每一個人都應(yīng)該習(xí)慣性地總結(jié)自己的行為和思維方式，以促進(jìn)個人的成長。在寫總結(jié)時，可以結(jié)合實際案例，進(jìn)行綜合分析和評估。通過閱讀總結(jié)范文，可以了解不同領(lǐng)域、不同層次的總結(jié)寫作的風(fēng)格和特點。

醫(yī)院護(hù)理論文篇一

護(hù)理部在準(zhǔn)備以及評審過程中，針對我院現(xiàn)有的護(hù)理人員進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)知識以及完善院內(nèi)相關(guān)制度，制定詳細(xì)工作流程[1-2]。未來以及現(xiàn)在的護(hù)理工作要以護(hù)理質(zhì)量為核心，通過落實以患者為核心的服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量，實現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃。我院為迎接評審展開了護(hù)理工作內(nèi)容優(yōu)化措施，具體報告如下。

護(hù)理部在評審過于護(hù)理質(zhì)量管理文件后制定詳細(xì)的工作計劃，由護(hù)理部、組織科護(hù)士長以及評審辦公室人員對工作計劃進(jìn)行審核定稿，通過各級護(hù)士長按崗位進(jìn)行職責(zé)分工。成立督導(dǎo)小組以及學(xué)習(xí)小組，督導(dǎo)小組制定崗位職責(zé)以及選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作積極主動、發(fā)現(xiàn)問題能力強(qiáng)的小組成員。對醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量工作進(jìn)行檢查。第一次通過模擬評審中護(hù)理部的主要工作進(jìn)行模擬評審。通過結(jié)合第一次檢查并以指導(dǎo)為主，護(hù)理部的主要做法是通過模擬審查結(jié)果結(jié)合科室情況進(jìn)行指導(dǎo)工作，將準(zhǔn)備篩查資料并將已有的資料進(jìn)行記錄歸類以及完善，指出護(hù)理內(nèi)容中的審核重點以及存在問題，然后督導(dǎo)小組對第一次檢查問題的整改情況進(jìn)行檢查，包括護(hù)理資料的準(zhǔn)備情況、護(hù)理人員對規(guī)章制度的掌握以及患者病情的了解情況，對護(hù)理人員按科室進(jìn)行逐層檢查，臨床工作包括病房檢查護(hù)理質(zhì)量、檢查急救藥品器材管理以及負(fù)責(zé)護(hù)理工作滿地度調(diào)查等工作，并且重點科室中急診科、重癥監(jiān)護(hù)室、供應(yīng)室以及手術(shù)室等由護(hù)理部以及督導(dǎo)組人員共同負(fù)責(zé)，進(jìn)行重點審查以及加強(qiáng)督導(dǎo)力度。對每次檢查情況進(jìn)行歸類并對存在的問題進(jìn)行反饋、講評。通過將綜合情況以及整改情況進(jìn)行整理匯報，作為評審依據(jù)。做好院感知識宣傳以及學(xué)習(xí)工作[3]。

建立學(xué)習(xí)小組，組織組內(nèi)成員進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，組織科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行應(yīng)急模擬演練以及考核，加強(qiáng)護(hù)理人員及提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平，每天晚上組織組內(nèi)成員學(xué)習(xí)相關(guān)工作制度，充分認(rèn)知差錯因素以及將規(guī)章制度落實到實處，除定期在科室通過面試評定學(xué)習(xí)質(zhì)量外，還通過護(hù)理查房審核學(xué)習(xí)內(nèi)容，監(jiān)督醫(yī)學(xué)并將檢查內(nèi)容進(jìn)行記錄，提高醫(yī)護(hù)人員對患者的護(hù)理水平，確?？蓪颊邼撛诘娘L(fēng)險進(jìn)行評估，每半個月組織護(hù)理人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及定期對護(hù)理理論學(xué)習(xí)進(jìn)行考核在學(xué)習(xí)過程中培養(yǎng)護(hù)理人員的應(yīng)急能力，包括對應(yīng)急能力、輸液反應(yīng)、特殊液體以及藥物滲漏等突發(fā)事件進(jìn)行妥善處理，加強(qiáng)對危重患者、壓瘡預(yù)防、特殊用藥等業(yè)務(wù)的處理能力，完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案[4]。加強(qiáng)對低年資由護(hù)士的帶教以及考核，針對新護(hù)士無法對知識進(jìn)行全面掌握的特點，如急診科護(hù)理人員需要較快的測量患者生命體征，對監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、管道固定、藥物運(yùn)用等，而新的護(hù)理人員不能有效掌握知識，由資深護(hù)理人員對其進(jìn)行帶教，使其對護(hù)理知識進(jìn)行全面熟練掌握，可通過一老帶一新的搭配方式，按時完成培訓(xùn)計劃，對輪轉(zhuǎn)護(hù)士同樣施行此制度，以此提高護(hù)理人員的專業(yè)水平，對患者行行政查房的同時加強(qiáng)對分級護(hù)理、精神病行為的安全管理的重點檢查。加強(qiáng)服務(wù)意識教育以及使護(hù)理人員嚴(yán)格遵循患者中心的服務(wù)理念，深刻落實人性化主動服務(wù)的水平，并定期展開健康宣教，每組均進(jìn)行教育指導(dǎo)。

實施護(hù)理質(zhì)量控制計劃，制定詳細(xì)的護(hù)理工作制度以及檢查科室護(hù)理工作情況，一月進(jìn)行一次護(hù)理查房，核實護(hù)理人員的具體工作內(nèi)容，以便及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改[5]。對病室內(nèi)的工作內(nèi)容進(jìn)行考評檢查，聯(lián)合督導(dǎo)小組督促護(hù)理人員提升工作能力。每天晚上組織護(hù)理人員加強(qiáng)對規(guī)章制度、工作制度、新標(biāo)準(zhǔn)以及醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)士安全意識以及法律意識，做到依法保護(hù)患者以及護(hù)士自身的合法權(quán)利，提高全員質(zhì)量管理意識，減少安全隱患[6]。

