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總結是對過往的一種回顧與反思。如何有效策劃和組織活動以下是一些寫作高手的總結范文,希望能給您一些啟發(fā)和指引。
會計工作考核內容篇一
3.各類常見疾病每道試題可以包括以上三個方面,即以常見疾病為背景,運用所學知識完成某一特定的護理任務。
例如:患者,男,78歲,患原發(fā)性高血壓26年,并發(fā)心力衰竭入院。醫(yī)囑口服地高辛。護士給患者應用地高辛前,首先應評估的內容是:
a.心率、心律 b.24小時尿量c.呼吸頻率d.血壓e.水腫程度本題主要考查針對高血壓合并心力衰竭患者(疾病背景),護士應在執(zhí)行用藥前運用所學的護理學知識(藥理學知識)對患者進行評估(任務)。
主要護理任務是指在臨床工作初期(0~3年)的護士,在執(zhí)業(yè)活動中常見的護理工作任務??荚囁婕暗淖o理任務共有7類,分別是:
1.照護患者,滿足患者基本需求:
執(zhí)行患者日常護理活動以及護理特有的操作(如日常生活照護、測量生命體征、移動患者、保持患者體位;執(zhí)行護理特定操作如傷口護理、置入導尿管、進行靜脈輸液等)
2.與協助治療相關的任務:
進行安全的用藥、協助治療的活動(包括:檢查配伍禁忌、按正確程序給藥、按照不同方法/途徑給藥、觀察藥物效果/不良反應等)
4.評估/評價活動:執(zhí)行對患者的評估/評價(如評估生理狀況、采集各類標本、評價實驗室檢查結果、觀察治療效果、進行重復評估的程序等)
5.保證患者安全:向患者提供安全而有效的治療和康復環(huán)境(如保護患者不受各種傷害的威脅、提供安全的護理環(huán)境、評估患者護理工具的安全有效性等)
6.健康指導:向患者和家庭提供教育支持(評估知識水平、解釋目前患者情況、提供健康知識和護理信息等)
7.倫理/法律活動:執(zhí)行與護理工作中倫理法律方面有關的活動(如:保護患者隱私、按規(guī)定報告特定事件等)
有關的知識模塊是指護士在完成上述護理任務時,所體現的相關知識的要求,主要包括與護理工作緊密相關的醫(yī)學基礎知識、護理專業(yè)知識和技能以及與護理工作有關的社會醫(yī)學、人文知識。
1.護理工作需要的醫(yī)學基礎知識:現代醫(yī)學的基礎知識,包括:人體生命過程;解剖、生理、病理與病理生理、藥理、心理、免疫、醫(yī)學微生物和寄生蟲、營養(yǎng)、預防醫(yī)學等知識衛(wèi)。人網搜集整理。
2.護理專業(yè)知識和技能:護理工作中所需要的臨床知識和技能,是考試的主要部分。包括:基礎護理技能,疾病的臨床表現、治療原則,健康評估,護理程序及護理專業(yè)技術,健康教育以及適量的中醫(yī)護理基礎知識和技能。
3.護理相關的社會人文知識,包括:法律法規(guī)與護理管理、護理倫理、人際溝通知識。
上述知識模塊中,基礎護理、法律法規(guī)與護理管理、護理倫理、人際溝通四個模塊的考查內容見(五),其他與臨床疾病高度相關的知識模塊將以各類常見疾病為背景進行考查。例如,結合“心律失常”,考查考生運用相關醫(yī)學基礎知識、疾病臨床表現、治療原則、健康評估、護理程序及護理專業(yè)技術、健康教育等知識和技能來完成臨床任務的能力。
是指在臨床工作初期的護士,護理的患者疾病的種類。其主要分類依據是國際疾病分類第十版(icd-10)。這些類型的疾病在試卷中出現的頻率與臨床實際工作中各類疾病的發(fā)病率有關。在考查醫(yī)學基礎知識、護理專業(yè)知識和技能時,這些疾病將作為試題的重要信息出現。
1.循環(huán)系統(tǒng)疾病,包括:心功能不全、心律失常、先天性心臟病、高血壓病、冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、心臟瓣膜病、感染性心內膜炎、心肌疾病、心包疾病、周圍血管疾病、下肢靜脈曲張、血栓閉塞性脈管炎、心臟驟停。
2.消化系統(tǒng)疾病,包括:口炎、慢性胃炎、消化性潰瘍、潰瘍性結腸炎、小兒腹瀉、腸梗阻(含腸套疊、腸扭轉、腸粘連等)、急性闌尾炎、腹外疝、痔、肛瘺、直腸肛管周圍膿腫、肝硬化(含門靜脈高壓)、肝膿腫、肝性腦病、膽道感染、膽道蛔蟲病、膽石癥、急性胰腺炎、消化道出血、慢性便秘、急腹癥。
3.呼吸系統(tǒng)疾病,包括:急性上呼吸道感染(含急性感染性喉炎)、急性支氣管炎、肺炎(含成人、小兒,包括毛細支氣管炎)、支氣管擴張、慢性阻塞性肺疾病、支氣管哮喘、慢性肺源性心臟病、血氣胸(含自發(fā)性氣胸)、呼吸衰竭(含急、慢性)、急性呼吸窘迫綜合征。
4.傳染性疾病,包括:麻疹、水痘、流行性腮腺炎、病毒性肝炎、艾滋病、流行性乙型腦炎、猩紅熱、細菌性痢疾、流行性腦脊髓膜炎、結核病(含肺、骨、腎、腸結核、結核性腦膜炎)。
5.皮膚和皮下組織疾病,包括:癤、癰、急性蜂窩織炎、手部急性化膿性感染、急性淋巴管炎和淋巴結炎。
6.妊娠、分娩和產褥期疾病,包括:正常分娩、正常產褥、自然流產、早產、過期妊娠、妊娠期高血壓疾病、異位妊娠、胎盤早剝、前置胎盤、羊水量異常、多胎和巨大胎兒、胎兒窘迫、胎膜早破、妊娠合并疾病、產力異常、產道異常、胎位異常、產后出血、羊水栓塞、子宮破裂、產褥感染、晚期產后出血。
7.起源于圍生期的疾病和狀態(tài),新生兒與新生兒疾病,包括:正常新生兒、早產兒、新生兒窒息、新生兒缺氧缺血性腦病、新生兒顱內出血、新生兒黃疸、新生兒寒冷損傷綜合征、新生兒臍炎、新生兒低血糖、新生兒低鈣血癥。
8.泌尿生殖系統(tǒng)疾病,包括:腎小球腎炎(含急性、慢性)、腎病綜合征、腎衰竭(含急性、慢性)、尿石癥(含腎、輸尿管、膀胱結石)、泌尿系損傷(含腎、膀胱、尿道損傷)、尿路感染(腎盂腎炎、膀胱炎)、良性前列腺增生、外陰炎、陰道炎、宮頸炎、盆腔炎、功能失調性子宮出血、衛(wèi)人網搜集整理痛經、圍絕經期綜合征、子宮內膜異位癥、子宮脫垂、急性乳腺炎。
9.精神障礙,包括:精神分裂癥、抑郁癥、焦慮癥、強迫癥、癔癥、睡眠障礙、阿茨海默癥。
10.損傷、中毒,包括:創(chuàng)傷、燒傷(含化學燒傷)、中暑、淹溺、小兒氣管異物、肋骨骨折、四肢骨折、骨盆骨折、顱骨骨折、破傷風、咬傷(含毒蛇、犬)、腹部損傷、食物中毒、一氧化碳中毒、有機磷中毒、鎮(zhèn)靜催眠藥中毒、酒精中毒。
11.肌肉骨骼系統(tǒng)和結締組織疾病,包括:腰腿痛和頸肩痛、骨和關節(jié)化膿性感染、脊柱與脊髓損傷、關節(jié)脫位、風濕熱、類風濕關節(jié)炎、系統(tǒng)性紅斑狼瘡、骨質疏松癥。
12.腫瘤,包括:原發(fā)性支氣管肺癌、食管癌、胃癌、原發(fā)性肝癌、胰腺癌、大腸癌、腎癌、膀胱癌、乳腺癌、子宮肌瘤、宮頸癌、子宮內膜癌、卵巢癌、絨毛膜癌、葡萄胎及侵蝕性葡萄胎、白血病、骨肉瘤、顱內腫瘤。
13.血液、造血器官及免疫疾病,包括:缺鐵性貧血、巨幼細胞貧血、再生障礙性貧血、血友病、特發(fā)性血小板減少性紫癜、過敏性紫癜、彌散性血管內凝血(dic)。
14.內分泌、營養(yǎng)及代謝疾病,包括:單純性甲狀腺腫、甲狀腺功能亢進癥、甲狀腺功能減退癥、庫欣綜合征、糖尿病(含成人、兒童)、痛風、營養(yǎng)不良/蛋白質熱量攝入不足、維生素d缺乏性佝僂病、維生素d缺乏性手足搐搦癥。
15.神經系統(tǒng)疾病,包括:顱內壓增高、急性腦疝、頭皮損傷、腦損傷、腦栓塞、腦梗塞、腦出血、蛛網膜下腔出血、短暫性腦缺血(tia)、三叉神經痛、急性脫髓鞘性多發(fā)性神經炎、帕金森病、癲癇、化膿性腦膜炎、病毒性腦膜腦炎、小兒驚厥。
16.影響健康狀態(tài)和保健機構接觸因素,生命發(fā)展保健,包括:計劃生育、孕期保健、生長發(fā)育、小兒保健、青春期保健、婦女保健、老年保健。
基礎護理和技能:護士的素質和行為規(guī)范
護理程序
醫(yī)院和住院環(huán)境
醫(yī)院感染的預防和控制
入院和出院患者的護理
臥位和安全的護理
患者的清潔護理
生命體征的評估
患者飲食的護理
冷熱療法
排泄護理
藥物療法和過敏試驗
靜脈輸液和輸血
標本采集
病情觀察和危重患者的搶救
臨終患者的護理
醫(yī)療和護理文件的書寫與處理
法律法規(guī)與護理管理
醫(yī)院護理管理的組織原則
臨床護理工作組織結構
醫(yī)院常用的護理質量標準
醫(yī)院護理質量缺陷及管理
護理倫理
人際溝通
人際溝通的基本理論與技術
護理工作的人際關系溝通
護理實踐工作的溝通方法
會計工作考核內容篇二
1、每一天審核報銷單,報財務經理復審后在財務軟件中編制記賬憑證。
2、即時認證增值稅發(fā)票,注意代開的發(fā)票代碼。月底將認證透過后打印表格,做預申報和免抵退時用。
3、將已經付款的運輸費發(fā)票或“四小票”中的一種在程序中輸入,經審核后打印表格裝訂好備用,認證透過的增值稅發(fā)票文件在打印項目內導出。
4、月初根據財務軟件導出相關資料編制各項報表和免抵退核算資料。在水電,運輸費統(tǒng)計中登記好相關數據。
5、每月8號以前完成上月日常預申報、tras重點稅源數據申報工作,注意對應關系的核對,報國稅。
6、月底27及8號前完成計統(tǒng)辦統(tǒng)計報表的相關工作(注意月、季度報表)。每月(季)10號前完成企業(yè)所得稅、房產稅、個人所得稅申報申報工作。
7、月初完成預算執(zhí)行數據錄入,再在貨幣收支表中進行核對匯總工作。
8、月末計提固定資本折舊,注意上月增加的固定資產,并填制計提累計折舊憑證。計提工資中填列其他遞延資產及無形資產攤銷、計提本月員工資等數據,編制相關憑證。
9、保管收款收據,出納領取時做好登記及復核。
10、按時整理資料,以便歸檔管理。適時關注稅局及出口官方網站,了解最新的通知及軟件升級等相關信息。
11、完成上級安排的其他任務。
會計工作考核內容篇三
各位員工管理者,如果你對此不太明確,可以參考以下這則工廠員工績效考核制度范本,希望各位從中了解績效考核怎么實施。
