心得體會可以幫助人們發(fā)現自己的不足之處，強化自己的優(yōu)點和長處。怎樣寫出富有感染力和開展性的心得體會？分享一些優(yōu)秀的心得體會，希望能夠激勵大家在學習和工作上不斷進步和成長。

郵政勞模學習心得體會篇一

郵政，是連接人與人之間的橋梁，是信息傳遞的重要渠道。郵政行業(yè)的發(fā)展對于社會的進步起到了重要作用，而郵政學習則是提升自身素質，適應社會需要的必然選擇。在學習郵政過程中，我積累了許多心得體會，下面將從學習方法、職業(yè)素養(yǎng)以及個人收獲三個方面進行總結。

學習郵政的首要任務是搞清楚學習方法和途徑。郵政學習不同于一般的學習，需要掌握一些專業(yè)知識，例如：郵政法規(guī)、郵政網絡技術、郵政管理等等。在初次接觸這些知識時，我感到十分吃力，因此我利用各種學習資源盡可能多地學習，并采用了分類歸納和重點記憶的學習方法。特別是在面對復雜的郵政法規(guī)時，我通過閱讀相關法規(guī)條文，加深對郵政行業(yè)法規(guī)的理解，同時結合案例分析，將理論與實踐相結合，使學習效果更好。此外，多參加郵政實踐活動，親身參與郵政工作，也是提高學習效果的有效途徑。

學習郵政不僅僅是掌握知識，更重要的是培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。郵政行業(yè)是一個服務型行業(yè)，高效、親和、誠信的服務能力是必不可少的。在學習郵政的過程中，我特別注重培養(yǎng)自己的服務意識和團隊精神。首先，我盡可能多地與同學合作，了解彼此的優(yōu)勢，及時溝通，相互幫助，共同進步。其次，我注意在交流中以禮貌友好的方式對待他人，尊重他人的觀點，虛心接受他人的建議，通過和他人的互動提升自己的溝通能力和合作能力。此外，在實踐活動中，我注重觀察和傾聽客戶的需求，了解他們的反饋意見，并主動積極解決問題，為客戶提供更好的服務體驗。

學習郵政讓我收獲頗豐，不僅提高了專業(yè)素質，同時也讓我從中悟出了人生的道理。首先，學習郵政培養(yǎng)了我的責任心。郵政工作有著相當的嚴謹性和精確性，一絲不茍的態(tài)度是必備的條件。通過學習，我深刻認識到責任對一個人的重要性，只有在面對任務和問題時，積極負責，才能更好地解決問題。其次，學習郵政提升了我的自律能力。由于郵政知識的復雜性和多樣性，需要花費大量的時間和精力進行學習。因此，我需要合理安排時間，堅持學習，戒除拖延習慣，培養(yǎng)自律的品質，提升學習效果。最后，學習郵政讓我明白了團隊合作的重要性。通過與同學的合作和實踐活動中的團隊工作，我認識到一個成功的郵政工作需要團隊中每個人的貢獻，只有團隊合作，才能更好的取得成績。

通過學習郵政，我不僅掌握了一定的專業(yè)知識，更重要的是培養(yǎng)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和品格修養(yǎng)。學習郵政的過程中，我通過合理的學習方法和積極的態(tài)度掌握了必備的知識，通過培養(yǎng)服務意識和團隊精神提高了職業(yè)素養(yǎng)，最后通過提升責任心、自律能力和團隊合作意識獲得了個人的成長與進步。今后，我將繼續(xù)學習郵政，不斷提升自己，為社會發(fā)展和人民群眾的需求做出更多的貢獻。

郵政勞模學習心得體會篇二

學習了“老典型的新魅力――壩頭郵政支局業(yè)務快速發(fā)展＂這篇文章，對我的觸動很大，首先是壩頭鄉(xiāng)地處偏遠，而且屬典型的農業(yè)貧困鄉(xiāng)，人均可支配收入不足3200元，其次人員少，包括支局長僅6名員工，但是在20xx年一季度實現業(yè)務的收入91.24萬元，業(yè)績突出，與排名第一的朱仙鎮(zhèn)郵政局相差3萬元，較去年同期增長49％，從外部看兩者貧富差距非常大，今年一季度速遞物流收入實現26％的增長，分析壩頭支局成功的原因：一是利用好省局出臺的好政策；二是真抓實干，艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和貫徹始終優(yōu)質服務的理念；三是創(chuàng)造性的工作，緊抓落實。

文中兩段話我也非常贊同。支局長楊龍常說：“不干，啥都沒有，干任何一項都有收益?！边€有我們常說的“一切為了客戶，一切圍繞客戶，一切為客戶著想”的服務理念，壩頭做到了，而我們有的仍停留在口頭上，更多是做的不到位。

通過學習使我感到，壩頭支局在艱苦的條件下，干出優(yōu)異的成績，是我們學習的'榜樣，他們用行動實現了自身的價值，為我們的企業(yè)做出了突出的貢獻，學習他們，學習踏實的工作作風、飽滿的工作熱情、認真的工作的態(tài)度、開拓創(chuàng)新的工作方法，勇爭一流、奮勇爭先的工作精神。我將以他們?yōu)榘駱?，領導我們的團隊，踏踏實實、真抓實干、努力工作。

一、加強學習，提升團隊凝聚力。

我們的攬投員都屬于新近入局人員，對于局規(guī)局紀、業(yè)務知識都了解的不是很全面，團隊內部要經常開展學習活動，通過閱讀討論的形式，把業(yè)務知識盡快掌握，對企業(yè)頒布的一些好的政策進行及時、反復的宣貫，讓大家明白“一份耕耘，肯定會帶來一份收獲”。從而形成團隊內部“比、學、趕、超”的競賽。團隊的工作氛圍積極向上，也能帶動團隊整體業(yè)績的提升。我們的團隊內部要有家的溫暖，共同奮斗、相互幫扶，客戶經理和攬投員沒有上下級關系，只有工作上相互協(xié)作，生活中互相幫助、彼此溫暖。團結如同一家人一樣，團結就是力量，團結才有凝聚力。

