體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

推薦質(zhì)量啟示錄心得體會英文和感想一

經(jīng)營范圍：(貨運代理)

二、違諾責任

1、我們的理賠時效快，僅僅需要提交齊全的資料，很快就可以辦理。

2、我們公司在一定賠償范圍內(nèi)可以進行快速理陪。

3、我們的服務宗旨是讓客戶滿意，讓客戶舒心。

三、貨損賠付保證

如果你的貨物發(fā)生破損或丟失，將嚴格按照以下規(guī)定執(zhí)行。

1、足額投保

貨物發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失時，根據(jù)托運人實際損失進行賠償，但最高賠償金額以保險聲明價值為限。

2、不足額投保

保險聲明價值低于貨物實際價值時，承運人對其損失金額按保險金額與貨物價值的比例計算賠償。

3、不投保

出險后將按運費的2—5倍或最高20元/公斤(人民幣)進行賠償。

四、為了提高貨運代理服務質(zhì)量，滿足廣大客戶的貨運需求，確保客戶貨物，特做如下承諾：

1、工作人員具有良好的業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗，身體健康，能勝任工作。

2、公司制定了經(jīng)營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。

3、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營。

4、誠實守信，文明服務。

5、在工作時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。

6、實行服務承諾，提高服務品位。

7、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。

8、遵章守紀，依法經(jīng)營。

9、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理，按時繳納規(guī)費。

如違反以上內(nèi)容及有關規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾人：_____

20___年__月__日

推薦質(zhì)量啟示錄心得體會英文和感想二

為保障師生的飲食安全，營造我校良好的用餐環(huán)境，構建誠信和-諧校園，本校特向廣大師生：

一、場所許可經(jīng)營。在食堂懸掛有效的食品衛(wèi)生許可證或餐飲服務許可證。經(jīng)營場所環(huán)境整潔。

二、宣傳培訓到位。就餐場所張貼食品衛(wèi)生安全承諾書和各項管理制度、食品衛(wèi)生安全消費承諾書或責任狀;經(jīng)營者知曉專項整治活動和建立索證索票及驗收臺帳制度意義。食品安全知識進櫥窗、進健康教育課、進講座。

三、原料采購使用。采購原料應到證照齊全的食品生產(chǎn)經(jīng)營單位或市場采購。不得采購和使用病死或死因不明的禽畜肉及制品、散裝無商品標簽的食用油、調(diào)味品和非食品原料。不得濫用食品添加劑，使用的食品添加劑應符合衛(wèi)生要求。

四、采購索取票證。建立索證索票及驗收臺帳制度。

1、索證要求：⑴ 同食品原料進貨品種相符的供貨商的營業(yè)執(zhí)照、有關許可證復印件，屬定點采購的，簽訂供貨合同(超市除外)，并按上述次序裝訂;⑵生豬肉、禽肉采購除前款要求外，另須索取定點屠宰企業(yè)出倉證明和檢疫合格證復印件;⑶ 建立有供貨商供貨品種、索證目錄表。

2、索票要求：⑴ 購進的食品原料須有標明供貨商字號或市場攤位名稱或同供貨商姓名對應的簽字的票據(jù)(發(fā)票、收款收據(jù)、白條等)，要記載有品名、數(shù)量;⑵超市購進須有小票;⑶ 定點采購須有供貨清單(記載有供貨時間、品名、數(shù)量);⑷ 票據(jù)整理可按原始或復印件每天裝訂或粘貼在對應驗收臺帳登記本背面?zhèn)洳椤?/p>

質(zhì)量保證企業(yè)：

年 月 日

推薦質(zhì)量啟示錄心得體會英文和感想三

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)管理的重中之重，牢固樹立“質(zhì)量第一”的宗旨，有現(xiàn)實的社會意義和經(jīng)濟意義。至2017年年底，將完成3#、6#/7#/8#樓主體現(xiàn)澆結構施工，4#、5#樓完成至10層，在此過程中未發(fā)生一起重大質(zhì)量缺陷和工程質(zhì)量事故，工程合格率達到100%，取得了一定的社會效益。成績的取得，主要得益于以下幾個方面：