第一條、工作績效考核,簡稱考核,目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核,把握每一位員工的實際工作狀況,為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是,通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作,以保證公司營運與發(fā)展的要求。
第二條、績效考核原則。
2.考績應以規(guī)定的考核項目及其事實為依據;
3.考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據;
4.考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。
第三條、適用范圍。
本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。
1.考核期開始進人公司的員工;
2.因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;
3.因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;
4.雖然在考核期任職,但考核實施日已經退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。
(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員,均應試用三個月。試用三個月后應參加試用人員考核,由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇,應附試用考核表,注明具體事實情節(jié),呈報經理核準。延長試用,不得超過3個月??己巳藛T應督導被考核人提具試用期間心得報告。
(二)平時考核
1、各部門主管或人事管理人員對于所屬員工應就其工作效率、操行、態(tài)度、學識每月進行考核,其有特殊功過者,應隨時報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內,以提供考核的參考。
(三)年終考核
1、員工于每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時,擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄,填具考核表送復審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標準
(一)人事考核的種類。
人事考核可以分為兩種:
1.能力考核,就是參照職能標準,以員工在一定時間當職務的能力,進行評定。
2.業(yè)績考核,就是參照職務標準,對員工在一定時間務工作完成的'情況,進行評定。
(二)人事考核必須把握的能力。
人事考核把握并測評的能力是職務擔當的能力,包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內在能力;顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來的,并表現在業(yè)績上的努力。潛在能力,可根據知識技能、體力以及經驗性能力來把握;顯在能力,則可能通過工作業(yè)績(質和量),以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括:
知識、潛在能力、體力、能力、經驗性能力、顯在能力、工作業(yè)績和質量、態(tài)度
第七條、考評者的職責。
1.第一次考評者,必須站在直接監(jiān)督的立場上,并且,對于想要特別強調的評分和評語,以及對評定有顯著影響的事項,必須予以注明。
2.第二次考評者,必須在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要特別強調的評分和評語,或與第一次評定有明顯差別的地方,必須予以注明。
特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下,需要傾聽一下第一次考評者的意見,有必要的話,相互商討,對評定作出調整。
在不能做出調整的情況下。至少應該把第二次評定的結果,告訴給第一次考評者。
3.裁定、拍板者,參考評定經過報告,作出最終評語。
4.在職務級別層次很少的部門,二次考核可以省掉。
5.為了使人事考核公平合理的進行,考核者必須遵守以下原則:
(1)必須根據日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。
(2)必須消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價。
(3)考核者應根據自己作出的評價結論,對被考核者進行揚長補短的指導教育。
(4)在考核過程中,要注意加強上下級之間的溝通與能力開發(fā),通過被考核者填寫自考表,了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議,以便上下級之間相互理解。
第八條、考核結果的運用。
為了把考核的結果,應用于開發(fā)利用員工的能力,應用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:
1.教育培訓。
管理者以及教育工作負責人,在考慮教育培訓工作時,應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓,進而是開發(fā)、利用員工能力工作的關鍵。
2.調動調配。
管理者在進行人員調配工作或崗位調動時應該考慮事爭考核結果,把握員工的適應工作和適應環(huán)境的能力。
3.晉升。
在根據職能資格制度進行晉升工作時,應該把能力以及業(yè)績考核的評語,作為參考資料加以運用??己嗽u語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。
4.提薪。
在一年一度的提薪之際,應該參照能力考核的評語,決定提薪的幅度。
5.獎勵。
為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻,應該參照業(yè)績考核的評語進行。
第九條、考核結果的反饋,部門經理通過面談形式,把考核的結果,以及考核的評定內容與過程告訴被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點,以及相應的期待、目標和條件等等。
第十條、考核表的保管與查閱
(一)考核表的保管。
1.保管者。
考核表由規(guī)定的保管者加以保管。
2.保管期限
考核自制成之日起,保存十年。但是,與退休、退職人員有關的考核表,自退休、退職之日起,保存一年。
(二)表內容的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問題,需要查閱有關內容時,可以向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條、考核者的培訓
(一)在取得考核者資格之后,必須經過考核者培訓。
(二)培訓包括:
1.理解考核制度的結構;
2.確認考核規(guī)定;
3.理解考核內容與項目;
4.統(tǒng)一考核的基準。
第十二條、人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作。
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會計工作考核內容篇四
一、熟悉掌握財務制度、會計制度和有關法規(guī)。遵守各項收費制度、費用開支范圍和開支標準,保證??顚S?。
二、編制并嚴格執(zhí)行部門預算,對執(zhí)行中發(fā)現的問題,提出建議和措施。
三、按照會計制度,審核記賬憑證,做到憑證合法、內容真實、數據準確、手續(xù)完備;賬目健全、及時記賬算賬、按時結賬、如期報賬、定期對賬(包括核對現金實有數)。保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。
四、嚴格票據管理,保管和使用空白發(fā)票,收據要合規(guī)范。票據領用要登記,收回要銷號。
五、妥善保管會計憑證、會計賬簿、財務會計報表和其他會計資料,負責會計檔案的整理和移交。
六、及時清理往來款項,協助資產管理部門定期做好財產清查和核對工作,做到賬實相符。
七、遵守《會計法》,維護財經紀律,執(zhí)行財務制度,實行會計監(jiān)督。負責對出納會計及其他有關財務人員的業(yè)務指導。
八、對主管部門和審計、財政、稅務等部門依照法律和有關規(guī)定進行的監(jiān)督,要如實提供會計憑證、會計賬簿、財務會計報表和有關資料,不得拒絕、隱匿、謊報。
九、會計調離本崗位時,要將會計憑證、會計賬簿、財務會計報表、預算資料、印章、票據、有關文件、會計檔案、債權債務和未了事項,向接辦人移交情楚,并編制移交清冊,辦妥交接手續(xù)。
十、遵守職業(yè)道德,做到廉潔奉公、堅持原則、實事求是、一絲不茍、熱忱服務。
會計工作考核內容篇五
2、考核結果應用:考核結果分為五個層次,績效考核結果等級劃分標準:? 出色:a 85分以上 ;優(yōu)秀:b 85分以下~75分 ; 中等:c 75分以下~65分 ;需提高:65分以下~50分;? 差:e 50分以下??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 3.被評人如對評審結果有異議的可以直接書面上訴到人事崗,由人事崗查核。
5.每月由人事崗協助各個部門做部門職員考核。
6.考核表上報時間:次月3號前將部門考核結果上報人事崗,由人事崗計算績效工資并存檔。
