然后做好工作規(guī)劃，分清輕重緩急，另外加上兩位站長的支持和鼓勵，我漸漸的喜歡上了這份工作，喜歡上了中通，喜歡上了攪拌站我的同事們。

時間繪紅了櫻桃，綠了芭蕉，但不會使懶惰的人有什么好結(jié)果，所以我要勤勤懇懇的工作，以正確的態(tài)度對待自己的工作，認(rèn)真擔(dān)起自己的職責(zé)，具備并且勝任調(diào)度工作，做到反應(yīng)能力好、交際能力好、抗壓能力強、記憶力好等基本素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡一份自己的力量。通過在老員工身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗，找對方法，使自己的工作效率更高，跟著公司的步伐走的更遠(yuǎn)。

每一滴辛勤的汗水，必定會開出一朵美麗的鮮花，或早或晚而已。每一個堅持的腳印，必能壘出一截人生的高度，或長或短而已，付出終會有回報，形式不同而已，有時候甚至?xí)[藏的讓你感覺不到它，懷著一顆感恩的心竭盡全力做好自己該做的事，讓生命綻放出最美的色彩。

我相信在不久的將來我會成長的更快，中通攪拌站會為公司創(chuàng)造更多更大的效益，公司的未來會更加的美好。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

年度員工工作心得體會感悟篇十

6月來到康福藥店工作，作為康福的一員，我工作努力，認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力有了逐步提高?，F(xiàn)對工作做了以下總結(jié)：

在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)，以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務(wù)，誠懇為群眾耐心解答問題，并未患者提供一些用藥保健知識。在不斷實踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，并做到對患者用藥安全、有效、穩(wěn)定，并贏得廣大群眾的信任。

作為藥店一名營銷員，一定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問題。驗收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲存的藥品，均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放，冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。

在銷售過程中，除了熱情禮貌為患者服務(wù)外，并告訴患者平時養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如：平時多做一些戶外活動等，老人、兒童，多曬曬太陽，平時多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。結(jié)合患者自身狀況，為患者提供安全、有效、合適的藥物，并詳細(xì)向患者告知用法用量、及注意事項和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長期服藥史的老客戶，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐心誠心的為他們服務(wù)外，而在必要時，在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪。一來了解一些藥品的確切療效;而來對他們進(jìn)行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對我們工作的最大支持，同時確實是為患者朋友提供了許多便利之處!

在工作學(xué)習(xí)的過程中，我虛心向各位老師、同仁請教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。

工作中對于衛(wèi)生檢查工作，每周對門店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的，立即整改，并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。

中國醫(yī)藥學(xué)有著千年的歷史，是我國民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國畫、戲劇統(tǒng)稱為中國三大國粹。由此可見中醫(yī)中藥，藥品重要性的鑒證。

通過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我堅持理論聯(lián)系實際，不斷探索創(chuàng)新!我深刻感到只有認(rèn)真踏實、虛心向他人請教并深刻反思所學(xué)到的知識，才能更優(yōu)秀的積極的為工作做出優(yōu)秀的成績!

在以后的工作中，我會更加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，以更專業(yè)的知識為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)，為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)!

同時在這個社會大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份力量!今特申請藥師職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和發(fā)展!請上級領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)和認(rèn)可!

年度員工工作心得體會感悟篇十一

20__年來，我堅持從小事做起，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的個人工作總結(jié)如下：

一、20__年順利完成的工作：

1、以認(rèn)真的態(tài)度積極開展對項目往來的核算，每天對付款通知的確認(rèn)，確定其不超出合同規(guī)定付款比率。每月5號之前確認(rèn)內(nèi)部單位長期(其他)應(yīng)付款數(shù)與賬面數(shù)一致，有差異的寫明原因。月底將與山東總部結(jié)算中心核對銀行存款余額，檢查是否一致，并與各公司核對基建撥款。將各個項目的付款統(tǒng)計臺賬和已入賬未入賬的統(tǒng)計做到帳表核對一致。

2、每天對山東結(jié)算中心傳遞的付款手續(xù)能夠及時制作憑證。

3、及時準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確地填報各類月度、年終統(tǒng)計報表，按時報送。

4、對各類財務(wù)會計檔案，及時的進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。每月項目傳遞到財務(wù)的合同進(jìn)行及時登記，每月15號之前將各個項目全部憑證裝訂完畢。

5、能夠在每月5號之前監(jiān)督各家公司銷售費用臺賬監(jiān)控上報的及時性，準(zhǔn)確性，并且匯總后裝訂成冊。統(tǒng)計匯總遼寧各個公司與山東往來表上報的上報情況，檢查各家上報內(nèi)容與山東集團(tuán)是否存在差異。并且匯總后裝訂成冊。

二、盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

2、理論水平不高，當(dāng)前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。

3、業(yè)務(wù)知識欠缺，還需要進(jìn)一步的提高。

三、20__年嚴(yán)格履行財務(wù)會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作：

1、善于總結(jié)，建立健全良好的工作機制。

2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐，加強學(xué)習(xí)方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升。

3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，多像老會計學(xué)習(xí)，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

年度員工工作心得體會感悟篇十二

第一段：引言（150字）。

在職場中工作多年，我們不僅僅是完成上級交付的任務(wù)，更重要的是積累工作經(jīng)驗、拓寬人際關(guān)系并形成工作感悟。工作感悟是職場人士對工作的思考和總結(jié)，是一種深入體驗工作過程與結(jié)果的心得體會。以下，我將分享我的工作感悟心得體會，希望對諸位讀者有所啟發(fā)。

第二段：對工作的態(tài)度和熱情（250字）。

對待工作態(tài)度的重要性無可否認(rèn)，一個積極主動、充滿激情的人在工作中能夠做出更好的表現(xiàn)。在我的工作經(jīng)歷中，我深刻體悟到對工作的態(tài)度和熱情對于個人的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。我始終保持樂觀向上的態(tài)度，對待每一項任務(wù)都全心全意投入，從而使我的工作質(zhì)量不斷提高。同時，我也積極參與團(tuán)隊合作，不斷學(xué)習(xí)和成長，這不僅提升了我的技能水平，還為我贏得了同事和上級的認(rèn)可和尊重。

第三段：如何提高工作效率（250字）。

高效率的工作對于個人和組織來說都非常重要。我意識到提高工作效率需要合理安排時間和任務(wù)，制定明確的工作目標(biāo)，并且掌握一定的工作技巧，如時間管理和任務(wù)優(yōu)先級的劃分。同時，保持良好的身體和心態(tài)也是提高工作效率的關(guān)鍵。在工作中，我經(jīng)常利用碎片時間進(jìn)行學(xué)習(xí)與思考，這不僅使我的工作更加高效，還提高了我的職業(yè)素養(yǎng)。

