養(yǎng)成讀書的習慣可以提高自己的知識儲備?？梢酝ㄟ^對比、對照等方式，突出總結的重點和亮點。以下是小編為大家精選的一些總結范文，希望能夠給大家提供一些參考。

酒店供應商招標篇一

為爭上五星級賓館，打造符合標準的五星酒店軟件環(huán)境，我酒店為了適應知識經濟發(fā)展需要，更好的應對市場經濟的挑戰(zhàn)，提高酒店員工的整體素質，提升酒店的核心競爭力，特制定出此計劃。

現根據本酒店的實際情況制定出xx年員工培訓計劃，計劃分為四部分：一、發(fā)動員工自學，二、內部培訓，三、外部培訓，四、舉辦各種活動。

1、加強宣傳學習教育。創(chuàng)新酒店宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價值和創(chuàng)建高素質團體的重要性。

2、鼓勵員工根據實際工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)、申報各類專業(yè)職稱和報考各類職業(yè)證書，公司對獲得學歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。

二、內部培訓。內部培訓主要分為三種。

1、邀請社會上的專家親臨授課。

2、請酒店內部各崗位優(yōu)秀員工授課，講授工作中實際疑難解答和工作心得。

3、交叉培訓。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現場接受培訓。使培訓者在受訓過程中從其部門的立場出發(fā)，有針對性地到培訓部門接受培訓，了解所到部門的業(yè)務流程，對自己部門的業(yè)務操作具有參考作用。結合最初制定的目標或計劃，有利于各部門之間的協調和服務一致性地提高。

三、外部培訓。

1、主要是和相關勞動部門和政府考核機構聯系合作進行培訓。

2、分批組織酒店內一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學習，不斷更新員工和管理者的觀念。

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酒店供應商招標篇二

中國農業(yè)銀行（貴州省分行）。

（第x冊，如有）。

招標編號：xx。

xx公司（公章）。

20xx年xx月。

評標索引表。

投標人按照評標辦法所列評分內容，列出投標文件對應響應內容的頁碼。

以下為示例，僅供參考：

序號。

評分項目。

評分內容。

分值。

投標文件響應內容頁碼。

一

綜合實力。

（10分）。

由評標專家根據投標人招投標相關資質榮譽及招投標從業(yè)人員、招投標場地規(guī)模、評審專家?guī)旖ㄔO等情況進行評分。綜合實力優(yōu)良且有效供應商本項排名前20%的得4-5分（含）；較好2-4分（含）；一般0-2分（含）。

1.相關資質榮譽：見pxx-pxx；

2.投標從業(yè)人員：見pxx。

3.招投標場地規(guī)模：見pxx。

4.評審專家?guī)旖ㄔO：見pxx-pxx。

二

項目業(yè)績。

（12分）。

根據投標人2018年以來實際代理的各類項目業(yè)績評分，以委托書+中標通知書或成交結果確認書為準，各分項分數不可兼得（每項業(yè)績僅計分一次）。1、工程類：成交金額在1000萬元（含）以上每個業(yè)績得1分；1000萬元以下或品目類采購成交的每個業(yè)績得0.5分。工程類業(yè)績滿分4分。2、貨物類：成交金額在500萬元（含）以上每個業(yè)績得1分；500萬元以下或品目類采購成交的得0.5分。貨物類業(yè)績滿分4分。3、服務類：成交金額在500萬元（含）以上每個業(yè)績得1分；500萬元以下或品目類采購成交的得0.5分。服務類業(yè)績滿分4分。

……。

三

服務方案（22分）。

服務方案：根據投標人服務方案，對采購工作各環(huán)節(jié)是否可行、規(guī)范，招標/采購文件編制、評審委員抽取、評審過程質量控制，包括工作措施、質量控制、工作進度安排、項目后評價機制等進行綜合評審。服務方案優(yōu)良且有效供應商本項排名前20%的得8-10分（含），良好得6-8分（含），較好得4-6分（含），一般得0-4分（含）。注：各投標人須提供本項目服務方案，未提供的不得分。

……。

四

項目經理配備。

（10分）。

根據投標人本項目配備項目經理的學歷、從業(yè)經驗、工作履歷、資格證書、代理項目等情況進行打分，投標人配備項目經理優(yōu)良且有效供應商本項排名前20%的得8-10分（含），良好得6-8分（含），較好得4-6分（含），一般得0-4分（含）。

注：項目經理是指與我行代理業(yè)務直接對接且具體經辦人員，須提供項目經理簡歷，資質證書，近三個月中任一一個月社保繳交證明（需體現員工名單及加蓋社保部門印章），具體經辦項目的證明材料，如招標公告中代理聯系人、業(yè)主項目授權委托書等，未提供的不得分。

五

其他人員配備。

（6分）。

根據投標人配備其他服務人員的學歷、從業(yè)經驗、工作履歷、資格證書等情況進行打分，投標人配備人員優(yōu)良且有效供應商本項排名前20%的得4-6分（含）；較好得2--4分（含）；一般得0-2分（含）。