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會計工作考核內容篇六
工作資料和任務主要包括貨幣資金核算、往來結算、工資核算、貨幣資金收支的監(jiān)督等。
(一)貨幣資金的收支與記錄。
1做好現金收付的核算。
2做好銀行存款的收付核算。
3認真登記日記賬,保證日清月結。
4保管庫存現金和有價證券。
5保管有關印章,登記注銷支票。
6復核收入憑證,辦理銷售結算。
(二)結算往來。
1辦理往來結算,建立清算制度。
2管理企業(yè)的備用金。
3核算其他往來款項,防止壞賬損失。
(三)工資核算。
1執(zhí)行工資計劃,監(jiān)督工資使用。
2審核工資單據,發(fā)放工資獎金。
3負責工資核算,帶給工資數據。
(四)貨幣資金收支的監(jiān)督。
貨幣資金收支過程中會面臨很多消極因素,為了保證貨幣資金收支的安全,務必對其實施有效的監(jiān)督。出納監(jiān)督是依據國家有關的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度,在維護財經紀律、執(zhí)行會計制度的工作權限內,堅決抵制不合法的收支和弄虛作假的行為。出納在辦理現金和銀行存款各項業(yè)務時,要嚴格按照財經法規(guī)進行,違反規(guī)定的業(yè)務一律拒絕辦理。隨時檢查和監(jiān)督財經紀律的執(zhí)行狀況,以保證出納工作的合法性、合理性,保護單位的經濟利益不受侵害。
會計工作考核內容篇七
1、掌握會計制度和有關法規(guī)、費用開支范圍和標準,分清資金渠道,??顚S谩?/p>
2、按規(guī)定編制部門預算,合理使用資源,做好財務分析和考核。
3、按照會計制度,填制轉帳憑證,做好記帳、算帳、結帳、報帳工作。做到憑證合法、手續(xù)完備、帳目健全、數字準確、定期對帳(包括核對現金實有數)、經常分析。并及時記帳,按時結帳,如期報帳。同時做好工資核算工作。
4、嚴格票據管理,保管空白收據和部分印章(印鑒中私章一枚)。收據領用要登記,收回要銷號。
5、保管好所有財務憑證,及時整理、裝訂歸檔,定期編制各種會計報表、統(tǒng)計資料,年終提交決算報告等。
6、遵守和維護財經紀律,執(zhí)行財務制度,實行會計監(jiān)督,負責會計稽核。對違反財務制度的收支不予辦理,并積極做好維護財經紀律的宣傳工作。
7、成立財政支付中心后,在網上按時編制月度用款計劃并上報中心。及時核對中心下達的可用用款額度,同時關注額度的使用情況。
8、在國庫集中支付軟件系統(tǒng)中對“支付申請”進行審核并發(fā)送給中心。
9、會計調離本崗位時,要將會計憑證、帳簿、報表及會計檔案資料、預算資料、印章、票據、有關文件、債權債務和未了事項,向接辦人移交清楚,并編制移交清冊,辦妥交接手續(xù)。
會計工作考核內容篇八
財務績效考核內容對于每個公司來說都很重要,下面就由小編為大家整理財務績效考核內容,歡迎大家查看!
1、財務人員基本技能的考核,作為財務人員,必須具備財務方面過硬的技能。
2、財務工作差錯率的考核,財務是一項非常細致的工作,帳目的管理必須非常清楚明了。
3、各種財務報表的建立和管理,財務人員必須根據公司的要求建立各種相應的報表和臺帳,相關部門將對壞帳率進行考核。
4、公司各項資金的管理。
5、員工工資發(fā)放時間的考核,財務人員應在規(guī)定時間內完成工資的結算,并按照制度要求準時發(fā)放工資。
6、公司各種固定資產的統(tǒng)計。
7、工作紀律,由于財務工作的特殊性,因此對所有財務工作者的工作紀律將會有比較高的要求。
目標管理,對財務人員的考核,必須將財務和非財務性指標充分的量化,實行月度考核制度,每月考核財務人員的目標完成情況和差錯率等財務人員的專業(yè)能力與素質。
在此基礎上,還應組織專門的考核小組對財務人員進行專業(yè)的年終考核,考核小組由人力資源部牽頭,會同其它部門精英,同時外聘財務專家??己诵〗M大約有10人左右,將對財務人員的個人能力和專業(yè)素質進行全面的考核,對財務人員的工作完成情況進行更加全面的評估,考核結果將由其他人員進行統(tǒng)計匯總,以保證考核工作的公平、公正。
考評內容不可能包含該崗位上的所有工作內容,為了提高考評的效率,降低考評成本,并且讓員工清楚工作的關鍵點,考評內容應該選擇崗位工作的主要內容進行考評,不要面面俱到。這些主要內容實際上已經占據了員工80%的工作精力和時間。另外,對難于考核的內容也要謹慎處理,認真的分析它的可操作性和它在崗位整體工作中的作用。
一定要切記,績效考核是對員工的工作考評,對不影響工作的其它任務,不可計入考核。
考評內容實際上就是對員工工作行為、態(tài)度、業(yè)績等方面的要求和目標,它是員工行為的導向??荚u內容是企業(yè)組織文化和管理理念的具體化和形象化,在考評內容中必須明確:企業(yè)在鼓勵什么,并且在反對什么,給員工以正確的指引。
財務部經理、主管、會計人員
財務部經理的考核人為財務總監(jiān)
財務部主管的考核人為財務部經理
財務部會計人員的考核人為財務部主管。
1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每月度及每年度進行。
2、述職報告:每月須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給上級主管領導;每年須在12月底交書面述職報告給上級主管領導。
3、上級評價:采用級別評價法,即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法。
1、月度考核:次月1日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領導于下月5前完成上級評價并交人事行政部匯總,經總經理審核后,報人事行政部備案。
2、年度考核:所有在職員工應于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領導于12月30日前完成上級評價并交人事行政部匯總,經總經理審核后,報財務部。
3、在試用期間的管理人員不參加年度考核。
注:由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案。
考核內容以考核表的形式計分,具體內容包括以下幾項:
1、崗位職責考核(考核的重點):
指對每個管理人員要擔當的本職工作、完成上級交付任務的完成情況進行評價?;究己艘赜蒳so規(guī)定的部門質量目標、工作質量、工作交期和工作跟進等構成,此項考核占總考核的70%。
2、能力考核:
指對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評?;疽匕〒斅殑账枰睦斫饬Α?chuàng)造力、指導和監(jiān)督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。
3、品德考核:
指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養(yǎng)等構成。
4、組織紀律考核:
指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評?;疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。
說明:2—4項考核占總考核分數的30%
1、a級(優(yōu)秀級)95—100分工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新性成果。
2、b級(良好級)80—94分
工作成果達到目標任務要求標準,且成績突出。
3、c級(合格級)65—79分
工作成果均達到目標任務要求標準。
4、d級(較差級)60—64分
工作成果未完全達到目標任務要求標準,但經努力可以達到。
5、e級(極差級)59分以下
工作成果均未達到目標任務要求標準,經督導而未改善的。
1、上級考核必須公正、公平、認真、負責,不可對親自培訓或招聘的部屬予以過高評價;上級領導不負責任或利用職務之便考核不公正者,一經發(fā)現將給予降職或扣分。
2、各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者,一經查實,將給予扣分或免去全月獎金。
3、考核工作必須在規(guī)定的時間內按時完成。管理人員次月1日之前未按時交總結及計劃者扣除考核總分的10%;每月5日不按時報送考核表的部門,扣其考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據,做到認真、客觀、公正。
5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。
在做此工作的過程中,總是不斷總結,不斷發(fā)現問題。以下是關于績效考核工作總結資料,可供參考。
本次在職能部強力推行的績效考核系統(tǒng)包括:
部門kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價四個方面的內容,通過最后的數據收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運行是有效的、可行的,初步達到了績效量化管理的目標,下面就將四個方面內容的收集情況說明如下:
部門kpi指標考核(tp):
部門的績效考核本身的難度系數較高,再加上本次kpi指標的設計還不是十分到位,所以本次只收集到部分數據,這些數據只能從側面反映部門的部分工作,暫時還不能全面反映一個部門的績效,所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經驗。下一步的考核工作重點之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