1. 領導重視、認識統(tǒng)一。

項目經(jīng)理多次強調(diào)，質(zhì)量是明天的市場，決不能以犧牲質(zhì)量來換取經(jīng)濟效益和工程進度，狠抓質(zhì)量，并以“綠地質(zhì)量指引”、中建四局達標120條為目標，且盡最大努力達到該標準，并成立了以項目經(jīng)理為組長的工程質(zhì)量管理領導組，明確工程質(zhì)量建設目標，從而在公司上下形成了人人講質(zhì)量、抓質(zhì)量的良好氛圍。

2. 強化質(zhì)量考核。

為了將質(zhì)量管理工作落到實處，公司質(zhì)量部根據(jù)年度質(zhì)量管理目標與各項目部和各勞務班組分別簽訂質(zhì)量目標責任書，以法規(guī)和制度為基礎，以考核辦法、獎懲措施為保障，實行質(zhì)量每月考核評比;除直接予以獎罰外，還與中建四局達標考核中的質(zhì)量分掛鉤，獎得勞務班組心動，罰得勞務班組心痛，促使各勞務班組變：要我抓質(zhì)量為我要抓質(zhì)量。

3. 加強質(zhì)量控制，完善質(zhì)量管理體系。

根據(jù)工程項目管理的特點，公司嚴格樹立質(zhì)量管理的中心地位，以質(zhì)量保證體系運行為主線，加強質(zhì)量管理工作，及時、按時做到進貨檢驗、送檢、復檢工作，現(xiàn)場按要求設置并使用標養(yǎng)室、同養(yǎng)室，做到科學取樣，現(xiàn)場嚴格推行質(zhì)量“三檢制”，強化項目施工過程的質(zhì)量監(jiān)控，堅持做到提前避免問題，過程發(fā)現(xiàn)問題，問題未整改到位，嚴禁進入下道工序。

4.夯實質(zhì)量管理基礎。

首先，公司堅持“以人為本”，不間斷地對項目經(jīng)理，技術人員，試驗人員和機械操作人員進行專業(yè)培訓，以提高他們的業(yè)務技能和管理水平，貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、目標質(zhì)量體系文件，參與對勞務班組多次技術交底，結合工程實際情況，對難點、重點部位組織qc活動。

回顧過去，雖然取得一些成績，但還是暴露了不少問題。分析其原因主要有以下幾點：

1). 部分員工質(zhì)量意識淡泊。區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站、四局每月、綠地集團每周都要進行質(zhì)量大檢查，然在這樣的高壓態(tài)勢下，某些項目仍然出現(xiàn)了這樣那樣的問題，歸根結底，不是做不好，而是重視不夠，質(zhì)量意識薄弱。

2). 項目過程控制存在薄弱環(huán)節(jié)。我們在分析質(zhì)量問題時，很容易發(fā)現(xiàn)每一問題的產(chǎn)生往往都是由于對一些細小環(huán)節(jié)重視不夠引起的。質(zhì)量管理是全方位、全過程的質(zhì)量控制，我們必須認真對待施工中的每一道工序、每一個細節(jié)，真正把質(zhì)量工作做細、做實。

3). 班組不能正確對待質(zhì)量、工期和效益的關系。為片面追求利益，往往自我放松，忽視創(chuàng)精品工程的自我提升，工作馬虎粗糙，力求不被發(fā)現(xiàn)，不出問題混過去就行了。

今后，我們對工程質(zhì)量的要求將會更加嚴格，對工程質(zhì)量的管理只能向前而不能心存任何僥幸心理。我們今天在這里總結過去是為了展望未來，為了使過去的質(zhì)量管理工作上一個新臺階;我們質(zhì)量管理部門將在項目經(jīng)理的正確領導下，團結全體職工，群策群力，嚴格質(zhì)量標準，以科學的態(tài)度，重點抓好以下幾個方面工作：

1. 進一步完善各級質(zhì)保體系，突出以項目管理為重點，強化施工現(xiàn)場的管理和監(jiān)督，使質(zhì)量管理持續(xù)規(guī)范有效。