注：投標人須提供服務人員簡歷，資質證書及近三個月中任一一個月社保繳交證明（需體現員工名單及加蓋社保部門印章），未提供的不得分。

目錄。

1.投標文件基本文件1。

1.1.公章對投標專用章的授權函（如需）1。

1.2.投標函2。

1.3.開標一覽表4。

1.4.分項報價表6。

1.5.投標保證金繳納憑證（如需）7。

1.6.投標保證金退款賬戶信息（如需）8。

1.7.中標服務費承諾書（如需）9。

2.商務響應文件10。

2.1.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本10。

2.2.工商變更登記文件（如需）11。

2.3.法定代表人授權書12。

2.4.原廠商出具的授權函（如需）13。

2.5.廉潔承諾書14。

2.6.投標人關聯關系單位披露表16。

2.7.信用中國網站截圖17。

2.8.合格投標人基本資質條件要求的相關資質證書（如需）18。

2.8.1.資質證書列表18。

2.8.2.資質證書復印件18。

2.9.合格投標人基本資質條件要求的業(yè)績案例（如需）19。

2.9.1.業(yè)績案例列表19。

2.9.2.業(yè)績案例證明文件21。

2.10.合格投標人條件要求的服務機構（如需）22。

2.10.1.服務機構列表22。

2.10.2.服務機構證明文件27。

2.11.合格投標人基本資質條件要求的其他證明材料（如需）28。

2.11.1.（示例）（證明材料1名稱）28。

2.11.2.（示例）（證明材料2名稱）28。

2.12.技術/服務需求響應偏離表29。

2.13.合同條款響應偏離表30。

2.14.投標人（及原廠商）情況介紹31。

2.15.近三年財務狀況及財務報告32。

2.15.1.近三年財務狀況32。

2.15.2.（示例）20xx年財務報告33。

2.15.3.（示例）20xx年財務報告34。

2.15.4.（示例）20xx年財務報告35。

2.16.其他資質文件或說明文件（如需）36。

2.16.1.（示例）（資質文件1名稱）36。

2.16.2.（示例）（資質文件2名稱）36。

2.16.3.（示例）（說明文件1名稱）37。

2.16.4.（示例）（說明文件2名稱）38。

2.17.業(yè)績案例及證明文件（如需）39。

2.17.1.業(yè)績案例列表39。

2.17.2.業(yè)績案例證明文件41。

2.18.服務團隊（如需）42。

2.18.1.服務團隊人員列表42。

2.18.2.服務團隊人員資質文件43。

3.技術響應文件44。

3.1.《技術要求與服務內容》點對點應答44。

3.2.《技術要求與服務內容》中要求的相關承諾（如需）45。

3.2.1.（示例）（原廠商承諾書名稱）45。

3.2.2.（示例）（投標人承諾書名稱）46。

3.3.投標人所投服務符合招標文件規(guī)定的其他證明文件（如需）47。

3.3.1.服務方案47。

3.3.3.利益沖突說明47。

注：如投標文件有多冊的，各冊文件之間的頁碼應連續(xù)。

1投標文件基本文件。

1.1公章對投標專用章的授權函（如需）。

公章對投標專用章的授權函。

中國農業(yè)銀行股份有限公司（xx分行）：

（投標人全稱）是在中華人民共和國依法登記注冊的合法企業(yè)，注冊地址為：，法定代表人：。

在貴單位招標項目：（招標編號：）的投標活動中，在此作如下說明：

在此次招投標中，我公司所使用的“投標專用章”與我公司公章具有同等法律效力，我公司對所使用“投標專用章”的行為和相應責任予以完全承認。特此說明。

投標人名稱（公章）：

法定代表人（簽字或簽章）：

日期：

附：

投標人公章（印模）投標專用章（印模）。

注：如投標人使用公章進行投標的，則無須提供此授權函。

1.2投標函。

投標函。

中國農業(yè)銀行股份有限公司（xx分行）：

（投標人全稱）授權（授權代理人姓名）（職位）為全權代表，參加貴方組織的（招標項目名稱、招標編號）招標的有關活動，并對此項目進行投標響應。為此：

1.提供投標人須知規(guī)定的全部投標文件：正本1份，副本××份，電子版文件××份。

2.單獨密封的報價一覽表（含分項報價表,如有）1份。

3.我方將按招標文件的規(guī)定履行全部責任和義務。

4.我方已詳細審查全部招標文件，我們完全理解并同意放棄對招標文件提出質疑及/或爭議的權利。

5.本投標有效期為自開標日起180個日歷日。

6.如果在規(guī)定的開標時間后，我方在投標有效期內撤回投標，投標保證金將被貴方沒收。

7.我方授權貴方查詢或調查我們遞交的與本投標文件有關的聲明、文件和資料，并同意在貴方的要求下提供相關文件或證書的原件及其他相關書面材料，以及通過我們的開戶銀行和客戶澄清投標文件中有關財務和技術方面的問題。

8.我方在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于招標人和代理機構，與招標人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機構沒有直接或間接地任何關聯。

9.我方承諾：招標人在其本國使用我方提供的服務時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權、著作權、商標權或工業(yè)設計權相關的任何爭議。如果有任何因招標人使用我方提供的服務而提起的侵權指控，我方將依法承擔全部責任。

10.我方保證投標文件所提供的全部資料真實可靠，同意提供按照貴方可能要求的與該項投標有關的數據或資料，完全理解貴方不一定接受最低價的投標或收到的任何投標。

11.（公開招標不適用）鑒于本項目招標結果（涉及/不涉及）我公司的商業(yè)秘密，（不同意/同意）貴行將招標結果信息在中國農業(yè)銀行門戶網站進行公開。（說明：投標人此條應答結果不影響其中標結果）。

12.我公司承諾已閱讀并自愿遵守《中國農業(yè)銀行集中采購質疑和投訴管理規(guī)定》和《中農業(yè)銀行集中采購供應商不良行為管理暫行規(guī)定》(已在中國農業(yè)銀行集采商城供應商門戶網站公布，網址：http:///jcgys/）。

13.與本投標有關的一切往來通訊請寄：

地址：

郵編：

聯系人：

手機：

郵箱：

投標人名稱（公章）：

授權代理人（簽字）：

日期：

1.3開標一覽表。

開標一覽表。

注：開標一覽表要求投標人按照格式提供。

項目名稱：xx項目。

單位：元。

采購內容。

報價（不含增值稅）。

稅率。

報價（含增值稅）。

備注。

有項目成交總價的采購項目。

折扣比率。

%

%

%

報價（含增值稅）=報價（不含增值稅）×（1+增值稅稅率）。

無成交總價的采購項目。

我公司承諾：

2.上述不含稅價格指含稅價格除去增值稅后的費用；

4.自開標之日起至合同簽署，以及在合同履行期內，如遇國家調整增值稅率，我公司同意以不含稅價格為準，按照新的增值稅率調整含稅價格。

備注：

1.開標一覽表除在投標文件中提供之外，還需提供一式兩份單獨封裝，與投標文件同時密封提供，用于唱標時使用。（報價文件正本一份，里面提供一式兩份開標一覽表）。

2.請投標人在遞交的投標文件電子版中，將開標一覽表和分項報價表以單獨一個文件給出，以wps表格或其他兼容格式制作。

3.除有特殊說明外，以上“稅”均指增值稅。

4.建議不含稅價取整，含稅價通過不含稅價、稅率正推計算，含稅價=不含稅價×（1+稅率），保留小數點后兩位。

5.以《貴州省物價局貴州省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于降低部分建設項目收費標準規(guī)范收費行為等有關問題的通知》（黔價房〔2011〕69號）中規(guī)定的標準計算招標代理服務費，并乘以折扣率（含增值稅）得出最終招標代理服務費，即：最終招標代理服務費（含增值稅）=以(黔價房〔2011〕69號）中規(guī)定的標準計算招標代理服務費（含增值稅）×折扣率（含增值稅）。

6.代理費用范圍：編制招標文件（包括編制資格預審文件和標底），審查投標人資格，組織投標人踏勘現場并答疑，組織開標、評標、定標，以及提供招標前期咨詢、協調合同的簽訂等業(yè)務費用；采購公告費；開標場地費用；評審會議場地費用、餐飲費用、評審專家費用等與采購相關的所有費用。樣品檢測費、赴廠家現場考察所發(fā)生的費用除外。

7.供應商保證：上述報價為完全滿足本項目技術、服務、合同要求的所有費用。公司已認真核算各項成本，斟酌所報價格的合理性，確保所報價格能夠保證后續(xù)正常履約。如公司最終成為該項目入圍供應商，在簽訂合同時或履約過程中，由于報價過低原因導致無法簽訂合同或無法保證履約質量，公司對貴州省農行嚴格按照有關約定追究我公司相關責任，并將公司納入黑名單無異議。

8.以《貴州省物價局貴州省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于降低部分建設項目收費標準規(guī)范收費行為等有關問題的通知》（黔價房〔2011〕69號）中規(guī)定的標準計算招標代理服務費，并乘以折扣率（不含增值稅）得出的招標代理服務費指除去增值稅外所有的成本及城市維護建設稅、教育費附加及地方教育費附加、印花稅、及企業(yè)所得稅等一切費用的總和。

9.增值稅稅率不包含城市維護建設稅、教育費附加和地方教育費附加等附加稅（費）率。

10.評審價格按折扣比率（不含增值稅）和每個項目招標代理費（不含增值稅）報價計算。

投標人名稱（公章）：

授權代理人（簽字）：

日期：

2商務響應文件。

2.1企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本。

企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本。

注：投標人將企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本（或具有同等法律效力的證照，按照招標文件要求）復印件附在此處，并加蓋公章。復印件應能清晰顯示投標人名稱。

2.2工商變更登記文件（如需）。

工商變更登記文件。

注：如投標人/原廠商近五年內發(fā)生了公司名稱變更，將相關工商變更登記文件的復印件附于此，并加蓋投標人公章。

2.3法定代表人授權書。

法定代表人授權書。

本授權書聲明：注冊于（國家或地區(qū)的名稱）的（公司名稱）的在下面簽字的（法定代表人姓名、職務）代表本公司授權（單位名稱）的在下面簽字的（授權代理人的姓名、職務）（身份證號碼：）為本公司的合法代理人，就（項目名稱、招標編號），以本公司名義處理一切與之相關的事務，其后果由我公司承擔。