加之護(hù)理工作比較繁忙，在護(hù)理過程中患者會有一定的風(fēng)險，如何提升護(hù)理質(zhì)量值得探討。為滿足臨床護(hù)理發(fā)展的需求以及在評審的促進(jìn)下，我院規(guī)范了護(hù)理工作制度以及相關(guān)理論，提高了護(hù)理教學(xué)質(zhì)量，制定了相關(guān)護(hù)理工作制度，完了質(zhì)量控制體系[7-8]。通過每月定期質(zhì)量分析發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患問題，作為改進(jìn)內(nèi)容以及重點檢查內(nèi)容，加強(qiáng)對護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，通過每天的定時培訓(xùn)以及半個月一次的專業(yè)內(nèi)容培訓(xùn)消除安全隱患[9-10]。制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，改善醫(yī)療缺陷管理，重點修訂措施以及改善情況，通過定期檢查制度審核各級護(hù)理人員的工作內(nèi)容，對發(fā)現(xiàn)的壓瘡、托管以及跌倒等不良事件進(jìn)行及時記錄，每月定期對護(hù)理安全進(jìn)行分析，改善護(hù)理缺陷，完善護(hù)理安全管理體系，實施平時檢查與護(hù)理部督導(dǎo)小組的結(jié)合，對重點環(huán)節(jié)以及重點時段的工作質(zhì)量。通過堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，加強(qiáng)專業(yè)內(nèi)容的培訓(xùn)，使護(hù)理人員提升自我學(xué)能力以及護(hù)理技能掌握水平，提升護(hù)理人員責(zé)任安全感，提高了患者對護(hù)理的'滿意度，護(hù)士的綜合素質(zhì)以及解決問題能力提高可增加對患者的護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)理質(zhì)量管理得以標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，并可以持續(xù)改善教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而增加護(hù)理質(zhì)量，為患者的生命安全提供更加完善的保障[5，11]。

[1]夏燕萍，李娟，王蕾，等.三級甲等醫(yī)院icu護(hù)士工作沉浸體驗與專業(yè)自我概念的相關(guān)性分析[j].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志，20xx，22（27）：3893-3896.

[2]王宛儀，陳麗云，陳曉玲，等.分層護(hù)理管理提高門診輸液室醫(yī)院感染預(yù)防效果的研究[j].實用臨床醫(yī)藥雜志，20xx，21（10）：152-154，157.

[7]唐涵，張姍姍，張曉陽，等.臨床注冊護(hù)士專業(yè)自我概念的現(xiàn)狀及其影響因素分析[j].中國實用護(hù)理雜志，20xx，33（23）：1824-1827.

[11]李會娜，郭喬智，劉齋，等.書寫表達(dá)積極情緒對兒科護(hù)士遭受工作場所暴力后應(yīng)對方式的影響[j].臨床與病理雜志，20xx，36（8）：1144-1147.

醫(yī)院護(hù)理論文篇二

1.1護(hù)理理念陳舊，護(hù)理管理不完善。

1.1.1職業(yè)形象不規(guī)范，服務(wù)意識有待改善。

基層醫(yī)院存在重醫(yī)生輕護(hù)理的現(xiàn)象，對護(hù)理工作的重視程度不夠；護(hù)士的儀表儀容、語言行為不規(guī)范，著裝不統(tǒng)一，精神散漫，工作責(zé)任心不強(qiáng)；服務(wù)意識差，態(tài)度生硬，解答問題語言生硬或不予解答，甚至與病人及家屬發(fā)生沖突；只重視打針、輸液護(hù)理工作，沒有與病人及家屬進(jìn)行有效溝通，導(dǎo)致病人誤解、反感等；對病人觀察不到位，卻責(zé)怪家屬不會觀察。

1.1.2質(zhì)量管理體系不健全。

護(hù)理質(zhì)控體系構(gòu)架不完整，質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)陳舊；護(hù)士培訓(xùn)計劃空洞，缺乏分層次管理內(nèi)容，新聘護(hù)士無崗前培訓(xùn)，不良事件的管理概念含糊，討論、上報不及時。執(zhí)行力度不夠、管理措施不到位、質(zhì)量監(jiān)控不力都是造成護(hù)理不安全的重要因素。

1.1.3護(hù)士長管理意識欠缺。

護(hù)士長科學(xué)化管理知識和管理經(jīng)驗比較欠缺，風(fēng)險管理意識不強(qiáng)，多數(shù)時間忙于事務(wù)性的工作，抓護(hù)理質(zhì)量的時間、精力和能力不夠，從而嚴(yán)重影響了護(hù)理安全管理。

1.1.4對護(hù)士教育培訓(xùn)不重視。

主要表現(xiàn)在僅注重護(hù)士的工作完成而忽視護(hù)士在職培訓(xùn)的提高，對護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)不到位、職業(yè)道德教育薄弱、管理監(jiān)督不得力等。新護(hù)士剛進(jìn)入臨床工作時，由于臨床護(hù)理工作繁雜，且對病人的病情、心理等估計不足，解釋工作不到位，自我保護(hù)能力也不足，易發(fā)生護(hù)理差錯。

1.2質(zhì)量管理制度不完善。

管理制度不完善、監(jiān)控缺乏力度，對人力資源的教育、培訓(xùn)不重視，護(hù)理人員的缺編、護(hù)士的待遇偏低均會導(dǎo)致不安全護(hù)理的后果。對潛在的不安全因素缺乏預(yù)見性管理，使護(hù)士在日常護(hù)理工作中無章可循，隨意性較大，存在安全隱患。該院部分規(guī)章制度不健全、不完善、約束力不強(qiáng)；護(hù)理常規(guī)、護(hù)理流程尚不具體；交接班制度實施不到位；手術(shù)室貴重器械無專人保管；急救物品管理欠規(guī)范，搶救車放置病房內(nèi)，且急救物品、急救藥品擺放零亂、基數(shù)不統(tǒng)一，各病房搶救設(shè)備參差不齊等，存在不安全隱患。

1.3消毒隔離制度不健全、無菌觀念不強(qiáng)。

治療室及換藥室環(huán)境臟亂，物品、藥品擺放凌亂；無菌區(qū)、清潔區(qū)概念模糊，無菌包布及敷料發(fā)黃、發(fā)硬，破損；手術(shù)室無菌敷料間布局不合理，無菌物品隨意放置在物品柜、架、抽屜內(nèi)，送、取無菌包均使用同一容器；消毒溶液未注明有效時間，存放過期物品。

1.4安全防范及法律意識淡薄。

自我保護(hù)意識不強(qiáng)，護(hù)士只注重解決病人的健康問題，忽視工作中潛在的法律問題，缺乏護(hù)理風(fēng)險的認(rèn)知能力，對可能引發(fā)的護(hù)理糾紛隱患認(rèn)識不足。病房樓道內(nèi)放置的氧氣瓶無固定的裝置，易發(fā)生不安全隱患；手術(shù)病人無腕帶核查身份；檢驗標(biāo)本不能及時下送，采血管未注明病人的信息；對護(hù)理文件書寫的重要性認(rèn)識不足，護(hù)理記錄不夠正確及時，書寫欠規(guī)范。

