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在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
描寫觀看岳麓書院的心得體會一
一、提高全體師生對安全管理的認識
1、加大安全教育的宣傳力度
全面提高教師與每位家長的安全責(zé)任意識,積極主動的向社會宣傳學(xué)校所潛在的諸多安全隱患以及各類重特大安全事故教訓(xùn)。在校園醒目的地方張貼懸掛安全教育圖片、標(biāo)語,在樓梯、校門、操場、實驗室、廁所、宿舍等容易發(fā)生安全問題的地方設(shè)置警示標(biāo)志或標(biāo)語。要利用校園板報、壁報、專欄、主題班會、征文、演講等活動宣傳安全知識,在校園形成事事想安全,處處有警示、人人抓安全的濃厚的安全育人氛圍。
2、排查學(xué)校安全隱患
我校位于榆黃工路與太焦鐵路交匯的武鄉(xiāng)革命老區(qū)東和村口,是一所剛剛合并的九年制寄宿學(xué)校主要存在以下幾個方面的隱患:
(1)交通隱患
(2)食堂隱患
(3)學(xué)校設(shè)施隱患
(4)學(xué)生自身突發(fā)隱患
3、加強安全教育,預(yù)防和減少事故的發(fā)生
加強對學(xué)生的安全教育,讓學(xué)生自己懂得安全知識,增強安全意識,掌握防范技能,從根本上預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。利用每學(xué)期的開學(xué)后、放假前的一周時間對學(xué)生進行安全知識教育,要積極利用綜合實踐課開展安全知識講座、演講、討論等多種形式的安全教育活動,同時要與家庭、社會密切配合,形成學(xué)校、家庭、社會三位一體的安全教育網(wǎng)絡(luò),堅持不懈地把各項安全教育開展下去,有效預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。
(1)對校園安全教育責(zé)任的理解。校園安全教育主要包括“時間段”與“空間段”——“時間段”指在教育教學(xué)活動中以及校外學(xué)校組織的活動;“空間段”指學(xué)校管理范圍內(nèi)的教室、操場、宿舍等。這就要求我們的老師對我們所管理的每一個空間、每一個時間不留任何死角的教育好學(xué)生,管理好學(xué)生。也就是“看好我們的人,看好我們的門”。
(2)對教育管理的方法的掌握,現(xiàn)在的學(xué)生大部分是獨身子女再加上我校的特殊情況,處在窮鄉(xiāng)僻壤,經(jīng)濟文化落后,好多孩子是單親家庭。他們的心理很是脆弱,所以我們更應(yīng)注意方法。正如張文老師所講的那個案例如何處理孩子的偷竊行為:一要抓住蛛絲馬跡,更重要的是尊重孩子的人格。
也就是說我們要琢磨如何教育。
二、加強領(lǐng)導(dǎo),強化安全責(zé)任
學(xué)校安全責(zé)任重于泰山,本著一保安全,二保穩(wěn)定,三保發(fā)展的原則,對學(xué)校安全高度重視,狠抓責(zé)任落實,真正形成“一把手”親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓、相關(guān)部門各司其職,各負其責(zé)的工作機制。同時,將學(xué)校安全工作納入目標(biāo)管理,制訂目標(biāo)管理細則,逐級簽訂安全責(zé)任書,做到層層把關(guān),責(zé)任到人,真正做到“誰主管、誰負責(zé)”。嚴格責(zé)任追究制度,實行“一票否決制”,一律取消本年度評選任何先進的資格。
(1)建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。校長親自任組長,副校長任副組長,各班班主任與生活老師以及各科任老師為成員負責(zé)學(xué)校的安全。
(2)校長與副校長簽定目標(biāo)責(zé)任書,副校長與各班班主任以及生活老師、科任老師簽定目標(biāo)責(zé)任書。
(3)專設(shè)門房機構(gòu)負責(zé)來往客人的登記,同時兼管外來人對學(xué)校的破壞的及時通報。
(4)后勤副校長組織后勤人員負責(zé)食堂安全。
(5)建立安全問責(zé)制度,實行“誰主管誰負責(zé)”
(6)建立健全防范安全事故的規(guī)章制度,制訂完善的安全應(yīng)急預(yù)案。對涉及安全的各項工作,都要有章可循、違章必糾、不留盲點、不出漏洞。
(7)要建立健全安全工作檢查制度。每學(xué)期開學(xué)、放假前都要進行一次拉網(wǎng)式的安全工作大排查,并做到全面檢查與重點檢查相結(jié)合,定期檢查和日常防范相結(jié)合,對發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時整改。
描寫觀看岳麓書院的心得體會二
是瘋狂泯滅了良知,是貪婪吞噬了理性,是淚水蕩滌了心靈,是懺悔昭示了新生。不要把自己的一生,當(dāng)作償還靈魂罪惡的籌碼;不要讓無盡的悔恨,擔(dān)負人性救贖的沉重;懺悔錄,警鐘為你而鳴!