二、緊抓項目，創(chuàng)新思維。

業(yè)務的快速發(fā)展，離不開項目的有力推動。開發(fā)用戶，提高攬收量，是給攬投員找飯吃。開發(fā)項目，才是客戶經理的出路。

三、從我做起，狠抓落實。

通過每天制定的工作計劃，狠抓落實。要求團隊的所有成員，每天為自己安排一倆件用戶開發(fā)工作，晚上回班共同研究，第二天要求落實，需要多次拜訪的，制定計劃，通過攬投員與客戶經理的溝通協(xié)作，盡快打開局面，實現突破，四月份我們團隊完成三萬七千元。進入五月份，機構改革對我們團隊影響巨大，協(xié)議大客戶劃出八千多元，轉入三千多元，形成了五千多元的缺口，我們迅速調整部署，在新段道積極開展工作，爭取在最短時間內把缺口補上。五月份計劃收入八萬元，距離現實收入肯定有差距，但我們將通過項目來彌補收入，努力完成目標。相信在彭總、于總，以及各級領導的大力支持下，加上我們團隊的共同努力，一定會使目標早日實現，為速遞物流公司實現業(yè)務翻翻，貢獻自己的力量。

郵政勞模學習心得體會篇三

郵政是一項涉及人民日常生活方方面面的社會公益事業(yè)，它不僅僅是一種郵遞服務，更是一種連接人們感情的紐帶。作為一名郵政學習者，我深有體會地領悟到郵政的重要性和作用。在這段時間的學習中，我收獲了很多，不僅提升了自己的技能，也收獲了人生的感悟。下面，我將結合自身學習經歷，總結出幾點學習郵政的心得體會。

首先，學習郵政讓我深刻認識到郵政的普惠性。郵政是人們日常生活中不可或缺的一部分，通過郵政可以實現信息傳遞、商品交流等功能。不論是城市還是農村，無論是年輕人還是老年人，郵政都能為人們提供便利。我曾經親身體驗過，在農村偏遠地區(qū)，人們完全依靠郵政將重要文件發(fā)送出去，沒有郵政的支持將無法實現。所以，學習郵政讓我更加熱愛這項事業(yè)，認為它對人民生活的貢獻是無可替代的。

其次，學習郵政讓我體驗到了服務的樂趣。郵政的工作雖然可能有時候會比較辛苦，但是當看到顧客愉悅的笑容時，那種成就感溢于言表。我曾經在郵政局實習過一段時間，在處理各種郵件和包裹的過程中，我積累了很多解決問題的經驗。郵局的工作人員總是耐心地為顧客解答問題，盡力解決他們的困惑。而正是這種無私的付出，讓我感到服務的樂趣。學習郵政讓我明白，只有以顧客為中心，才能真正實現服務的價值。

再次，學習郵政讓我認識到人際交往的重要性。在與同事和顧客的互動中，我學會了與人溝通、協(xié)調和合作。作為一名郵政學習者，我需要與同事密切合作，共同解決業(yè)務問題。同時，我也需要與顧客保持良好的關系，幫助他們解決困擾。通過這些交往經歷，我學會了如何與人相處，如何培養(yǎng)良好的溝通技巧。這些技巧不僅在郵政工作中能夠派上用場，也對我今后的人生有著很大的幫助。

最后，學習郵政讓我體驗到了努力和奉獻的重要性。郵政工作雖然看似簡單，但其中的細節(jié)和要求非常注重。我曾經在學習中遇到過很多困難，例如如何準確地識別不同的郵件種類、如何處理異常情況等等。但是通過不斷努力，我克服了這些困難，并取得了不錯的成績。這讓我明白到，只有付出努力并堅持不懈的奉獻，才能取得成功。學習郵政讓我堅信，只有通過不懈的努力，才能不斷提升自己的技能水平，為社會做出更大的貢獻。

總之，學習郵政是一次難忘的經歷，它讓我收獲了很多。通過學習郵政，我更加了解了郵政的普惠性和重要性，體驗到了服務的樂趣，認識到了人際交往的重要性，同時也深刻體會到了努力和奉獻的重要性。學習郵政不僅讓我提升了自己的技能，也開拓了我的眼界和思維方式。我相信，在未來的工作中，我會不斷用所學知識和經驗，為郵政事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

郵政勞模學習心得體會篇四

在我們認真學習局長《弘揚求真務實真抓實干作風狠抓落實加快郵政發(fā)展》的署名文章時，省局組織處級干部赴支局參觀學習，這次學習在我的思想上產生了很大的觸動，接受了一場生動的教育，很受啟發(fā)。支局在落后的經濟環(huán)境中，在艱苦的工作條件下，發(fā)揚求真務實、真抓實干、艱苦創(chuàng)業(yè)精神，牢牢抓住發(fā)展不放松，取得了令人驚嘆的成績,使人折服。局是求真務實、真抓實干的榜樣，是艱苦創(chuàng)業(yè)、銳意進取的榜樣，是愛崗敬業(yè)、無私奉獻的榜樣。當前我本人和培訓中心都非常需要這種精神的學習，我響應省局的號召，在認真學習的基礎上，結合培訓中心的實際，進行了認真的思考和研討，及時在培訓中心開展了“五看五比五學”活動。五看，看到了我們學習的榜樣，五比，比出了我們的條件優(yōu)勢，五學，明確了我們的學習內容。

通過開展向支局學習活動和當前開展的“求真務實、真抓實干、狠抓落實”大討論活動，對照我自己的思想和工作，也存在著一些與當前郵政發(fā)展不相適應的地方：一是危機意識不夠強，認為目前培訓形勢不錯，是分營以來經濟效益最好的一年，市場已經打開，有松口氣的念頭；二是深入企業(yè)調查研究不夠。郵政培訓中心是郵政企業(yè)職工教育和培訓的基地，對于企業(yè)在教育培訓方面出現的新情況、新問題分析研究采取新的對策不夠，未能充分發(fā)揮教育的支撐作用。三是硬件的基礎建設有待加強。由于近兩年上級撥款數量減少和實行經營承包，基礎建設項目不多，要想上檔次、上水平不僅僅是管理和服務上，硬件建設也必須跟上，這樣才能適應廣大客戶的需求。

我作為培訓中心的領導，向支局學習，就是要帶頭真抓實干、狠抓落實，關鍵是要強調責任意識，落實目標責任制，充分調動干部職工真抓實干的積極性，克服消極因素，確保各項工作落到實處。經過學習初步理出了新的一年的工作思路：

