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方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家。
推薦旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立方案范文通用一
導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(一)
·導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(二)
·旅行社管理?xiàng)l例1
·旅行社管理?xiàng)l例2
·旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定
·赴港澳旅游注意事項(xiàng)
·乘機(jī)出行規(guī)矩須知
·兒童乘火車有優(yōu)待
·發(fā)生事故時(shí)怎么辦
·個(gè)人因私護(hù)照申請(qǐng)
·旅游住宿須知
·如何在溶洞內(nèi)攝影
·鐵路旅客須知
·文物景點(diǎn)“禁止拍照”
更重要的是我們的交際能力得到很大的提高,處理好各方面的關(guān)系,我感到對(duì)自己感觸最深的是:
一、待人要真誠
踏進(jìn)辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
推薦旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立方案范文通用二
姓名:xxx
出生年月:19xx年11月
畢業(yè)院校:xxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院
學(xué)歷:本科
性別:女
政治面貌:群眾
專業(yè):旅游管理
聯(lián)系電話:
電子郵件:
教育經(jīng)歷
20xx年9月至20xx年6月 于xxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院就讀涉外旅游管理專業(yè)
20xx年9月至20xx年6月 于xxxx中學(xué)就讀
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
20xx年3月至20xx年6月 于xxxx酒店房務(wù)部擔(dān)任樓層管理員
20xx年6月至20xx年9月 于xx省xx市青年旅行社市場銷售部擔(dān)任實(shí)習(xí)文員
技能水平
熟練掌握旅游酒店的專業(yè)知識(shí)、電腦操作,基本熟悉財(cái)務(wù)管理,能用英語進(jìn)行普通對(duì)話
自我評(píng)價(jià)
本人具有英語四級(jí)證、計(jì)算等級(jí)證書、公共關(guān)系證等專業(yè)證書,能夠很好的勝任旅游酒店方面的工作
推薦旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立方案范文通用三
20xx年x月起,我在xx酒店進(jìn)行了為期一年的實(shí)習(xí)。
記得我們在人事部經(jīng)過一個(gè)星期的短期培訓(xùn)后,基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容,然后就把我們分配到各個(gè)崗位,我則被分到了中餐部門,待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學(xué)習(xí)了,曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)過的書本上的一些理論知識(shí)就要真正運(yùn)用到實(shí)際中去了,不過我相信,只要認(rèn)真去對(duì)待,就會(huì)有意想不到的收獲!
崇尚自然,保護(hù)環(huán)境,已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。而隨著我國對(duì)環(huán)保工作的重視,綠色飯店就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動(dòng)對(duì)飯店自身來說,在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上,能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的提高,經(jīng)營理念有了質(zhì)的飛躍,同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度,標(biāo)志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì)議等客人為主,對(duì)旅游業(yè)的依賴并不十分明顯,但總的來說,飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的,而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護(hù),同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對(duì)旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施,滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要;二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量,滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看,飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯,而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力,有許多飯店不但沒有起支撐作用,反而由于建設(shè)和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染,使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞,最終也是對(duì)破壞飯店業(yè)自身的破壞!所以,我們呼喚保護(hù)環(huán)境,不僅是呼喚意識(shí)的覺醒,更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說:”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象,客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們。只有真誠的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑。”
推薦旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立方案范文通用四
敬愛的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我叫xx,是xx職業(yè)大學(xué)旅游學(xué)院旅游與酒店管理專業(yè)的學(xué)生,20xx年上半年畢業(yè)。雖未完全踏出校園,但在人才濟(jì)濟(jì)的大流中,面對(duì)新的考驗(yàn)和抉擇,我不能沉默,更不能退縮,因此我愿意提早走入社會(huì)。
在將近三年的大學(xué)生活中,我積極進(jìn)取,注重自身修養(yǎng),心態(tài)平和,待人熱情,能堅(jiān)持自己的理想、信念。我所具備的良好人際溝通能力、良好的服務(wù)意識(shí)、對(duì)待工作的專注和熱誠是我的最大優(yōu)勢。我不僅學(xué)好了旅游與酒店管理專業(yè)的專業(yè)課程,在實(shí)踐方面也有一定的了解,曾利用節(jié)假休息期間多次實(shí)習(xí)。我雖平凡但不會(huì)平庸!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),相信您伯樂的慧眼,相信我的實(shí)力,我有做好這份工作需要具備的極強(qiáng)的責(zé)任心和一顆為顧客真誠服務(wù)的心,我也有從基層做起的決心,我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步?!敖o我一個(gè)舞臺(tái),送你一臺(tái)好戲”這是我的承諾,也是我的決心。最后,祝愿貴公司蒸蒸日上,祝愿您事事順心!隨信附有我的簡歷。如有機(jī)會(huì)與您面談,將十分感謝。
此致
敬禮!