2. 強化各分隊施工工序一次性報檢合格率的達標檢查，關鍵工序報驗合格率必須達到100%，今后將此指標作為質(zhì)量考核評比的數(shù)據(jù)之一。

3. 進一步完善考核管理辦法和實施細則，讓質(zhì)檢部門組織的月度考核和關鍵工序的跟蹤考核落到實處，并進行季度考核匯總后予以公司內(nèi)部通報。

4. 建立優(yōu)質(zhì)優(yōu)價金制度，根據(jù)年終考核結果和內(nèi)部考核管理辦法，對各施工隊真正做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，劣質(zhì)低價，獎罰分明。

廣州綠地城項目質(zhì)量部

推薦質(zhì)量啟示錄心得體會英文和感想四

眾所周知，市場的競爭最簡單的方式是價格的競爭，但市場的競爭最根本的是質(zhì)量的競爭。“九月全國質(zhì)量月”，我也來談談質(zhì)量的看法和想法。

質(zhì)量：分服務質(zhì)量和產(chǎn)品實物質(zhì)量;服務質(zhì)量注重用戶的感受，而產(chǎn)品質(zhì)量則是安全的象征。

唯有抓好質(zhì)量，搞好服務，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。而想贏得這一切的關鍵是必須把抓好質(zhì)量放在企業(yè)的第一位。

質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的永恒的主題，質(zhì)量就是效益，質(zhì)量就是信譽，質(zhì)量就是市場，質(zhì)量就是企業(yè)的生命，沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量就沒有企業(yè)的未來···!

在我們?nèi)粘Ｉ钪?，最常見的也是最容易出現(xiàn)的就是質(zhì)量問題，像前兩年出現(xiàn)的“三鹿奶粉事件”、“豐田汽車事件”、“大眾汽車事件”、“大橋坍塌事件”等，這些都是我們生活中出現(xiàn)的質(zhì)量事件，也是這些平常的質(zhì)量問題奪去了多少鮮活的生命。同樣這些質(zhì)量事故給我們的企業(yè)帶來了多大的經(jīng)濟損失，甚至是致命的打擊，付出慘重的代價。這無一不是質(zhì)量事故造成的血的教訓。所以說質(zhì)量管理上無小事，質(zhì)量存在于每個細節(jié)，質(zhì)量就掌握在我們每個人手中···，誰忽視了質(zhì)量，誰就是促成事故的劊子手，最終也會自食其果。

以往有一個無視質(zhì)量的年輕人，自我從事衣服打紐扣的工作，明明白衣服紐扣沒打緊，不予理會。管理多次提醒，更不屑一顧。有一次，朋友給他介紹了女朋友，為了給女友留下一個好映像，他特意到超市買了一套新衣服，在舞廳陪女友跳舞時，由于紐扣脫落，最終褲子脫落下來了，弄得全場哄然大笑，致使他顏面掃盡，女友從此離他而去···;

再有影片《甲午戰(zhàn)爭》相信大家都看過，雖說當時的政府腐敗無能，在北洋艦隊對陣日本艦隊時全軍覆沒。但大家也看到，如果不是因為炮彈打出去不爆炸，炮臺與大炮尺寸不貼合的話，或許就能夠反敗為勝了。

上述實例完全證實了質(zhì)量是每個國家，每個企業(yè)，每個團體，每個人賴以生存的唯一出路，僅有我們真正意識到和認識到質(zhì)量的重要性，保證質(zhì)量在我手中，不違規(guī)操作，不偷工減料，不投機倒把。這樣我們的生活才有保障，我們的生命才更安全，我們的家庭才會幸福，我們的公司才更出色，我們的國家才更強大。

回到現(xiàn)實生活中，我們每個人都扮演著質(zhì)量人的主角，我們手上都把握著質(zhì)量，作為一名車間管理者的我，深感自我的職責重大，自我的一個不細心，不細心，也許就有可能給公司帶來一些無法彌補的損失。

20__年在益而益集團工作時，在周六所有公司領導下班后，為了不打擾領導，為了能及時給客戶交貨，我獨自下決定將不貼合標準的(下差-30mm)三根電源線放行交給等在廠門口的客戶，本以為在周一會得到領導的表揚，卻得來副總的一紙通報批評并處罰。當時的我實有不甘，最終在副總的仔細解釋下，我才恍然大悟，原先質(zhì)量對于企業(yè)來說是這么的重要，不但不為處罰感到惱火，還更加羞愧自我，身為一名車間負責人，思想意識竟然這般淺薄。