第四段：團(tuán)隊合作與人際關(guān)系（300字）。

在團(tuán)隊合作中，我深刻感受到一雙手的力量是否有限，而眾多雙手的力量卻能托舉起整個團(tuán)隊。在工作中，我始終堅持分享和合作的理念，主動承擔(dān)自己的責(zé)任，樂于幫助其他團(tuán)隊成員。通過與他人的交流和合作，我不僅學(xué)到了各種技巧和知識，還拓寬了我的思維和眼界。在與同事們共同努力的過程中，我們不僅取得了業(yè)績上的成功，更在工作中建立了良好的人際關(guān)系，這讓我在工作中感到更加踏實和快樂。

第五段：對未來發(fā)展的思考（250字）。

在職場中，不斷反思和總結(jié)是追求卓越的關(guān)鍵所在。通過對過去工作的思考與總結(jié)，我更加明確了自己的職業(yè)方向和規(guī)劃。同時，我也深知，要想在職場取得更大的成功，只有不斷學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)取才是唯一的道路。因此，我會繼續(xù)努力充實自己的知識和技能，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和工作質(zhì)量。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和努力奮斗，將來的我一定能夠取得更大的成就。

結(jié)尾（100字）。

工作是一個人一生中非常重要的一部分，每個人都應(yīng)該打磨自己的工作態(tài)度和技能，不斷總結(jié)工作感悟。通過對工作的思考和總結(jié)，我們能夠更好地應(yīng)對職場挑戰(zhàn)，取得更大的成就。希望我的工作感悟心得體會能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)，一起共同進(jìn)步。

年度員工工作心得體會感悟篇十三

20__年6月，我進(jìn)入檢測所成為了一名檢驗員。這是大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，我非常珍惜它，經(jīng)過了半年來的學(xué)習(xí)和工作后，我逐漸融入了這個團(tuán)隊、適應(yīng)了這個崗位，并取得了以下幾點收獲。

一、培訓(xùn)。

檢測所給我們新員工進(jìn)行了一系列有針對性的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)使我對工作的性質(zhì)、目的有了新的了解和認(rèn)識。正因為有這些培訓(xùn)，使我認(rèn)識到檢驗員不僅要做到公正、科學(xué)、求實，還必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程等。

在這一系列的培訓(xùn)項目中，最值得一提的就是拓展培訓(xùn)了。它不光挑戰(zhàn)了個人的勇氣和毅力，還考驗了團(tuán)隊的配合以及人與人之間的信任，使我很快的融入團(tuán)隊，與新結(jié)識的伙伴共同完成艱巨的任務(wù)。這些體驗和經(jīng)歷對我今后的工作和生活都彌足珍貴。

二、工作。

檢驗員這份工作看似簡單，實則是對體力、腦力、眼力的多重考驗。比如說框架斷路器和配電柜的就位、母排的選取和連接，無時無刻不在考驗著每個人的能力和耐心;電氣參數(shù)的調(diào)整是依賴于理論知識和實踐經(jīng)驗雙重結(jié)合，如果參數(shù)調(diào)整合理，往往能起到事半功倍的效果。在日常的檢驗過程中，我遇到的困難實在太多，經(jīng)過一段時間的積累和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了工作的方法和技巧。在這期間我得到了主任和同事們無私的幫助和教導(dǎo)，在此表示感謝。

三、技術(shù)。

標(biāo)準(zhǔn)和試驗方法是我們檢驗工作的基礎(chǔ)和準(zhǔn)則。在日常工作中我也很注意積累這些方面的知識。比如我經(jīng)常抽時間來學(xué)習(xí)了關(guān)于短路試驗的規(guī)定，理解這些標(biāo)準(zhǔn)的具體要求。正是有了這些積累，我現(xiàn)在基本上能根據(jù)示波圖的波形來判斷電器產(chǎn)品短路試驗的好壞。

檢驗工作是需要長時間經(jīng)驗積淀的，雖然積累的道路比較漫長和乏味，但是我會以求實、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度腳踏實地的繼續(xù)下去。

以上是我半年來的心得體會，其中最珍貴的是我認(rèn)識到了“團(tuán)隊”的重要性。在與同事和領(lǐng)導(dǎo)相識的過程中，我逐漸明白一個人離開團(tuán)隊是永遠(yuǎn)做不好工作的，離開團(tuán)隊的事業(yè)注定不會成功。正因為如此，在今后的工作中，我將更加注重團(tuán)隊的作用，并愿意融入檢驗一部這個團(tuán)結(jié)、和諧、奮斗的團(tuán)隊，為使檢測所成為“國內(nèi)一流、國際知名”的檢測機構(gòu)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

最后值此新舊年交替之際，我希望能在新的一年取得更大更好的成績，使自己更上一層樓。

年度員工工作心得體會感悟篇十四

來公司已經(jīng)快有五個月了，從剛開始的不懂到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)基本熟悉，已經(jīng)過去很長時間了，在工作中我還需要不斷實踐學(xué)習(xí)。雖然對于工作中的各種事情已經(jīng)有了一定的了解，但是在一些細(xì)節(jié)上還存在著不足，在以后的工作中逐漸完善這些問題。

對于控貨價值方面的嚴(yán)格的按照公司的指令，遵循底線絕不觸犯的原則，對貨物的出入庫流程按照公司的操作執(zhí)行，保護(hù)質(zhì)權(quán)人的利益。在資料和單據(jù)方面按照規(guī)定整理并且歸檔。在工作中把質(zhì)物嚴(yán)格按照帳，物，單據(jù)一致，登記規(guī)范，準(zhǔn)確，及時。在倉庫也是實行貨位管理。使工作更加有效合理，操作起來更加的簡單快捷。但是由于監(jiān)管的貨物不同，在細(xì)微上的操作也就不同的。