看著《鏡鑒》中一個個懺悔的面容,讓我想起了中央電視臺社會與法頻道《懺悔錄》節(jié)目中的這段旁白。
古人云:“以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興衰;以史為鏡,可以明事理;以人為鏡,可以明得失?!弊鳛橐幻\營管理崗位工作者,工作之余觀看了《鏡鑒》視頻,使我感慨頗多,給人教益,啟人思考,助人為德。
俗話說“千里之堤,潰于蟻穴”,生活上不拘小節(jié),思想上就會放松警惕,行為上就會放縱自己,最終就會滑入罪惡的深淵。我們農(nóng)行人,只有常懷知恥之心,常思貪欲之害,正確對待權(quán)力,正確對待金錢,才能看到自己的未來和農(nóng)行的未來。
一、要常懷知恥之心
《鏡鑒》中那些犯案的人員心存僥幸,無視國法制度,鋌而走險,卻在深陷牢獄之后痛哭流涕,向單位向家人懺悔。早知今日,何必當(dāng)初?西方相傳人類意識的覺醒,來源于亞當(dāng)夏娃偷吃禁果,從此洞曉廉恥,而我國古代早將“廉恥”視為首義。孟子曾說“人不可以無恥”,“羞恥之心,義之端也”。歐陽修也認為“廉恥,是立人之大節(jié)”。這就是說,自我修養(yǎng),應(yīng)該從知恥開始,一旦有了羞恥之心,社會上的道德建設(shè)也就開了一個頭。做人有小節(jié)大節(jié)之分,知道何為羞恥是做人的“大節(jié)”,萬不可輕視。我們每個農(nóng)行人都必須在小事小節(jié)上過得了關(guān),大事大節(jié)上才會過得硬??涤袨樵v過“人之有所不為,皆賴有恥心”,“風(fēng)俗之美,在養(yǎng)民知恥”,做人要從知恥做起,知恥才能明德。要樹立忠于黨、忠于人民事業(yè)的大德,也要培養(yǎng)待人處事行為規(guī)范的“小德”,而后者是達到更高思想境界的基礎(chǔ),在我們農(nóng)行隊伍中要倡導(dǎo)個人修養(yǎng)、內(nèi)省、自律,這是我們民族的傳統(tǒng)美德。
二、要常思貪欲之害
古人云:貪如火,不遏則燎原;貪如水,不遏則滔天。每個人都有欲望,只是多少的區(qū)別。有人心如止水,淡泊明志,他們明白“正”字近乎“止”,是以楊震拒金,以清廉為榮;林則徐不治家產(chǎn),以儉樸為榮。有人貪圖享受,私欲膨脹,他們不明白“貪”字近乎“貧”,“婪”字近乎“焚”,是以成克杰、胡長清之類身敗名裂,遺臭萬年。我們每一名農(nóng)行員工,要想抵御住各種腐朽思想的侵蝕,就必須在樹立崇高理想,堅定理想信念的同時,通過警示教育,常思貪欲給單位、給家庭、給自己帶來的危害,做到廉潔自律,警鐘長鳴。
三、要正確對待權(quán)力和金錢
正確對待崗位賦予自己的權(quán)利,因為權(quán)力是一把“雙刃劍”,用好了可為民服務(wù),用得不好,就可能把自己給害了。錢不是萬能的,但沒有錢是萬萬不能的。銀行工作的特殊性決定了我們天天要與資金打交道,因此我們更要有堅強的意志,思想上要有過硬的“防火墻”,才能經(jīng)得住金錢的誘惑。一旦被金錢迷住了方向,到頭來就會雞飛蛋打,人財兩空。