一、堅持抓住發(fā)展不放松，大膽進行經營創(chuàng)新。在培訓（會議）經營方面，依托本系統(tǒng)，重點向社會拓展，全面提高經營效益。

二、抓好大客戶，力爭在原大客戶基礎上，再發(fā)展3—5個大客戶，保持經營工作的穩(wěn)定性和持久性。

三、成人教育要適應市場變化的新情況，辦學形式以現在的脫產生為主，變?yōu)榇罅Πl(fā)展函授教育為主。為方便學員就近授課，力爭在全省市級局組織1—2個高等函授教學點。學歷層次，以適應企業(yè)需求，由原來以大專為主，變?yōu)橐员究茷橹?，并力爭舉辦研究生班。

四、適應市場競爭需求，加強必要的硬件基礎建設，力爭完成3—5個項目。

五、堅持以人為本，實施人才強郵戰(zhàn)略，努力創(chuàng)造人盡其才的良好氛圍，充分發(fā)揮現有職工的最大效能。

六、要勤于學習，提高自身素質，學習新的業(yè)務、新的管理知識，加強理論學習，提高政治鑒別力和敏銳力，提高駕馭全局的能力，開闊視野，更新觀念，不斷提高分析問題解決問題的能力。

郵政勞模學習心得體會篇五

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家好！近日我認真細讀了《“學壩頭，比發(fā)展，游世博”的通知》和第二十期簡報《老典型的新魅力——壩頭郵政支局業(yè)務快速發(fā)展紀實》兩篇文章，又讓我回想到了四年前的輝煌，激起了我心中那份往日的激情。

四年前我所帶領的“火車頭”南區(qū)速遞團隊連續(xù)兩年在業(yè)務發(fā)展中都牢牢占據了頭把交椅的位置，但在為了業(yè)務發(fā)展的需要，我?guī)ьI的團隊被劃歸到東、西區(qū)兩個業(yè)務分局當中。然而隨著速遞業(yè)務的再次擴大，需要對市區(qū)市場和網格重新劃分，于是又幸運的執(zhí)掌了南區(qū)業(yè)務團隊的帥印，但過去的畢竟都已是歷史，我絕不會因為過去的成績來沾沾自喜。我要用實力和成績重振往日之雄風，來續(xù)寫屬于速遞同時也屬于自己的傳奇。

有信心固然重要，但更重要的是為這份信心加份成功的籌碼，那就是科學合理的計劃和行之有效的措施。下面我就將自己下步的計劃和措施向各位領導匯報如下：

一是堅決把業(yè)務能力強、綜合素質高的人員充實到速遞專業(yè)客戶經理的位置。二是根據實際情況，讓經驗豐富、業(yè)務熟練、社交面較廣且有較多的客戶資源的老同志帶領新同志，為此，我按照一老帶一新分成小組，互相學習促進，實現了取長補短、合理搭配。三是制定本團隊的規(guī)章制度和學習計劃，加強隊伍組織性和紀律性，并通過定期業(yè)務培訓提高個人的營銷技巧，使他們對速遞市場和業(yè)務有更深層次的認識，為速遞業(yè)務的營銷起到強有力的支持。

為全面打造一支健康、充滿凝聚力的優(yōu)秀團隊，一定注重團隊精神的培養(yǎng)。一是堅持每日的晨會制度，晨會上評出本周營銷明星，鼓舞落后人員的士氣，并分享先進個人的經驗做法。二是不定期組織召開團隊內部的娛樂活動，在娛樂中提升隊伍凝聚力。三是在各小組間開展業(yè)務發(fā)展、通信服務質量對抗賽，對獲勝的小組進行集體獎勵。

圍繞“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”的服務理念，認真學習研究各項業(yè)務能為客戶帶來的收益并廣泛用于實際，使客戶利益最大化，讓“服務是郵政永恒的主題”深深扎根在我們分局每個員工的心中。

針對不同用戶開展個性化、差異化的服務，進一步延伸服務深度，深挖客戶資源，使客戶的滿意度最大化，逐漸培養(yǎng)客戶對速遞業(yè)務的依賴性和忠誠度。

“業(yè)務發(fā)展快，全憑車頭帶”這一原南區(qū)團隊的口號和理念將繼續(xù)扎根并發(fā)揚在新南區(qū)團隊當中。我們將一如既往的用“敢干、巧干、苦干”的工作作風來面對新的機遇和挑戰(zhàn)。使這些優(yōu)良的傳統(tǒng)在新的團隊中延續(xù)并發(fā)揚光大。

壩頭是一種精神，也是我們學習的楷模和典范，我們不僅要學習壩頭精神更要將之付諸于實際工作當中。通過學習壩頭精神，我更加明確了今后的工作方向和思路，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的熱情，明確了奮斗目標，進一步解放了思想，轉變了觀念。今年我們團隊的全年目標為100萬元，我相信，只有大力弘揚求真務實、真抓實干、艱苦奮斗、團結協(xié)作的精神，發(fā)揚“寧肯流汗不流淚，寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神，以飽滿的熱情投入到業(yè)務發(fā)展中，我們團隊的全年目標一定會圓滿完成。

郵政勞模學習心得體會篇六

郵政勞模是指工作表現突出，業(yè)績卓越的郵政工作者，從業(yè)多年，深耕細作，積累了大量寶貴的工作經驗和心得體會。他們不斷學習，勇于創(chuàng)新，為郵政企業(yè)的發(fā)展做出了重要的貢獻。他們有著強烈的使命感和責任感，是郵政行業(yè)中的精英代表，值得我們學習和借鑒。

郵政勞模具有豐富的工作經驗，他們不斷總結提升，逐步形成了自己的一套工作方法。例如，張先生是一名郵政員，他經常主動幫助老人填寫郵寄單據并提供物流建議，兢兢業(yè)業(yè)服務每一位顧客。他認為，得到顧客的信任和滿意是工作的最大收獲。另外，李女士是一名分揀員，她時刻保持著高度的責任感和耐心細致的態(tài)度，每天堅持清理工作場地，歸納物品，把握工作核心要點，為企業(yè)的高效運作提供了重要保障。

郵政勞模還有許多成功的心得體會，其中最重要的是要注重團隊合作。在工作中，郵政員之間互幫互助，互相學習和完善，各司其職，共同努力，形成良好的工作氛圍。同時，還需時刻關注客戶需求，并踐行以客戶為中心的服務理念，不斷提高工作效率和服務質量。在基礎業(yè)務上，既要求一絲不茍地精益求精；在創(chuàng)新服務上，則要積極尋求新點子和新模式?？傊挥性诓粩嗵剿骱蛯嵺`中，才能不斷發(fā)展和進步。