我覺得在工作中和企業(yè)的良好的交流至關(guān)重要，監(jiān)管員不光在監(jiān)管點上做好相關(guān)的工作，而且必須和企業(yè)有一個良好的溝通，因為監(jiān)管員的個人形象從一定程度上代表了公司的形象。一些細(xì)微的小事上，也許企業(yè)就會對公司產(chǎn)生不良的影響，對以后公司業(yè)務(wù)和操作也會有一定的影響。所以我覺得在平時的工作。我們可以和企業(yè)有一些必要的接觸。不一定是關(guān)于工作上的。給企業(yè)留有一個好的影響，維護(hù)好公司的形象。從而使我們以后的工作中配合的更加順暢，但是在工作上不要慘一些私人感情，比如說在達(dá)到警戒線的時候，和企業(yè)一些人關(guān)系好或者覺得會得罪人而覺得不好說話等等。在這種時候完全是體現(xiàn)一個人原則上的問題，我們必須按照公司的操作流程來執(zhí)行。說話語氣該強硬的時候就要強硬該做什么就做什么，不要夾有其他的因數(shù)。也不要過于行為的。要掌握一個度，這樣才能有利于工作和操作。

在清點貨物的時候我們也要注意，可能有些貨物堆積的很密集我們一時難以清點。但是我們監(jiān)管員要不怕這些困難，要在清點的時候多動腦子，打開自己的思維。比如有的貨物擺放的很高，我們可以用記號筆想辦法在最下面的幾層做個記號，因為一般的貨物最底下的是一般不會動的，做好記號并且登記可以方面下次清點的時候能夠提高盤點的效率。

最后一句話，監(jiān)管員看似簡單實則深邃的工作需要我們極大的責(zé)任心，我們都應(yīng)該耐心，踏實，投入自己最深的感情來完成這個看似“簡單”的工作。

年度員工工作心得體會感悟篇十五

進(jìn)公司一年以來，在x領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這幾年工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。

一、進(jìn)公司一年來的工作表現(xiàn)。

(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。

(二)一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向。

一年來的.工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

年度員工工作心得體會感悟篇十六

時間飛逝，歲月如梭，已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個對工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。

一、加強學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力。

當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過，對于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，在這將近近十個月的時間里，我主要學(xué)習(xí)了各項規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識，在努力學(xué)習(xí)的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節(jié)省水、電、氣，給單位節(jié)省成本，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來。

二、工作積極主動，盡職盡責(zé)。

工作中，我積極主動，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設(shè)備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設(shè)備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。

同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn)，向著更高的方向發(fā)展。

三、培養(yǎng)積極思想，不斷提高個人綜合素質(zhì)。

問渠哪得清如許，為有源頭活水來，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作，培養(yǎng)積極、樂觀、向上的陽光心態(tài)和陽光思維。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團(tuán)隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自己。

回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

在今后的工作中，我會認(rèn)真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學(xué)運用到工作中，在時間中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。

年度員工工作心得體會感悟篇十七

新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。做為一名班組長我始終嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，堅持以大局為重，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下圓滿結(jié)束地一年的工作。為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進(jìn)行了工作總結(jié)。

工作上，我擔(dān)任學(xué)海餐廳白案組組長，在烹調(diào)上嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。以身作則的情景下，帶領(lǐng)全組人員，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;新韻數(shù)控食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé);個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、被褥;勤換工作服激光雕刻機。放置食品的櫥柜、貨架時刻堅持清潔，無霉斑、鼠跡。每一天定時沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴(yán)格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。

在過去的一年中，我努力學(xué)習(xí)文化、政治、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識木工雕刻機。樹立與增強為人民服務(wù)的思想。按時上下班。遵守勞動紀(jì)律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調(diào)配，愛護(hù)團(tuán)體財物，做好團(tuán)體和個人衛(wèi)生，嚴(yán)防食物中毒。在飲食烹調(diào)上，我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認(rèn)真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務(wù)上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團(tuán)結(jié)一致，做好伙食工作。

在嚴(yán)格要求自我的同時我也很好的完成了一個小組長的職責(zé)，經(jīng)常組織班組人員學(xué)習(xí)烹飪、面點技術(shù)，把住各工序的質(zhì)量關(guān)，實行全過程的質(zhì)量管理畢業(yè)證檔案。檢查伙食衛(wèi)生，督促本組人員認(rèn)真落實崗位職責(zé)，清掃包干的衛(wèi)生地段，做現(xiàn)熟食品加蓋、防蠅、防鼠并組織好開飯前和飯后整理結(jié)束工作。合理安排本班人員的工作，對切配及烹調(diào)加工的主副食品的質(zhì)量、色香味形進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對不貼合要求的應(yīng)予以指出，及時糾正在生活上經(jīng)常和組員溝通，掌握全班人員的思想和工作情景，以身作則畢業(yè)證樣本，，帶領(lǐng)全班人員搞好本班工作，遇到困難或其它情景及時請示匯報。

在政治思想上我熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義;在工作上我勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，進(jìn)取履行自我的工作職責(zé)歷任校長。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成自我的本職工作。

隨著我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作，突出重點，狠抓落實，用自我的實際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。同時，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，主要聆聽了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市十二五規(guī)劃提議和規(guī)劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》、異常詩司吳總最終的總結(jié)讓我進(jìn)一步全面系統(tǒng)地了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識，工作視野得到拓展，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。經(jīng)過本次培訓(xùn)，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。

一、本次培訓(xùn)的意義。

有線電視抒大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會主義文化與精神禮貌建設(shè)中起著十分進(jìn)取的促進(jìn)作用。隨著近年來，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，對有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動升級、付費節(jié)目營銷等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員必須具備扎實的通用本事與專業(yè)本事。這樣，才能做好本職工作，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展。

我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，深感自我目前的通用本事和專業(yè)本事與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在必須的不足。所以，必須加強學(xué)習(xí)，不斷提升自我的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要意義。我必須要努力提高自我的通用本事和專業(yè)本事，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，取得優(yōu)良成績，促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展。

二、認(rèn)真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養(yǎng)。

俗話說，“德若水之源，才若水之波?！崩碚搶W(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)是我盲作人員的立身之本和成事之基。我勉電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深刻意識到時代發(fā)展的步伐日益加快，社會形勢也復(fù)雜多變。作為中青年骨干必須不斷加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會的發(fā)展。僅有作終身學(xué)習(xí)型員工，才能與時俱進(jìn)、掌握扎實的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。

新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自我定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實際情景，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要貼合時代的要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點，要求我們必須要不斷提升自我，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自我的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

三、注重業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平。

扎實的專業(yè)知識，過硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提，客戶服務(wù)、市場營銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)本事是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所必須具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識。