以上是自己學(xué)習(xí)《鏡鑒》后的體會。面對社會上形形色色的誘惑,應(yīng)該堅守道德的底線,堅守做人的基本準(zhǔn)則,堅守法律的剛性條款。如果人生是一條河,船上的水手就是我們自己?!吧鳌迸c“不慎”,往往是一念之差,一步之遙。是翻船落水還是經(jīng)得起大風(fēng)大浪的考驗,命運掌握在自己手中,不要把自己的一生,當(dāng)作償還靈魂罪惡的籌碼。
描寫觀看岳麓書院的心得體會三
我領(lǐng)悟觀看了《不變的步伐》專題片,看完以后我受益非淺、感慨良多。在社會主義經(jīng)濟快速發(fā)展時期,有些黨員干部在個人欲望和利益的的驅(qū)使下逐步淡漠了法制觀念,忘記了一個共產(chǎn)黨員的宗旨,喪失原則,置黨多年的培養(yǎng)教育于不顧。咱們黨政領(lǐng)導(dǎo)干部日常工作中的不正之風(fēng)和嚴重違紀現(xiàn)象,深深傷害了廣大的干部群眾的工作用心性。只有從這個源頭抓起,才能加強黨心、民心的凝聚力,重新樹立黨的威信和光輝形象??h業(yè)余體校田徑教練潘亦斌同志愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,勇創(chuàng)佳績的先進事跡是咱們領(lǐng)悟的榜樣,在反腐倡廉的工作中給我一次身心得洗禮。還有暗訪揪出來一些工作上的不正之風(fēng)我要引起警惕,用心提高自身得素養(yǎng),做到盡職盡責(zé),始終做到清正廉潔??赐赀@一系列教育片我,我認為要做到以下幾點:(聽后感范文)
一、要做到正身修心,身上要懷著“三心”
一是身懷畏懼之心。共產(chǎn)黨人應(yīng)對敵人和困難,有無所畏懼的英雄氣概,但是在權(quán)力和金錢面前如果忘乎因此,膽大妄為,那就無異于同自我的政治性命開玩笑。謹慎留意,有所畏懼,身懷畏懼之心,在誘惑當(dāng)前才可能有所顧忌;當(dāng)發(fā)生錯誤之舉時,才能有所收斂;當(dāng)滑向犯罪邊緣時,才能懸崖勒馬。反之,就會在錯誤的道路上信馬由韁,誤入歧途。
二是身懷羞恥之心。作為一名黨員干部,有無羞恥之心,確實事關(guān)重大。有了羞恥之心對違紀違法和違德之事,就不愿為、不敢為,如果寡羞廉恥,就會膽大妄為,無所不為。要有正確的榮辱觀,謹防美丑混淆,榮恥顛倒。不能貪圖安樂、以權(quán)謀私。要以默默奉獻、無怨無悔為榮,以艱苦奮斗、不尚奢華為榮,以秉公用權(quán)、清正廉潔為榮。
三是身懷是非之心。樹立正確的是非觀念,以是非決行止是領(lǐng)導(dǎo)干部自律的基礎(chǔ),也是拒腐防變的思想防線。正確的是非之心,自于正確的政治理論觀點。只有打牢理論根底,才能堅持是非分明,正誤分明,謹防受錯誤思潮的侵蝕,模糊正誤,顛倒是非。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要敢于堅持正義,不模棱兩可,不屈于壓力,不流于口頭,經(jīng)得起時刻的考驗,實踐的考驗。
二、要做到防微杜漸,自身慎行貴在“三自”
一是做到“自警”,筑牢慎行防線。這次觀看的暗訪警示教育專題片給了我很大的啟示,不謹慎,不防微杜漸,就會影響工作影響前途,甚至有可能一步步走上違法犯罪的道路。作為一名基層干部,咱們要把自警作為自我工作的一項重要任務(wù),不斷加強政治理論領(lǐng)悟,提高自身修養(yǎng),從思想上、潛質(zhì)上、作風(fēng)上不斷提高和進步,履行好黨和人民賦予的神圣職責(zé),要把嚴守紀律、清正廉潔作為根本要求,讓警鐘常鳴,筑牢自身防線,從小事做起,從身邊做起,樹立良好的公樸形象。