要成為一名優(yōu)秀的郵政勞模，需要付出巨大的努力和奉獻。郵政勞模之所以能夠獲得這份榮譽，在于他們堅持始終保持勤奮工作，勇于創(chuàng)新，不斷追求自我突破與進步。同時，郵政勞模還注重個人素質的提升，拓展自己的知識面和眼界，把握機會，培養(yǎng)自己的領導能力和團隊意識，實現個人價值的最大化。

第五段：總結。

作為一名郵政從業(yè)者，我們要倍加珍惜這份事業(yè)，秉持敬業(yè)、專業(yè)、服務、創(chuàng)新的核心價值觀，不斷提高工作含金量和能動性。同時，我們要向郵政勞模學習，篤信心中的使命，用行動追求自己的夢想和人生價值，倡導誠鑄良品、客有所享的服務宗旨，為郵政行業(yè)的繁榮與發(fā)展作出積極的貢獻。

郵政勞模學習心得體會篇七

6月1日我有幸參加了省局主辦的“團隊融入”的體能訓練，毫不夸張地說受益扉淺，終生受用。在此培訓我有如下幾點學習心得體會：

這點體會在歷時一天一晚的訓練中始終貫徹各個訓練項目，特別是在團隊14人的抬桿訓練項目我體會最深，本來看似很簡單的一個訓練科目，我們隊預報的時間是在五分鐘之內完成，這已經算比較理性的了，六個團隊中預報的時間最短的是在45秒之內完成，其中三個隊是預報在1分鐘之內完成，結果最快的是用了23分鐘完成，最慢的在31分鐘完成，我們隊居中，用了25分鐘。糾起原因，我感覺到最重要的是團隊中的每個成員在項目開始后的15分鐘一直都在不停埋怨其他成員，互相指責，誰都認為自己做的很好，而別人總是不認真不掌握要領，不遵守規(guī)則。這樣就造成團隊不團結，各行其是，軍心渙散，甚至有的隊員干脆“罷工”。后來教練不斷在旁邊告誡我們“鏡子要照向自己，不要歸罪與外”，我們團隊的隊員也開始意識到這樣互相指責，互相埋怨，而不從自身找原因是不利于團隊的團結，對項目的完成也于事無補，因此大家開始從自身找原因，互相之間也從互相指責到相互提醒，相互鼓勵，相互幫助，結果大家心平氣和，齊心協(xié)力，發(fā)揮團隊精神，最終把項目按規(guī)則不折不扣地完成了。從一個小小的“游戲”從頭到尾的經過，給我最深的體會是“鏡子要照向自己，不要歸罪于別人”在今后的工作中我也始終會提醒自己，要努力做到做好這一點。

《細節(jié)決定成敗》一書，多次再版，受到社會各界熱烈反響，我也拜讀多遍，有一種這樣的理念，本以為自己對它的理解已經比較到位，但通過這次訓練，我才自己親身體會到這句話的含義以及細節(jié)的重要性。尤其是《領袖風采》這個項目，我體會更深，《領袖風采》訓練科目從訓練本身來講非常簡單，團隊報數，小學生都會，但教練設置了很多規(guī)則，我認為這些規(guī)則就是細節(jié)，比賽分為兩隊，共進行八場。但是我們隊成績非常不理想，糾起原因就是不注重細節(jié)，隊員們有的私下講話，有的接聽手機，有的甚至離開團隊去洗手間，要不就是不專心而報錯，這些教練也在比賽之前就講得很清楚的規(guī)則，可因為不注意細節(jié)，導致了一個最簡單不過的一個工作完成不了。足以說明細節(jié)的重要性。一個小小細節(jié)完全可以決定成功的與否。

總之，這次融入團隊的體能訓練，給我的體會很多、很深，對我今后的工作、學習、生活、社交等方面都將有很大的影響和幫助，感謝組織上給我這次培訓的機會，我一定用加倍努力地工作來報答組織。

郵政勞模學習心得體會篇八

自20xx年8月份參加網上學習以來，轉眼之間一個多月就已過去，回顧學習期間的日日夜夜，點點滴滴，一切似乎在瞬間，從一開始的忐忑不安到逐漸從容，到最后的不舍，每一次進入網上學習，都讓我感受很深很深......，我有幸同全國郵政戰(zhàn)線的員工互動學習，這樣的培訓給我?guī)砹巳碌墓ぷ骼砟?，帶來了豐富的精神食糧，通過學習使我對整個郵政企業(yè)有了更新更全面的認識。在網上學習即將結束之時，真的要對本次網上學習活動說聲謝謝，感謝集團公司，省公司給了我這次機會，能參加為期一個多月的全國郵政員工網上學習活動?？v觀本次學習活動安排，有太多發(fā)人深省、啟迪智慧的專題講座、討論互動、案例評析、論文撰寫的理論培訓。這些活動都是我們一線員工所關注的領域，是我們發(fā)自內心想在這次學習中能得到提高的內容。一個多月的培訓學習，讓我重新接受了一次系統(tǒng)的理論和實踐提升的機會，受益良多，以下是我的體會和總結：

這次在培訓學習中，聆聽集團公司，省公司專家的精彩講座，讓我在今后的工作中得到了提高和加強，使我受益非淺。

我們一線員工是企業(yè)各項規(guī)章制度的具體執(zhí)行者，執(zhí)行者的意識和素質是很關鍵的，所以在工作的過程中，一線員工必須要具備較高的專業(yè)水平，并自覺進行反思，發(fā)揚繼承優(yōu)秀的工作傳統(tǒng)，更新工作理念和思想，努力實踐、探索，提高自己的工作水平。在培訓中研討了很多問題，讓我反思再不能用老一套的工作方式了，要努力提高自己專業(yè)知識。同時，要提高對企業(yè)的認識水平，擴大自己的知識面，提高信息獲取、加工水平。

在每一次的網上互動交流研討中，都會結合自己的實際談體會。每一個話題都會引發(fā)學員的熱議，每天都有不小的收獲。在交流中大家各抒己見，使我有了更寬闊的視野，掌握更高的工作技能。因此研討交流充實了我，讓我獲得了進步。我將把自己學到的、感悟到的應用于實踐，只有這樣才能讓自己的工作更加得心應手，使今后工作效果更上新臺階。