1.5護(hù)理安全（不良）事件報告系統(tǒng)不重視。

我國大多數(shù)醫(yī)院都設(shè)有醫(yī)療護(hù)理差錯的強(qiáng)制性報告系統(tǒng)。有調(diào)查顯示，去除懲罰機(jī)制，醫(yī)療缺陷的報告率上升10倍甚至20倍。目前，我國一些醫(yī)院也在逐漸采取非懲罰性上報系統(tǒng)，體現(xiàn)我國護(hù)理管理的人性化。該院護(hù)理人員忽視對不良事件的認(rèn)識，對所發(fā)生的不良事件、護(hù)理缺陷存有僥幸的心理，存在上報不及時或未上報護(hù)理部的現(xiàn)象。

2.1轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，改變護(hù)理管理模式。通過建立一套科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系，減少了各種差錯事故的發(fā)生，全面提高了護(hù)理質(zhì)量。

2.1.1強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識，提高護(hù)理管理水平，在護(hù)理管理中應(yīng)遵循“以人為本”的原則。護(hù)士長作為醫(yī)院一個護(hù)理單元的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，管理活動要體現(xiàn)出人文關(guān)懷，逐漸把注意力從護(hù)士完成工作的結(jié)果轉(zhuǎn)到完成工作的過程，即在管理過程中，運(yùn)用“人本”原理，重視人的因素，承認(rèn)人的價值和主體地位。首先體現(xiàn)在對護(hù)理人員實施以人為本的管理，在制訂工作計劃充分考慮護(hù)士的需求，實行彈性排班制；其次體現(xiàn)在為病人施行人性化護(hù)理服務(wù)。

2.1.2落實護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實施護(hù)理工作的規(guī)范管理。首先從護(hù)士的儀表儀容、語言行為規(guī)范抓起，組織臨床護(hù)士進(jìn)行服務(wù)禮儀、護(hù)患溝通技巧的培訓(xùn)，以文明的語言、規(guī)范的行為舉止為病人服務(wù)；同時，規(guī)范了新護(hù)士崗前培訓(xùn)、護(hù)士分層次培訓(xùn)、護(hù)士長查房，提高了護(hù)士長對臨床護(hù)理工作的指導(dǎo)監(jiān)管能力。

2.1.3完善護(hù)理部相關(guān)文件，規(guī)范護(hù)理質(zhì)控檢查。建立由護(hù)理部、護(hù)士長組成的護(hù)理質(zhì)控小組，按護(hù)理質(zhì)控內(nèi)容進(jìn)行具體的分工，對護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量檢查，深入一線掌握病人反饋信息。以基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量和健康教育作為檢查重點，尤其是檢查護(hù)士與病人的交流深入程度，變被動執(zhí)行醫(yī)囑為主動為病人提供護(hù)理服務(wù)，全面體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念。

2.2完善護(hù)理管理規(guī)范，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度。

2.2.1建立健全質(zhì)量管理制度。完善了規(guī)章制度，逐步建立健全各項核心制度，完善各崗位職責(zé)，改善護(hù)理工作流程，并做到有效的規(guī)范執(zhí)行。

賀彩芬等認(rèn)為，護(hù)理記錄因具有以下優(yōu)點，希望在臨床護(hù)理工作中廣泛推廣：（1）記錄實用性，能及時動態(tài)地反映病情變化（2）簡化護(hù)理病歷書寫（3）符合法律要求，保護(hù)護(hù)士的合法權(quán)利（4）健全法律意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

2.2.3加強(qiáng)監(jiān)督，抓好關(guān)鍵點。

以點帶面。即那些可能影響全局或最容易出問題的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點監(jiān)督和管理。如（1）規(guī)范了搶救車的管理：全院各病房統(tǒng)一將搶救車放置于治療室規(guī)范了急救物品、藥品的數(shù)量和擺放統(tǒng)一了急救盒內(nèi)的物品繪制了搶救車平面圖。制作藥品一覽卡醒目的標(biāo)識管理減少藥品、物品的浪費保證了質(zhì)量便于急救的應(yīng)用。（2）建立健全貴重器械管理檔案由內(nèi)勤護(hù)士專人負(fù)責(zé)保管保證了消毒滅菌質(zhì)量和操作性能減少了損壞提高了貴重器械的管理水平起到了護(hù)理安全管理的作用。（3）對治療室、換藥室的布局和物品統(tǒng)一標(biāo)識管理。（4）標(biāo)識腕帶的使用：標(biāo)識腕帶為規(guī)范化醫(yī)療管理提供了輔助工具為手術(shù)病人治療提供了可靠信息。

2.3強(qiáng)化風(fēng)險防范意識。

2.3.1加強(qiáng)醫(yī)療不良事件的管理，建立一個有效、暢通、無障礙的護(hù)理差錯及不良事件報告系統(tǒng)，是保障病人安全的重要管理手段，也是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的必然趨勢。

2.3.2提高護(hù)士長對護(hù)理差錯的認(rèn)識，美國學(xué)者認(rèn)為，發(fā)生護(hù)理差錯后，以責(zé)罰的形式不能有效地控制護(hù)理安全，要分析差錯，找出錯誤的原因，減少錯誤發(fā)生，增加安全性，并且認(rèn)為應(yīng)將精力集中在醫(yī)療活動的系統(tǒng)設(shè)計和控制方面。因此，采用非懲罰式上報不良事件的管理方式，提高不良事件上報率起到警示他人的效果，提高護(hù)士長對不良事件的認(rèn)識程度；對不良事件內(nèi)容組織分析原因，防微杜漸，引起全院護(hù)士的重視。

2.3.3增設(shè)各種警示標(biāo)識，細(xì)化管理工作。住院環(huán)境、儀器使用及危險品管理等是易導(dǎo)致病人生活、治療及搶救安全隱患的因素。在護(hù)理單元安裝了氧氣筒的固定裝置，確保了醫(yī)療安全；病房及治療室制訂并使用風(fēng)險安全警示標(biāo)識防患于未然。警示標(biāo)識有助于降低護(hù)理風(fēng)險，增強(qiáng)護(hù)理人員風(fēng)險意識，提高護(hù)理安全質(zhì)量。