二是做到“自律”,夯實慎行基礎(chǔ)。在基層工作任務(wù)繁、職責(zé)重、壓力大,但咱們不能以此為理由而放松自我,視黨紀國法于不顧,相反,咱們更就應(yīng)做到自省、自律,永不觸摸防腐拒變的高壓線,讓廉政準(zhǔn)則成為自我工作的“安全閥”。
三是做到“自覺”,養(yǎng)成慎行習(xí)慣。凡事構(gòu)成習(xí)慣就好,習(xí)慣成自然,遵守起來就會自覺。作為基層黨員干部,更要持續(xù)堅苦樸素的作風(fēng),持續(xù)與人民群眾的魚水深情,不能夠有奢侈的生活習(xí)慣,工作上要往上比,生活待遇上要學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟往下看,這樣心態(tài)就會更加平和,人民群眾也會把領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)作貼心人。
三、要做到廉潔從政,時刻謹記“三?!?/p>
一是常修為政之德。修德,是一個不斷領(lǐng)悟的過程,是一個把領(lǐng)悟的資料不斷地應(yīng)用于實際的過程,也是一個在改造客觀世界的同時不斷地改造主觀世界的過程。修德是自律的前提,是在貪欲面前持續(xù)警惕、從而清心正行的基礎(chǔ)。常修,就要不斷領(lǐng)悟、勤于內(nèi)省、勇于修正,就要始終牢記黨的宗旨,時刻持續(xù)自我的黨性修養(yǎng)。(矯情的句子)
二是常思貪欲之害。貪欲者會損害黨在人民群眾心目中的形象。一些群眾常常表現(xiàn)出不滿的情緒,很大程度上正是由黨內(nèi)少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部的腐敗行為造成的。因此,凡損害黨的形象的人,終將被黨和人民所拋棄。貪欲者往往自食其果,坑害自我,還害了家人,弄得妻離子散,甚至家破人亡。同時貪欲者還使單位和同事受害,不僅僅單位聲譽受到影響,群眾錢財受到損失,群眾的利益受到侵害。因此,咱們基層領(lǐng)導(dǎo)干部需要時常謹記和提醒自我。
三是常懷律己之心。個人的修養(yǎng)最根本的是律己,而律己最根本的是正心。對于黨員干部來講,正身就是講實話,辦實事;思想上,要始終牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨;行為上,端方正直,不憑感情用事,不隨風(fēng)向用事;決策上,發(fā)揚民主,充分聽取各方面的意見和推薦;團結(jié)上,顧全大局,寬以待人。
以上是我觀看反腐倡廉專題教育片的一點體會,自覺認真對待黨組織和人民對我的監(jiān)督,我要始終持續(xù)“忠誠”的政治本色,始終牢記“為民”的宗旨理念,始終堅持“公正”的價值追求,始終堅守“廉潔”的基本操守,為推我縣反腐倡廉工作作出自我應(yīng)有的貢獻。
描寫觀看岳麓書院的心得體會四
是瘋狂泯滅了良知,是貪婪吞噬了理性,是淚水蕩滌了心靈,是懺悔昭示了新生。不要把自己的一生,當(dāng)作償還靈魂罪惡的籌碼;不要讓無盡的悔恨,擔(dān)負人性救贖的沉重;懺悔錄,警鐘為你而鳴!