本次培訓，我們局學員間的互動評論交流成為每位培訓人員提高自己業(yè)務水平的一條捷徑。在培訓過程中，我積極嘗試與其他學員之間的交流，在交流過程中，了解到各區(qū)縣的工作開展情況，并且注意到他們是如何處理工作中遇到的種種困惑，以及他們對一些特殊問題的把握與處理。在培訓中，我們不斷地交流，真正做到彼此之間的“相長”。這次培訓，學員們暢所欲言，提出的許多觀點和問題，都是平常工作中的實際問題，引起全體學員的一致共鳴的同時，也得到專家們的重視，他們的回答也給了我們很好的啟示，對于我們今后的工作有著積極的促進作用。

學習是辛苦勞累的，但是讓我享受了學習過程，收獲著快樂。通過培訓，我的理論和專業(yè)知識水平同時得到提升，我懂得了只有不斷地為自己充電，才能適應現代化郵政企業(yè)高速發(fā)展的模式，這將是我今后所追求的目標?？傊哌M全國郵政網絡培訓中心，多位專家的講座，讓我從中汲取了專家的精華，通過一個多月的培訓學習，一方面帶給了我思想上的洗禮，心靈上的震撼、理念上的革新，使我對工作有了更新更全面的認識，理清了思路，另一方面找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀員工的差距所在，我將以此為起點，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。在今后的工作中，我將帶著收獲、帶著感悟、帶著滿腔的熱情，把學到的理論知識應用于自己的工作中去，在今后的工作中走出自己的一路風采。

郵政勞模學習心得體會篇九

20xx年9月1日晚，我們鹽亭郵政儲蓄銀行召開了我行20xx年1―8月份經營管理工作的分析總結會議。在會上，張望行長重點組織我們學習了他8月25日在成都參加的中國郵政儲蓄銀行省分行的工作會議。就如何貫徹和落實郵政儲蓄銀行的經營發(fā)展提出了要求。

結合四川省分行行長敬宗泉作出的"強素質樹形象，防風險促發(fā)展，努力開創(chuàng)四川郵儲銀行工作的新局面"的主題報告。經過8個月的發(fā)展，四川郵儲銀行機構組建工作已經全面完成，存款余額突破1000億元，排名上升至全國第五，而銀團貸款余額達到144億元，居全國第一位，小額貸款規(guī)模超過1億元。實現了超常規(guī)發(fā)展。截至20xx年7月末，四川郵儲銀行的金融業(yè)務收入實現10.12億元，其中自營業(yè)務收入3.22億元，分別完成總行年度預算的65.46%和69.65%。四川郵儲銀行理財產品是由中國郵政儲蓄銀行總行設計的產品。“財富5-13號”理財產品在四川郵儲銀行共實現銷售1.48億元，完成總行下達銷售任務的3倍，銷售量和完成銷售任務比例分別列全國第十位和第二位。四川郵儲銀行的中間業(yè)務發(fā)展迅速，截至8月20日，四川郵儲銀行代銷基金的累計銷售金額已有1.4億元，累計銷售理財產品19只，累計銷售金額2.46億元?！爱斍拔覀円訌娦聵I(yè)務和效益增長點的培植，增強發(fā)展后勁，逐步向全功能銀行轉變”

目前，四川省擁有2909個郵政金融網點，并全部實現了與全國31個?。▍^(qū)、市）3.6萬個郵政金融網點、1萬余臺atm機，以及24個國家和地區(qū)的銀行營業(yè)網點的通存通兌，建成了四川省覆蓋城鄉(xiāng)網點面最廣，交易額最多的個人金融服務網絡。同時，經過銀監(jiān)會批準，郵儲銀行已經開辦了本外幣儲蓄存款業(yè)務、公司業(yè)務等負債業(yè)務，國內外匯兌、轉賬業(yè)務、銀行卡業(yè)務、各類代收代付業(yè)務、代銷基金、代理保險、個人理財業(yè)務等中間業(yè)務；經營銀行間債券市場業(yè)務、大額協(xié)議存款、銀團貸款和小額信貸等資產業(yè)務；即將開辦信用卡、結售匯、銀行承兌匯票和票據貼現、個人商務貸款、二手房按揭貸款、農民工卡等新業(yè)務。這些"成績屬于過去，希望在于未來。實現1000億元的目標不是終點，而是一個新的起點。"敬宗泉行長說，"我們一定努力將中國郵政儲蓄銀行四川省分行建成優(yōu)秀、獨具特色、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代商業(yè)銀行機構。他還提出了三個第一“1、樹立科學的發(fā)展觀、堅持發(fā)展為第一要務；2、風險防范為第一責任；3、構建和諧社會為第一使命。”圍繞這三個“第一”，張望行長著重提出要做到“內強素質，外鑄品牌，加快發(fā)展，深化改革”。體現現代商業(yè)銀行的基本管理：“以客戶為中心，以市場為導向”。樹立觀念，發(fā)展是當前工作的第一要務。在發(fā)展中提出四個主動：“1、主動研究市場；2、主動開拓市場；3、主動尋找客戶；4、主動深入企業(yè)?！?/p>

在會上我們還學習了黃小詳副省長就《如何支持郵政儲蓄銀行和下一步對郵政儲蓄銀行提出的要求》。如何成為四川最強、最大的銀行之一。提出了我們應該努力的方向：1、把郵政儲蓄銀行成立為學習型銀行；2、把郵政儲蓄銀行建設成為創(chuàng)新型銀行；3、把郵政儲蓄銀行建設成為特色銀行；4、把郵政儲蓄銀行建設成為可持續(xù)發(fā)展銀行。張望行長將四川省銀監(jiān)局王局長對各行長的談話特別提出來：1、做一家有超越意識的銀行；2、做一家有超越風險意識的銀行；3、做一家有創(chuàng)新意識的銀行；4、做一家有責任意識的銀行；5、做一家有合作意識的銀行。