本授權書于年月日簽字生效，特此聲明。

投標人名稱（公章）：

法定代表人（簽字或簽章）：

身份證號碼：

授權代理人（簽字）：

身份證號碼：

附：

法定代表人身份證復印件（正反面）。

授權代理人身份證復印件（正反面）。

2.4原廠商出具的授權函（如需）。

原廠商授權函。

致：中國農業(yè)銀行股份有限公司（xx分行）。

我們（原廠商名稱）是按（國家名稱）法律成立的一家產品制造廠商，主要營業(yè)地點設在（原廠商地址）。茲授權按（國家名稱）的法律正式成立的，主要營業(yè)地點設在（投標人地址）的（投標人名稱）針對本項目代表我方進行下列有效的活動：

1.唯一代表我方在中華人民共和國辦理貴方（項目名稱、招標編號）招標邀請要求提供的由我方提供的服務的有關事宜，代表我方與貴方簽訂合同，并對我方具有約束力。

2.作為原廠商，我方保證以招標合作者來約束自己，并對該招標共同和分別承擔招標文件及合同中所規(guī)定的責任義務。

3.我方茲授予（投標人名稱）辦理和履行上述我方為完成上述各點所必須的事宜。茲確認（投標人名稱）或授權代理人依此合法地辦理一切事宜。

我方于年月日簽署本文件，（投標人名稱）于年月日接受此件，以此為證。

投標人名稱：出具授權書的原廠商名稱：

授權代理人姓名（簽字）授權代理人姓名（簽字）。

職務和部門職務和部門。

公章：公章：

注：

1.如招標文件中未要求投標人出具原廠商針對本項目的授權函，則無需此授權函；

2.如招標文件未要求原廠商唯一授權，則授權函中無需“唯一”二字。

2.5廉潔承諾書。

廉潔承諾書。

中國農業(yè)銀行股份有限公司（xx分行）：

本公司（單位）參與貴行（項目名稱、招標編號）投標，嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)自律規(guī)定，堅持公平、公開、公正、誠實信用的原則，決不做損害雙方和第三方的合法利益的行為，特承諾如下：

一、客觀真實反映自身情況，按要求編寫投標文件并保證投標文件及材料真實完整、合法有效,自覺接受投標人（供應商）資質審查；遵守采購評標紀律，不干預、影響評標過程和結果；按規(guī)定時間和程序與招標人簽訂采購合同，并嚴格履行采購合同。

2.8合格投標人基本資質條件要求的相關資質證書（如需）。

注：投標人根據招標文件合格投標人基本資質要求，提供相應資質證書復印件，并加蓋公章。如招標文件合格投標人基本資質條件中未要求相關資質證書，則可不提供。

2.8.1資質證書列表。

序號。

資質證書名稱。

認證范圍。

頒發(fā)機構。

有效期。

……。

2.8.2資質證書復印件。

投標人按照上表順序，提供相關資質證書復印件，并加蓋公章。復印件應能清晰顯示投標人/原廠商名稱、有效期等關鍵信息。

2.8.2.1（示例）（資質證書1名稱）。

2.8.2.2（示例）（資質證書2名稱）。

2.9合格投標人基本資質條件要求的業(yè)績案例（如需）。

注：投標人根據招標文件合格投標人基本資質要求，提供相應業(yè)績案例。如招標文件合格投標人基本資質條件中未要求相關業(yè)績案例，則可不提供。

2.9.1業(yè)績案例列表。

以下為示例，僅供參考。

1.所投xxxxxxxx服務自20xx年1月1日以來至投標截止日在xxxxxxx銀行有xxxxxxxxx案例，案例需提供合同復印件或用戶證明材料。

序號。

合同/項目名稱。

合同簽訂時間。

使用單位。

服務內容（承擔工作部分的規(guī)模、工作內容及范圍簡述）。

服務期限。

合同總金額。

使用單位聯系人及電話。

……。

2.所投xxxxxxxx服務自20xx年1月1日以來至投標截止日在xxxxxxx銀行有xxxxxxxxx案例，案例需提供合同復印件或用戶證明材料。

序號。

合同/項目名稱。

合同簽訂時間。

使用單位。

服務內容（承擔工作部分的規(guī)模、工作內容及范圍簡述）。

服務期限。

合同總金額。

使用單位聯系人及電話。

……。

2.9.2業(yè)績案例證明文件。

注：投標人按照業(yè)績案例表所列順序，提供每一個案例的證明文件。

2.9.2.1（示例）案例1-1證明文件。

2.9.2.2（示例）案例1-2證明文件。

2.9.2.3（示例）案例1-3證明文件。

2.10合格投標人條件要求的服務機構（如需）。

注：投標人根據招標文件合格投標人基本資質要求，提供相應服務機構情況。如招標文件合格投標人基本資質條件中未要求服務機構情況，則可不提供。

2.10.1服務機構列表。

1.投標人在中國大陸的分支機構、控股子公司或聯營公司信息。

序號。

地區(qū)。

分公司/辦事處地址/聯系電話。

負責人。

備注。

2.在中國有效服務網點信息1—投標人自己設立的有效服務網點。

序號。

地區(qū)。

網點地址。

（須明確到門牌號碼）。

負責人。

技術人。

員數量。

商務人員數量。

主要備品備件類型、數量及總值。

聯系人及聯系電話。

北京。

天津。

河南。

河北。

湖南。

湖北。

山西。

內蒙古。

遼寧。

吉林。

黑龍江。

上海。

江蘇。

浙江。

安徽。

福建。

江西。

山東。

廣東。

廣西。

海南。

四川。

貴州。

云南。

西藏。

陜西。

甘肅。

青海。

新疆。

重慶。

寧夏。

大連。

青島。

寧波。

廈門。

深圳。

新疆兵團。

說明：

（1）每個地區(qū)有多個有效服務網點則加行填寫，但不增加序號；

（2）如果某地區(qū)沒有有效服務網點，則空行，但不減少序號。

3.在中國有效服務網點信息2—投標人授權服務商設立的有效服務網點。

序號。

地區(qū)。

網點地址。

（須明確到門牌號碼）。

負責人。

技術人。

員數量。

商務人員數量。

主要備品備件類型、數量及總值。

聯系人及聯系電話。

北京。

天津。

河南。

酒店供應商招標篇三

為保證醫(yī)藥購銷活動的廉潔性，防止發(fā)生違法違紀和各不良行為，我單位及所屬工作人員莊嚴承諾如下：

一、遵守國家的法律法規(guī)，依法處理醫(yī)藥購銷業(yè)務事項，保證不搞違法亂紀活動，自覺接受執(zhí)法執(zhí)紀部門的監(jiān)督檢查。