護(hù)理安全管理是不斷完善的過程?；鶎俞t(yī)院由于護(hù)士服務(wù)理念陳舊，設(shè)備落后，許多護(hù)理工作仍處于功能制護(hù)理模式。筆者在基層醫(yī)院實施幫扶過程中，通過轉(zhuǎn)變護(hù)士服務(wù)意識，改變服務(wù)模式，引導(dǎo)護(hù)士長改變現(xiàn)存的工作方法，將制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理落實到護(hù)理工作的每處細(xì)節(jié)上，做到環(huán)節(jié)管理，使醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量有了一定的改善，全面提高了護(hù)理安全質(zhì)量管理水平。

醫(yī)院護(hù)理論文篇三

基層醫(yī)院多有分管副院長、護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量的管理和考核，而分管院長多身兼數(shù)職，無法將護(hù)理管理工作做細(xì)、做精，從而一定程度上影響著護(hù)理管理質(zhì)量。

基層醫(yī)院就診患者的病情相對較輕，以臨床多發(fā)病為主，由于護(hù)理類型的單一化，導(dǎo)致某些護(hù)理人員巡視少，僅依靠醫(yī)生病歷，進(jìn)行護(hù)理病歷、護(hù)理病程的書寫。而且，護(hù)理人員編制少、任務(wù)重，很多基礎(chǔ)護(hù)理都全權(quán)交由患者家屬代勞，所以，不能及時發(fā)現(xiàn)患者的病情變化，沒有做出及時匯報和處理，直接影響護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理人員少、任務(wù)重，每天疲于應(yīng)付正常工作，無暇顧及外出進(jìn)修機(jī)會，不能及時掌握新技術(shù)、新知識，導(dǎo)致業(yè)務(wù)能力有限，搶救危重患者時，技術(shù)不到位，病情識別、評估能力差。甚至個別護(hù)理人員的質(zhì)量意識薄弱，缺乏應(yīng)有的責(zé)任心，難以保證護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)士長作為科室護(hù)理工作的負(fù)責(zé)人，必須具備對本科室護(hù)理工作實施規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理的能力和素質(zhì)，而基層醫(yī)院護(hù)理管理人員多源自臨床一線護(hù)理工作者，缺乏科學(xué)的管理能力和水平，并且可能多數(shù)側(cè)重于常規(guī)護(hù)理及管理，而忽略了護(hù)理組織和綜合管理，導(dǎo)致重心偏移，從而影響護(hù)理質(zhì)量。

雖然每年都有大批護(hù)理畢業(yè)生，但基層醫(yī)院的人員編制有限，而且高學(xué)歷護(hù)理人員都被上級醫(yī)院錄用，再加上基層醫(yī)院工資待遇低，發(fā)展機(jī)會少，導(dǎo)致護(hù)理人員不能安心工作，急于跳槽。多數(shù)醫(yī)院都存在重臨床、輕護(hù)理的`現(xiàn)象，再加上護(hù)理人少、活多，很多護(hù)理人員不能安心工作，從而影響護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理人員沒有先進(jìn)的護(hù)理設(shè)備，每天只停留于常規(guī)護(hù)理服務(wù)，沒有挑戰(zhàn)性和競爭性，部分患者也不滿足于護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，還會遷怒于護(hù)士，影響護(hù)理人員情緒，繼而影響護(hù)理質(zhì)量，從此形成惡性循環(huán)。

制定完善的管理制度、崗位職責(zé)、管理質(zhì)控體系，要求護(hù)理人員嚴(yán)守崗位職責(zé)，規(guī)范護(hù)理操作和護(hù)理文書的書寫，定期和不定期的考核監(jiān)督，同時制定獎懲制度，充分調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性和主動性，從而提高護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)士長多來自護(hù)理一線人員，往往護(hù)理技術(shù)尚可，但管理能力不足，需要定期派護(hù)士長到上級醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，接見上級醫(yī)院的科學(xué)管理經(jīng)驗，更新管理方法和理念，逐漸帶領(lǐng)本科室護(hù)理管理進(jìn)入規(guī)范化。對于已發(fā)現(xiàn)的護(hù)理問題，要及時探明其發(fā)生原因，及時整改，避免類似護(hù)理問題的再次發(fā)生。完善和落實護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并將其貫徹到每個護(hù)理人員的工作中，使每項護(hù)理管理工作做到有章可循、有據(jù)可查。護(hù)士長應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，及時掌握新知識和新技術(shù)，在工作中真正發(fā)揮領(lǐng)頭羊的先鋒作用。年初制定管理目標(biāo)，將質(zhì)量管理考核規(guī)則細(xì)化，根據(jù)科室實際情況，修訂獎懲制度。

根據(jù)科室的實際情況，對不同崗位、層次護(hù)理人員，進(jìn)行針對性職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)和教育，增強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心，調(diào)動護(hù)理人員的積極性，提高護(hù)理人員的憂患意識，變被動工作為主動參與，切實從每個護(hù)理操作環(huán)節(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量。鼓勵護(hù)理人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)、進(jìn)修、培訓(xùn)，通過“請進(jìn)來”、“送出去”等方式，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高科室的業(yè)務(wù)能力和知識水平，提高本科室護(hù)理人員的整體素質(zhì)，縮小與上級醫(yī)院護(hù)理水平的差距。

護(hù)理不是臨床醫(yī)療的附屬技術(shù)性職業(yè)，而是與臨床醫(yī)師共同為患者提供服務(wù)的專業(yè)，院領(lǐng)導(dǎo)需要充分意識到護(hù)理人員在臨床醫(yī)療工作中的重要地位和作用，合理提高護(hù)理人員待遇，提供人性化管理，這樣才能真正留住人才，穩(wěn)定護(hù)理隊伍，確保護(hù)理質(zhì)量，保證臨床治療的療效。

根據(jù)衛(wèi)生部的現(xiàn)有規(guī)定，嚴(yán)格按照護(hù)理人員數(shù)量與床位配比的編制要求，合理配置人力資源，盡量增加護(hù)理人員數(shù)量，減少非護(hù)理性工作，盡可能解決護(hù)理人員少、任務(wù)重的現(xiàn)狀，使護(hù)理人員能夠真正做到為患者服務(wù)，及時掌握患者的病情變化，與患者的交流和溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量。

基層醫(yī)院護(hù)理管理存在著諸多問題，護(hù)理管理水平也受到不同程度的客觀、主觀因素的影響，但通過針對護(hù)理管理中的問題，采取完善規(guī)章制度、加強(qiáng)護(hù)士長管理水平、提高護(hù)理人員素質(zhì)和技能、提高護(hù)理人員待遇，以及合理配置人力資源等應(yīng)對方法，護(hù)理人員能夠及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理管理中的問題，及時采取相應(yīng)整改措施，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