通過這次會議的學習，我深有感觸。作為郵政儲蓄銀行的一名普通員工，我會牢記自己的工作職責，不辱使命。勤奮嚴謹，求真務實。認真學習郵政儲蓄銀行業(yè)務操作流程和規(guī)章制度。努力抓發(fā)展，提高自己的業(yè)務水平，首先要從服務上完善自己，體現出客戶之上，做到與用戶交流時，保持面帶微笑，目光注視用戶，讓用戶感到我們的誠意。接待用戶時熱情周到，和睦友善的為用戶服務，耐心解答用戶詢問。不得對用戶態(tài)度生硬、冷淡、表現出不耐心、搪塞、敷衍的心態(tài)。規(guī)范使用文明服務十字用語。我覺得“要想別人善待自己，首先是自己善待別人”與用戶之間也是如此。其次就是認真、正確宣傳郵政儲蓄銀行中間業(yè)務。如：保險、基金、理財等。要遵循自愿和誠實的信用原則，自覺維護雙方的利益。合法經營，自覺接受上級監(jiān)督管理部門的監(jiān)督管理，嚴格執(zhí)行上級機構制定的業(yè)務發(fā)展計劃。負責產品的介紹、宣傳、營銷，受理客戶對產品的咨詢和解釋，真誠地幫客戶理財，并做好如實告知義務。

風險管理也是金融行業(yè)的重點，它包括文化、制度和技術三個層面。我們與國際先進銀行相比，技術和制度固然有很大差距，然而首先最重要的是風險文化的不成型。在認真總結自身教訓的基礎上，我們可以首先引用建設銀行的風險理念“了解客戶、理解市場、全員參與、抓住關鍵”。在操作風險上要時刻警惕和防范。要做到心中有數，要知道也許我們一個微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；我們的微小失誤，可能給郵儲銀行帶來巨大損失；貪欲、失德、腐敗必然給自己、親人和郵儲銀行帶來恥辱。

我想：過去，我們過分重視編寫制度條例，各級機構和每個環(huán)節(jié)“層層加碼”，比如有的交易要客戶按十幾個手印，簽幾十個名。這種做法看似很安全，但實際上并不能真正達到目的。近年來，我們主要業(yè)務流程優(yōu)化，找出關鍵的風險點，取消不必要的控制環(huán)節(jié)，在方便客戶的同時又加強了風險控制。針對過去粗放隨意的工作作風，我們應該做到“務實、高效、嚴謹、廉潔”的八字方針，認真做好風險防范工作，提高風險意識，嚴密內控。

作為郵政儲蓄銀行的員工，我深感慚愧，同時更覺責任重大。我想我們不能有任何懈怠，必須付出更艱苦的努力。只要我們共同努力，我相信郵政儲蓄銀行的明天是美好的！

郵政勞模學習心得體會篇十

自從開展合規(guī)文化建設大討論活動以來，我認真學習了相關篇目，我深刻的認識到，合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有中國銀行金融特點的教育方式及與之相適應的治理制度和組織形式，是中國銀行信仰和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的治理經驗方式并付諸實踐的價值觀念，集中體現了中國銀行員工的價值準則、經營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動中國銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證。下面，就這次學習的收獲，我談點我的見解：

開展合規(guī)文化教育強化學習提高熟悉樹立企業(yè)良好形象。我深刻的認識到加強合規(guī)文化教育，是提高經營治理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化教育的熟悉，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會，各種新事物不斷涌現，新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經營意識，把我行各項經營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。

要在我系統(tǒng)內部大興求真務實之風，形成講實話，報實情，出實招，辦實事，務實效的經營作風，營造良好的經營環(huán)境，提升治理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經營風險和治理風險，維護和提升我行形象。一方面，要提高全體員工對加強合規(guī)文化教育的熟悉，員工是合規(guī)文化建設的主體，又是合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核，業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，力求使員工隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工正確把握合規(guī)文化建設的真正科學內涵，自覺地融入到的合規(guī)文化建設中去，增強內控治理意識，狠抓基礎治理，促進依法合規(guī)經營。

合規(guī)文化教育建設是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標，在一個時期內要有一定的規(guī)劃目標，最終建立適應長遠發(fā)展的機制。從我行來看，他應該包括精神文化、價值觀念、目標、制度、環(huán)境、形象、禮儀、標識等內容，形成有自已特色的文化經營理念。首先要采取走出去、請進來等形式，通過學習、交流、研討使全體員工熟悉到郵政銀行應如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進；在郵政儲蓄這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對郵政儲蓄的改革與發(fā)展有何建設性意見。要通過談熟悉，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規(guī)文化，進而提高農行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強對易發(fā)不正當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，果斷糾正經營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結合工作實際，認真開展規(guī)范化服務，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經營和柜臺服務形勢，認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。

郵政勞模學習心得體會篇十一

郵政是我國最基本、最重要的公共服務行業(yè)之一，它不僅承載著人們的信件、包裹，更是連接著城鄉(xiāng)之間的橋梁。作為一名大學生，我有幸在暑期參加了一次郵政實習，并深刻體會到了郵政行業(yè)的重要性和魅力。以下是我對學習郵政的心得體會。

第一段：理解郵政的重要性。

郵政作為我國的公共服務行業(yè)之一，承擔著傳遞消息、推動經濟發(fā)展的重要任務。郵政是城鄉(xiāng)之間的橋梁，也是人們感情紐帶的延伸。在現代快遞行業(yè)逐漸興起的背景下，傳統(tǒng)郵政服務的重要性更加凸顯出來。郵政可以為人們提供安全、高效、便利的信件和包裹傳遞服務，保證了人們的生活質量和社會穩(wěn)定。因此，學習郵政對于我們更好地了解和珍視郵政行業(yè)的重要性是至關重要的。

學習郵政不僅讓我了解了郵政行業(yè)的重要性，還使我掌握了一些實用的技能。在實習期間，我學會了如何正確處理信件、包裹，如何進行質量檢查和分類。郵政行業(yè)講究高效和準確，這對于我們的工作能力要求很高。通過學習郵政，我學會了合理利用時間，提高工作效率，提高了自己的動手能力和觀察能力。這些技能不僅在我實習期間提供了幫助，也對我的個人發(fā)展具有長遠的意義。

第三段：郵政行業(yè)的團隊合作。

學習郵政還讓我深刻認識到了團隊合作的重要性。郵政行業(yè)需要大量人員連續(xù)、有序地完成郵件的分類、攬收、分揀、投遞等環(huán)節(jié)。在實習期間，我和一群來自不同地方的小伙伴一起共事，學會了互相支持、協(xié)作，共同完成任務。每個人都有自己的專業(yè)領域和技能，在團隊中相互激勵，不斷提高自己的能力。團隊合作讓我體會到了集體的力量，也培養(yǎng)了我的集體榮譽感和責任感。