質(zhì)量是企業(yè)的立命之本，質(zhì)量是我們一切經(jīng)濟的來源，唯有出色的質(zhì)量才能獲得用戶的青睞。用戶相信我們的產(chǎn)品，肯定我們的質(zhì)量和服務，才會心甘情愿的花錢購買我們的產(chǎn)品，這樣我們才不會失業(yè)，我們的收入，我們的思想，我們的素質(zhì)才會隨之得到提升，我們的生活才會過的更加幸?！ぁぁ?所以我們要時刻把我們的用戶放在我們的心中，時刻讓他們放心使用我們制造的產(chǎn)品。

我們既是質(zhì)量人，也是消費者，我們自我制作的產(chǎn)品我們自我都會用到。我們沒有用到的，我們的家人，我們的親戚，我們的朋友他們肯定會用得到。我們肯定不期望自我的親戚朋友用到自我所生產(chǎn)的不貼合格的產(chǎn)品，不安全的產(chǎn)品。大家都不愿意花錢購買自我覺得質(zhì)量不夠好的產(chǎn)品。

就好比汽車吧，有錢人都不會購買國內(nèi)的汽車，為什么不用我說大家都明白。認為自家人生產(chǎn)的汽車質(zhì)量差，安全系數(shù)低，容易出問題，維修率高，所產(chǎn)生的維修費用高。寧愿去選擇價格貴，質(zhì)量好的品牌汽車。其實我們都是一樣的，如果我們每個人都把質(zhì)量看作是別人該做好的，跟自我沒關系的話，國人的汽車將永遠也不可能得到我們自我的肯定，更不用說得到世界的肯定了。

社會變了，市場變了，用戶的選擇也變的多樣化了。如何讓客戶在眾多選擇面前垂青我們久景，那就要看我們的服務了。我們要用一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的進取心態(tài)，使服務真正體現(xiàn)出個性化、人性化、差別化，來創(chuàng)造久景的品牌。最終使我們的服務步入品牌化、標準化、系統(tǒng)化服務的新階段。

企業(yè)的經(jīng)營首先是客戶的經(jīng)營，體會客戶感受，用心服務于客戶。想客戶之所想，急客戶之所急，用真誠、耐心和細節(jié)提升客戶價值。“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”。整潔優(yōu)雅的辦公環(huán)境、親切溫馨的服務人員、統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)標識、優(yōu)質(zhì)全面的服務資料，技術過硬的設計團隊都能夠帶給客戶良好的感受，進而產(chǎn)生客戶的信賴和認同。

我們每一位久景員工竭力做到“夯實基礎、注重品質(zhì)、誠信服務、追求卓越”?？此坪唵蔚?6個字，其實包含了幾多資料、幾多艱辛、幾多付出。我們久景人正是用我們的心血、汗水和智慧詮釋和實踐著這簡單的16個字。讓每一位客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。

客戶為我們帶來生意，我們要為客戶送去滿意!在這一過程中，我們主動與客戶溝通，傾聽著來自客戶的聲音。細心理解顧客為何而來，善于發(fā)現(xiàn)顧客真實需要，精心設計顧客需要的產(chǎn)品，竭力供給顧客滿意服務，持續(xù)堅持良好服務形象。把我們和客戶緊密的聯(lián)系在一齊，用我們誠信的服務的和卓越的產(chǎn)品質(zhì)量，贏取客戶的滿意與信賴。如今我們越來越感受到客戶需要我們，我們更離不開客戶?？蛻粼谖倚闹?一切為了客戶，因為客戶就是我們的衣食父母?？蛻舻臐M意度提高了，企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證，我們個人也就有了一個發(fā)揮自我才能、實現(xiàn)自我利益的堅實平臺。耕地靠牛，點燈靠油。沒有了客戶，我們久景將是無源之水、無本之木。

“客戶永遠是對的”已成為久景人自醒的行為準則。全面優(yōu)質(zhì)服務對每一位久景人員而言，不僅僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。在工作中不僅僅是機械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自我的工作，改變服務觀念，提升公司形象。牛皮不是吹出來的，泰山也不是堆出來的，我們久景的優(yōu)質(zhì)服務更不是隨隨便便的一句空話就說出來的。我們應當堅持科學嚴謹?shù)膽B(tài)度，設身處地的為客戶著想。堅決不能對客戶提出的要求拈輕怕重、漠不關心、甚至跟客戶發(fā)生爭吵，使性子。我們必須要處理好客戶的投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，嚴格按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。這些做法都體現(xiàn)出了我們久景的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們久景的服務理念，體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生夢想和追求。