醫(yī)院護(hù)理論文篇四

1.1一般資料:20xx年、20xx年對我院(二級乙等醫(yī)院)綜合內(nèi)科、神抒內(nèi)科、婦產(chǎn)科、兒科、骨外科、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室8個病k，涉及病k護(hù)士長8人,護(hù)七58人，床位125張，每月采用闡表分析法，將檢查中反映出的問題、頻次進(jìn)行排序，護(hù)理部將主要問題反饋給各科室，找作為下月需要優(yōu)先改進(jìn)的項b,并有針對性的進(jìn)行改善。

1.2方法:通過多媒體演示的形式，利用統(tǒng)計圖表顯示全院各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量檢查項目得分及合格率情況：利用統(tǒng)計圖顯示出病房質(zhì)量得分及在全院為單位的各病e得分的排序和對比:用柱狀閣示與上一年度同期質(zhì)控結(jié)果對比：利用圖表分析質(zhì)控項目問題占比情況及同期科室質(zhì)控問題對比分析。

使用統(tǒng)計閣表完成數(shù)據(jù)描繪,問題分析和反饋，將檢查結(jié)果通過統(tǒng)計表進(jìn)行基本描述并生成餅狀圖、柱狀圖、折線圖等圖形，如閣1、2、3、4、5，能夠強(qiáng)化護(hù)士長質(zhì)域管理的行為，規(guī)范護(hù)h執(zhí)業(yè)行為和律行為。

使用統(tǒng)計圖表完成數(shù)據(jù)i繪，問題分析和反饋，有利于加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理安全和護(hù)理服務(wù)意識。

根據(jù)我院自定的護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)姑、危重病人護(hù)理質(zhì)量、分級護(hù)理質(zhì)童、護(hù)理文件書寫質(zhì)w、搶救藥品物品管理、消逛隔離質(zhì)址、健康教ff質(zhì)置效果、病房管理質(zhì)w:、患者安全質(zhì)域、護(hù)理教學(xué)質(zhì)鼠、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)域、m任制整體護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及護(hù)士長管理質(zhì)獄等14項內(nèi)容檢查愕導(dǎo)，匯總分析，用有力的數(shù)據(jù)和ft觀的認(rèn)識,促進(jìn)了護(hù)士tc：在護(hù)理管理中的質(zhì)攝把關(guān)作用，也促進(jìn)了護(hù)士長之間比學(xué)趕幫超的積極性，針對科內(nèi)存在問題制定一系列整改措施，并落實督導(dǎo),對護(hù)理質(zhì)量i:遏高起到積極推進(jìn)的作用：

統(tǒng)計圖表在護(hù)理中的應(yīng)用，提高r護(hù)理質(zhì)站管理公示的直觀性和客觀性，提高了各護(hù)理單元護(hù)士長的主觀能動性，對護(hù)理人員具有激勵和自律作用，有利于促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高。

醫(yī)院護(hù)理論文篇五

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在全國醫(yī)院范圍內(nèi)逐步推行，如何保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量成為現(xiàn)階段迫切需要解決的問題。護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不僅取決于護(hù)理人員的素質(zhì)和技術(shù)水平，更依賴于護(hù)理質(zhì)量管理水平。通過實施質(zhì)量管理，提高醫(yī)院護(hù)理管理質(zhì)量水平，規(guī)范醫(yī)院各級護(hù)理質(zhì)量控制組織的工作，使護(hù)理質(zhì)量評價指標(biāo)穩(wěn)定，基本實現(xiàn)對醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的控制和持續(xù)改進(jìn)。

管理者常從護(hù)理成本、利益風(fēng)險比、有無護(hù)理投訴等方面來考慮護(hù)理質(zhì)量；患者通常根據(jù)護(hù)理服務(wù)的便利性和對護(hù)理服務(wù)的期望的實現(xiàn)來定義護(hù)理質(zhì)量；而護(hù)士則著重從護(hù)理活動對患者健康的利弊影響來定義護(hù)理質(zhì)量。

加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量建設(shè)是醫(yī)院適應(yīng)形勢、謀求發(fā)展的必由之路，“病人安全”成為衡量護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，因此如何加強(qiáng)護(hù)士自控、工作制度監(jiān)控和環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控，建立集監(jiān)測、控制、報警、提示、反饋為一體的質(zhì)量控制措施，對加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量建設(shè)尤為關(guān)鍵。醫(yī)院實行管理護(hù)理質(zhì)控模式對縮短護(hù)理質(zhì)控時間、減少護(hù)理不良事件的發(fā)生、提高各項護(hù)理質(zhì)量及護(hù)士對護(hù)理質(zhì)控的滿意率等方面具有重要意義。隨著醫(yī)院現(xiàn)代化管理的深入，護(hù)理工作的質(zhì)量管理提到議事日程，在醫(yī)療服務(wù)大系統(tǒng)中，護(hù)理在醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中占有相當(dāng)一部分的時間和工作量。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的高低與護(hù)理質(zhì)量有直接而密切的關(guān)系。如何提高護(hù)理工作質(zhì)量越來越受到當(dāng)今醫(yī)院管理者們的重視。在探討提高護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量的過程中，現(xiàn)代化管理手段在護(hù)理管理領(lǐng)域中的不斷應(yīng)用，為護(hù)理工作質(zhì)量的提高，提供有質(zhì)量、有效率的現(xiàn)代科學(xué)管理手段。利用現(xiàn)代科學(xué)管理手段，對護(hù)理工作實施質(zhì)量管理，需要考慮護(hù)理工作的特點要求，將質(zhì)量管理的精華與護(hù)理工作多年積累的豐富經(jīng)驗和已成形的制度、規(guī)章等相結(jié)合，摸索出現(xiàn)代護(hù)理管理的有效辦法，策略。護(hù)理工作的質(zhì)量管理其特點是把影響護(hù)理質(zhì)量的諸多因素查出來，抓住主要矛盾，發(fā)動全員，全部門參加，依靠科學(xué)管理理論、程序、方法和技術(shù)手段，使護(hù)理工作過程處于受控狀態(tài)，實施護(hù)理工作的全面質(zhì)量管理，需要建立護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和評價標(biāo)準(zhǔn)體系為質(zhì)量檢查、評價做準(zhǔn)備，又要建立質(zhì)量保證體系，以質(zhì)量控制點實施護(hù)理質(zhì)量過程控制；利用行政和經(jīng)濟(jì)手段推動護(hù)理質(zhì)量保證順利而有效地進(jìn)行。