二、在醫(yī)藥購銷活動中，保證不以任何理由及形式給予、索要、收受醫(yī)藥回扣等好處費。

三、在正常業(yè)務交往中，保證不以任何理由及形式贈送、接受各種禮金、有價證券和貴重物品，不為對方報銷應由人支付的費用。

四、維護正常的醫(yī)療秩序，保證不以宴請、高消費娛樂、提供國（境）外學術活動等手段影響醫(yī)生的用藥選擇權。

五、藥品及器械銷售人員不得以任何理由進入病房、設備倉庫、藥房藥庫、不進診室。不得以任何理由探聽醫(yī)院及醫(yī)生的'工作情況。

六、醫(yī)藥銷售方給醫(yī)療機構的捐贈，保證嚴格按照《中華人民共和國捐贈法》的有關規(guī)定執(zhí)行。

七、供貨商也有義務協助院方監(jiān)督醫(yī)務人員和采購人員的購銷行為，如發(fā)現院方工作人員有違規(guī)操作，立即向本院紀檢部門如實舉報。

八、保證向醫(yī)院所售藥品器械全部為省招標平臺所屬，不另行加價或變向加價。并在規(guī)定的時間內送貨。

以上承諾如有違反，我們愿意接受停藥、取消中標資格、記入不良行為數據庫等處理，以及執(zhí)法執(zhí)紀部門的其他處理。

承諾人：

酒店供應商招標篇四

一般公司出產的系統(tǒng)功能繁雜，并不一定所有功能都能實用到本酒店中。所以我們希望能夠從所有的功能中，選擇所需的功能模塊組成最適合自己的酒店管理系統(tǒng)，并添加對本酒店專門設計的功能。從而降低成本，并使功能更有針對性。

2. 培訓課程

在購買操作系統(tǒng)以后，希望公司能夠提供經驗豐富、效率高的講師，對本酒店的員工進系統(tǒng)、專業(yè)、有計劃的培訓，使員工迅速從菜鳥變高玩。

3. 優(yōu)質的售后服務

每年酒店會繳納可接受范圍內的升級費用、維護年費，但要求一定物有所值。公司應隨時有專人對應本酒店進行一對一服務，方便聯系維修、升級、培訓等業(yè)務。同時還應提供24小時咨詢、搶修服務。

二． 系統(tǒng)需求

1. 不停機自動化夜審

簡化夜審時間步驟，高效準確，無需人為操作，系統(tǒng)自動完成在線備份、生成所需報表等工作。酒店無需安排人員每晚審核酒店收入，并可隨時對某個工作日的營業(yè)收入做出調整。

2. 靈活的菜單和按鈕

英文輸入也可進行字母聯想。如輸入sys自動聯想到system，更適合英文一般的員工，并提高英文輸入的效率以及準確率。

4. 操作界面直觀簡潔，容易理解使用。

在操作系統(tǒng)，我們更應該學習蘋果的精神，化繁為簡，不僅能夠方便員工使用，更能夠提高效率，容易上手。

5. 操作步驟簡單，反應迅速，幾乎不會死機。降低錯誤幾率，提高效率。

話多語失是中國人自古流傳的一句老話，對于酒店工作也是一樣的。不論是信息的傳遞，還是工作的流程，復雜繁瑣向來被人所嗤之以鼻，簡潔直觀的操作系統(tǒng)才能真正提高效率，并降低出錯的幾率。

1

三． 預訂模塊

1. 房價管理功能

強大的房價預測管理功能，應通過對過去歷年的歷史數據、市場、客源、出租率，平均房價的分析，制定出當季度、當月相應的房價銷售策略。

2. 客史檔案

收集每個客戶（個人、公司、旅行社、團隊等）的各方面資料，包括各種個性化需求信息。自動提示客人的.特殊要求、上次投訴或表揚、生日等信息，提高服務質量，超出客人期望。

3. 常見預訂

系統(tǒng)應支持所有類型的預訂，包括個人預訂、小團體預訂、公司預訂、旅行社預訂、中介預訂、團體預訂等等。

4. 靈活的包價功能

當客人享受房價中附帶的其他收費服務時，系統(tǒng)將事先已經設計好的相關收入分配，直接劃歸到相應的收益部門的過程。酒店可以將不同的消費項目任意組合成各種包價產品。包價產品中消費項目的數量，結算方式，有效日期，使用范圍均可進行靈活的定義。

5. 團隊處理方式

兩種不同的團隊處理方式可以使用戶按照酒店自身的管理方式來控制團隊生意。預占房團隊管理：可以對大型團隊的預訂和占房進行高級別的控制，包括房量/房型，合同管理和已售房控制。臨時上門團隊管理，則更加適合小型團隊。

團隊功能應包括：團隊預訂明細、主賬單、成員名單、團隊入住/結賬、團隊集中/分散結賬等。

四． 賬務&報表模塊

1. 高效安全的賬務處理功能

包括轉賬、分賬、拆賬處理，每一筆操作具應有詳細的記錄，一遍專員進行審計詢查。

2. 賬項分類操作

賬單拆分服務：客人若擁有數張消費賬單，操作系統(tǒng)應可以根據需求任意進行賬項分類操作、分賬操作，從而在最大限度上保護客人的隱私。

3. 多幣種服務&永久保留客人賬單

4. 準確完善的報表工具

包含了所有的管理報表。配有強大的報表生成器讓用家自行編制統(tǒng)計報表。提供創(chuàng)建新報表、修改現有報表項目的功能，讓酒店能夠按自己的特殊需求編寫報表。表中的任何數字只需要輕輕的一點，便能方便快捷的找到其交易的來源或者相關客戶數據等。

5. 兼顧定期預算與滾動預算。

能隨時監(jiān)視實際生意與預算指標的差異以及實際生意與滾動預算的差異,不用等夜審。

五． 前臺接待模塊

1. 掃描功能

2. 客史檔案提示功能

在客人辦理入住時，系統(tǒng)應能夠根據客史檔案，提示該客人的歷史記錄，歷史投訴，特殊要求等信息。

3. 信用卡自動申請預授權，快速check-in服務。

4. 提供大量的常用鍵，縮短辦理入住的時間，快捷鍵，讓工作高效快捷！

六． 三維可視客房管理系統(tǒng)

所謂的三維可視客房管理系統(tǒng)，是我們組自主創(chuàng)新的新型操作界面，即將酒店三維藍圖直觀地應用到客房、選房系統(tǒng)中，將客房信息最大限度的直觀化，展現在員工、管理層及客人眼中。

客房管理的應用——提供酒店立體的三位藍圖，依靠顏色標注，準確清晰地顯示出如：已住房、空房、臟房或各種類型房間等信息，已住房可以靠顏色深淺標示出：剛剛入住、即將離店、等信息。

辦理入住的應用——所選房間位于酒店的樓層、具體位置、房間朝向等信息都一目了然，并可以通過對客顯示器對客人進行展示。并在最后顯示出房間照片，從而有效降低客人對客房不滿意、要求換房甚至投訴的幾率。同時減輕了員工記憶房號、房間位置的工作量，幫助員工更好地為客人服務。

酒店供應商招標篇五

酒店營銷計劃。特別是我們酒店即將盛裝開業(yè)，營銷計劃完滿與否更是關乎酒店開業(yè)初期的成功運營，因此急需營銷部及早投入運作，現草擬營銷部開業(yè)前期運行計劃一份，請各位領導審批，待調整后實施。

一、市場調查及分析每個酒店都有其目標市場，例如我市的××××飯店的銷售對象就是政府黨政機關等。只有明確了目標才能根據目標市場確定酒店在賓客及社會大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產品區(qū)別于其他同類酒店，設法在賓客心中樹立起鮮明獨特的`形象，為此我們應先有一份清晰的市場調查報告，在市場分析給酒店定位。

以下是總結后的市場調查：

1、分類：我市的酒店可做如下分類：a高檔酒店：××飯店、迎賓館、平原賓館。

b中高檔酒店：通匯假日酒店、錦繡花園酒店、天運大酒店c中檔酒店：川匯大酒店、×棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。