崗位工作目標考核(ip):
各個部門在公司總目標分解的基礎上將部門目標進行分解,變成員工的個人崗位工作目標,在每個月初部門經理幫助員工制訂員工的個人工作目標,月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核,從三個月的ip考核試行情況來說,各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成,有效的傳遞了部門工作壓力,提高了工作效率,同時帶動了公司工作目標與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。
員工工作能力評估(cp):
職能部經理的cp考核是通過多維度(如:
從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內部客戶)進行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學習與自我發(fā)展能力),并采用的是上司直接考核的方式,從最后的數據的收集結果反映,職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平,這一部分的考核是有效的。
員工工作態(tài)度評價(at):
員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上,這部分的考核數據主要來自于員工加班時間,所以這部分考核眾數據的來源上可以非常準確的反映一個員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。
試行中存在的主要問題:
1、考核本身設計問題
做為考核本身來講它的.運行需要健全的人力資源系統(tǒng),比如有科學的、相對穩(wěn)定的組織結構;經過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。
績效考核體系相對公司來講是一個新事物,新事物必須實踐必須經過一個在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程,主觀上,我們在設計某些指標時,考慮的還不是十分周全,某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位,比如部門tp的設計暫時無法收集到完整的數據,目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協助各部門制訂下一季度工作目標。
2、溝通問題
通過三個月的考核試行,我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題,如果一個部門經理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通,過程中沒有引導與協助,最后的考核結果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點,那么最后的考核結果肯定是失效的,就不會起到績效改進的作用,從本次考核試行來看,部分考核數據的失效是由于這一問題而產生的,被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結果是否有效的問題關鍵所在。
3、認識問題
根據以往考核試行經驗,部分員工在認識上還不是十分到位,他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中,認為考核無非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說是走過場,給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負面的認識誤區(qū)使員工在操作中會產生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動問題
考核在沒有形成習慣之前,考核推動仍然是一個很重要的問題,考核的推動除了人力資源部的強力推行之外,中高層領導的強力推動是關鍵問題,本次職能部考核試行部門較少,推動問題不是十分明顯,但如果在全公司全面推廣的話,推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關鍵。
針對以上問題,下一步人力資源部的主要解決辦法如下:
1、探索與改善,在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2、通過引導培訓,逐步的導入考核理念,逐步形成考核習慣;
比如:
最近的的目標管理培訓,及針對物流系統(tǒng)經理層與員工層的二次引導培訓。
3、加強溝通:
人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作,并通表格或其它各種方式引導部門經理與員工之間的考核溝通與互動。
4、強力推行:
以人力資源部牽頭,自上而下強力推行,其中的關鍵是中高領導的推行力度,所以人力資源部的工作重點就是:
加強績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5、與績效掛鉤
只有與績效掛鉤,才能充分引起員工的重視,也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題,然后通過調整達到考核體系不斷優(yōu)化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。
工作目標:
建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統(tǒng),
工作思路:
職能部的考核試行結果證明該系統(tǒng)是有效,能夠實現公司向目標化管理方向發(fā)展(5—7月)。
9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進行全面客觀地評價,并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時開始進行前期的培訓與引導工作。
10—12月(三個月為一個考核周期)將實現行政、人力資源、財務三個部門員工績效考核結果與薪酬掛鉤,具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現績效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實現)。
下年上年,將已經在公司運行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進行推廣,最終在公司實現切實可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)。
“績效考核”,是企業(yè)管理逐步走向規(guī)范與成熟的具體表現;有效的考核不僅是員工個人利益與發(fā)展的需求,也是企業(yè)科學規(guī)范管理,不斷提高內部運營質量,降低運營成本,提高運營效益的要求和實現手段。
會計工作考核內容篇九
1、負責審核出納現金及銀行存款余額是否賬實相符,并與erp系統(tǒng)相核對。
2、負責現金收支單據的審查。審查單據是否符合相關規(guī)定,項目是否填寫齊全,數字計算是否正確,大小金額是否相符,有關簽名和蓋章是否齊全等。
3、負責復核倉庫實物賬務的準確性以及存貨盤點表的準確性,保證賬實相符、保證倉庫實物賬與總賬、明細賬數據、金額相一致。每月審核成本會計編制的盤盈盤虧報告表,盤盈、盤虧報財務經理和總經理審批后,按規(guī)定進行賬務處理。
4、負責定期對已審核的'原始憑證進行會計憑證處理,并定期傳遞給財務經理審核,經審核無誤后,將其做為正式會計憑證登賬。填制記賬憑證應做到數字真實、內容完整、賬物相符。
5、負責公司費用的核算,認真審核相關費用單據。并按部門歸集、分配各項管理費用,編制各部門費用明細表,定期進行縱向分析。對公司費用開支異常情況及時匯報給財務經理或董事會,促使各部門杜絕浪費,自覺節(jié)約。
6、負責公司往來債權債務賬目的定期檢查,包括與集團公司往來賬務的檢查核對,按時與往來應付、應收會計核對明細賬目,發(fā)現呆賬及賬實不符情況,及時上報財務經理或董事會處理。
7、負責公司日常財務核算,負責公司各項固定資產的登記、核對,按規(guī)定計提折舊,建立固定資立臺賬。
8、負責編制和登記各類明細賬、總賬并定期結賬。
9、負責編制會計報表以及編制報表明細表,并進行財務報告分析。應在每月15日之前提交上月份的相關報表給公司財務經理、董事會審核。
10、負責整理會計資料。對會計資料及有關經濟資料,應按月進行整理,裝訂,做到單據完整、憑證整潔、美觀、易查。
11、監(jiān)督月末、年末存貨的盤點工作。
12、負責指導及安排總賬助理人員日常工作。完成財務經理安排的其它工作。
會計工作考核內容篇十
二零零四年五月
目錄
政工崗位任務績效考核指標...1
組織干事崗位任務績效考核指標...3
宣傳干事崗位任務績效考核指標...4
辦事員崗位任務績效考核指標...5
監(jiān)察副主任崗位任務績效考核指標...6
紀檢監(jiān)察員崗位任務績效考核指標...7
內部審計員崗位任務績效考核指標...8
kpi名稱
kpi定義/公式
業(yè)績目標
考核標準
信息來源
1
部門工作計劃完成率
部門已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%
100%
每降低1%,扣()分
部門工作計劃
2
部門費用與預算的差異率
