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無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
有關建行資金托管申請書范本一
當前面臨的是一個新的環(huán)境,結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學邊適應新的經(jīng)濟形勢,工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教,盡快掌握各崗位業(yè)務技能,同時,認真學習支行下達的各類業(yè)務文件,把握支行業(yè)務發(fā)展動態(tài),以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關系,很快就進入了角色。
作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責,一絲不茍,認真執(zhí)行,堅持每天晨會制度,把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色,提高了員工的士氣,振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。
(1)、強化優(yōu)質(zhì)服務理念,提高柜臺服務質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧,進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式,使員工對優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)涵有更進一步的理解,強化優(yōu)質(zhì)服務理念,并將服務理念貫徹到工作中,規(guī)范柜臺服務標準,掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧,柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務分流,客戶引導,引導客戶使用自助設備;業(yè)務咨詢,產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦,潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務,處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
(2)、加強團隊建設,發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化,收到較明顯的效果,為體現(xiàn)考核的科學性,按工作崗位不同設置不同的考核指標,為每位員工設立工作臺帳,并讓所有員工參與評議,每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布,使考核更趨公平、公正、公開,由于通過各項指標考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業(yè)務,實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作,始終把為客戶服務作為服務宗旨,用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量,時時以客為先,不斷改進服務方式,務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作,開發(fā)新客戶,并通過平日人情化的有效的溝通,增進彼此間的了解和信任,對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷,對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用。
本人在職期間,一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關方針、政策,認真學習支行文件領會精神,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高服務水平,提高加強管理、嚴防風險的意識,保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工,以身作則,在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度,以事實為依據(jù),不偏袒,以理服人。在工作之余,不斷加強學習,提高自己的業(yè)務及管理水平,努力做好一名合格的副手。
本人在一年中雖取得了不少成績,但同時也存在諸多不足之處,如工作創(chuàng)新能力不足,在管理上缺乏經(jīng)驗,考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高,業(yè)務水平不夠全面,管理能力仍需加強。在20××年的工作中,我將做到以下幾點:
1、采取有力措施,加強服務使存款穩(wěn)步增長。
優(yōu)質(zhì)服務工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動搖,除須制訂和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽,廣泛征求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用,強化柜臺服務,監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術語,開展“三多”服務,讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),結(jié)合柜面服務,在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶,進一步提升營銷層次,提高營銷效率,以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機,加大營銷力度,促進儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。
網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型,核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū),讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務,以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度,進而增進產(chǎn)品、服務的銷售機會,建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務和拓展。在加強網(wǎng)點建設規(guī)范柜面服務的基礎上,結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶和貴賓窗口的開設,通過自助設施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,促使優(yōu)質(zhì)客戶服務逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務轉(zhuǎn)變,讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時刻刻變化著,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、思想合格的營運主任,做好上級的助手和參謀,工作上到位不越位。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足。