2、價格：價格分別為：

a類：總統(tǒng)套房6800元；豪華套房2800―3200元；商務套房1200－1600元；普通套房320－800元；標準間（二、三人）270－380元；餐廳包間400－800元起。

b類：豪華套房1400－2800元；商務套房188－800元；標準間：138－388元；餐廳包間無底價或300－688元。

c類：商務套房168－288元；標準間120－138元。

3、經營模式：

a類：該類酒店的入住客戶主要為政府機構、市直機關及一些大型企事業(yè)單位，多為協議單位及公務型客戶。另有少量商務型客戶及散戶，其產品也主要為公務型政府間互訪及企業(yè)接待等提供。

b類：該類酒店的主要客戶由各大企業(yè)單位、縣鄉(xiāng)政府行政部門以及較多散客組成。該類酒店檔次較高，硬件等不次于a類酒店且價格比a類實惠。c類：其客戶群主要為商務型散客，穿插少量協議單位，經濟實惠。

二、市場定位：

1、定價：我酒店地處交通繁華地帶，交通便利，受眾面廣，

計劃。

硬件裝修也已定位為三星級酒店，檔次較高?，F以利潤、銷售量及競爭為目標，建議將酒店房價定為（可討論后修改）：豪華套房：2600元；商務套房：580元；標準間320元；單人間300元。餐廳包間消費300元起或無底價。

2、市場形象：根據上述各項以及我們?yōu)榭腿颂峁┑睦妗⑽覀兊膬r格質量、我們的產品類別等，建議可將酒店定位為最為方便舒適、經濟實惠的商務旅游型酒店。三、促銷手段：1、與總辦配合在有關媒體上發(fā)布廣告（具體時間、策劃等事宜依總辦計劃行事）。2、距開業(yè)天時定做客車座套，并與客運公司聯系做好配換工作。

3、與出租車公司聯系，長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機師傅現金回扣。具體操作時可為司機發(fā)放簽有其車牌號的我酒店折優(yōu)惠卡，若有客人登記時持該卡享受打折即可為該車主元現金提成，月底結帳或立即兌現。

4、與各大型娛樂場所聯系做好結盟工作，互惠互利。具體操作如下：協商達成協議后持我酒店房卡到結盟單位消費即可享受門票及消費優(yōu)惠（視各單位協議不同而定）。持結盟單位消費單據來我酒店住宿可享受折，就餐可享受折。具體折扣率待協議后依據單位不同另行確立。

5、鑒于我市將于十月十七號召開××××節(jié)，屆時預計有大量游客，可與本地旅行社提前聯系，以傭金等形式吸引其為我酒店引進客戶。

2）凡在我酒店預存現金××××元以上即可獲贈充值會員卡。會員除享受與vip客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會員推出的打折、優(yōu)惠、贈送菜肴、時尚禮品等活動。

7、合作人員：對于代表各單位與我酒店直接聯系的合作人員可采用多開發(fā)票（須扣稅金）、贈送時尚禮品或根據要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。

8、開業(yè)后十天或一月內推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈時尚禮品等優(yōu)惠活動，就餐享受8折或贈菜一道。

9、每月評出客房及餐廳消費前十名，給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可為其消費金額的％左右，全額消費可為其消費金額的％左右。如無貴賓卡可免費贈送，在以后消費時享受優(yōu)惠。

文檔為doc格式。

酒店供應商招標篇六

崗位職責：

聯系酒店各經營部，對酒店各原材料驗收入庫，申報庫房補貨原材料.每月盤存并編制盤存表為進一步加強成本管理提供方向.

1.對所有進庫原料按照驗收制度，按質量逐一驗收.

2.嚴格發(fā)貨領料制度進貨發(fā)標要復對實物并登記入冊.

3.按各種食品的性能和要求分類，妥善保管，經常檢查/翻曬/防止霉爛，防止積壓，保證倉庫的溫度.

4.認真搞好倉庫環(huán)境衛(wèi)生.

5.庫存帳目要清楚，帳/卡物三相符.

7.對各種用量大或主食原料的正常需要做到心中有數，據庫存預先向采購員反曜，以防滯貨和脫銷.

8.參加培訓，主動工作，完成上級交辦的其他任務.

酒店倉庫保管員崗位職責范文。

崗位職責：

1.完善公司采購制度，制定并優(yōu)化采購流程，控制采購質量與成本;。

2.組織對供應商進行評估、認證、管理及考核;。

3.制訂所轄部門的短、中、長期工作計劃，并提交部門預算;。

4.能夠進行部門人員的崗前培訓和在崗培訓，并組織考核。

任職要求：

1.大專及以上學歷;。

2.較強的責任心及溝通能力;。

3.大型超市從業(yè)者優(yōu)先。

酒店倉庫保管員崗位職責。

崗位職責：

1、執(zhí)行物資管理中與倉庫有關的sop，確保倉庫作業(yè)順利進行;。

2、負責倉庫日常物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;。

3、負責倉庫日常物資的揀選、復核、裝車及發(fā)運工作;。

4、負責保持倉內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;。

5、負責相關單證的保管與存檔;。

6、倉庫數據的統(tǒng)計、存檔、帳務和系統(tǒng)數據的輸入;。

7、部門主管交辦的其它事宜。

任職要求：

1、中專及以上學歷，物流倉儲類相關專業(yè);。

2、1年以上相關領域實際業(yè)務操作經驗，有外企相關領域工作經歷者優(yōu)先考慮;。

3、熟悉倉庫進出貨操作流程，具備物資保管專業(yè)知識和技能;。

酒店供應商招標篇七

本公司自愿與洛陽市公共資源交易中心（以下簡稱：貴公司）長久合作，互惠共贏。為規(guī)范采購活動及合同履行，確保采購活動的公開、公正、公平，從源頭上預防和遏制違紀違法問題的發(fā)生，特承諾如下：

一、在與貴公司業(yè)務往來合作過程中，嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)自律規(guī)定，堅持公平、公正、公開、誠實信用的原則，絕不做損害雙方企業(yè)利益的事。

二、在與貴公司合作期間，不以任何理由向貴公司人員及其親屬行賄，包括但不限于送錢、物、購物卡、有價證券、免費提供勞務、支付應由個人支付的各種費用。

三、不同貴公司人員及其親屬從事合作項目相關的物資買賣及中介活動。

四、不與其他競賣人相互串標，不采取任何手段排擠其他競賣人參與公平競爭和損害貴公司利益。

五、不私下接觸貴公司人員，不以弄虛作假的方式參加競賣。

六、積極配合貴公司信訪調查、檢查、調研等工作，及時提供相關資料和客觀信息。

七、若有貴公司人員提出違紀要求或有其它違紀違法問題，向貴公司紀檢監(jiān)察部門舉報。

八、若違反上述條款，貴公司有權立即終止與我司合作，并列入貴公司的黑名單，永久取消供應商資格。

供應商單位（蓋章）。

20xx年3月06日。

酒店供應商招標篇八

四、舉辦各種活動。

可根據各部門各崗位工作性質舉辦既能操作競賽，對比賽結果予以獎勵。

為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。首先，建立培訓紀律。要求參加培訓者對所受訓項目認真負責。其次，對培訓人員考核，對參加學習的人員要寫出培訓心得。三、由相關部門對員工培訓出勤和考核成績進行記錄。作為以后酒店內部選拔干部的依據之一。四、學習培訓的具體負責人要將相關的培訓記錄進行整理歸檔，并將資料送人事部備案。

(一)背景。

4、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術學院和貴州亞泰職業(yè)合作，屆時將有大量實習生進入酒店。