本次培訓(xùn)活動中，我側(cè)重于對市場營銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。我想，僅有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。所以，遇到問題，我會向教師、向?qū)W員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自我的市場營銷和客戶服務(wù)的本事。為擴大市場營銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗、好做法運用到自我今后的工作中，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中，我重點學(xué)習(xí)品牌服務(wù)，深刻明白品牌服務(wù)的重要性，僅有為用戶供給真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿意，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營業(yè)績。我要經(jīng)過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)自我服務(wù)的特色，樹立自我的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿意。還要經(jīng)過品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。

四、本次培訓(xùn)的收獲。

雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自我主要有以下幾方面的收獲：

(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學(xué)好通用知識和專業(yè)知識，提高自我的通用本事和專業(yè)本事，增強工作業(yè)務(wù)技能，以便自我能夠全面做好工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學(xué)什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。必須要有一種學(xué)習(xí)的危機感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要經(jīng)過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今后的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔(dān)當(dāng)少一點推諉、多一點奉獻(xiàn)少一點索取，盡最大本事做好本職工作。

(二)僅有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

我們必須具備強烈的服務(wù)意識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問題時要多向長輩或工作經(jīng)驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通本事。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要堅持良好的心態(tài)和高度注意力，做一個好的聆聽者，盡量站在別人的立場上研究問題，讓自我更好地理解他人的想法，同時，也把自我的想法和意見及時與對方溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。

(三)僅有突出重點，多措并舉，才能進(jìn)一步推動廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展。

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營效益。

1.進(jìn)取穩(wěn)妥地抓好以基本收視費發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量。

2.把付費節(jié)目營銷等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營工作的重中之重來抓。

3.最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。

4.進(jìn)取應(yīng)對三網(wǎng)融合，在經(jīng)營工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營的路子。

5.加強有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修等工作，異常要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。

6.要樹立服務(wù)意識，全面為用戶做好服務(wù)工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽。

(四)明確目標(biāo)，增強創(chuàng)新意識。

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù)，并強化創(chuàng)新意識，進(jìn)取思索更好的工作方式方法，不斷改善和完善自我的工作水平，確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉(zhuǎn)變：用人機制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營項目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營銷一體化轉(zhuǎn)變、績效工資為主導(dǎo)的營銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變;要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行力。同時，隨時把握時機，尋找工作的突破點，迎難而上，進(jìn)取完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿意與信任，進(jìn)一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。

一年來，本人自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實與進(jìn)取實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密跟隨黨中央走有中國特色的社會主義道路，認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育方針，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

工作中，本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行教師職責(zé)，愛崗敬業(yè)，廉潔從教，教書育人，正確處理好與同事之間的團(tuán)結(jié)關(guān)系。進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)和教師做好各項工作。

在教育教學(xué)工作上，不斷嚴(yán)格要求自我，刻苦鉆研教育理論知識，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)取探索教育教學(xué)規(guī)律，切實改善教育教學(xué)方法。確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教育思想，進(jìn)取培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新本事，努力為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才打下堅實的基礎(chǔ)。

此外，除了切實加強政治學(xué)習(xí)外，本人還認(rèn)真參加網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。進(jìn)取學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論，以及教育教學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗和方法，盡力找出自身與他人間的差距，深刻剖析自我在教育教學(xué)工作中的不足。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，本人不僅僅明確了教育教學(xué)工作中的努力方向，并且大大地提高了自身的理論修養(yǎng)水平。

一年來，本人雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，所以，在今后的工作中，本人任將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，進(jìn)一步地提高各項工作成績。

在上級部門以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下我認(rèn)真執(zhí)行各項收發(fā)工作實際進(jìn)一步強化鍛煉我收發(fā)組成員的業(yè)務(wù)技能有力地促進(jìn)各項工作的圓滿完成。由于我的嚴(yán)格督促與努力領(lǐng)導(dǎo)截止20__月我收發(fā)組工作效益獲得了全面的提升其中我收發(fā)組共清罐__次倒灌__次;共計收發(fā)船只__條其中外貿(mào)游船__條內(nèi)貿(mào)船__條共計收發(fā)總量__噸;管道發(fā)油_次共計__噸;不僅僅如此我還嚴(yán)格督促我收發(fā)組成員對各項設(shè)備隱患的登記檢查保證了我組在收發(fā)工作的安全性進(jìn)展有效的預(yù)防了安全事故的發(fā)生?，F(xiàn)結(jié)合我部門工作實際將我在收發(fā)組一年來的主要工作總結(jié)如下望各位領(lǐng)導(dǎo)給予審核：

為進(jìn)一步加強我收發(fā)組的各項工作，提升我收發(fā)組的各項工作本事。我特切合自身的本職工作，結(jié)合我在的工作實際，認(rèn)真開展對20的各項工作任務(wù)完成情景的分析與總結(jié)，并仔細(xì)找出工作中所存在的問題，以完成對工作提出進(jìn)一步的設(shè)想，為我組今后的收發(fā)工作打下堅實基礎(chǔ)。

一、緊抓安全質(zhì)量，實際安全工作。

由于我公司儲物部的工作性質(zhì)較為特殊和繁雜。所以，在實際的日常工作中，我收發(fā)組的工作現(xiàn)場較為復(fù)雜，物品集中繁多，導(dǎo)致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發(fā)組的正常工作運營，危害著我收發(fā)組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發(fā)組每一項工作運營的基本出發(fā)點，自上任以來我時刻將安全一詞謹(jǐn)記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，到達(dá)將實踐安全工作于實際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發(fā)組工作的正常，高效運行。

1.實施安全工作會講：

在每一次的收發(fā)工作執(zhí)行前后，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結(jié)合我收發(fā)組各項工作實際，對我組的具體收發(fā)任務(wù)進(jìn)行細(xì)致的分析。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的安全隱患點，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發(fā)生。并在執(zhí)行收發(fā)任務(wù)前，安排布置好收發(fā)組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹(jǐn)慎的工作部署。

2、嚴(yán)抓組員安全實施：

在實際的收發(fā)工作之中，對我組組員進(jìn)行嚴(yán)格的工作審查，緊抓組員的現(xiàn)場實際操作規(guī)范。結(jié)合組員的工作實際，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，并對于組員存在的問題實施及時的整改措施。對于出現(xiàn)有兩次或是兩次以上的違規(guī)操作者，實行嚴(yán)苛的懲罰制度，并在例會上作為典型事例分析講說，以此來提高組員的工作規(guī)范。緊抓員工安全意識，對員工進(jìn)行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據(jù)實際的現(xiàn)場任務(wù)工作進(jìn)行審查，制定相應(yīng)的設(shè)備檢查制度，定期對設(shè)備進(jìn)行具體的巡檢工作，對于發(fā)現(xiàn)存有問題的設(shè)備進(jìn)行及時的上報與維修，保障收發(fā)設(shè)備的正常使用。