職責是生命的價值，榮譽是生命的意義，企業(yè)則是生命的價值和意義的總和、體現(xiàn)和結果。成績僅代表過去，不斷的提高才代表未來。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們必須心懷使命、銳意進取不斷向前，推行優(yōu)質(zhì)服務，貫徹執(zhí)行服務與技術領先的戰(zhàn)略，實現(xiàn)零投訴、零事故。僅有淡季的思想、沒有淡季的市場，我們不能做到盡善盡美，但要做到盡職盡責。應對今日激烈的市場競爭，我們會拭目以待，已經(jīng)到了沖刺的時刻，全力以赴，設身處地的為顧客著想，真誠服務于每一位客戶，永遠把客戶放在我們的心中。

親愛的工友們，以上概括了這么多，相信大家都能聽明白，也都能看清楚，肯定我們自我的就是產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的認可，期望我們從此刻起，時時刻刻把質(zhì)量抓在手上，分分秒秒把用戶放在心上，這樣我們才會做出合格的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才會得到領導的認可，才會得到公司的肯定，才會讓我們的用戶更放心，更安心。我們才會更加自信。

推薦質(zhì)量啟示錄心得體會英文和感想五

1、要想行的通，練好質(zhì)量功。

2、生產(chǎn)再忙，莫忘質(zhì)量。

3、質(zhì)量做的好，錯漏自然少。

4、要把質(zhì)量保，管理不能少；要想質(zhì)量高，管理要更好。

5、時時講質(zhì)量，樹立生命觀。

6、居安思危，提高責任感，堅持不筑質(zhì)量大堤，迎世紀挑戰(zhàn)。

7、21世紀 一質(zhì)量領先者的世紀。

8、未來的成功屬于質(zhì)量領先者

9、百尺竽頭，更進一步。

10、鑄造輝煌，唯有質(zhì)量。

11、優(yōu)質(zhì)灌溉，締造將來。

12、優(yōu)患圖自強，榮譽思奮進。

13、立優(yōu)質(zhì)精神，構世紀藍圖。

14、五彩繽紛的生活世界，來自至高的品質(zhì)境界。

15、時代精神演繹靈魂，優(yōu)質(zhì)精神構筑時代精神。

16、轉變觀念，轉變作風，讓企業(yè)文化生生不息。

17、正視危機，增強信心，艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。

18、質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。

19、質(zhì)量存在于人類生存的一切地方

20、人類生活在質(zhì)量的呵護之下。

21、質(zhì)量——帶給您看得見的未來，說不盡的精彩。

22、質(zhì)量——恒古不變的致勝之道。

23、質(zhì)量——價值與尊嚴的起點。

24、質(zhì)量創(chuàng)造生活，庇護生命，維修系生存。

25、質(zhì)量就是效益。

26、質(zhì)量是提高企業(yè)效益的保證。

27、質(zhì)量是第一競爭力。

28、質(zhì)量：信譽的基石

29、質(zhì)量是企業(yè)的生命

30、質(zhì)量是水，企業(yè)是舟；水能載舟，也能覆舟。

31、質(zhì)量，立業(yè)之本，管理，強業(yè)之路；效益，興業(yè)之源。

32、今日的質(zhì)量，明日的市場。

33、以科技為動力，以質(zhì)量求生存。

34、以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。

35、質(zhì)量出效益，點滴成江河。

36、效益來源于服務社會的回報。

37、日復一日，精益求精；年復一年，效益滿贏。

38、建質(zhì)量效益之路，創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。

39、長風破浪終有時，質(zhì)量效益興鴻業(yè)。

40、企業(yè)精神，品質(zhì)第一。

41、品質(zhì)第一，客戶至上；相輔相成，共創(chuàng)繁榮。

42、創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實顧客群體。