總體看來，培訓工作任務艱巨。

(二)工作思路。

結合當前人力資源急需主任部長級人才，加快課程開發(fā)，加強督導的專業(yè)化培訓;加強訓導師建設培養(yǎng)更多的講師人才和教練型管理者;推動學習型組織建立，提高管理者的專業(yè)化管理水平，引導管理者從控制式管理向教練式管理轉化;強化各講師的教導水平和訓練效率和規(guī)范化，促進人才快速成長。

(三)工作方針。

專業(yè)：加強專業(yè)化學習，加強同行交流與對外學習，開闊視野與思路;。

務實：根據麒麟山景大酒店實際情況找到最適合酒店發(fā)展的各種培訓方式，培訓執(zhí)行腳踏實地。

高效：日常性工作條理化，加強時間管理，提高工作效率;。

創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設、學習氛圍營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新。

分享：營造互動學習型組織，相互學習，相互分享相互提高。

(四)工作重點。

1、加快培訓講師人才隊伍建設。

a、開辦訓導師培訓班一期;。

b、平時的上門聽課與課后指導，指導部門培訓員開展培訓;。

c、利用每期協調會后進行學習，精選管理小文章，共同學習;。

d、對訓導師的個人職業(yè)規(guī)劃與指導，加強與各訓導師的單個溝通與職業(yè)發(fā)展指引，引導大家加強學習，不斷提升自我。

e、訓導師考評，對訓導師輔導結合考評指引工作開展方向，激勵訓導師更多地投入到培訓工作中。

2、不斷開發(fā)并完善基層管理課程。

a、完善入職崗前培訓與轉正培訓課程;。

b、領班與主任的晉升輔導課程;。

c、開發(fā)經理人培訓課程。

適時的與外部培訓機構合作，妥善培訓光盤，設計課程學習方式，案例設置等，開發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經理層課程。

d、專業(yè)化銷售與客戶管理培訓課程。

為建立專業(yè)化銷售對伍，開發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學習的專業(yè)化銷售訓練課程。提高銷售人員隊伍的專業(yè)化。

3、規(guī)范培訓教材。

對于管理培訓教材，除購買光碟、書籍，講師備課，一邊開發(fā)課程，一邊整理教材，不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓各類教材。

要求各部門收集并整理部門的培訓資料，各講師完善自己的主講課程，以規(guī)范格式形成部門培訓手冊，報人力資源部備案。

4、營造學習型氛圍。

c、店報：利用店報這個學習的平臺，引導員工進行學習，利用“案例分析”、“好書推薦”、“管理小故事”、“英語學習”及管理與服務版面等，引導全店員工進行學習與思考。

5、加大對各層級管理人員培訓與輔導比重。

b、引導經理層：利用培訓卡、移動商學院、外送培訓、請講師進來等形式，對各部門總監(jiān)、經理、副經理進行培訓。課程內容要針對性強，加強培訓后跟進，正式培訓后進行評估總結;平時加強與各部門負責人溝通，對人力資源部所的工作與服務中的的問題，及時提出建議與協助。

c、指導訓導師：開展一至兩期內部講師培訓，并利用平時會議和單獨輔導等形式，在對管理理念進行引導，對管理技巧進行探討和分享，指導各部門訓導師開展起部門的日常管理和培訓工作。

d、訓練督導層：開發(fā)系列督導培訓課程，對全公司部長與主任進行專題培訓。

e、培養(yǎng)儲備干部：對返公司的優(yōu)秀大專本實習生，晉升為資深員工的中專實習生作為儲備干部進行訓練，平時進行工作指導，協助進行職業(yè)生涯規(guī)劃指導。

6、完善培訓體系。

利用培訓協調會等形式指導各部門訓導師開展培訓，對訓導師進行培訓，對部門培訓進行指導，對各部門服務與工作情況進行調查，建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓方式，使酒店的培訓以務實、靈活的方式納入到培訓體系中來。

(五)工作開展辦法。

一、新員工培訓。

1、入職崗前培訓：

a、該項培訓與主要課程將由培訓老師來負責。

b、人力資源部正式發(fā)文通知各部門新入職員工培訓。

c、所有入職員工必須修完入職課程，并參加考核，如果考核不合格，則參加下一期考核，并利用個人假日參加學習，無法通過入職培訓考試，除人力資資部總監(jiān)特批外，將不予轉正。

d、對現有培訓課程不斷修正，分為企業(yè)文化、產品知識、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)、消防安全、軍事化訓練、參觀酒店等幾部分;對于實習生增加職業(yè)生涯規(guī)劃、茶話會、培訓總結等內容。

2、入職在崗培訓：

推行在崗培訓跟蹤表，加強培訓監(jiān)督，保證一線部門均按此操作，在提高入職在崗培訓的效率，減少新員工導致的服務質量不穩(wěn)與客人投訴現象;同時鍛煉基層骨干員工的或領班的指導新員工能力，建立新老員工間良好的師徒關系。

3、新員工轉正培訓：

讓麒麟山景大酒店的服務理念盡快地復制到新員工身上，使服務理念能更快速地傳承，快速產生優(yōu)秀員工，并逐漸在全員形成優(yōu)質服務的氛圍。

二、基層管理培訓。

1、晉升輔導培訓。

a、課程開發(fā)：完善此系列課程，成為20xx年培訓課程開發(fā)的重點，讓酒店能更快地培養(yǎng)出合格的基層管理人員。

b、培訓形式：每季度開展一期晉升輔導培訓，每部門資深員工或優(yōu)秀實習生可參加，部門可安排參加，人力資源部可指定參加，個人參加須申請經人力資源部同意。做好成績記錄，結合人力資源部晉升管理制度。保證基層管理人員的素質并形成管理人員主動學習的積極性。

2、管理專題培訓。

利用酒店現有的多媒體設備，以及申請各種培訓光碟，開展針對經理、主任的專題培訓，由人力資源部現場負責，設計考核試卷或學習總結報告，培訓結束后由人力資源部進行考核與跟蹤檢查，并將考評情況匯總報總辦。以此提升專業(yè)管理技巧。

銷售專題的培訓要求所有銷售部人員都要參加，并參加考核，提升現有營銷人員的專業(yè)化水平。

三、中層經理培訓。

1、外派培訓。

根據當前的工作需要，結合20xx年度各機構推出培訓，安排合適的人員參加培訓。經理偏向于管理知識類的系統(tǒng)化培訓，提升現有管理者的綜合素質。如旅廣東省旅游局辦的部門經理上崗資格培訓等。訓導師參加一些開闊思路的培訓，了解先進管理技術與訓練技巧，更好地為全店培訓服務。

2、外請培訓。

安排一次，在培訓安排上減少成本，提高針對性，訓前做好師資考評及和講師之間的溝通工作。

3、戶外拓展訓練。

提升部門經理的綜合能力，進行強化訓練，送出部分中層管理人員參加強化培訓式訓練。根據明年干部訓練需要，必要時安排一期戶外拓展訓練，培訓團隊凝聚力，創(chuàng)新意識，戰(zhàn)斗意志力等，由人力資源部設計主題與培訓目標。