1-(實際發(fā)生的成本費用/預算成本費用)×100%
()%
絕對值每增加1%,扣()分
費用明細科目及預算資料匯總
3
黨支部工作達標率
達標黨支部數/黨支部總數×100%
100%
每降低1%,扣()分
合格支部評審結果
4
黨員或管理人員評議合格率
評議合格數/參評黨員或管理人員總數×100%
()%
每降低1%,扣()分;
每增加1%,加()分
黨員評議或管理人員職稱評議結果
5
《徐州詫電》報編輯合格率
當期報紙合格份數/報紙編印總數×100%
100%
每降低1%,扣()分
報紙編輯數量
6
人事檔案合格率
人事檔案合格數/人事檔案總數×100%
100%
每降低1%,扣()分
檢查考核結果
7
文件處理準確率
當期文件處理合格份數/處理文件總數×100%
100%
每降低1%,扣()分
文件處理結果
8
團支部、青年分會考核合格率
團支部(青聯分會)考核合格數/團支部(青聯分會)總數×100%
100%
每降低1%,扣()分
團支部、青年分會評議結果
9
違章、違紀
當期部門員工發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數
0人次
每出現1人次,扣()分
考核部門和本部門組織檢查
編號
gs名稱
gs定義/解釋
目標效果
考核主體
10
部門工作的計劃性
部門工作計劃制定的完整性與執(zhí)行的有效性
能及時制定部門的各項工作計劃,且按時保質保量完成
紀委書記
11
黨務工作的有效性
發(fā)展黨員、黨支部建設、黨員管理、民-主黨派事務等工作開展的情況
紀委書記
12
紀監(jiān)工作的效果
紀律檢查和行政監(jiān)察工作的效果
紀委書記
13
組織工作的效果
工作的針對性和實效性
黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮,黨員隊伍素質不斷提高。
紀委書記
14
宣傳工作的效果
宣傳的公司的方針、政策、思想動員等工作的效果
紀委書記
15
團員青年工作的效果
工作的針對性和實效性
紀委書記
16
部門內部管理的效果
內部管理機制健全、規(guī)范
內部管理機制運轉順暢,人員工作態(tài)度端正,技能基本滿足崗位要求
紀委書記
kpi名稱
kpi定義/公式
業(yè)績目標
考核標準
信息來源
1
工作計劃完成率
已完成的'工作項數/計劃的工作項數×100%
100%
每降低1%,扣()分
工作計劃
2
黨支部工作達標率
達標黨支部數/黨支部總數×100%
100%
每降低1%,扣()分
合格支部評審結果
3
黨員或管理人員評議合格率
評議合格數/參評黨員或管理人員總數×100%
()%
每降低1%,扣()分;
每增加1%,加()分
黨員評議或管理人員職稱評議結果
4
人事檔案合格率
人事檔案合格數/人事檔案總數×100%
100%
每降低1%,扣()分
檢查考核結果
5
管理人員考績檔案合格率
管理人員考績檔案合格份數/管理人員考績檔案總數×100%
100%
每降低1%,扣()分
檢查考核結果
6
違章、違紀
當期本人違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數
0次
每出現1次,扣()分
考核部門和本部門組織檢查
編號
gs名稱
gs定義/解釋
目標效果
考核主體
7
工作的計劃性
工作計劃制定的完整性與執(zhí)行的有效性
能及時制定各項工作計劃,且按時保質保量完成
政工
8
組織工作的效果
工作的針對性和實效性
黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮,黨員隊伍素質不斷提高
政工
9
保密管理
嚴格執(zhí)行保密制度,做好保密工作
保密制度健全規(guī)范并逐項落實到位,無泄密事件;
政工
kpi名稱
kpi定義/公式
業(yè)績目標
考核標準
信息來源
1
工作計劃完成率
已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%
100%
每降低1%,扣()分
工作計劃
2
文明創(chuàng)建合格率
文明創(chuàng)建合格對象/文明創(chuàng)建對象總數×100%
()%
每降低1%,扣()分;
每增加1%,加()分
文明創(chuàng)建檢查結果
3
《徐州垞電》報編輯合格率
當期報紙合格份數/報紙編印總數×100%
100%
每降低1%,扣()分
報紙編輯數量
4
政工崗位培訓合格率
培訓合格人數/應參加培訓總數×100%
100%
每降低1%,扣()分
培訓記錄
5
違章、違紀
當期本人違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數
0次
每出現1次,扣()分
考核部門和本部門組織檢查
編號
gs名稱
gs定義/解釋
目標效果
考核主體
6
工作的計劃性
工作計劃制定的完整性與執(zhí)行的有效性
能及時制定各項工作計劃,且按時保質保量完成
政工
7
宣傳工作的效果
宣傳教育工作的針對性、實效性
各項宣傳教育及時、準確、深入人心,員工價值取向正確,思想穩(wěn)定
政工
8
文明創(chuàng)建工作的效果
創(chuàng)建活動的針對性、實效性
實現年度創(chuàng)建工作的各項目標,企業(yè)整體文明程度得到提升
政工
9
垞電報編輯工作效果
編輯、校對、排版和草稿決審工作的有效性
報紙編印及時、準確、質量高,得到公司領導和員工群眾的認可
政工
kpi名稱
kpi定義/公式
業(yè)績目標
考核標準
信息來源
1
工作計劃完成率
已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%
100%
每降低1%,扣()分
工作計劃
2
照攝像資料合格率
照攝像資料選用合格數/照攝像資料總數×100%
()%
每降低1%,扣()分;
每增加1%,加()分
照攝像資料選用結果
3
檔案管理工作完成情況
當期檔案管理計劃工作未完成項數
0項
每增加1項,扣()分
工作計劃與記錄
4
檔案收整率
收整檔案數/檔案歸檔目錄數×100%
100%
每降低1%,扣()分
檔案歸檔記錄
5
違章、違紀
當期本人違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數
0次
每出現1次,扣()分
考核部門和本部門組織檢查
編號
gs名稱
gs定義/解釋
目標效果
考核主體
6
工作的計劃性
工作計劃制定的完整性與執(zhí)行的有效性
能及時制定各項工作計劃,且按時保質保量完成
政工
7
部門內部文件資料的保管
嚴格執(zhí)行部門各項保制度,按要求做好部門文件資料的保管工作
各類文件資料分類明確,存放整齊規(guī)范,無缺失、損害等現象,保證能及時投入使用
政工
8
照攝像。內勤等工作的效果
照攝像、內勤等工作的及時性、準確性
照攝像資料和公文處理、內勤等工作能滿足部門工作需要
政工
kpi名稱
kpi定義/公式
業(yè)績目標
考核標準
信息來源
1
工作計劃完成率
已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%
100%
每降低1%,扣()分
工作計劃
2
內部審計項目完成率
當期實際完成的審計項目/計劃完成的審計項目×100%
100%
每降低1%,扣()分
內部審計報告
3
違章、違紀
當期所轄人員違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數
0次
每出現1次,扣()分
考核部門和本部門組織檢查
編號
gs名稱
gs定義/解釋
目標效果
考核主體
4
工作的計劃性
工作計劃制定的完整性與執(zhí)行的有效性
能及時制定各項工作計劃,且按時保質保量完成
政工
5
廉政建設工作的效果
按要求做好黨風廉政建設責任制的組織協調和落實
政工
6
信訪工作管理
組織調查核實信訪中反映的問題
及時組織人員對信訪內容進行調查,并提出相應意見
政工
7
黨紀、政紀的貫徹執(zhí)行情況
政工
8
監(jiān)察監(jiān)督管理
對公司經濟經營活動監(jiān)察監(jiān)督的效果
政工
9
內部審計管理
負責公司內部審計工作的效果
定期領導對公司規(guī)定項目進行審計,即時向公司領導提交審計報告
政工
kpi名稱
kpi定義/公式
業(yè)績目標
考核標準
信息來源
1
工作計劃完成率
已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%
100%
每降低1%,扣()分
工作計劃
2
違章、違紀
當期本人違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數
0次
每出現1次,扣()分
考核部門和本部門組織檢查
編號
gs名稱
gs定義/解釋
目標效果
考核主體
3
工作的計劃性
工作計劃制定的完整性與執(zhí)行的有效性
能及時制定各項工作計劃,且按時保質保量完成
監(jiān)察副主任
4
廉政建設
協助監(jiān)察副主任做好黨風廉政建設責任制的組織協調和落實
監(jiān)察副主任
5
信訪工作管理
協助監(jiān)察副主任組織調查核實信訪中反映的問題
及時組織人員對信訪內容進行調查,并提出相應意見
監(jiān)察副主任
6
黨紀、政紀管理
能在規(guī)定時間內迅速調查相關違紀行為,及時準確地提出處理意見,
監(jiān)察副主任
7
監(jiān)察監(jiān)督管理
協助監(jiān)察副主任對公司經濟經營活動監(jiān)察監(jiān)督的效果
監(jiān)察副主任
kpi名稱
kpi定義/公式
業(yè)績目標
考核標準
信息來源
1
工作計劃完成率
已完成的工作項數/計劃的工作項數×100%
100%
每降低1%,扣()分
工作計劃
2
內部審計項目完成率