3.1重點環(huán)節(jié)實時跟蹤質(zhì)量控制，提高護(hù)理質(zhì)量。

持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的有效方法是將傳統(tǒng)的終末質(zhì)量評價反饋后的質(zhì)量控制轉(zhuǎn)化為過程質(zhì)量控制的實時跟蹤質(zhì)量控制。利用信息實時檢查醫(yī)囑及護(hù)理措施落實情況及護(hù)理文書書寫、健康教育落實情況，使醫(yī)院各病區(qū)處于實時受控狀態(tài)，確保護(hù)理技術(shù)發(fā)揮穩(wěn)定，抓好重點環(huán)節(jié)實時跟蹤質(zhì)量控制，減少了護(hù)理不良事件的發(fā)生，提高了病人的滿意度。由于醫(yī)囑處理的各個環(huán)節(jié)都有可能被檢查到，確保每項結(jié)果責(zé)任到人，對病區(qū)護(hù)士長的工作起到了有效地督促和推進(jìn)作用，可及時發(fā)現(xiàn)年輕護(hù)士工作中的不足及年輕護(hù)士長管理經(jīng)驗的欠缺，及時地予以指出，協(xié)助糾正偏差，要求護(hù)士長抓住關(guān)鍵以解決主要矛盾，保證重點，實施重點管理。由此不斷增強(qiáng)全院護(hù)士的質(zhì)量意識和服務(wù)意識，為推動護(hù)理質(zhì)量建設(shè)打下堅實的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)年輕護(hù)士的良好工作習(xí)慣，增強(qiáng)了護(hù)士責(zé)任心，提高護(hù)理工作質(zhì)量。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z查方式，落實責(zé)任，可增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感。通過使用醫(yī)囑監(jiān)控系統(tǒng)可及時發(fā)現(xiàn)各科漏、錯執(zhí)行醫(yī)囑的現(xiàn)象，掌握臨床第一手真實材料，層層把關(guān)，杜絕差錯、事故發(fā)生，提高處理醫(yī)囑的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量。盡快統(tǒng)一優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理評價體系，并在各級醫(yī)院中推廣應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理評價是提高護(hù)理質(zhì)量的重要手段，一套科學(xué)、實用的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理評價體系，對于促進(jìn)醫(yī)院形成良性發(fā)展的護(hù)理質(zhì)量管理模式與監(jiān)督機(jī)制，提高醫(yī)院內(nèi)部護(hù)理管理效率，保持醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)具有重要意義。同時，開展醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理評價有利于醫(yī)院外部監(jiān)管體系的發(fā)展和完善，提高衛(wèi)生行政部門的監(jiān)管能力，通過外部監(jiān)管促進(jìn)醫(yī)院加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理。因此，建議相關(guān)衛(wèi)生行政部門盡快統(tǒng)一優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理評價體系，并在各級醫(yī)院中推廣應(yīng)用，同時，根據(jù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的不同階段和側(cè)重點，對評價體系和標(biāo)準(zhǔn)予以修訂和完善。

3.2制訂統(tǒng)一的護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)，科學(xué)篩選關(guān)鍵指標(biāo)。

現(xiàn)有的護(hù)理質(zhì)量評價指標(biāo)種類和數(shù)量太多，評價方法和程序較復(fù)雜，可操作性，敏感性、量化性差。所以應(yīng)當(dāng)選擇最能反映護(hù)理工作和評價目標(biāo)的指標(biāo)，以減少評價中不必要的工作量，提高評價效率和可操作性。針對目前缺少全國統(tǒng)一版本的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)缺如的現(xiàn)狀，亟待通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒êY選出可量化、可操作的護(hù)理質(zhì)量核心指標(biāo)。對今后關(guān)鍵指標(biāo)的篩選起到了參考作用。

3.3建立信息平臺，綜合分析護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)。

美國醫(yī)學(xué)信息協(xié)會指出，護(hù)理應(yīng)著重開展如下領(lǐng)域的研究：個體健康檔案框架及模型、電子健康檔案及決策支持系統(tǒng)、系統(tǒng)信息交換指南、系統(tǒng)訪問權(quán)限等。這對于計算工作量、評估護(hù)理風(fēng)險、制定護(hù)理計劃、評價護(hù)理結(jié)果，繼而提高護(hù)理質(zhì)量具有切實意義。借助信息平臺讓患者在就診后在網(wǎng)上對于護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行打分點評，同時運(yùn)用信息平臺對護(hù)士進(jìn)行網(wǎng)上考核，質(zhì)量監(jiān)控，整合繁多的護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)，并進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)的分析，從而得出量化的、科學(xué)性的質(zhì)量指標(biāo)。

嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定，及時制定、修改和完善臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，保證護(hù)理工作有章可循、有據(jù)可依，規(guī)范臨床護(hù)理職業(yè)行為，提高護(hù)理人員依法執(zhí)亞意識。使護(hù)理人員培訓(xùn)制度化、規(guī)范化，持續(xù)提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和整體護(hù)理服務(wù)意識。醫(yī)院要制定詳細(xì)的培訓(xùn)管理制度，提出各級護(hù)士的培訓(xùn)要求，設(shè)計不同階段的培訓(xùn)課程，建立各階段的考核記錄，使培訓(xùn)常態(tài)化、規(guī)范化。培訓(xùn)應(yīng)著重加強(qiáng)兩個方面：一是從優(yōu)質(zhì)護(hù)理的制度層面、物質(zhì)層面、目標(biāo)層面等全面分析，使護(hù)理人員更加明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵和自己的職責(zé)，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，主動參與到責(zé)任制整體護(hù)理模式中來。二是要結(jié)合?？铺攸c，強(qiáng)化護(hù)士的護(hù)理技能培訓(xùn)，特別是對危重癥患者的護(hù)理，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，從而提高醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部審核，利用科學(xué)方法對存在的問題進(jìn)行整改，并且醫(yī)院之間應(yīng)采取多種形式進(jìn)行經(jīng)驗交流，共同提高護(hù)理質(zhì)量管理水平，特別是中、西部地區(qū)的醫(yī)院應(yīng)加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理力度，并主動向優(yōu)秀醫(yī)院學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理質(zhì)量管理經(jīng)驗，縮小地區(qū)間的差距。加強(qiáng)支持保障系統(tǒng)的建設(shè)，減少病房護(hù)士從事非護(hù)理工作的時間。使醫(yī)院消毒供應(yīng)中心為病房提供下收下送服務(wù)，醫(yī)院統(tǒng)一配送病房使用的口服藥品、靜脈用藥等，建立專門的服務(wù)隊陪患者做檢查、送標(biāo)本，同時，應(yīng)購置先進(jìn)的基礎(chǔ)護(hù)理輔助器具并聘請專業(yè)人員對護(hù)士進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，使之能正確使用，保證基礎(chǔ)護(hù)理工作的安全和質(zhì)量，縮短護(hù)士非護(hù)理工作時間，使護(hù)士有更多的精力去護(hù)理病人。