自薦人:
推薦旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立方案范文通用五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫xxx,是一名即將畢業(yè)于陜西省xxx大學(xué)07級(jí)旅游管理專業(yè)的學(xué)生,畢業(yè)將至,我已經(jīng)做好了進(jìn)入社會(huì)的準(zhǔn)備。盡管我還缺乏很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),但是我自信,樂觀、性格開朗、因?yàn)槲覔碛幸活w熱情而不平凡的心,我認(rèn)為年輕是我的本錢,拼搏時(shí)我的天性,努力是我的責(zé)任。我堅(jiān)信:只要我努力,定會(huì)成為一名合格的、優(yōu)秀的社會(huì)需要的人才。
學(xué)生的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí),在校期間我基本完成了我的學(xué)習(xí)任務(wù)??荚嚦煽?nèi)亢细?,平均成?0分以上,并且在20xx-20xx、20xx-20xx學(xué)年獲得院級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金。但是我并沒有因?yàn)楂@得獎(jiǎng)學(xué)金而滿足現(xiàn)狀,因?yàn)槲抑?,在大學(xué)是學(xué)習(xí)與積累的過程,為了更好適應(yīng)日后的工作,還得不斷地充實(shí)自己,我參加并通過了大學(xué)英語四級(jí)考試,還拿到了國家計(jì)算機(jī)二級(jí)證書以及導(dǎo)游人員資格證書,自學(xué)辦公室自動(dòng)化,掌握了excel、powerpoint等辦公軟件。愛好旅游,看書等。在學(xué)習(xí)這些知識(shí)的同時(shí),我也閱讀了各類書籍和雜志同時(shí)還注重提高我的實(shí)踐能力。
從07年入學(xué)至今,我一直擔(dān)任本班副班長職務(wù),還曾擔(dān)任院學(xué)生會(huì)外聯(lián)部干事,熱心組織參與志愿者活動(dòng),包括學(xué)校各種大型活動(dòng)運(yùn)動(dòng)會(huì)、校慶活動(dòng)等等。08年6月報(bào)名參加奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f咸陽站的志愿者共作,維護(hù)現(xiàn)場秩序。09年4月組織班級(jí)集體參觀游覽秦始皇兵馬俑博物館等等,在這記)活動(dòng)中體會(huì)到了與大家齊心協(xié)作完成工作的樂趣,結(jié)交了志趣相投的朋友;也鍛煉了自己得組織、領(lǐng)導(dǎo)才能,受益匪淺。同時(shí),也充分尋找著接觸社會(huì),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),大一時(shí)先后做過手機(jī)促銷員和發(fā)單員;大二時(shí)做過兩個(gè)月的地理家教,并且大一大二的兩個(gè)寒暑假都在一個(gè)中大規(guī)模的xx中心打工,極大的鍛煉了我的忍耐能力,提高了我的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,讓我變的更加成熟穩(wěn)重;大三上學(xué)期做過三個(gè)月的康師傅兼職促銷員,口才得到極大提高的同時(shí),也提高了我的銷售能力;大三下學(xué)年在旅行社實(shí)習(xí)并兼任兼職導(dǎo)游員工作,將我所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐充分的結(jié)合起來,增加了人際交往的經(jīng)驗(yàn),提高了我的應(yīng)變能力和處理問題的能力,使我受益終身!