看著《鏡鑒》中一個個懺悔的面容,讓我想起了中央電視臺社會與法頻道《懺悔錄》節(jié)目中的這段旁白。
古人云:“以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興衰;以史為鏡,可以明事理;以人為鏡,可以明得失?!弊鳛橐幻\營管理崗位工作者,工作之余觀看了《鏡鑒》視頻,使我感慨頗多,給人教益,啟人思考,助人為德。
俗話說“千里之堤,潰于蟻穴”,生活上不拘小節(jié),思想上就會放松警惕,行為上就會放縱自己,最終就會滑入罪惡的深淵。我們農(nóng)行人,只有常懷知恥之心,常思貪欲之害,正確對待權(quán)力,正確對待金錢,才能看到自己的未來和農(nóng)行的未來。
一、要常懷知恥之心
《鏡鑒》中那些犯案的人員心存僥幸,無視國法制度,鋌而走險,卻在深陷牢獄之后痛哭流涕,向單位向家人懺悔。早知今日,何必當(dāng)初?西方相傳人類意識的覺醒,來源于亞當(dāng)夏娃偷吃禁果,從此洞曉廉恥,而我國古代早將“廉恥”視為首義。孟子曾說“人不可以無恥”,“羞恥之心,義之端也”。歐陽修也認為“廉恥,是立人之大節(jié)”。這就是說,自我修養(yǎng),應(yīng)該從知恥開始,一旦有了羞恥之心,社會上的道德建設(shè)也就開了一個頭。做人有小節(jié)大節(jié)之分,知道何為羞恥是做人的“大節(jié)”,萬不可輕視。我們每個農(nóng)行人都必須在小事小節(jié)上過得了關(guān),大事大節(jié)上才會過得硬??涤袨樵v過“人之有所不為,皆賴有恥心”,“風(fēng)俗之美,在養(yǎng)民知恥”,做人要從知恥做起,知恥才能明德。要樹立忠于黨、忠于人民事業(yè)的大德,也要培養(yǎng)待人處事行為規(guī)范的“小德”,而后者是達到更高思想境界的基礎(chǔ),在我們農(nóng)行隊伍中要倡導(dǎo)個人修養(yǎng)、內(nèi)省、自律,這是我們民族的傳統(tǒng)美德。
二、要常思貪欲之害
古人云:貪如火,不遏則燎原;貪如水,不遏則滔天。每個人都有欲望,只是多少的區(qū)別。有人心如止水,淡泊明志,他們明白“正”字近乎“止”,是以楊震拒金,以清廉為榮;林則徐不治家產(chǎn),以儉樸為榮。有人貪圖享受,私欲膨脹,他們不明白“貪”字近乎“貧”,“婪”字近乎“焚”,是以成克杰、胡長清之類身敗名裂,遺臭萬年。我們每一名農(nóng)行員工,要想抵御住各種腐朽思想的侵蝕,就必須在樹立崇高理想,堅定理想信念的同時,通過警示教育,常思貪欲給單位、給家庭、給自己帶來的危害,做到廉潔自律,警鐘長鳴。
三、要正確對待權(quán)力和金錢
正確對待崗位賦予自己的權(quán)利,因為權(quán)力是一把“雙刃劍”,用好了可為民服務(wù),用得不好,就可能把自己給害了。錢不是萬能的,但沒有錢是萬萬不能的。銀行工作的特殊性決定了我們天天要與資金打交道,因此我們更要有堅強的意志,思想上要有過硬的“防火墻”,才能經(jīng)得住金錢的誘惑。一旦被金錢迷住了方向,到頭來就會雞飛蛋打,人財兩空。
以上是自己學(xué)習(xí)《鏡鑒》后的體會。面對社會上形形色色的誘惑,應(yīng)該堅守道德的底線,堅守做人的基本準(zhǔn)則,堅守法律的剛性條款。如果人生是一條河,船上的水手就是我們自己?!吧鳌迸c“不慎”,往往是一念之差,一步之遙。是翻船落水還是經(jīng)得起大風(fēng)大浪的考驗,命運掌握在自己手中,不要把自己的一生,當(dāng)作償還靈魂罪惡的籌碼。
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描寫觀看岳麓書院的心得體會五
通過單位組織觀看廉政典型案例教育片,深知自己作為一個黨員又是一名紀檢監(jiān)察干部,肩負的重大責(zé)任和使命,特別是在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面自己更要身體力行,率先垂范,給其他同志樹起良好榜樣。為此,我感受頗深,在以后的工作中要做到:
一、要警鐘長鳴,筑牢防線。
平時由于具體工作忙沒時間,經(jīng)常造成自己思想上放松學(xué)習(xí),廉潔自律的意識也隨之淡泊,頭腦里反腐倡廉的弦時緊時松,抵御外界誘惑的能力下降。這些都是非常危險的信號,因此,加強學(xué)習(xí),時刻繃緊反腐倡廉這根弦至關(guān)重要,把牢思想這一關(guān)是最有效的預(yù)防。
二、自覺接受監(jiān)督。
每個黨員干部職工都要正確地對待監(jiān)督。黨組織和群眾的監(jiān)督是一面鏡子,經(jīng)常地照一照,檢查一下自己的缺點和不足,及時加以改正和糾正,善于靈活運用,針對實際工作中遇到的問題盡快在嚴格執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間找到一個合適的解決方法,在工作職能中得到充分體現(xiàn)的同時落到實處,使工作不斷邁向新的高度。
三、嚴于律己,樹立正確的理想信念。