43、顧客至上，改革求實，以人為本，團結進取。

44、人的能力是有限的，而人的努力是無限的。

45、質(zhì)量安全，企業(yè)生命之源。

46、不論生產(chǎn)多忙，安全不忘；不論產(chǎn)量多少，品質(zhì)不忘。

47、效率是生命，質(zhì)量是根本。

48、立安思危，創(chuàng)優(yōu)求存。

49、和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的'未來邁進。

50、只有步入國際標準的軌道，才有無限延伸的空間。

51、雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。

52、立足新起點，開創(chuàng)新局面。

53、質(zhì)量是成功的伙伴，貫標的質(zhì)量的保障。|

54、iso9000——效率、效益之源

55、跨過iso9000的門廊，步入21世紀的殿堂。

56、iso9000——主客共享樂在其中。

57、iso9000——跨世紀的通行證。

58、iso9000——企業(yè)騰飛的翅膀。

59、貫標九千，飛越二千。

60、貫徹iso9000標準，樹企業(yè)新形象。

61、實施iso9000標準，規(guī)范企業(yè)管理行為。

62、發(fā)揮iso9000科學效應，促進企業(yè)走上新臺階。

63、建有質(zhì)量文化的質(zhì)量體系，創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質(zhì)量。

64、完善體系，深化管理，提高質(zhì)量。

65、堅持質(zhì)量第一原則，確保體系有效運行。

66、體系有效運行，銷售蒸蒸日上。

67、走進質(zhì)量天地，帶來無限商機。

68、構造“質(zhì)量、環(huán)境、安全”一體化的管理體系。

69、增強品質(zhì)意識，強化安全觀念。

70、環(huán)境優(yōu)雅，造福大家。

推薦質(zhì)量啟示錄心得體會英文和感想六

接到建設公司《關于開展20xx年“質(zhì)量月”活動通知》后，分公司立即成立了以總經(jīng)理為組長的“質(zhì)量月”領導小組，按照建設事業(yè)部的活動要求，結合分公司實際情況，制定了“質(zhì)量月”活動實施方案，開展了以“建設質(zhì)量強國，共創(chuàng)美好生活”為主題的“質(zhì)量月”活動，現(xiàn)將有關活動總結匯報如下：

8月31日，分公司部召開“質(zhì)量月”動員大會，將活動的主題及精神傳達給每一位員工，并布置了質(zhì)量月期間一系列“質(zhì)量月”活動實施計劃。通過現(xiàn)場懸掛條幅、周一早班大會進行宣傳，從項目部到各班組，從項目經(jīng)理到普通工人，營造人人重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量的氛圍。

1）專業(yè)質(zhì)量培訓

對現(xiàn)場工人進行專業(yè)質(zhì)量培訓，特別是剛進場的工人，對現(xiàn)場質(zhì)量要求并不是很清楚，各專業(yè)工程師自己編寫培訓教材，編制完成后由技術經(jīng)理進行審核，完成后對各專業(yè)工人進行授課，教材的編制依據(jù)主要是程序、技術規(guī)格書、圖紙、標準等。本月共舉行了專業(yè)質(zhì)量培訓，土建專業(yè)質(zhì)量培訓，設備專業(yè)質(zhì)量培訓，結構專業(yè)質(zhì)量培訓、管道專業(yè)質(zhì)量培訓，電儀專業(yè)質(zhì)量培訓各一次，通過培訓，使施工班組對本專業(yè)的質(zhì)量意識進一步加強，使他們意識到把好質(zhì)量關，關鍵是過程控制，每一道工序的控制，特別各班組長，應該在施工過程中去控制工程質(zhì)量。此外，培訓人員通過現(xiàn)場活生生的例子，給工人師傅們分析返工活給施工隊及項目帶來的負面影響，使“質(zhì)量是企業(yè)的生命”理念植根于廣大員工心中。

2）每道工序技術交底

各專業(yè)工程師對本專業(yè)的每一道工序進行技術交底，技術交底的依據(jù)是圖紙、施工方案、驗收標準和工作程序等。交底必須填寫交底卡，交底卡上包含交底主要內(nèi)容、交底人、接受交底人員簽字等。