經(jīng)過大學(xué)四年錘煉,在面對(duì)未來事業(yè)的選擇時(shí),我對(duì)自己有了更清醒的認(rèn)識(shí),我很熱愛我的專業(yè)旅游業(yè)以及酒店行業(yè),不管我即將選擇哪一個(gè)就業(yè),我都會(huì)在我的工作崗位上勤勤懇懇,努力奮斗!現(xiàn)在對(duì)于我來說,一切的輝煌與成功都以成為過去,我將要面對(duì)的是更具挑戰(zhàn)的未來。我堅(jiān)信一個(gè)人惟有把所擅長和所有的熱情投入到社會(huì)中才能使自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn),所以別人不愿做的,我會(huì)義不容辭的做好;別人能做到的,我會(huì)盡最大努力做到更好!不管將來身處哪個(gè)職位,我都愿與未來同事攜手共進(jìn),共創(chuàng)輝煌!感謝您在百忙之中讀完我的求職簡歷,誠祝事業(yè)蒸蒸日上!
此致
敬禮!
求職人:xxx
xxxx年xx月xx日
推薦旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立方案范文通用六
轉(zhuǎn)眼之間,兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束,回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個(gè)月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)旅游管理崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得:
在旅游管理崗位工作的實(shí)習(xí)過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí),但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,瞬息萬變,社會(huì)在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會(huì)落伍。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),并結(jié)合旅游管理崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的旅游管理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
在旅游管理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠,覺得在旅游管理崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識(shí)到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)旅游管理崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)旅游管理崗位工作的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn), 盡心盡力完成旅游管理崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
從大學(xué)校門跨入到旅游管理崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個(gè)熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,沒有不會(huì)做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí),還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作,讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡單總和,工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
幾個(gè)月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)旅游管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
針對(duì)實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)自己工作中的不足:
1.做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)旅游管理崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2.以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4.繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),為單位做一些力所能及的工作,為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
推薦旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立方案范文通用七
大學(xué)生鳳凰古城旅游策劃書
一、活動(dòng)好處
為了促進(jìn)本班同學(xué)的交流,營造和諧融洽的群眾氛圍,豐富同學(xué)們的校園生活實(shí)踐潛質(zhì),自主活動(dòng)潛質(zhì),同時(shí)領(lǐng)略武漢的風(fēng)情。xx級(jí)材料化學(xué)六班全體班委決定于xx年x月x日舉行秋游活動(dòng),既能夠?yàn)槿w同學(xué)營造一種簡單自在的氛圍,又能夠加強(qiáng)同學(xué)們的群眾意識(shí)。
二、活動(dòng)組織
1、活動(dòng)總負(fù)責(zé):本班全體班委
2、活動(dòng)策劃:班長郝敏
3、活動(dòng)地點(diǎn):鳳凰古城
4、活動(dòng)時(shí)刻:xx年xx月x日
5、參加人員:xx級(jí)材料化學(xué)六班全體同學(xué)
三、活動(dòng)資料:
1、前期準(zhǔn)備:
a。班長為參加成員分組,抽簽分為a~h8組,每組選出一名組長,負(fù)責(zé)組織本組成員活動(dòng)。到時(shí)分組進(jìn)行做壽司的活動(dòng)
b。組織委員負(fù)責(zé)聯(lián)系場地,與其他班委提前對(duì)場地進(jìn)行視察