3、定期進(jìn)行工作總結(jié)：

在每次的收發(fā)任務(wù)結(jié)束后，組織全組人員進(jìn)行總結(jié)報告，根據(jù)實際工作以及員工對工作的總結(jié)，對工作中存在的問題進(jìn)行仔細(xì)的審查，并每一位組員的收發(fā)操作情景進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并將其存入檔案，累計評分，并在年終之際，結(jié)合評分進(jìn)行獎懲制度，以此來加強組員操作上的謹(jǐn)慎性。對員工的工作進(jìn)行評測和教育，提高員工的工作規(guī)范性和工作安全性。

二、加強管理本事，提高綜合技能。

作為一名收發(fā)組的班長，我承擔(dān)著收發(fā)工作的重要工作職責(zé)，我不僅僅要做好收發(fā)工作的安全管理與防范工作，為收發(fā)組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴(yán)格管理與制度實施工作。僅有加強對員工的管理工作，才能使我收發(fā)組的工作效益得以突出體現(xiàn)，為儲運部工作打下扎實基礎(chǔ)。

1.運行管理安全體系。

在實際的工作中，確立正確的安全操作運行體制，設(shè)立專門的小組負(fù)責(zé)人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規(guī)范，對此加以評分記入檔案。建立全面的運行管理安全制度，并確保安全制度的實際實施，要求各組員嚴(yán)格按照制度執(zhí)行各項收發(fā)任務(wù)，確保收發(fā)工作的安全進(jìn)行，保障全年油脂的儲運工作安全執(zhí)行。

2、設(shè)置登記嚴(yán)查制度。

要求員工在每次的收發(fā)工作前后進(jìn)行登記，記錄具體收發(fā)情景，記錄收發(fā)工作時間，以及收發(fā)數(shù)據(jù)詳情。增加員工對收發(fā)工作的職責(zé)意識，更好地了解收發(fā)工作的重要意義。并對在收發(fā)工作執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)的操作失誤，操作不規(guī)范，以及習(xí)慣性操作等現(xiàn)象逐一進(jìn)行排查，及時指導(dǎo)改正，并對其進(jìn)行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發(fā)后盾工作。

3、加強學(xué)習(xí)工作，組織安全培訓(xùn):。

在嚴(yán)抓員工工作管理，保障收發(fā)正常運行的同時，我還注重于加強員工各方面的本事素質(zhì)培訓(xùn)，加強我班組的團(tuán)隊建設(shè)工作。根據(jù)公司所指定的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計劃，我及時組織我班組成員加強對各方面收發(fā)技能的學(xué)習(xí)，充分利用培訓(xùn)室結(jié)合我收發(fā)工作實際對我組成員進(jìn)行模擬現(xiàn)場培訓(xùn)，分析和解決組員在培訓(xùn)中存在的問題，將強員工工作技能，避免員工操作失誤情景的發(fā)生，進(jìn)一步使我收發(fā)組成員的本事得以有效發(fā)揮。在日常的收發(fā)工作中，我切實建設(shè)團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)性，進(jìn)取與組員進(jìn)行溝通，征求組員意見，整改管理措施。在工作實際當(dāng)中，我注重于各個組員之間的和諧與團(tuán)結(jié)建設(shè)，經(jīng)過組隊操作評比，團(tuán)體合作完善工作實際等手段來將強我收發(fā)組的團(tuán)隊力量，建設(shè)出一支高技能，高效益的收發(fā)團(tuán)隊。

我不僅僅對我組員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，規(guī)范員工工作。還嚴(yán)抓自身的工作技能，組織自身對于收發(fā)工作的學(xué)習(xí)。例如：我公司儲運部門于今年8月份新裝了一臺發(fā)車流量計，對于此新裝設(shè)備，我組個人員都不夠熟悉，所以，為做好我收發(fā)組的各項發(fā)出任務(wù)，我對新裝的發(fā)車流量計設(shè)備進(jìn)行了深入的研究與學(xué)習(xí)。我從最基礎(chǔ)的發(fā)車流量簡單操作學(xué)起，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握每一步發(fā)車流量計的使用步驟，研究了解發(fā)車流量計設(shè)備的工作原理以及如何進(jìn)行檢查維修工作，并仔細(xì)對我公司的運輸數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計以便于配合供應(yīng)商校準(zhǔn)流量計的準(zhǔn)確性，保障新進(jìn)設(shè)備的正常與準(zhǔn)確使用，為我儲運部門做好基礎(chǔ)工作。

三、總結(jié)工作實際，計劃工作實施。

根據(jù)公司部門與領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與指導(dǎo)，結(jié)合我收發(fā)組今年的各項工作實際。我對我收發(fā)組今年的工作作出了具體的總結(jié)與分析，我收發(fā)組今年的工作雖有了整體效益上的提高，可是在實際的現(xiàn)場工作實際中，我收發(fā)組工作還存在有一些問題，作為一名收發(fā)組組長我存在有主要職責(zé)，我的管理力度還不夠，團(tuán)隊建設(shè)還不夠強。所以在未來一年度的工作之中，我將全面提高自我的各方面素質(zhì)技能，加強提高我收發(fā)組的管理力度，做到嚴(yán)格高效的管理實施，規(guī)范員工行為思想，加強員工安全意識，全面建設(shè)擁有最硬技術(shù)，創(chuàng)造最高效益的收發(fā)班組，為我公司的儲運工作做出最大的貢獻(xiàn)。

第五篇：廣電維護(hù)人員個人工作總結(jié)。

__年，我堅持以__重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。一年來，我始終堅持科學(xué)發(fā)展觀，以正確的世界觀、人生觀、價值觀，指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上進(jìn)取構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作進(jìn)取主動，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會其科學(xué)，增強自我實踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大及__屆三中全會精神，自覺堅持以黨的__大精神為指導(dǎo)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自我不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自我業(yè)務(wù)工作本事。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自我工作實際特點，選擇性地開展學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。始終堅持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“____”重要思想，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

一是認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情景，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，工作得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。

四、平時遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章年度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，與大家和諧相處，營造良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。

由于本人身體原因，很多工作不能參加，和其他同志相比，還相差較多，工作中還存在不足，在以后的工作中必須克服。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高，但我也認(rèn)識到自我的不足之處，理論知識水平還比較低，業(yè)務(wù)技能還不強。今后，我必須認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民警察，為實現(xiàn)我市安全發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展的要求作出了自我的貢獻(xiàn)!