第四段：郵政行業(yè)的艱辛與奉獻。

學習郵政不僅讓我了解了郵政行業(yè)的重要性和魅力，也讓我領略到了郵政工作者的辛勤付出和奉獻精神。郵政行業(yè)的工作并不輕松，特別是快遞員們需要面對惡劣的天氣、長時間的工作和辛苦的環(huán)境。他們常年奔波在城市間，與家人互相照顧的時間非常有限。然而，他們仍然堅守在崗位上，為人們提供安全、快速、便捷的服務。這樣的奉獻精神讓我深受打動，也激勵我在以后的工作和生活中更加努力，為社會作出貢獻。

第五段：個人成長與未來發(fā)展。

學習郵政讓我得到了許多實踐經驗和學以致用的技能，也對我的個人發(fā)展產生了積極的影響。通過參與郵政實習，我培養(yǎng)了自己的責任心、團隊合作意識和執(zhí)行力。這些能力將會在我的未來工作中起到重要的作用，幫助我更好地適應社會，成為一名優(yōu)秀的員工。此外，學習郵政還使我更加關注社會公益事業(yè)，激發(fā)了我為更多人服務的熱情，并為未來的職業(yè)規(guī)劃提供了新的方向。

總結：

作為一名大學生，學習郵政讓我對郵政行業(yè)產生了深刻的體會和認識。我明白了郵政的重要性，掌握了實際的技能，培養(yǎng)了團隊合作意識，感受了郵政工作者的奉獻精神。這次學習讓我受益匪淺，也為我的個人成長和未來發(fā)展提供了堅實的基礎。我相信，在未來的日子里，我將繼續(xù)運用這些在學習郵政中得到的經驗和能力，為社會作出自己的貢獻。

郵政勞模學習心得體會篇十二

觀念在困境中，壩頭員工敢想敢干取得了實現收入209萬元，完成年收入計劃109%的佳績，20xx年自我加壓制定了實現收入260萬元、力爭350萬元的晉級目標。比自身的差距在于身處郵政速遞物流改革的困境中一度消沉，大有隨波逐流任其發(fā)展態(tài)勢，信心不足、目標不明、方向不清。四月份，秦偉峰局長提出了“靠管理促發(fā)展，靠服務贏市場，靠市場謀創(chuàng)新，靠創(chuàng)新求發(fā)展，靠發(fā)展進軍30強”的奮斗目標。在其打破大魚吃小魚的舊觀念，直面快魚吃慢魚的市場新規(guī)律的思想觀念和壩頭精神的指引下我將積極轉變思想、樹立信心，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，確保全年95萬收入計劃的完成，勇爭全省30強發(fā)展目標。

以來，壩頭支局在省公司《河南省郵政局農村支局所經營承包辦法》等一系列政策的激勵帶動下創(chuàng)造出了不平凡的業(yè)績。比自身我們存在政策棚架、考核不清等諸多問題，致使出現干與不干一個樣的平均分配，職工營銷發(fā)展缺乏積極性。20xx年四月份市公司出臺的汴郵速業(yè)務函［20xx］1號《市郵政速遞專業(yè)專職營銷人員考核管理補充辦法（實行）》為營銷人員搭建了廣闊的成長平臺，我們將帶領大家認真學習該文件，各層面對照自身制定晉升目標，不折不扣宣貫好、執(zhí)行好，使省市公司出臺的好政策，真正成為營銷人員拼搏發(fā)展的動力。

一直以來，速遞物流在項目發(fā)展中不盡人意，缺乏規(guī)模發(fā)展的項目拉動收入增長。我本人也存在有顧步不前，發(fā)展中找困難、找借口情況。在“學壩頭、創(chuàng)佳績”的熱潮中，郵政物流迎來了學習以來第一個階段性項目——萬水千山“綜”是情端午節(jié)專項營銷活動。我本人將以此次學習為契機，創(chuàng)新思路，在市縣領導的指導下認真執(zhí)行相關文件精神帶領全員積極全力做好項目市場排查、開發(fā)、營銷工作，確保項目目標2.5萬元的完成，同時緊盯生日禮儀、同城單證照項目，力爭全年生日禮儀戶，規(guī)模發(fā)展同城單證照項目全年實現收入超10萬元。

在困境中組建的團隊，更需要全員樹立愛崗敬業(yè)，協(xié)作奉獻的工作精神。作為一名承上啟下的管理人員我將從自身做起把業(yè)務發(fā)展中的牢騷化為盡職盡責勤思考的動力，把工作中的挫折視為鍛煉自己的機會。先學做人，再學做事，在工作崗位中，只有付出對企業(yè)對領導的忠誠，只有付出對員工的愛心和責任感才能在職工中起到表率作用，“眾人劃槳開大船”和大家一起在郵政物流改革的風浪中搏擊。

作為一名掛職鍛煉人員，在日常工作中我會牢記自己的特殊身份，牢記縣局領導的期望，牢記市公司的培養(yǎng)，更不能辜負給予自己成長平臺的市公司領導。通過自身不斷努力，創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，充分挖掘自己工作和人生的深度和寬度把壩頭精神落實到行動中來！

郵政勞模學習心得體會篇十三

自20__年8月份參加網上學習以來，轉眼之間一個多月就已過去，回顧學習期間的日日夜夜，點點滴滴，一切似乎在瞬間，從一開始的忐忑不安到逐漸從容，到最后的不舍，每一次進入網上學習，都讓我感受很深很深......，我有幸同全國郵政戰(zhàn)線的員工互動學習，這樣的培訓給我?guī)砹巳碌墓ぷ骼砟?，帶來了豐富的精神食糧，通過學習使我對整個郵政企業(yè)有了更新更全面的認識。在網上學習即將結束之時，真的要對本次網上學習活動說聲謝謝，感謝集團公司，省公司給了我這次機會，能參加為期一個多月的全國郵政員工網上學習活動?？v觀本次學習活動安排，有太多發(fā)人深省、啟迪智慧的專題講座、討論互動、案例評析、論文撰寫的理論培訓。這些活動都是我們一線員工所關注的領域，是我們發(fā)自內心想在這次學習中能得到提高的內容。一個多月的培訓學習，讓我重新接受了一次系統(tǒng)的理論和實踐提升的機會，受益良多，以下是我的體會和總結：