當期實際完成的審計項目/計劃完成的審計項目×100%
100%
每降低1%,扣()分
內部審計報告
3
內部審計報告完成及時性
當期未按計劃完成的審計報告項數及延遲天數
0項
每出現1項,扣(),且每延遲1天,扣()分
審計計劃與審計報告
4
違章、違紀
當期本人違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數
0次
每出現1次,扣()分
考核部門和本部門組織檢查
編號
gs名稱
gs定義/解釋
目標效果
考核主體
5
制定審計工作計劃的及時性、完善性和計劃的執(zhí)行情況
協助監(jiān)察副主任制定的審計工作計劃是否完善,計劃的執(zhí)行情況如何
監(jiān)察副主任
6
審計方法運用的合理性、充分性
審計方法的使用非常專業(yè)、合理,極大提高了審計工作的效率和效果
監(jiān)察副主任
7
審計報告質量
審計報告正確性、清晰性、簡潔性和恰當文字表述情況
數據準確、論據充分、語言簡潔易懂、結論正確,報告的質量高
監(jiān)察副主任
8
審計證據情況
證據是否無可辯駁地支持審計結論
證據非常充分,完全支持審計結論
監(jiān)察副主任
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索政工績效考核內容。
會計工作考核內容篇十一
1、掌握會計制度和有關法規(guī)、費用開支范圍和標準,分清資金渠道,??顚S?。
2、按規(guī)定編制部門預算,合理使用資源,做好財務分析和考核。
3、按照會計制度,填制轉帳憑證,做好記帳、算帳、結帳、報帳工作。做到憑證合法、手續(xù)完備、帳目健全、數字準確、定期對帳(包括核對現金實有數)、經常分析。并及時記帳,按時結帳,如期報帳。同時做好工資核算工作。
4、嚴格票據管理,保管空白收據和部分印章(印鑒中私章一枚)。收據領用要登記,收回要銷號。
5、保管好所有財務憑證,及時整理、裝訂歸檔,定期編制各種會計報表、統(tǒng)計資料,年終提交決算報告等。
6、遵守和維護財經紀律,執(zhí)行財務制度,實行會計監(jiān)督,負責會計稽核。對違反財務制度的收支不予辦理,并用心做好維護財經紀律的宣傳工作。
7、成立財政支付中心后,在網上按時編制月度用款計劃并上報中心。及時核對中心下達的可用用款額度,同時關注額度的使用狀況。
8、在國庫集中支付軟件系統(tǒng)中對“支付申請”進行審核并發(fā)送給中心。
9、會計調離本崗位時,要將會計憑證、帳簿、報表及會計檔案資料、預算資料、印章、票據、有關文件、債權債務和未了事項,向接辦人移交清楚,并編制移交清冊,辦妥交接手續(xù)。
一、按照國家會計法,在公司財務主管的指導、監(jiān)督下做好記帳付帳報帳工作。
二、按照財務制度審核原始憑證和記帳憑證,建立并完善財務憑證。
三、在財務經理的監(jiān)督下進行財務核算,計劃、控制工作,編制各種財務會計報表,組織公司日常會計核算工作,發(fā)現問題及時查實和向有關領導匯報。
四、認真執(zhí)行會計制度,按時做好記賬、算賬、報賬工作,如實全面地反映公司資金活動狀況,做到手續(xù)完備,資料真實,數據準確,帳目清楚,按期結報。
五、負責公司費用、銷售成本及利潤的核算,計提各類應交稅金,辦理納稅工作;
六、定期核對往來賬款,及時清算應收應付款。
七、妥善保管財務帳簿,會計報表和會計資料,保守財務秘密。
八、按照規(guī)定,定期(月、季、年)核對賬目、結賬、編制會計報表,并做到報表數字真實、計算準確、資料完整、說明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會計報表數字。
九、按公司領導的要求,有計劃地合理使用資金,隨時進行控制,向領導帶給資金執(zhí)行狀況的分析和考核,以利于公司領導采取措施,保證資金有效使用。
十、保管好所有財務憑證,按照規(guī)定對各種會計資料,定期收集、審查、核對,整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管,防止丟失損壞。
十一、完成公司領導交付的其他任務。
1、負責審核資金收付憑證;
2、負責編制轉賬憑證;
3、負責賬薄登記工作,并進行賬賬、賬實核對;
4、負責結賬、編制會計報表,安排各項稅費的申報事宜;
5、具體管理公司內部的統(tǒng)計工作,分別向公司及政府有關部門報送統(tǒng)計報表;
6、負責憑證的裝訂及保管;
7、負責公司稅收的相關事宜。
8、完成財務部經理臨時布置的各項任務。
會計工作考核內容篇十二
生產管理績效是指生產部所有人員通過不斷豐富自己的知識、提高自己的技能、改善自己的工作態(tài)度,努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境及工作機會,不斷提高生產效率、提高產品質量、提高員工士氣、降低成本以及保證交期和安全生產的結果和行為。生產部門的職能就是根據企業(yè)的經營目標和經營計劃,從產品品種、質量、數量、成本、交貨期等市場需求出發(fā),采取有效的方法和措施,對企業(yè)的人力、材料、設備、資金等資源進行計劃、組織、指揮、協調和控制,生產出滿足市場需求的產品。相應地,生產管理績效主要分為以下六大主要方面:
1)效率(p:productivity)
效率是指在給定的資源下實現產出最大。也可理解為相對作業(yè)目的所采用的工具及方法,是否最適合并被充分利用。效率提高了,單位時間人均產量就會提高,生產成本就會降低。
2)品質(q:quality)
品質,就是把顧客的要求分解,轉化成具體的設計數據,形成預期的目標值,最終生產出成本低、性能穩(wěn)定、質量可靠、物美價廉的產品。產品品質是一個企業(yè)生存的根本。對于生產主管來說,品質管理和控制的效果是評價其生產管理績效的重要指標之一。所謂品質管理,就是為了充分滿足客戶要求,企業(yè)集合全體的智慧經驗等各種管理手段,活用所有組織體系,實施所有管理及改善的全部,從而達到優(yōu)良品質、短交貨期、低成本、優(yōu)質服務來滿足客戶的要求。
3)成本(c:cost)
成本是產品生產活動中所發(fā)生的各種費用。企業(yè)效益的好壞在很大程度上取決于相對成本的高低,如果成本所擠占的利潤空間很大,那么相應的企業(yè)的凈利潤則相對降低。因此,生產主管在進行績效管理時,必須將成本績效管理作為其工作的主要內容之一。
4)交貨期(d:delivery)
交貨期是指及時送達所需數量的產品或服務。在現在的市場競爭中,交貨期的準時是非常重要的。準時是在用戶需要的時間,按用戶需要的數量,提供所需的產品和服務。一個企業(yè)即便有先進的技術、先進的檢測手段,能夠確保所生產的`產品質量,而且生產的產品成本低、價格便宜。但是沒有良好的交貨期管理體系,不能按照客戶指定的交貨期交貨,直接影響客戶的商業(yè)活動,客戶也不會購買你的產品。因此交貨期管理的好壞是直接影響客戶進行商業(yè)活動的關鍵,不能嚴守交貨期也就失去了生存權,這比品質、成本更為重要。
5)安全(s:safety)
安全生產管理就是為了保護員工的安全與健康,保護財產免遭損失,安全地進行生產,提高經濟效益而進行的計劃、組織、指揮、協調和控制的一系列活動。安全生產對于任何一個企業(yè)來說都是非常重要的,因為一旦出現工作事故,不僅會影響產品質量、生產效率、交貨期,還會對員工個人、企業(yè)帶來很大的損失,甚至對國家也產生很大的損失。
6)士氣(m:morale)
員工士氣主要表現在三個方面:離職率、出勤率、工作滿意度。高昂的士氣是企業(yè)活力的表現,是取之不盡、用之不竭的寶貴資源。只有不斷提高員工士氣,才能充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,讓員工發(fā)揮最大的潛能,從而為公司的發(fā)展做出盡可能大的貢獻,從而使公司盡可能地快速發(fā)展。
因此,要想考訂生產管理績效,就應該從以上六個方面進行全面地考核。
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會計工作考核內容篇十三
年度考核內容主要包括:思想政治素質、工作能力、工作作風、工作實績、廉潔自律五個方面。考核工作要重點考核工作實績。
(一) 思想政治素質:
執(zhí)行黨的基本路線,遵守政治紀律,在政治、思想和行動上與中央保持一致的情況。學習黨和國家的方針政策,掌握基本原理和精神實質,學以致用,不斷提高理論和政策水平的情況。
(二)工作能力:
1、開拓創(chuàng)新能力。支持學校改革發(fā)展,能結合學校和本部門的實際情況創(chuàng)新地開展工作。注意學習新知識和掌握新技術,不斷提高自身的專業(yè)知識水平、政策水平和管理水平,創(chuàng)造性地研究和解決本人所在或所主管的等各項工作中的實際問題,努力開創(chuàng)部門、教研室、班組、班級工作新局面的情況。
2、組織協調能力。能圓滿完成領導交給的工作任務,能調動大家(包括學生)的積極性共同完成工作任務;能知人善任,不斷增強本部門、本教研室、本班組、本班級的凝聚力和戰(zhàn)斗力;善于處理人際關系,注意溝通思想,積極配合與支持上級、同級和下級工作的情況。
3、科學決策能力。民主意識強,群眾意識強,能深入調查研究,廣泛聽取意見,積極為領導出謀劃策,把正確的'意見、建議和成功的經驗轉化成正確決策的情況。
4、解決問題能力。熟悉工作業(yè)務,及時發(fā)現和解決工作中存在問題,善于處理各種矛盾,解決實際問題的情況。
(三)工作作風:
1、勤奮敬業(yè)。愛崗敬業(yè),工作事業(yè)心、責任感、服務態(tài)度和進取意識強,能主動服務于學校中心工作,刻苦鉆研業(yè)務知識,嚴格管理,遵守勞動工作紀律,任勞任怨,埋頭苦干,正確處理國家、集體、個人之間關系的情況。
2、求真務實。堅持實事求是的工作方法,深入基層,深入實際,調查研究,摸實情、講實話、辦實事、求實效的情況。