經(jīng)過總結(jié)，認(rèn)為自我屬于稱職。

時光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到央行已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最完美的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫忙下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了必須的提高，個人素質(zhì)也有了必須提高。在對央行肅然起敬的同時，也會自我能夠成為央行的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作情景總結(jié)如下:。

一、問渠那得清如許，為有源頭活水來。

三年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會到，學(xué)無止境，為了順應(yīng)時代的變化，我將堅持不懈的學(xué)習(xí)銀行各方面的知識在思想、專業(yè)本事文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，僅有這樣，才能不斷提高，堅持一渠清泉。1.在思想上，我始終堅持以黨的十八精神和“三個代表”為精神指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持四項基本原則，自覺樹立高尚的價值觀和人生觀，用先進(jìn)的思想武裝自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央銀行的工作會議精神，按照“解放思想求真務(wù)實提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求，不斷提高自我的政治理論素質(zhì)，一適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。2.在工作中，我始終堅持進(jìn)取向上的心態(tài)，努力開展工作。3.在生活上，我始終堅持一顆進(jìn)取向上的心。嚴(yán)格遵銀行各項規(guī)章制度，準(zhǔn)時上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自我的職業(yè)素養(yǎng)。

二、立足本職謀進(jìn)取，辛勤澆灌央行花。

在這一年的時間里，我熱愛我的本職工作，并能夠認(rèn)真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體此刻工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，進(jìn)取主動地開展工作。

1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

一年來，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，進(jìn)取主動地做好本職工作。

2.強化會計意識，發(fā)揮會計職能。

這一年，經(jīng)過學(xué)習(xí)，了解了會計是行使中央銀行職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴(yán)格遵守會計制度和會計原則，認(rèn)真執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，經(jīng)過參加行里供給的各種培訓(xùn)和同事們的幫忙，此刻我已經(jīng)能獨立的進(jìn)行會計核算。

三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索。

在央行實習(xí)的一年，是我不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年，是進(jìn)取探索、逐漸成長的一年。感激各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在央行工作的機會。但我深知自我還存在經(jīng)驗不足，研究問題不夠全面等缺點，以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下，不斷加強自我的學(xué)習(xí)本事，提高自我的專業(yè)素質(zhì)和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時期，我會努力克服自身缺點，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，進(jìn)取開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一齊，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫忙下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為資料的社會主義榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對自我全年的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)。

理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維本事，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自我的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的本事，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自我的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，進(jìn)取研究新情景，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)。

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自我總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

一年來，為了能進(jìn)取貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，使自我更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴(yán)格要求自我，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自我能解決的就進(jìn)取、穩(wěn)妥的給予解決，對自我不能解決的問題，進(jìn)取向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

以上是自我對全年工作的總結(jié)，但自我深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一勝作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二勝作創(chuàng)新不夠。三勝作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。

在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫忙下本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)以服務(wù)群眾為工作中心以樹立我行良好的形象為工作手段愛崗敬業(yè)不斷進(jìn)去提高了柜面工作效率全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20柜面工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)。

在工作中，我時刻要求自我對待客戶要做到輕聲細(xì)語、禮貌熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自我的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自我的職責(zé)，對每一件事和每一項工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對自我做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自我的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他茅給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“多謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流。

(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績。

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓夢想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我進(jìn)取提高自身履行職責(zé)的本事，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自我天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識自我，真誠的對待她人，認(rèn)真的對待工作，公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮益范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有最好，僅有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

(二)擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，應(yīng)對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應(yīng)當(dāng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。

(三)當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績。

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還進(jìn)取協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細(xì)做好會議中的重點資料。

三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我。

(一)加強學(xué)習(xí)，提高自我的專業(yè)知識。

“學(xué)無止境”，僅有經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自我在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自我的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;進(jìn)取參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅如此，我還進(jìn)取參與銀行舉辦的各項活動。

(二)加強授權(quán)隊伍建設(shè)，提升整體形象。

交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對客戶進(jìn)行考核，僅有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。

(三)加強合規(guī)意識，防范風(fēng)險隱患。

在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自我的思想深處，使內(nèi)控成為自我的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的本事和自覺性，構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患。

年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，可是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個綜合本事高的交行人，更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自我，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

時光如梭，一年的時間一晃就要結(jié)束了。從今年四月份參加工作以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、同事們的幫忙下，我較好的完成了本職工作?，F(xiàn)將一年的工作情景總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。首先，加強政治理論學(xué)習(xí)。由于剛參加工作，自身的政治素養(yǎng)弱，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，并學(xué)習(xí)了十七大、十七屆四中、五中全會精神以及胡錦濤總書記的“七一講話”精神，同時進(jìn)取參加局里組織的各種政治學(xué)習(xí)，不斷提高自我的理論水平，從政治思想上同局黨委堅持高度一致。其次，加強業(yè)務(wù)知識及文化知識的學(xué)習(xí)。為很好的搞好人民調(diào)解工作，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《刑法》、《人民調(diào)解法》、《合同法》等法律知識，并把所學(xué)知識充分利用在實際工作中。利用業(yè)余時間，堅持學(xué)習(xí)文化知識，提高自我的本事素質(zhì)。另外，結(jié)合自我的工作實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“五五”普法相關(guān)的法律知識和“六五普法”的教材，為更好的開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、勤勤懇懇，扎實做好本職工作。

1、全面掌握全縣人民調(diào)解工作情景，做好各階段工作總結(jié)，并撰寫有關(guān)材料。由于不了解人民調(diào)解工作的性質(zhì)，在開始的時候十分吃力，我經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)，基本掌握了近幾年人民調(diào)解工作的資料和工作方法，并學(xué)會了網(wǎng)上報表的報送;經(jīng)過不懈的努力，基本能夠配合白永杰的工作。一年來，我在自我的崗位上，充分發(fā)揮自我的主觀能動性和創(chuàng)造性，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排撰寫好各類文字材料，做好上傳下達(dá)及各類典型經(jīng)驗的推廣。

2、管理文件、資料，做好檔案的分類、登記和建檔工作。今年4月份，按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，我分管檔案工作。由于剛接觸工作，不懂得如何對檔案分類、建檔、裝卷，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了全市印發(fā)的檔案培訓(xùn)資料，基本掌握了文書檔案的分類、建檔、裝卷工作，按照檔案局的工作要求及時的完成了各項工作。