四、專題培訓。

1、產品知識競賽與培訓。

由人力資源部組織開展產品知識賽，動員全店員工學習產品知識，進行競賽選拔活動，對優(yōu)秀部門及優(yōu)秀個人進行獎勵。

2、宴會服務培訓。

根據工作需要安排一些宴會服務培訓，主要為非餐飲部門的宴會服務，為大型宴會時加班提前培訓備用宴會服務人員。由中餐廳負責培訓。

3、消防培訓。

安排一期消防輪訓或消防演習，培養(yǎng)全員消防安全意識，提高消防技能水平。由保安部與人力資源部一起實施。

4、醫(yī)療急救。

請專業(yè)急救講師，對前廳部、管家部兩部門的主任、經理及健身房教練領班進行專業(yè)急救訓練，其他部門如餐飲、保安、培訓等可由經理參加。

5、化妝技巧培訓。

根據需要組織一線部門員工參加分妝技巧培訓，針對女員工化妝，請外來培訓講師，講授職業(yè)淡妝的化法，桑拿部技師與娛樂部dj與業(yè)務員參加，夜間妝容的學習。由人力資源部尋找合適的外部講師，培訓內部化妝較好的人員。

五、培訓講師隊伍建設。

1、對部門培訓講師人才的培訓和輔導。

b、平時的上門聽課與課后指導;。

由培訓主管多去各部門聽課，并開展關于部門培訓與講師授課技巧的輔導，在聽課結束后對培訓員進行指導，以提高部門培訓效率，提升講師開展培訓工作的水平。

c、利用每期協調會后進行學習;。

選取管理小故事形式結合典型的當前本店發(fā)生案例，組織訓導師進行學習與分析。從網絡尋找優(yōu)秀小文章放在人力資源部咨訊中，實現資源共享，搭建學習的小平臺。

d、對訓導師的個人職業(yè)規(guī)劃與指導，推薦書目。

加強與各訓導師的單個溝通與職業(yè)發(fā)展指引，引導大家加強學習，不斷提升自我。

2、訓導師考評。

季度津貼考評獎勵優(yōu)秀訓導師，引導部門培訓工作開展。年度考評，激勵并挽留講師人才。

3、內部授課津貼。

對消防、軍訓、日語等跨部門的培訓支持，講師利用業(yè)余時間進行培訓的發(fā)放津貼，由人力資源部進行考評。

4、訓導師旅游活動。

安排一期訓導師的外出旅游活動，加強訓導師之間溝通協作，提高大家工作積極性。

六、英語及其他語言類培訓。

1、崗位英語培訓。

提高崗位英語應對水平，培訓結束形成培訓總結報告，報人力資源部與受訓部門。

2、英語角。

營造學習英語的氛圍，組織英語愛好者建好英語角，利用各種形式，游戲、歌曲、演講、對話，看英文電影等靈活多樣的形式，強化員工的聽說水平，激發(fā)學習英語的興趣。

3、英語等級考試。

結合晉升考核，引入英語等級考評，晉升管理人員必須通過相應等級的英語考試。分為初級、中級、高級，各不同崗位不同職位對英語的要求而定，為晉升考核的一部分，達到規(guī)定級別發(fā)放外語津貼。

4、其他語言類培訓。

日語培訓利用懂日語員工對相關部門進行崗位日語培訓，實施授課津貼，有條件的部門自行開展培訓等兩種形式，進行日語培訓。其他小語種如韓語意大利語等語言，有條件的部門主管自行培訓，只培訓簡單幾句問候語即可。

七、培訓資源與工具。

1、擬合作培訓機構。

a、時代光華(東莞)產品：“移動商學院”、光碟、管理書籍等;合作形式：購買。

b、大興勵進(東莞)產品：培訓卡、拓展訓練;合作形式：購買培訓卡，選擇適合我們的課程，每月選擇相應課程派主任或經理去參加一日的現場培訓;選取小團隊去參加一日拓展訓練(體驗式培訓)。

c、盟亞企管(臺灣)產品：企業(yè)內訓;合作形式：請講師來店開展專題內訓。

d、廣東省旅游局(廣州)產品：經理人上崗資格培訓;合作形式：參加脫產培訓班。

e、聚才公司(東莞)產品：“魔鬼訓練營”;合作形式：選派相關部門主管參加，對方跟進輔導。

f、中國人眾人公司(廣州)產品：拓展訓練;合作形式：選派經理參加戶外拓展訓練。

2、設施設備。

人力資源部培訓器材有筆記本電腦一臺，投影機一臺。

3、培訓室。

加緊培訓室的裝修;布置培訓室，張貼字畫，使培訓室更有學習氛圍。

八、完善培訓體系。

1、入職培訓體系：當前酒店正處于籌備期間，各項設施還不夠完善，人員入職也相對零散，故采取的是一個種單個聽錄音資料的形式;酒店配套設施完善后，將由人力資源部統(tǒng)一組織，開設大課堂培訓。

2、日常部門常規(guī)培訓：由各訓導師負責，結合部門實際情況開展，每月人力資源部前去主持一期培訓協調會解決培訓難題，共同商討培訓方式，主持訓導師學習。

3、訓導師培訓：開辦一期訓導師講師培訓班提高培訓授課技巧。

4、主任經理中層管理者培訓：根據實際需要，選派相關人員參加相應培訓課題，由人力資源部提出建議，由人資總監(jiān)審核，呈總辦批準后實施管理層培訓。

5、晉升或其他管理類專題培訓由人力資源部主持。

酒店供應商招標篇九

新的一年來臨，制定一個合理的工作計劃是非常有必要的。以下是本站小編為大家精心整理的“2019年度酒店人事部計劃”，歡迎大家閱讀，供您參考。更多詳請關注本站!

一、制度建設方面。

1)年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務類。

2)在公司總經理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。

3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。

4)在公司總經理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。

5)根據公司架構的改變，修改各部門管理架構圖。

二、招聘、培訓方面。

因部門內部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內容進行了整理，并組織了4月的一次招聘活動。xx年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓工作轉出，并與之進行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯系，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人(均包括商戶營業(yè)員)，共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。

三、考核方面。

1)公司，設計了360°考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業(yè)員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。

2)根據公司4月調整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。

3)7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。

4)總的來說，xx年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，xx年將作出改進。

四、薪酬方面。

1)在公司總經理的帶領下，修改、完善了公司薪酬結構表;。

3)對各部門的獎金方案進行了調整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次，且每次修改都有大量的測算工作。

4)每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。

5)xx年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用，在xx年將做出改進。

五、其他工作。

1)在erp系統(tǒng)中，設計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。

2)日常人事檔案的清理。

3)各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協調收取員工服裝費和處理商戶關系等。

4)公司內部日常勞動爭議的處理?？偟恼f來，過去的xx年對于我來說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨公司前進的步伐。

酒店供應商招標篇十

第一條 為進一步加強集團統(tǒng)一招投標管理，有效降低工程成本和采購成本，堵塞漏洞，確保工程項目、采購項目的順利實施，提高企業(yè)核心競爭力，根據 《中華人民共和國招投標法》、《關于在國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)深入實行廠務公開制度的通知》、《廣東省廣晟資產經營有限公司財務管理規(guī)定》等有關法律和規(guī)章，制定此招投標管理辦法。

二、統(tǒng)一招標范圍

第二條 適用于集團公司本部及下屬企業(yè)（托管酒店可參照執(zhí)行）。

第三條 集團統(tǒng)一招標采購范圍見附件一《集團統(tǒng)一采購物資范圍》。

三、統(tǒng)一招投標的組織實施

第四條 集團設立統(tǒng)一招標領導小組（以下簡稱領導小組），領導小組組長為集團公司董事長、副組長為集團公司總經理、監(jiān)事會主席、紀檢書記及分管經營或招投標工作的副總經理。 成員為集團公司經營、審計、財務、人事、法律部門負責人。