3、善于聽取意見。堅持和維護民主集中制,發(fā)揚民主,虛心聽取不同意見,善于集中正確意見,堅持原則,敢抓敢管,勇于開展批評和自我批評的情況。
4、團結協作。全局觀強,積極支持其他部門和同事的工作,維護領導班子和單位團結,心胸寬廣,團結同事尤其是持不同意見的同事一道工作的情況。
(四)工作實績:
1、工作思路。工作思路清晰,能圍繞學校中心工作,制定任期目標和工作計劃,符合學校工作實際的情況。
2、履行職責。對自己的崗位職責了如指掌,能按照學校崗位職責內容履行相關崗位職責,根據任期目標實施具體措施的情況。
3、工作落實。相關崗位職責所承擔的具體工作任務,實現任期目標所達到的進展程度的情況。
特別是學校階段性任務、臨時性任務、緊急任務的落實情況和對學校iso質量管理體系所規(guī)定任務的落實情況。
4、工作成效。完成工作任務和實現任期目標的數量、質量、效率、效益,取得的突出工作成績,為學校和部門做出的突出貢獻的情況。
特別是對學校招生任務、教學任務、學生管理、安全保衛(wèi)、后勤服務、經濟承包任務完成的情況。
(五)廉潔自律:
1、為人正直,有正氣,辦事講原則、講政策,能維護廣大群眾和集體利益。
2、為政清廉。保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),清正廉潔,遵紀守法,正確行使權力,加強和完善制度建設,依照學校規(guī)章制度辦事,堅決抵制不正之風的情況。不謀私,不徇私枉法,堅決按照政策辦事,按原則辦事的情況。
3、工作時間以外情況。社會交往中的個人言論和行為,生活作風和業(yè)余愛好,對親屬及身邊工作人員加強教育、嚴格要求的情況。
一年來,本人能在思想上按黨員標準嚴格要求自己,較好地完成了領導安排的各項任務,現將工作學習情況作自我總結如下:
一、在思想上,認真學習黨的基本方針政策,時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任,在工作中起模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關業(yè)務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
二、在工作上,本著積極、負責的態(tài)度,認真遵守各項規(guī)章制度,帶領全體員工按年初上報預算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的修繕和改造任務,廳確保了廳機關三棟辦公樓,七個住宅區(qū)的水、電、暖的供應和暢通、以及七部電梯的正常運行。
完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點部位設施設備的維護保養(yǎng)及年檢工作,全年沒有發(fā)生任何安全責任事故。積極完成了領導及辦公室臨時安排的其他各項工作。
三、在工作作風方面,遵章守紀、團結同事、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己,虛心向周圍的同志學習,對難度大的工作,敢于迎難而上,以自己誠懇的態(tài)度和務實的行動贏得領導和群眾的信任。
雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強理論學習,提高文化素質和各種工作技能,發(fā)奮工作,積極進取,把自己的本職工作做的更好。
會計工作考核內容篇十四
事業(yè)單位工作人員履職考核表(表一)。
(專業(yè)技術人員崗位)。
(考核時限:年月至年月)。
姓名。
性別。
政治面貌。
文化程度。
參加工作時間。
受聘專業(yè)技術職務等級。
聘期起止時間。
本年度主要專業(yè)技術工作、成果及論著情況。
本年度思想、工作總結。
備注:可另插入附頁。
一年以來,在校領導及同事們的支持和幫助下,以黨的新時期精神為指導,本人能努力做好各項工作,認真地履行了自己的職責。
現將一年來的政治思想、教學和學習等方面的工作報告如下:
在思想政治方面,能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學習科學發(fā)展觀,堅持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。
加強自身的政治理論學習,提高理論水平。
在教學實踐中,認真貫徹黨的教育方針,堅持黨性原則,提高黨性修養(yǎng)、努力實踐“三個代表”重要思想,學習和落實科學發(fā)展觀,與時俱進,愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學生,尊重學生,爭取讓每個學生都能享受到最好的教育,都能有不同程度的發(fā)展。
努力做到政治堅定、業(yè)務精干、作風踏實、為人誠實。
在師德上嚴格要求自己,要做一個合格的人民教師!
在教學工作方面,能認真學習專業(yè)業(yè)務知識,認真研究教學規(guī)律,在教學中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。
對個別的差生,能悉心輔導,經常面批作業(yè),找出知識的薄弱環(huán)節(jié),及時進行補漏。
在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,努力提高后進生的文化基礎知識。
做到課前認真?zhèn)湔n、制作課件、領會教材中的重點、難點,積極查找與教材有關的資料,幫助學生理解每一個問題和難點。
上課時認真授課,抓住重點、突出難點、精講精練,運用多種教學方法,從學生的知識水平出發(fā),力求培養(yǎng)學生的學習興趣,調動學生學習的積極性,最大限度地發(fā)揚課堂民主,創(chuàng)設生動活潑的氣氛,讓學生愉快思考,主動探索、大膽質疑,敢于標新立異。
在教學中注意理論與實踐相結合,注意搜集學生在實踐中遇到的實際問題,結合理論教學從理論上解釋出現的問題,提出解決的方法和措施,并積極培養(yǎng)學生的動手能力。
不斷提高教學質量,教學效果評價良好。
在教學工作上,根據學校的工作目標和教材的內容,了解學生的實際情況,通過鉆研教材、研究具體教學方法,制定了切實可行的教學工作計劃,保證了整個教學工作的順利開展。
安全常規(guī)教育工作我也從不忽視,經常利用班會課、宣傳櫥窗對學生進行安全知識教育,并且每到重大節(jié)假日,都會讓學生帶去一封有關安全教育方面的致家長信,本學年無安全事故發(fā)生。
由于本人認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),教育好每一個學生,努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。
通過一學年的努力,學生的學習成績有了很大的提高。
得到校領導和教師的一致好評。
會計工作考核內容篇十五
事業(yè)單位工作人員履職考核表(表一) | |||||
(專業(yè)技術人員崗位) | |||||
(考核時限:年月至年月) | |||||
姓名 | 性別 | 出生年月 | |||
政治面貌 | 文化程度 | 參加工作時間 | |||
受聘專業(yè)技術職務等級 | 聘期起止時間 | ||||
本年度主要專業(yè)技術工作、成果及論著情況 | |||||
本年度思想、工作總結 | |||||
年月日 | |||||
備注:可另插入附頁 |
一年以來,在校領導及同事們的支持和幫助下,以黨的新時期精神為指導,本人能努力做好各項工作,認真地履行了自己的職責。
現將一年來的政治思想、教學和學習等方面的工作報告如下:
在思想政治方面,能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三 個代表”重要思想,學習科學發(fā)展觀,堅持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。
加強自身的政治理論學習,提高理論水平。
在教學實踐中,認真貫徹黨的教育方針,堅持黨性原則,提高黨性修養(yǎng)、努力實踐“三個代表”重要思想,學習和落實科學發(fā)展觀,與時俱進,愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學生,尊重學生,爭取讓每個學生都能享受到最好的教育,都能有不同程度的發(fā)展。
努力做到政治堅定、業(yè)務精干、作風踏實、為人誠實。
在師德上嚴格要求自己,要做一個合格的人民教師!
在教學工作方面,能認真學習專業(yè)業(yè)務知識,認真研究教學規(guī)律,在教學中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。
對個別的差生,能悉心輔導,經常面批作業(yè),找出知識的薄弱環(huán)節(jié),及時進行補漏。
在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,努力提高后進生的文化基礎知識。
做到課前認真?zhèn)湔n、制作課件、領會教材中的重點、難點,積極查找與教材有關的資料,幫助學生理解每一個問題和難點。
上課時認真授課,抓住重點、突出難點、精講精練,運用多種教學方法,從學生的知識水平出發(fā),力求培養(yǎng)學生的學習興趣,調動學生學習的積極性,最大限度地發(fā)揚課堂民主,創(chuàng)設生動活潑的氣氛,讓學生愉快思考,主動探索、大膽質疑,敢于標新立異。
在教學中注意理論與實踐相結合,注意搜集學生在實踐中遇到的實際問題,結合理論教學從理論上解釋出現的問題,提出解決的方法和措施,并積極培養(yǎng)學生的動手能力。
不斷提高教學質量,教學效果評價良好。