3、按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，在今年11月份參加拆遷工作。在工作中，不斷學(xué)習(xí)拆遷政策，吃透學(xué)透，把各項政策給拆遷戶認(rèn)真講解，努力做好說服工作。目前，拆遷工作進(jìn)展順利。

一年來，本人雖然在工作中取得了必須成績，但也存在許多不足，比較突出的勝作上不夠主動、大膽。在今后的工作中，我將努力克服自身不足，發(fā)揚成績，爭取在工作中取得更加突出的成績。

2015年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情景具體匯報總結(jié)如下：

一、工作總體情景。

(一)思想提高，態(tài)度端正。

(二)嚴(yán)于律己，真誠待人。

本年度，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委堅持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作。

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細(xì)較雜，所以，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自我能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對__電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題__。

2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情景，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，進(jìn)取強化自我運用電子檔案管理的本事，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題。

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，所以，在未來的工作實際中，在這些方面自我仍需不斷加強和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)本事仍需提高。

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)本事仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和本事不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。

三、下步工作安排。

(一)抓學(xué)習(xí)，提。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，進(jìn)取提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的本事。

(三)進(jìn)取完成好各項工作任務(wù)。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，進(jìn)取為公司的發(fā)展做出自我應(yīng)盡的職責(zé)。

年度員工工作心得體會感悟篇十八

活動期間，我作為河池市市級骨干，在共青團(tuán)河池市委員會城鄉(xiāng)部工作。我主要負(fù)責(zé)傳達(dá)自治區(qū)項目辦的工作安排及要求、聯(lián)系河池市各縣負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計河池市各縣志愿者人數(shù)及工作開展情況等。

這次大學(xué)生志愿服務(wù)萬村遠(yuǎn)程教育20xx年暑期行動，是我提前進(jìn)入社會的實踐機會，因此，在工作中，我始終保持謙虛、踏實、真誠的品德，不斷學(xué)習(xí)、行動、思考，力求盡善盡美的完成每項工作任務(wù)，在工作中收獲快樂，收獲友誼，收獲經(jīng)驗。

為了更好更快的融入環(huán)境，進(jìn)入狀態(tài)，我對此次活動的文件、志愿者工作職能等情況進(jìn)行了較系統(tǒng)的了解，并且經(jīng)常向項目辦的領(lǐng)導(dǎo)請教，同時多和各個志愿者們進(jìn)行溝通，這樣，讓我的工作變得比較順利。

在日常工作中，我主要接觸了信息傳遞和聯(lián)系兩方面工作。下面，我就總結(jié)一下我在這兩個方面上的經(jīng)驗。

信息傳遞中，我要及時將自治區(qū)文件傳達(dá)至河池市各縣負(fù)責(zé)人，保證文件傳閱的實效性，與自治區(qū)項目辦負(fù)責(zé)人保持密切的聯(lián)系，積極配合工作，確保工作順利的完成;同時，我還要及時、準(zhǔn)確地統(tǒng)計志愿者人數(shù)、工作開展情況統(tǒng)計，以確保信息下達(dá)的實效性、真實性，同時還要負(fù)責(zé)歸檔、保管以及查閱。當(dāng)各縣市負(fù)責(zé)人遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的時候，我都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)，我始終堅信“幫助別人，快樂自己?！蔽疫€接觸到工作計劃、方案、通知等各類公文，學(xué)習(xí)了機關(guān)公文的用語規(guī)范、寫作格式，語言特點、公文的傳送渠道和方式，整理歸檔工作，也學(xué)會了對信息的保密。

在電話聯(lián)系中，我的經(jīng)驗是要做到及時、完整、清晰、得體的傳遞信息，要做好突發(fā)情況處理，必須事前對信息進(jìn)行篩選，把所要表達(dá)的意思想清楚，交流中，盡心做到注重細(xì)節(jié)，禮貌待人;對于對方提出的問題和需要注意的事項，我及時做好請示匯報，力求獨立自主的解決問題，保證各項工作環(huán)環(huán)相扣。此外，我學(xué)會了使用復(fù)印機、傳真機等辦公自動工具;熟悉郵件、傳真、短信等等。

工作期間，我曾與自治區(qū)項目辦、河池市各縣負(fù)責(zé)人溝通交流，對于提高我的語言表達(dá)、應(yīng)變能力、與人交流的技巧都有很大的幫助。

辦會，是我收獲最大的一塊工作。我曾參與河池市大學(xué)生志愿服務(wù)萬村遠(yuǎn)程教育20xx年暑期志愿者活動啟動儀式暨骨干培訓(xùn)會、河池市青年創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貼息貸款協(xié)調(diào)會等。關(guān)于會議籌備，我主要學(xué)習(xí)了會議的準(zhǔn)備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)中應(yīng)注意的問題。我著重從領(lǐng)導(dǎo)人的說話方式，思維特點等角度，感受領(lǐng)導(dǎo)人的魅力、魄力，不斷思考如何提高自身能力。

當(dāng)然，在工作期間我也存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，加強交流與溝通，為工作的良性運轉(zhuǎn)打下堅實基礎(chǔ)，努力實踐。

日常工作是繁瑣的，卻體現(xiàn)著一名行政工作者的三顆心—細(xì)心、耐心、責(zé)任心。除了三顆心，更需要良好的執(zhí)行能力、領(lǐng)悟能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力，使工作有的放矢，重點突出，保證效率。

一個月的志愿者工作真的令我受益匪淺，在進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換的同時，我努力實踐。在實踐中，我體驗生活，磨練意志，修煉品行，積累經(jīng)驗。一個月，說長不長，說短也不短。因為，有時候一個月，足以讓一個人迅速地成長。這一個月，我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，增長了才干，積累了許多寶貴的工作經(jīng)驗。

暑期結(jié)束后返校，我的角色又將轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻髮W(xué)生。這些經(jīng)歷讓我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心將轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)。新的學(xué)期，新的追求，新的夢想。制定好目標(biāo)，我將一如既往的前進(jìn)，前進(jìn)。

年度員工工作心得體會感悟篇十九

記得剛來超市賣場時，場地一片狼藉，伸手不見五指，當(dāng)時，室內(nèi)的溫度也是零下二十度左右，但是，我們依然準(zhǔn)時到場，接受丁主管安排的軍訓(xùn)，員工知識培訓(xùn)。這是我在任何企業(yè)工作中都沒有經(jīng)歷的，她標(biāo)志著企業(yè)的形象和未來的希望。