嚴于律己,首先管住自己,要樹立正確的理想信念。從大量的實際案例情況分析看,絕大多數(shù)腐敗的典型案例都是從清正廉潔到貪得無厭的一個潛移默化的過程。都是從一開始“小意思”慢慢發(fā)展到來者不拒,進而主動出擊,貪得無厭。因此,黨員干部要管住自己,就必須牢固筑實政治和思想上的防線,牢記陳毅同志的名言"莫伸手,伸手必被捉",思想上不能有絲毫的僥幸心理,理想信念在任何時候都不能有絲毫動搖。
作為紀檢監(jiān)察戰(zhàn)線上的一名黨員干部,更要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺增強廉政意識,增強紀律和法制觀念,做遵紀守法、對黨忠誠、敢于擔(dān)當(dāng),以自己有限的力量為系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作盡一份力。
描寫觀看岳麓書院的心得體會六
三月十五號是消費者維權(quán)日,我吃過晚飯,做完作業(yè),就早早守在電視機前等待觀看3.15晚會的開始。今年的315晚會的主題是“共筑消費新生態(tài)”,消費是我們每個人生活中必不可少的一個生活步驟,我們每一個人都是消費者。
消費者,相對于提供產(chǎn)品及服務(wù)的經(jīng)營者而言一直處于一種弱勢地位,往往在消費過程中會出現(xiàn)消費權(quán)益受損害卻又無法追償?shù)那闆r,因此需要強有力的宏觀調(diào)控手段來緩和消費過程中出現(xiàn)的該類矛盾。此次《消費者權(quán)益保護法》的修訂也體現(xiàn)出了對消費者保護力度的加強,更好來維護消費者的合法權(quán)益并對商家的不良行為予以嚴懲。以下是該法此次修訂的三大亮點。
在該法第二十三條第三項規(guī)定:經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝修裝飾等服務(wù),消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。一般瑕疵舉證責(zé)任是由消費者來承擔(dān)的,但往往在舉證過程中,由于技術(shù)手段的欠缺及信息采取艱難,消費者很難拿出有力的證據(jù)。而該法條的規(guī)定就有效的解決了消費者舉證難的問題。但應(yīng)當(dāng)注意的是,該法條的適用僅限于經(jīng)營者提供的機動車、計算機等耐用品及裝修裝飾等服務(wù)時,其它消費情況下舉證責(zé)任仍由消費者承擔(dān)舉證責(zé)任。
該法第二十八條規(guī)定:采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,以及提供證券、保險、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。這一條為新增法條。該條明確經(jīng)營者披露信息的義務(wù),這緩解了消費者維權(quán)過程中找人難矛盾,經(jīng)營者消息的公開化也讓經(jīng)營中不能為所欲為。當(dāng)然為了能夠讓該條具有可操作性,該法的四十四條規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交易平臺與經(jīng)營者的連帶責(zé)任,也即當(dāng)消費者利用網(wǎng)絡(luò)等遠程方式購物時如若權(quán)益受到侵害,網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。也就從經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者雙管齊下來使經(jīng)營者披露自己真是有效的信息。
該法第五十五條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。對于這一條我們要注意兩點:其一,經(jīng)營者有欺詐行為的,經(jīng)營者的賠償金額由過去的物價的兩倍變?yōu)槲飪r的三倍,并且將最低賠償額度定為500元,增加了賠償倍數(shù)及最低賠償額度;其二,經(jīng)營者明知有商品或服務(wù)缺陷仍提供而造成消費者人身損害的,消費者除了可以要求經(jīng)營者賠償其損失,還可以要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償,也就是這種情況下經(jīng)營者不僅要補償消費者損失,還有可能要承擔(dān)懲罰性的賠償。
綜上所訴,此次《保護法》的修訂加大了對不法經(jīng)營者的懲罰力度,降低了消費者維權(quán)的難度,對消費者合法權(quán)益的維護有著不可小覷的作用??v使修訂后的《保護法》仍存在某些不足,但它是法制建設(shè)過程中進步性的代表,對保護消費者的權(quán)益,規(guī)范經(jīng)營者的行為,維護社會經(jīng)濟秩序,促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展具有十分重要的意義。
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