在教學工作上,根據學校的工作目標和教材的內容,了解學生的實際情況,通過鉆研教材、研究具體教學方法,制定了切實可行的教學工作計劃,保證了整個教學工作的順利開展。
安全常規(guī)教育工作我也從不忽視,經常利用班會課、宣傳櫥窗對學生進行安全知識教育,并且每到重大節(jié)假日,都會讓學生帶去一封有關安全教育方面的致家長信,本學年無安全事故發(fā)生。
由于本人認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),教育好每一個學生,努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。
通過一學年的努力,學生的學習成績有了很大的提高。
得到校領導和教師的一致好評。
又是一年過去了,該好好總結一下自己的工作了。
忙了一年,累了一年,掙扎了一年,我們得到什么了呢?昨天一個朋友還說,他昨天在公司年終總結大會上表現不錯,徹底改變了公司大領導對他的看法。
因為他平時根本接觸不到公司高層。
只有在這樣的時刻,紙質和口頭的總結大領導才能看到,才能聽到,才會有一些不同的印象。
所以大家一定要非常重視這個總結。
至于我自己,在20xx年非常努力的掙扎了一年。
說是掙扎,是因為工作一個比一個更具挑戰(zhàn)性,要一個階段一個階段的去戰(zhàn)勝自己,然后才得到提升。
今年我在公司被調換了四次工作,工作范圍調整了不下七次。
這么具有挑戰(zhàn)性的工作我是從來沒有干過的。
不過,好在已經熬過了一年。
我的第一次崗位調整時在過年之后,從戰(zhàn)略研究中心調到網絡編輯部做編輯。
職位先是數據分析員,后來又變成了高級編輯。
主要是負責房地產價格行情的數據收集與錄入、數據的分析整理、房地產文章的錄入、報刊編輯中心房地產欄目的稿件撰寫。
連每天各個城市的房地產交易日均價都能找到固定的網站,然后計算周均價、月均價、季度均價、半年度均價,進行統(tǒng)計分析,完成報刊和網站的原創(chuàng)文章。
其實,主要是給價格行情欄目打好基礎。
本來計劃自己將來要成為一個財經網站的頻道主編的職業(yè)發(fā)展方向的。
也準備著手研究一下廣州的二手房。
結果,不到半年的時間,被公司調走了。
今年的第二次崗位是調去戰(zhàn)略研究中心,說寫一本書。
今年第三次搬辦公室。
結果忙了幾天,又被調去寫另外一本書,要出去調研,一直調研了兩三個月。
中間當然克服了許多問題。
找政府部門的人做調研,找行業(yè)協會的人做調研,找行業(yè)內龍頭企業(yè)的人做調研對象,這些人都不是太好找。
相對來說協會比較容易搞定,政府相對大企業(yè)的老總更為容易搞定。
一個女孩子,在陌生的地區(qū)、陌生的行業(yè)奔走,還是有些辛苦,有時候還找不到路。
晚上回來還要加班加點整理資料,周日都不敢休息,因為一周必須搞定一個地方的調研,還要寫出一萬字左右的合格的調研報告。
寫了兩個多月,專業(yè)水平提高了不少,奮斗了八九個地方吧,其實寫到第三個地方就已經有些熟能生巧了。
但是不同的地方要求寫法和格式各異,于是又為找不同的寫作模板和風格而操勞。
后來這個寫書的項目擱淺。
我又更換了工作。
第三份工作是去做業(yè)務。
給調研項目拉業(yè)務。
主要是給客戶推薦廣告項目,工作了差不多有3個禮拜以上。
走了不少中小客戶,在異地的工業(yè)園區(qū)里奔走,再加上天氣不好,老是下雨,當地駐站的市場部又不是很配合。
其實感覺自己做一個業(yè)務員還是有很多東西要學,首先臉皮都不夠厚,聽說業(yè)務員要臉皮厚道銅墻鐵壁才能做,我是覺得遠離家人,面對遙不可及的業(yè)績目標,從來沒有想過做一個業(yè)務員,而且賣廣告確實比賣產品難,特別是一些概念性的廣告就更難賣。
我覺得自己做業(yè)務員從頭開始代價太大了。
以前做調研的時候,遇到困難,心里想,反正不是最難的事,至少我不要從他口袋里掏錢啊,只是問一些信息而已嘛。
但是現在,真是的是要客戶掏腰包了,而且是掏大的腰包,難度可想而知。
而且到年終了,老板都忙的要命,到處催賬呢,又忙著預算和計劃來年的。
這個職位我確實動過退縮的念頭,回來就跟領導說換崗位。
后來項目不是以預想中的最高效率的程度進行,再次擱淺。
第四份工作是到20xx年元旦以后,就是現在做的',又在籌劃做一本雜志。
我負責其中的兩個欄目。
因為這份雜志偏重學術性,雖然以前自己也做過研究,不過這么高效率的產出,對自己來說,也是一個挑戰(zhàn)。
希望這本雜志能正常運轉。
不要再擱淺了。
真的不希望自己辛辛苦苦的成果再次白費。
有時候覺得做這些文字工作、策劃工作是非常讓人羨慕的工作,但實際上,非常累。
非常非常累。
而且現在的部門是戰(zhàn)略研究中心,項目隨時調整,各種各樣的項目,我們都是充當先鋒的作用。
就更加是具有挑戰(zhàn)性了。
不過,熬過去之后,經驗上的提高是肯定的了。
感覺今年看得見的收獲就是去年寫的調研報告編成了一本書在行業(yè)內發(fā)行。
還有就是報刊上發(fā)了不少我的房產分析文章。
網站的文章是發(fā)了不少,但因為網站本身的影響力不夠,影響力并不大。
還有一個重要的收獲就是培養(yǎng)了敢闖敢拼的性格,做事的效率也非常高了。
在這里,一個任務下來,就要非常迅速的執(zhí)行,并且什么困難都會遇到,自己要想辦法去解決,要不,在這里工作是很難適用的。
其他的,遇到了這個團隊里很多的好同事,在遇到困難時大家一起面對,我覺得可能也只有這個部門的人才做得到這一點。
老總親自給我們培訓,讓我們在一個公司的產品設計、戰(zhàn)略規(guī)劃等較為宏觀的戰(zhàn)略層面也有了一定的認知。
會計工作考核內容篇十六
門店普通員工績效考核內容和管理人員考核內容相比,既有一致性,又有差異性。
一致性表現在:管理人員和普通員工是一個統(tǒng)一的團隊,而一個團隊有著一個統(tǒng)一的目標,門店的統(tǒng)一目標就是圍繞公司下達的銷售和利潤任務如何完成而努力工作。
差異性表現在:管理人員通過綜合性整體運作,如運用公關、促銷、廣告、新聞等方法,圍繞商圈營銷而達成整體銷售目標;通過公司整體運營管理體系運作,如員工、商品和顧客管理等工具,圍繞門店管理而達成整體銷售目標。普通員工則是通過個體綜合素質,如專業(yè)知識、銷售技巧和行為規(guī)范等,圍繞顧客滿意度而達成個體銷售目標。
在績效管理的激勵機制中有獎勵和懲罰之分。
激勵也就是管理人員如何運用獎勵權和懲罰權。
要執(zhí)行激勵機制,必須首先制定激勵原則。激勵原則的確定需要根據激勵對象的不同而有所差異。
員工工作心態(tài)調整決定于兩個方面:一是員工通過學習主動調整,二是公司通過績效激勵機制被動調整。
門店的激勵對象是普通員工,在確定激勵原則時要考慮員工的特點:平均工資水平在公司工資體系中相對比較偏低;員工主要是通過直接和顧客溝通產生銷售;個體綜合素質差異較大;“既得利益者”最關心的問題是我能拿多少工資?大部分員工是“我做多大貢獻,我就有多少報酬”的積極心態(tài);少部分員工是“我有多少報酬,我做多少事”的`消極心態(tài)。
根據員工以上特點和績效管理“利益導向和結果導向”原理,制定以下四條績效激勵原則:
一是個人業(yè)績提成工資。在“誰銷售,誰得利”的原則下,采取“個人業(yè)績零任務,產生銷售就得利”的完全獎勵方法,也就是說在此項激勵中只有獎勵,沒有懲罰。其目的是“減輕員工銷售任務心理負擔,讓員工輕輕松松做銷售,明明白白拿報酬。
二是團隊業(yè)績獎罰金,按照“有獎有罰,重獎輕罰”原則,采取“團隊總銷售任務和每個員工績效工資掛鉤進行獎罰”的方法,其目的是“讓員工利益和門店整體利益不可分割,達到員工既要關心個人銷售,又要關注整體銷售的目的”。
三是個體綜合素質全面提升計劃實施和考核,如專業(yè)知識、行為規(guī)范和日常工作等考核。專業(yè)知識采取月度和季度結合,書面考試和技能考核結合;行為規(guī)范和日常工作采取360度考核法。
四是顧客滿意度考核,采取“神秘顧客+店內顧客+商圈居民”綜合評分法。
對員工績效考核應采取“及時+疊加+交叉”模式。
及時性激勵是基本要求,但往往有企業(yè)“上月工資和獎罰金,到下月下旬才發(fā)”的情況,不但時有發(fā)生,而且形成規(guī)律。孰不知,資金多周轉十余天,激勵的時效性已經嚴重減低。
“疊加”是指門店設計的單項獎,對業(yè)績優(yōu)秀員工的獎勵要累計,切忌“平衡”。
“交叉”是指對員工的考核,除個人業(yè)績考核外,還應設計“員工行為規(guī)范考核、專業(yè)知識考核和顧客滿意度考核”等,并且其考核結果都要納入到員工個人的工資中去。
對員工績效激勵內容一般有以下六個方面:
一是績效工資,完全結果導向,并以此作為員工晉升晉級、參加培訓有效依據。
二是技能工資,主要是指特殊崗位,很難以銷售指標衡量個人工作業(yè)績,如收銀員等,其目的主要是穩(wěn)定技術性崗位和平衡其工資差異。
三是帶薪年假,指工作滿一年以上員工應該享受的待遇,既符合國家政策,又符合員工期望,更能增加企業(yè)凝聚力和員工對企業(yè)的認同感。
四是工齡工資,為了穩(wěn)定員工隊伍,激勵長期為公司服務的員工,按照每工作一年,增加多少基本工資的原則。對待長期服務企業(yè)的員工,如滿5年、10年、15年等老員工,設計“企業(yè)服務忠誠獎”并公開表彰。
五是培訓考核,在加強全員培訓的前提下,對待業(yè)績優(yōu)秀的員工,要送到總部參加后備管理人員的培訓和送到外地參加專業(yè)咨詢公司的培訓。
六是晉升晉級。對于藥店來說,人才來源的最佳途經是內部培養(yǎng)和提拔,內部晉升制度有利于強化員工歸屬感和認同感。“空降兵”不但對員工心態(tài)有較大沖擊,增加不安定因素,而且往往容易“高估高用和高期望值”,而實際“高能低效或水土不服”導致“蜜月結束光環(huán)消失”者大有人在。
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