接著超市的貨架，商品也逐步的進(jìn)入了賣場，首先，是主管們帶著我們組裝貨架，這對我們來說是有點趕鴨子上架，因為我們大家從來都沒接觸過此類工作，主管們就手把手的教，不厭其煩的講解，至到大家能熟練的安裝完畢。商品的陳列擺放更是叫我們一竅不通，無從下手，還是我們的主管們，耐心的講解，引導(dǎo)，如何將商品的陳列擺放的更有條理化，美觀化，反復(fù)調(diào)換商品的位置，排面。使我深深地感到，做什么事都要有一種執(zhí)著，堅定的精神，才能把工作做的更好。

曾經(jīng)看過一個企業(yè)對員工的倡導(dǎo)書，是這樣寫的;如果你有智慧，請把你的智慧拿出來，如果你沒有智慧，那就請你流汗吧、如果你既沒有智慧又不想流汗，那就請你離開吧、我感悟很深。

我來超市上班，就是以這種心態(tài)做好超市分配的各項工作，既然，選擇了。就要認(rèn)認(rèn)真真，勤勤墾墾的去做，爭取做到更好。

現(xiàn)在，我們穿著整齊的工裝，站在寬敞，明亮，干凈，整潔的環(huán)境里工作，我感到十分的自豪，真是，一分耕耘，一分收獲，一份付出，一份回報，這與我們的齊心協(xié)力，辛勤勞動是分不開的。也是我更加懂得;眾人拾柴火焰高。只有想不到的沒有做不到的。

在以后的工作中，我會一如既往地，恪盡職守，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)做好自己的本職工作，為超市的明天更加欣欣向榮，奉獻(xiàn)自己的一份力量。

我相信，我們的超市將是秀，最有企業(yè)形象，最有素質(zhì)，最有團(tuán)隊精神的一枝獨秀，我作為一名員工，能在這樣的企業(yè)工作，是驕傲，自豪的。

年度員工工作心得體會感悟篇二十

把平凡的事做好就是不平凡。

把平凡的事做好，這看似簡單的事情，其實在具體的工作中，并不一定能夠做得更為盡善盡美、讓人滿意，尤其是作為**社的一名普通柜員。因為他們每天面對的是不同層次、不同類別、不同需求的客戶群體，如果真正地能夠做到把每一個微笑、親切的問候、嫻熟的業(yè)務(wù)操作送給每一位客戶，讓客戶感到有“賓至如歸”的溫馨，那么我們的服務(wù)就是值得客戶肯定和認(rèn)可的。但也許有時也會因為天氣的陰晴、個人的心情好壞、周邊環(huán)境的影響等因素，在具體的工作中，難免會出現(xiàn)給客戶冷臉、工作出差錯、客戶進(jìn)行投訴等問題，所以說，要想把平凡的事做好真的就是不平凡。作為一名一線員工，讓我深刻地理解了“窗口”的作用和意義。它不僅是與客戶進(jìn)行溝通的橋梁和紐帶，而且還是農(nóng)村信用社在服務(wù)“三農(nóng)”中“支農(nóng)、助農(nóng)、扶農(nóng)、惠農(nóng)”的具體展現(xiàn)，雖然每天都重復(fù)著那幾個簡單的業(yè)務(wù)操作流程，但是每當(dāng)看到淳樸、善良的農(nóng)民拿到春耕生產(chǎn)的一筆筆錢款臉上洋溢的笑容時，我才真正地讀懂農(nóng)村信用社在農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民發(fā)展中的重要作用所在，我們不僅給農(nóng)民兄弟姐妹的春耕生產(chǎn)播撒了“及時雨”，而且更為他們帶去了新的希望和開始。同時，也讓我深刻地體會到了其實干事業(yè)并不需要多么的轟轟烈烈，只要能夠從平凡的工作中做出不平凡的事情來，那就是一種收獲、一種享受、一種快樂。現(xiàn)在，作為一名機關(guān)工作人員的我，雖然遠(yuǎn)離了具體的支農(nóng)服務(wù)工作，但是在材料整理、信息宣傳等文字綜合方面，卻也處處洋溢和展現(xiàn)著我們農(nóng)村信用社支持“三農(nóng)”發(fā)展方面所采取的具體措施和所取得的光輝業(yè)績。每當(dāng)把枯燥、乏味的文字經(jīng)過加工整理后，形成具有可讀性、感染性的文字報道后，這不僅宣傳了企業(yè)的形象，而且還提高了企業(yè)的知名度和美譽度。雖然與文字打交道很枯燥，但是每當(dāng)看到自己的作品發(fā)表時，這種快樂是無法想象和比擬的。正是工作中點點滴滴、兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，不僅使我成為了一名合格的`**員工；而且它還時刻地鞭策、激勵和鼓舞著我，只有不懈地努力、奮斗、拼搏，才能更好地實現(xiàn)自我的人生價值和目標(biāo)。

五年的工作歷程中，讓我深刻地體會到了，要想把平凡的事情做好就是不平凡，需要做到：首先，要有一顆平常的心。以平常人的心態(tài)去面對每一件事情，()不因外物的好壞而影響到自己的情緒，每天都以陽光般的心態(tài)去面對每一位客戶，讓自己的愛心像陽光雨露般一樣去滋潤每一位客戶，讓他們感受到能夠用您服務(wù)，那是一種享受、一種溫馨、一種愉悅，只有這樣您的服務(wù)才會更具價值和意義。其次，還要樹立正確的服務(wù)觀念。作為服務(wù)業(yè)的金融機構(gòu)，只有從內(nèi)心深處認(rèn)識到自己的工作性質(zhì)和職責(zé)，才能夠為客戶提供更為真誠、高效、便捷的金融服務(wù)?？蛻羰欠駶M意，取決于您的服務(wù)是周到、細(xì)心與全面；是否真正的從客戶的角度和利益出發(fā)，只有考慮到客戶的心理和需求，您的服務(wù)最終才可以稱得上是圓滿，讓人滿意。如果一切從自我的角度出發(fā)，不考慮客戶的心里感受和認(rèn)識，那么您的服務(wù)最終會被定位為“不合格”，更為嚴(yán)重的是也許會給客戶心中留下永久的陰霾。最后，要充分地認(rèn)識到自身的工作價值和意義所在。作為一名平凡的**員工，在以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨和己任的基礎(chǔ)上，要認(rèn)識到自己平凡崗位的重要性和意義所在，因為正是這平凡的一點一滴工作，才為**事業(yè)的發(fā)展鑄就了不平凡的豐功偉績；才促使****事業(yè)的發(fā)展正如太陽果一般的流光四溢、光彩奪人。