3）班前會

班前會議以每個班組為單位，項目規(guī)定，施工班組每天上班前必須召開班前會議，會議的主要議題是質(zhì)量和安全，使得每一位員工知曉自己的工作內(nèi)容和相關要求。參加人員為施工班組，和該施工班組對應的工程師、安全員。在質(zhì)量方面，要求班長把該班組今天要施工的工作的主要質(zhì)量要求及注意事項傳達給班組每個成員，同時質(zhì)量檢查員也利用此機會向班組強調(diào)該天工作中的質(zhì)量問題，以及質(zhì)量檢查方面的要求，應該形成的記錄等等。班前會是最直接、最有效的向班組宣貫質(zhì)量要求、提醒施工中應注意的問題。

1）成品保護專項檢查

9月12日，“質(zhì)量月”領導小組組長帶頭，對各項目的現(xiàn)場成品保護進行了一次“成品保護”專項檢查，檢查對象為設備、材料成品保護以及現(xiàn)場施工完成的成品，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)以下問題：

a、研磨東側結構構件被砂漿污染，控制室窗戶被砂漿污染；

b、現(xiàn)場開關箱及接線箱未包裹保護；

c、堆場電纜橋架擺放凌亂，部分散件未使用枕木墊起，直接放在泥土上；

d、研磨廠房個別預埋地腳螺栓未采取保護，螺桿已彎曲；

e、鋼結構地腳螺栓生銹，未涂油保護；

查出以上問題后，各項目施工部門組織各施工分隊立即進行整改，通過徹

底整改后，現(xiàn)場成品保護得到了很大的改善，整改后的成品保護圖片見附件一。

2）施工質(zhì)量專項檢查

9月20日，項目“質(zhì)量月”領導小組對各現(xiàn)場的施工質(zhì)量進行專項檢查，檢查過程中發(fā)現(xiàn)以下施工質(zhì)量問題：

a、設備基礎抹灰未及時養(yǎng)護，砂漿層有裂縫；

b、硅塊庫爬梯焊接質(zhì)量差；

c、設備墊鐵不符合規(guī)范要求；動設備最低灌漿厚度不夠；

d、非標設備筒體有一處焊接高度未達標；

e、照明穿線管絲扣連接處露絲太長。

以上施工質(zhì)量問題于9月23日已全部整改完畢。此次施工質(zhì)量檢查讓我們意識到抓好質(zhì)量只有從質(zhì)量責任制抓起，從施工人員的操作質(zhì)量抓起，從每道工序抓起，從影響質(zhì)量的因素抓起，最終，才能保證優(yōu)質(zhì)工程目標的實現(xiàn)。

“20xx年質(zhì)量月”雖然結束了，但搞好質(zhì)量工作是公司永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠，分公司通過此次“質(zhì)量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質(zhì)量方面的不足之處。分公司全體職工會繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)公司形象。

推薦質(zhì)量啟示錄心得體會英文和感想七

福建省工業(yè)企業(yè)界同仁：

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是生產(chǎn)力水平的綜合反映，是市場競爭力的集中體現(xiàn)，是消費者利益所在！

信譽是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的根基，是誠信經(jīng)營凝結的寶貴財富，是消費者給予我們的無尚榮譽！

為推動我省工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進步，弘揚福建工業(yè)企業(yè)的信譽形象，贏得國內(nèi)外消費者的滿意和信賴，我們參與福建省工業(yè)企業(yè)“全球質(zhì)量信譽承諾活動”。

我們鄭重承諾：

一、“以誠實守信為榮，以見利忘義為恥”，讓誠信經(jīng)營成為全體員工的共同理念和行為準則。

二、嚴格遵守法律、法規(guī)要求，承擔產(chǎn)品全壽命周期的質(zhì)量責任。堅決抵制以次充好、虛假宣傳等侵害消費者權益的違法行為。

三、實施全面質(zhì)量管理，追求卓越，堅持不懈地加強技術創(chuàng)性和質(zhì)量改進，不斷提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量水平。

四、面向經(jīng)濟全球化發(fā)展環(huán)境，積極采用適宜的先進質(zhì)量標準，為國內(nèi)外消費者提供滿意的產(chǎn)品和服務。

五、自覺接受消費者、政府和社會監(jiān)督，支持行業(yè)自律管理，將履行質(zhì)量承諾、追求質(zhì)量誠信作為企業(yè)發(fā)展不懈追求的目標。

法人代表：