c。宣傳委員負(fù)責(zé)給大家拍照留念,即使更新班級(jí)博客以及微博
d。文藝委員負(fù)責(zé)選取一些到時(shí)候要進(jìn)行的團(tuán)隊(duì)(若有時(shí)刻則進(jìn)行)
2、活動(dòng)進(jìn)程:
下午14:00出發(fā)乘校車到達(dá)目的地。在去的路上由團(tuán)支書教唱團(tuán)歌,由班長組織玩腦經(jīng)急轉(zhuǎn)彎問答,也可大體說一下將要進(jìn)行的活動(dòng)資料及活動(dòng)19:00~21:00,到達(dá)目的地,大家去旅店休息。
第二天7:00集合,組織全班活動(dòng)。下午14:00清點(diǎn)人數(shù),個(gè)人自由活動(dòng),晚上20:00集合。組織篝火晚會(huì)。
3、后續(xù)工作
各班委根據(jù)在活動(dòng)中大家的反應(yīng),討論總結(jié)此次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高本班的組織潛質(zhì)。
四、注意事項(xiàng)
各班委利用班會(huì)時(shí)刻加強(qiáng)對(duì)同學(xué)的交通安全教育,來回路上的紀(jì)律教育,愛護(hù)花草樹木及公共衛(wèi)生教育,規(guī)范活動(dòng)行為,利用本次活動(dòng)充分展示湖經(jīng)學(xué)子的風(fēng)采,群眾做到:
1、良好的時(shí)刻觀念,在規(guī)定時(shí)刻內(nèi)到達(dá)要求低點(diǎn),不遲到,不早退。
2、注重自身形象,穿好穿暖,不做“凍“美人
3、上下車能有序排隊(duì),不擁擠,就做能互相謙讓。不在座位上打鬧,不將頭手伸出窗外
4、一切聽指揮,如有特殊狀況,務(wù)必向班委反應(yīng),手機(jī)隨時(shí)持續(xù)開機(jī)狀態(tài)
5、自由活動(dòng)時(shí)刻可開展一些有益,搞笑的活動(dòng)
6、關(guān)于本次活動(dòng)未盡事宜,班委將另行通知
化學(xué)化工系材料化學(xué)六班班委會(huì)
xx年xx月xx日
推薦旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立方案范文通用八
旅游管理專業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可以從事飯店服務(wù)與管理工作,也可以從事導(dǎo)游服務(wù)與管理工作,為了讓旅游班的學(xué)生熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的具體工作程序,如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能等,我們利用“五一”假期帶領(lǐng)05級(jí)旅游班的學(xué)生去銀川進(jìn)行為期兩天的導(dǎo)游實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容包括從臨河出發(fā)到銀川的沿途導(dǎo)游,介紹巴彥淖爾市、寧夏回族自治區(qū)、銀川市、道教、佛教等,在銀川進(jìn)行旅游景點(diǎn)講解,包括海寶塔、西夏王陵、賀蘭山滾鐘口等。
通過導(dǎo)游實(shí)習(xí)練習(xí)了導(dǎo)游詞的寫作方法,同學(xué)們都積極搜集資料,認(rèn)真編寫導(dǎo)游詞。通過實(shí)習(xí)進(jìn)行沿途和實(shí)地導(dǎo)游模擬實(shí)踐,掌握導(dǎo)游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法等技能。通過導(dǎo)游實(shí)習(xí),實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,更好的鞏固在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)。導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同,導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“上知天文下知地理”。通過實(shí)習(xí),同學(xué)們進(jìn)一步意識(shí)到知識(shí)的重要性。
當(dāng)一個(gè)合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動(dòng),擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。通過實(shí)習(xí)同學(xué)們真正地把自己定位在導(dǎo)游的位置上,除進(jìn)行導(dǎo)游講解外還照顧客人的安全,意識(shí)到了服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平的重要性。
導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中相關(guān)部門的配合和支持,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此要頭腦清晰,有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。同學(xué)們在講解的過程中,教師作為“游客”適當(dāng)?shù)叵颉皩?dǎo)游”提出問題,進(jìn)一步鍛煉了學(xué)生們的應(yīng)變能力。
有的學(xué)生表現(xiàn)很好,語言清晰準(zhǔn)確,講解生動(dòng)活潑。在沿途注意活躍氣氛,調(diào)動(dòng)“游客”的游興。
但也存在一些問題,由于此次導(dǎo)游實(shí)習(xí)時(shí)間安排上較倉促,學(xué)生準(zhǔn)備的時(shí)間較短,所以有一部分同學(xué)準(zhǔn)備不夠充分,不能脫稿講解;還有的同學(xué)欠缺應(yīng)變能力,對(duì)“游客”的提問不能準(zhǔn)確的給與回答;有的學(xué)生沒能準(zhǔn)確地定位,還把自己當(dāng)學(xué)生,忽視了導(dǎo)游的職責(zé)。
此次導(dǎo)游實(shí)習(xí)整體來說是成功的,旅游專業(yè)的教師也有一定收獲,今后在教學(xué)上要進(jìn)一步加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合,改革教學(xué)方法,貼近學(xué)生實(shí)際,貼近社會(huì)。
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