目前，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展面臨許多制約機(jī)制，如護(hù)理人員編制與發(fā)展不相適應(yīng)，投入補(bǔ)償機(jī)制缺失等問題，相關(guān)衛(wèi)生行政部門應(yīng)深入分析這些制約機(jī)制，采取有針對性的解決措施，推動體制機(jī)制創(chuàng)新，營造良好的政策環(huán)境，引導(dǎo)醫(yī)院建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制。

醫(yī)院護(hù)理論文篇六

1.1護(hù)理人員調(diào)查情況。

發(fā)放問卷20xx份，調(diào)查護(hù)士949人，護(hù)師801人，主管護(hù)師250人；中專學(xué)歷552人，大專學(xué)歷1288人，本科學(xué)歷160人；工作年限5年800人，5~10年658人，10年542人。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)工作5~10年的護(hù)理人員及高學(xué)歷護(hù)理人員能夠利用自己的護(hù)理知識和工作經(jīng)驗開展少量健康教育工作，而護(hù)理人員少、無任何考核與肯定機(jī)制、健康教育重視不夠、缺乏相關(guān)知識和溝通技能是健康教育難以實施的主要原因。

調(diào)查醫(yī)院20所，發(fā)放問卷20份，有效問卷20份，有效率100%。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)醫(yī)院不重視健康教育，沒有將其列入醫(yī)院規(guī)范的診療及考核內(nèi)容中。

1.3患者或其家屬調(diào)查情況。

90%以上患者希望醫(yī)院能提供與疾病診療相關(guān)以及對康復(fù)起到幫助作用的高質(zhì)量、效果好的健康教育。

2.1存在問題。

2.1.1醫(yī)院管理層重視不夠醫(yī)院管理層沒有意識到健康教育的重要性和臨床意義，沒投入足夠的人力、物力，建立健全規(guī)范的實施過程以及科學(xué)的考核評價標(biāo)準(zhǔn)。所以，臨床護(hù)理人員也難以認(rèn)真、規(guī)范、有效地實施健康教育活動，僅從患者需要角度隨意講解，難以真正發(fā)揮健康教育在護(hù)理乃至疾病治療過程中的作用。

2.1.2沒有足夠的健康教育時間調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同職稱、學(xué)歷及工作年限的護(hù)理人員均認(rèn)為沒有足夠的健康教育時間。說明護(hù)理工作繁忙、任務(wù)重、人員編制不足是影響健康教育實施的又一原因。

2.1.3缺乏健康教育知識及理念調(diào)查發(fā)現(xiàn)，護(hù)理隊伍中28%的是中專畢業(yè)生，而有些高學(xué)歷也是工作后通過繼續(xù)教育取得的，所以部分護(hù)理人員健康教育意識淡薄，且知識結(jié)構(gòu)較局限，如心理學(xué)、社會學(xué)等方面知識缺乏?，F(xiàn)在的醫(yī)療是以人為本的醫(yī)療，醫(yī)療護(hù)理模式也需要發(fā)生轉(zhuǎn)變，應(yīng)以患者為中心，以健康為重點，實施高效規(guī)范的健康教育。

2.1.4健康教育方式不當(dāng)部分醫(yī)院開展的健康教育流于形式，無個體化內(nèi)容，僅為入院介紹、住院須知、手術(shù)須知等，教育內(nèi)容、方式、效果有待于改善，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）教育內(nèi)容教條，沒有個體化內(nèi)容，不能針對患者的病情及個人需要實施；

（2）教育方法單調(diào)，無形象、通俗、高效的手段，僅是簡單的說教；

（3）缺少健康教育效果監(jiān)督、評價體系。

2.2解決策略。

2.2.1加強(qiáng)醫(yī)院管理層面的制度化、規(guī)范化建設(shè)。

（1）健康教育作為醫(yī)院的'一項重要工作內(nèi)容，投入少，治療效果好，符合目前醫(yī)療保險制度改革的要求與趨勢，對促進(jìn)患者康復(fù)、縮短住院時間、減少醫(yī)患糾紛及提高護(hù)士整體素質(zhì)均有積極意義。因此，要轉(zhuǎn)變護(hù)理模式，使健康教育根植于醫(yī)療活動的全過程，讓患者享受高效、人性化的健康教育。醫(yī)院應(yīng)該加大人力、物力投入，建立規(guī)范、科學(xué)、完整的健康教育程序及考核評價體系，將健康教育融入護(hù)理質(zhì)量管理過程中，使健康教育成為護(hù)理工作的重要內(nèi)容。將健康教育貫穿護(hù)理工作始終，貫穿于患者入院至出院的每一個環(huán)節(jié)，而且制定效果評價考核指標(biāo)。

（2）病區(qū)應(yīng)將健康教育內(nèi)容程序化、日?；?，分解到各班工作日程中，落實執(zhí)行。護(hù)理部應(yīng)該制定健康教育考核指標(biāo)，對實施情況加以監(jiān)督考核，并列入護(hù)理質(zhì)量考核體系，以使健康教育逐步推進(jìn)、深入開展。

2.2.2提高護(hù)理人員健康教育水平。

（1）全面有效地開展健康教育，滿足患者需求。加強(qiáng)護(hù)理人員健康教育知識及技能培訓(xùn)，加強(qiáng)對護(hù)理人員尤其是護(hù)師以上人員健康教育知識和技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)一支能承擔(dān)醫(yī)院健康教育任務(wù)的護(hù)理骨干隊伍。