以上是本人的述職報告,不足之處請批評指正。
有關建行資金托管申請書范本二
為貫徹落實習近平生態(tài)文明思想和黨的十九大精神,積極開展節(jié)約型機關創(chuàng)建行動,特制定本方案。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,以實施《公共機構(gòu)節(jié)能條例》為根本,降低機關運行成本,提高能源資源利用效率,嚴格落實節(jié)能責任目標,加強節(jié)約教育。落實節(jié)約措施,完善節(jié)約制度,嚴格節(jié)約紀律,努力在我局形成“節(jié)約光榮、浪費可恥”的良好風尚,充分發(fā)揮示范帶頭作用,以實際行動促進節(jié)約型機關建設。
(一)節(jié)約用電
合理設置辦公區(qū)域空調(diào)溫度,夏季空調(diào)溫度設置在26攝氏度以上,冬季空調(diào)溫度設置在20攝氏度以下。局機關率先做到無人時不開空調(diào),開空調(diào)時不開門窗。計算機、打印機、復印機等辦公設備在不使用時要及時關機。將計算機設置為不使用時自動進入低能耗休眠狀態(tài),減少待機能耗。
(二)節(jié)約用水
建立健全節(jié)約用水規(guī)章制度,積極推廣使用節(jié)水器具,加強對用水設備的日常維護管理,嚴禁跑冒滴漏,堅決杜絕長流水。
(三)節(jié)約辦公用品
充分使用網(wǎng)絡辦文,盡量在電子媒介上修改文稿,加快推進無紙化辦公。提倡雙面打印,減少紙質(zhì)文件印發(fā),減少重復清印次數(shù),注重復印紙再利用。大力提倡修廢利舊,延長辦公用品使用壽命。
(四)生活垃圾分類
一是源頭減量。積極開展“光盤行動”活動,從節(jié)約糧食源頭減少生活垃圾;
停止使用不可降解一次性塑料制品,用玻璃杯代替一次性紙杯、塑料杯。二是分類投放。開展生活垃圾分類宣傳培訓,設置垃圾集中投放點并張貼垃圾分類投放標識。
為增強對創(chuàng)建節(jié)約型機關建設工作的責任感,成立以局長為組長,分管領導為副組長,班子成員和辦公室主任為成員的工作領導小組,一級抓一級,層層抓落實。創(chuàng)建節(jié)約型機關活動領導小組要加強指導,注重協(xié)調(diào),密切配合,各盡其責,不斷創(chuàng)新工作舉措,逐步建立和完善科學的檢查、考核和評選制度沒確保創(chuàng)建節(jié)約型機關活動順利實施和節(jié)能目標的完成。
有關建行資金托管申請書范本三
各股室:
為貫徹落實習近平生態(tài)文明思想和黨的十九大精神,推進全市節(jié)約型機關創(chuàng)建工作,根據(jù)萬源市機關事務服務中心等四部門聯(lián)合印發(fā)的《萬源市節(jié)約型機關創(chuàng)建行動實施方案》,結(jié)合我中心實際,制定本方案。
全面貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,堅定以習近平生態(tài)文明思想為指導,認真踐行新發(fā)展理念,推動黨政機關鍵全節(jié)約能源資源管理制度,厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費,提高能源資源利用效率,降低機關運行成本,率先實施生活垃圾分類制度,引導干部職工養(yǎng)成簡約適度、綠色低碳的工作和生活方式,突出節(jié)約型機關創(chuàng)建在生態(tài)文明建設和生態(tài)環(huán)境保護中的重要性,發(fā)揮黨政機關在綠色發(fā)展中的示范引領作用,為奮力譜寫美麗萬源篇章貢獻力量。
到2022年達到創(chuàng)建要求,建成節(jié)約型機關。
(一)完善制度體系。健全節(jié)約能源資源管理制度,明確負責節(jié)約能源資源工作的管理崗位和工作職責,強化能耗、水耗等目標管理,完成上級主管部門下達的能源資源消耗年度考核指標。實行能源資源消耗分項計量,建立能源資源消費統(tǒng)計臺帳,做好能耗分析和公示。
(二)推進綠色行動。落實《四川省公共機構(gòu)節(jié)電、節(jié)水、節(jié)氣、公務車輛節(jié)油和辦公用品節(jié)支管理制度》。一是開展行為節(jié)約。推進無紙化辦公,充分采用自然采光,合理設置空調(diào)溫度,采取有效節(jié)能節(jié)水管理措施,實施用電、用水分項計量,推廣使用高效節(jié)能照明光源。二是踐行綠色出行,開展綠色出行宣傳活動,鼓勵干部職工踐行“135”低碳出行,即1公里以內(nèi)出行采取步行,3公里以內(nèi)出行騎自行車,5公里以上出行乘坐公共交通工具。嚴格實行公務用車單車油耗核算。
(三)實行生活垃圾分類。對照《四川省公共機構(gòu)生活垃圾分類工作評價細則(試行)》, 《達州市生活垃圾分類工作宣傳實施方案》和《達州市生活垃圾分類工作方案》,深入開展生活垃圾分類。一是大力宣傳。營造垃圾分類人人有責、人人參與的社會氛圍,促進生活垃圾分類工作形成共識,實現(xiàn)生活垃圾分類全覆蓋。二是源頭減量。全面實施生活垃圾分類制度,采取生活垃圾減量化措施,使用再生紙、再生耗材等循環(huán)再生辦公用品,停止使用不可降解一次性塑料制品。三是分類投放。合理配置垃圾分類容器設施,張貼分類投放標識,開展分類宣傳培訓,引導干部職工準確分類投放。
(四)開展宣傳教育。以全國公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周、低碳日、世界水日等活動為載體,組織開展節(jié)約能源資源宣傳實踐活動。定期舉辦以低碳節(jié)能和生態(tài)文明建設為主題的知識講座等活動,突出節(jié)能、節(jié)水、垃圾分類等重點內(nèi)容,增強干部職工節(jié)約意識、環(huán)保意識和生態(tài)意識,營造崇尚生態(tài)文明、踐行綠色發(fā)展的良好氛圍。
(一)統(tǒng)一思想,提高認識。各股室要積極做好思想發(fā)動和組織動員,切實提高全體干部職工對建設節(jié)約型機關重要性的認識,倡導“節(jié)約光榮,浪費可恥”的良好風尚。做到領導帶頭厲行節(jié)約,率先垂范,全體干部職工積極響應,自覺行動,從自我做起,從身邊的小事做起,充分發(fā)揮黨政機關節(jié)約能源資源示范和帶動作用。
(二)加強領導,落實責任。節(jié)約型機關創(chuàng)建是貫徹落實習近平生態(tài)文明思想和黨的十九大精神的重要舉措,為確保工作有序開展,成立市投促中心節(jié)約型機關創(chuàng)建領導小組,落實工作舉措。
(三)加強監(jiān)督,確保實效。節(jié)約型機關創(chuàng)建領導小組辦公室要對用電、用車等重點項目進行定期和不定期的統(tǒng)計、分析,明確各股室的管理責任,對各股室節(jié)約活動開展情況進行督查,并將檢查結(jié)果在本單位通報,表彰先進,督促后進,及時總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,為創(chuàng)建節(jié)約型機關,推進節(jié)約型社會建設做出重大貢獻。
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