第五條 集團設立統(tǒng)一招標工作辦公室（以下簡稱招標辦公室，設在集團公司經營管理部），負責組織協調統(tǒng)一招投標工作。

第六條 集團設立專業(yè)評審小組（以下簡稱評審小組），分為百貨、食品、機電、工程、信息等5個評審小組。每個評審小組設3-5名成員，其中設1名組長，1-2名機動成員。

第七條 建立預算、技術、設計、檢驗等專業(yè)人才組成的專家信息庫，評審時從專家?guī)熘羞x派1-2名，必要時聘請外部專家。

名本企業(yè)的專家參與招標和評審工作。

評審專家應當具備以下條件：

2、從事相關領域工作滿5年，具有?？萍耙陨衔幕潭?，中級專業(yè)技術職稱或者具有同等專業(yè)水平，精通專業(yè)業(yè)務，熟悉產品情況，在其專業(yè)領域享有一定聲譽。

第九條 各企業(yè)要成立相應的招標辦公室, 在集團招標辦公室的指導下工作。招標辦公室成員由財務、采購、動力等相關部門負責人組成，主任由企業(yè)分管領導擔任。

第十條 集團招標辦公室建立和完善集團統(tǒng)一招投標采購信息化系統(tǒng)平臺（簡稱統(tǒng)一采購系統(tǒng)）, 實現公開、公平、公正、高效的采購管理。

1、為實現規(guī)范化、標準化管理，結合各酒店現行使用習慣，集團對采購物資統(tǒng)一分類，并使用統(tǒng)一代碼，具體規(guī)定見附件二《集團統(tǒng)一采購物資代碼規(guī)定》。

2、各酒店的采購申請單完成酒店審批流程后需全部錄入集團統(tǒng)一采購系統(tǒng)，系統(tǒng)將自動區(qū)分是否進入集團統(tǒng)一采購流程的'處理。系統(tǒng)中的數據作為酒店執(zhí)行統(tǒng)一采購情況年終考評的主要依據，集團不定期到各酒店進行抽查和核對。如酒店不及時填報或漏報、錯報，影響集團對酒店年終考評，由酒店自行承擔責任。

四、招投標工作要求及流程

第十一條 加強企業(yè)采購預算管理，是做好統(tǒng)一招投標工作的基礎。各企業(yè)要高度重視采購預算編制工作。采購預算編制堅持自下而上的程序，逐級審核匯總，經集團招標辦公室和集團財務、審計部門審核后按規(guī)定程序報領導小組審批，形成年度采購預算，由集團一并批復到各企業(yè)。

第十二條 各企業(yè)根據年度采購預算，在招標前十天向領導小組提交招標項目申請表和招標文件初稿。領導小組3日內審定簽批后交由相應專業(yè)評審小組，評審小組據此審定招標文件、發(fā)布招標信息。

2

第十三條 評審小組對潛在投標單位的法人主體資格（審查對方營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務登記證及法人身份證明原件，并預留復印件）、（專業(yè)）資質、商業(yè)信譽、履約能力、有無違約歷史記錄、有無違法違規(guī)經營等進行全面審核、考察，最終選定3家以上符合條件的單位進行競標。

第十四條 被選定的競標單位在繳納投標保證金（一般按招標額的3％收?。?，到集團招標辦公室或招標企業(yè)領取標書，并真實、準確、及時地填寫標書的相關項目,提供相關資料。

第十五條 投標保證金待確定中標人后，未中標投標人的投標保證金3日內如數退還（不加利息），中標的投標人待簽訂正式合同后投標保證金自動轉為履約保證金,中標人不與招標企業(yè)訂立合同的，投標保證金不予退還。

第十六條 投標人不得相互串通投標報價，不得排擠其他投標人的公平競爭，損害招標或其他投標人的合法權益。禁止投標人以向招標人或領導小組行賄的手段謀取中標。禁止投標人以他人名義投標或以其他方式弄虛作假，騙取中標。

第十七條 設有招標標底或預算標底的（需經審核），領導小組、評審小組及招標辦公室成員對標底必須保密。

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酒店供應商招標篇十一

酒店營銷是酒店經營的龍頭，其工作績效直接關系到酒店的運行發(fā)展。特別是我們酒店即將盛裝開業(yè)，營銷計劃完滿與否更是關乎酒店開業(yè)初期的成功運營，因此急需營銷部及早投入運作，現草擬營銷部開業(yè)前期運行計劃一份，請各位領導審批，待調整后實施。

一、市場調查及分析每個酒店都有其目標市場，例如我市的××××飯店的銷售對象就是政府黨政機關等。只有明確了目標才能根據目標市場確定酒店在賓客及社會大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產品區(qū)別于其他同類酒店，設法在賓客心中樹立起鮮明獨特的形象，為此我們應先有一份清晰的市場調查報告，在市場分析給酒店定位。

以下是總結后的`市場調查：

1、分類：我市的酒店可做如下分類：a高檔酒店：××飯店、迎賓館、平原賓館。

b中高檔酒店：通匯假日酒店、錦繡花園酒店、天運大酒店c中檔酒店：川匯大酒店、×棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。

2、價格：價格分別為：

a類：總統(tǒng)套房6800元；豪華套房2800―3200元；商務套房1200－1600元；普通套房320－800元；標準間（二、三人）270－380元；餐廳包間400－800元起。

b類：豪華套房1400－2800元；商務套房188－800元；標準間：138－388元；餐廳包間無底價或300－688元。

c類：商務套房168－288元；標準間120－138元。

3、經營模式：

a類：該類酒店的入住客戶主要為政府機構、市直機關及一些大型企事業(yè)單位，多為協議單位及公務型客戶。另有少量商務型客戶及散戶，其產品也主要為公務型政府間互訪及企業(yè)接待等提供。

b類：該類酒店的主要客戶由各大企業(yè)單位、縣鄉(xiāng)政府行政部門以及較多散客組成。該類酒店檔次較高，硬件等不次于a類酒店且價格比a類實惠。c類：其客戶群主要為商務型散客，穿插少量協議單位，經濟實惠。

二、市場定位：

1、定價：我酒店地處交通繁華地帶，交通便利，受眾面廣。硬件裝修也已定位為三星級酒店，檔次較高?，F以利潤、銷售量及競爭為目標，建議將酒店房價定為（可討論后修改）：豪華套房：2600元；商務套房：580元；標準間320元；單人間300元。餐廳包間消費300元起或無底價。

2、市場形象：根據上述各項以及我們?yōu)榭腿颂峁┑睦妗⑽覀兊膬r格質量、我們的產品類別等，建議可將酒店定位為最為方便舒適、經濟實惠的商務旅游型酒店。三、促銷手段：1、與總辦配合在有關媒體上發(fā)布廣告（具體時間、策劃等事宜依總辦計劃行事）。2、距開業(yè)天時定做客車座套，并與客運公司聯系做好配換工作。

3、與出租車公司聯系，長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機師傅現金回扣。具體操作時可為司機發(fā)放簽有其車牌號的我酒店折優(yōu)惠卡，若有客人登記時持該卡享受打折即可為該車主元現金提成，月底結帳或立即兌現。

4、與各大型娛樂場所聯系做好結盟工作，互惠互利。具體操作如下：協商達成協議后持我酒店房卡到結盟單位消費即可享受門票及消費優(yōu)惠（視各單位協議不同而定）。持結盟單位消費單據來我酒店住宿可享受折，就餐可享受折。具體折扣率待協議后依據單位不同另行確立。

5、鑒于我市將于十月十七號召開××××節(jié)，屆時預計有大量游客，可與本地旅行社提前聯系，以傭金等形式吸引其為我酒店引進客戶。