（2）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分護(hù)理人員學(xué)歷低、工作年限短，掌握的知識偏重醫(yī)學(xué)，缺少相關(guān)心理及健康教育知識，對健康教育認(rèn)知不全面，教育意識淡薄，應(yīng)引導(dǎo)其學(xué)習(xí)一定的健康教育技巧，理解健康教育的內(nèi)涵與外延。通過參加院內(nèi)外培訓(xùn)、各種講座重點對護(hù)師以上本科和大專學(xué)歷護(hù)理人員進(jìn)行有計劃的強(qiáng)化訓(xùn)練，使其基本掌握有關(guān)行為科學(xué)、傳播學(xué)和預(yù)防醫(yī)學(xué)的知識與技能，成為病區(qū)開展健康教育的主要力量。

2.2.3解決護(hù)理人員少問題調(diào)查發(fā)現(xiàn)，健康教育時間不夠，主要是因為護(hù)理人員數(shù)量不足，這也是醫(yī)院長期存在的問題。隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院建院理念轉(zhuǎn)變，需要逐步解決人員編制問題。同時，護(hù)理人員應(yīng)該正視暫時的困難，合理安排工作時間，緩解工作壓力，積極開展健康教育。

2.2.4健康教育方式盡管病區(qū)健康教育以不同的形式開展，但教育效果均不佳，內(nèi)容形式都有待于完善。

（1）各科室及病區(qū)應(yīng)該根據(jù)不同疾病、患者特點及要求制定圖文并茂的健康教育宣傳手冊、板報等，添置視聽器材，如投影儀、幻燈片、錄像和光盤等，選擇適合的宣傳方式，使患者獲得規(guī)范、具體、完整、有效的健康教育。

（2）病區(qū)應(yīng)采取有效的健康教育形式，制訂?？萍膊〉臉?biāo)準(zhǔn)健康教育計劃，強(qiáng)調(diào)入院后、手術(shù)前后、特殊治療前后、特殊檢查前后及出院前的健康教育。

（3）做好系統(tǒng)分析，開發(fā)適合工作實際的軟件系統(tǒng)或?qū)⑵淙谌氍F(xiàn)有的醫(yī)院信息系統(tǒng)中，以實現(xiàn)計劃與動態(tài)調(diào)整相結(jié)合、信息高效并符合個人喜好。規(guī)范且效果可靠的目標(biāo)。健康教育是一項有計劃、有目的、有針對性的醫(yī)療活動，是整體護(hù)理的一項重要內(nèi)容，已成為醫(yī)院管理的一部分。健康教育需要同評價診斷、治療一樣嚴(yán)格實施、評價考核，以盡快落實醫(yī)院以健康為中心、以人為本的主題。要在衛(wèi)生行政部門的支持下，積極創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院示范點，醫(yī)護(hù)人員、患者及其家屬、社區(qū)共同行動，營造有益健康的醫(yī)院環(huán)境，努力探索有效的教育形式，積累經(jīng)驗，以點帶面，逐步推廣。

醫(yī)院護(hù)理論文篇七

為中醫(yī)醫(yī)院適應(yīng)激烈的醫(yī)療市場競爭及醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，將有效靈活的營銷管理應(yīng)用于中醫(yī)護(hù)理服務(wù)中。試論營銷管理在中醫(yī)院護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用是一篇分析了營銷管理的概念和應(yīng)用的文章，詳細(xì)內(nèi)容請看下文。

方法：護(hù)理人員培訓(xùn)、將營銷管理應(yīng)用于工作流程。結(jié)論：護(hù)理人員整體水平的提高，有效地提高了病人滿意度，營銷策略應(yīng)用于中醫(yī)護(hù)理工作中，做好市場調(diào)研，選擇適合自己發(fā)展的項目，樹立品牌意識，不僅可以調(diào)動工作人員的工作積極性，同時也贏得了人們的認(rèn)可、提高了中醫(yī)醫(yī)院的核心競爭力。

現(xiàn)代營銷觀念認(rèn)為，醫(yī)院營銷的出發(fā)點是病人，不是醫(yī)院自身，目的是通過病人的滿意獲得利潤，而不是通過病人數(shù)量來獲得利潤，采用的方法是整合營銷，而不是營銷部門及其人員進(jìn)行的營銷活動。

是為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)系，而對設(shè)計方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。本質(zhì)是需求管理。

2.1中醫(yī)服務(wù)是中醫(yī)護(hù)理營銷的根本。

2.1.1護(hù)理人員培訓(xùn)。

2.1.1.1每月進(jìn)行相關(guān)理論知識、操作的培訓(xùn)：包括營銷管理學(xué)、中醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、法制等各方面的學(xué)習(xí)和特色中醫(yī)技術(shù)操作培訓(xùn)，從而提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力及中醫(yī)專業(yè)技術(shù)水品。

2.1.1.2必要的禮儀訓(xùn)練：請禮儀專家講課，從外表到語言談吐、到行為規(guī)范、待人接物等多方面訓(xùn)練，樹立大方得體的外在形象、優(yōu)雅的談吐、文明的舉止習(xí)慣、良好的氣質(zhì)。

2.1.2中醫(yī)理論結(jié)合臨床實際，提高病人對中醫(yī)的認(rèn)識。

2.1.2.1科室開展了如耳穴埋豆、拔火罐、艾條灸、穴位按摩等中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，中醫(yī)辨證施護(hù)、中醫(yī)護(hù)理處方、中醫(yī)食膳指導(dǎo)，使病人體會到了中醫(yī)整體護(hù)理的內(nèi)涵及精髓。

2.1.2.2每月第二周、第四周周五下午召開工休座談會，參加人員包括全體護(hù)士、值班醫(yī)生、所有在床的病人。進(jìn)行疾病的中醫(yī)治療及護(hù)理、中醫(yī)養(yǎng)生保健知識講座、患者交流、醫(yī)(護(hù))患交流、進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集患者的意見、建議，對臨床中醫(yī)護(hù)理工作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

醫(yī)院護(hù)理論文篇八

目的探討對講機(jī)設(shè)備在基層護(hù)理工作中的應(yīng)用效果。方法于20xx年2月創(chuàng)傷骨外科訂購對講機(jī)、定科室頻道、按排班分配對講機(jī)，應(yīng)用臨床護(hù)理工作。結(jié)果使用對講機(jī)一季度，采用自制問卷調(diào)查方式，表示呼叫其他人員方便、快速占98.7%，患者對護(hù)理工作人員處理疑問信息反饋滿意率為97.7%。結(jié)論對講機(jī)在護(hù)理工作中的應(yīng)用，可高效、快速處理工作信息，提高工作效率，提升醫(yī)護(hù)人員工作滿意度，保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理具有積極意義。