一、在理論和專業(yè)學習方面得到了提高。

這次在培訓學習中，聆聽集團公司，省公司專家的精彩講座，讓我在今后的工作中得到了提高和加強，使我受益非淺。

二、培訓讓我更新了工作理念。

我們一線員工是企業(yè)各項規(guī)章制度的具體執(zhí)行者，執(zhí)行者的意識和素質是很關鍵的，所以在工作的過程中，一線員工必須要具備較高的專業(yè)水平，并自覺進行反思，發(fā)揚繼承優(yōu)秀的工作傳統(tǒng)，更新工作理念和思想，努力實踐、探索，提高自己的工作水平。在培訓中研討了很多問題，讓我反思再不能用老一套的工作方式了，要努力提高自己專業(yè)知識。同時，要提高對企業(yè)的認識水平，擴大自己的知識面，提高信息獲取、加工水平。

三、與學員互動，從中進步。

在每一次的網上互動交流研討中，都會結合自己的實際談體會。每一個話題都會引發(fā)學員的熱議，每天都有不小的收獲。在交流中大家各抒己見，使我有了更寬闊的視野，掌握更高的工作技能。因此研討交流充實了我，讓我獲得了進步。我將把自己學到的、感悟到的應用于實踐，只有這樣才能讓自己的工作更加得心應手，使今后工作效果更上新臺階。

五、解決了我們工作上的一些困惑。

本次培訓，我們局學員間的互動評論交流成為每位培訓人員提高自己業(yè)務水平的一條捷徑。在培訓過程中，我積極嘗試與其他學員之間的交流，在交流過程中，了解到各區(qū)縣的工作開展情況，并且注意到他們是如何處理工作中遇到的種種困惑，以及他們對一些特殊問題的把握與處理。在培訓中，我們不斷地交流，真正做到彼此之間的“相長”。這次培訓，學員們暢所欲言，提出的許多觀點和問題，都是平常工作中的實際問題，引起全體學員的一致共鳴的同時，也得到專家們的重視，他們的回答也給了我們很好的啟示，對于我們今后的工作有著積極的促進作用。

六、享受工作，收獲快樂。

學習是辛苦勞累的，但是讓我享受了學習過程，收獲著快樂。通過培訓，我的理論和專業(yè)知識水平同時得到提升，我懂得了只有不斷地為自己充電，才能適應現代化郵政企業(yè)高速發(fā)展的模式，這將是我今后所追求的目標。總之，走進全國郵政網絡培訓中心，多位專家的講座，讓我從中汲取了專家的精華，通過一個多月的培訓學習，一方面帶給了我思想上的洗禮，心靈上的震撼、理念上的革新，使我對工作有了更新更全面的認識，理清了思路，另一方面找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀員工的差距所在，我將以此為起點，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。在今后的工作中，我將帶著收獲、帶著感悟、帶著滿腔的熱情，把學到的理論知識應用于自己的工作中去，在今后的工作中走出自己的一路風采。

郵政勞模學習心得體會篇十四

3月16、17日我局兩次組織全局班組長以上管理人員學習了臨汾郵政局保險業(yè)務發(fā)展經驗的先進事跡，通過對他們的先進經驗的學習，結合我們的發(fā)展現狀進行了認真討論，特別是學習了侯馬市郵政局孫局長的經驗介紹，對他們發(fā)展保險業(yè)務采取的措施和業(yè)績深深感到敬佩。我們從中得到以下幾點體會：

一是保險業(yè)務的發(fā)展重要的是解放思想，更新觀念，要打破固有的思維定式，樹立科學發(fā)展理念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”，變“等條件具備了再發(fā)展”為“創(chuàng)造條件發(fā)展”，變“小發(fā)展”為“大發(fā)展”，徹底摒棄被動、保守的傳統(tǒng)思維方式，大力推動發(fā)展方式轉變取得實質性進展。

二是我們看到臨汾局通過層層嚴格選拔組建起一支保險專職營銷隊伍，并通過走出去請進來的方法，真正培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的客戶經理和營銷團隊，極大地促進了保險業(yè)務的發(fā)展。通過學習臨汾經驗，我們充分認識到，保險業(yè)務發(fā)展的關鍵是組建一支高素質的專業(yè)營銷隊伍，只有積極更新思想，組建隊伍，走出窗口，開辟新市場，尋找新增長，才是切實加快發(fā)展的重要前提。

三是通過學習我們感到，保險業(yè)務要想做大，不僅要有專業(yè)的營銷隊伍和專業(yè)的團隊經理，同時以配套的機制，轉變觀念，強化培訓，創(chuàng)新管理，創(chuàng)新營銷，調動員工發(fā)展業(yè)務的積極性尤為重要。只有不斷完善激勵機制，理順網點客戶經理和柜員之間的關系，在抓好柜面保險業(yè)務發(fā)展的同時，發(fā)揮客戶經理走出去主動營銷的作用，妥善解決兩者之間的競爭，正確引導各自營銷的重點，才能形成業(yè)務的有序發(fā)展。

四是要廣開渠道，要加強組織培訓，不斷提升素質和技能，不斷提升客戶經理的專業(yè)營銷水平，是實現保險業(yè)務更快更好發(fā)展的保證。

提高網點人員營銷保險業(yè)務的思想認識，使員工在思想上充分認識到保險業(yè)務可以使客戶獲得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道，可以使郵政獲得低成本高收益的中間業(yè)務收入。應克服員工普遍存在的畏難情緒，增強發(fā)展信心，我們認為精選代理保險業(yè)務品種，保障客戶的利益，是提高員工信心的關鍵。只有增強信心才能夠在做業(yè)務的時候，給自己樹立三心：即對自己營銷的保險產品要有信心，對客戶推銷的時候要有耐心，對任務指標的完成要有決心。

研究制定適合隊伍穩(wěn)步壯大的機制體系，縣局在人力、財力、物力、方面，要向發(fā)展儲蓄業(yè)務一樣給予保險業(yè)務政策的傾斜，來努力推動代理保險業(yè)務的跨越式發(fā)展，為將保險業(yè)務發(fā)展為郵政第二大業(yè)務打好基礎。

目前營業(yè)網點前臺人員普遍存在專業(yè)性不強，缺乏對自己要銷售的保險險種的專業(yè)知識的理解和掌握，營銷手段單一，很難滿足投保戶需求的問題。因此加強郵政代理保險專業(yè)知識的學習，這非常重要，因為保險業(yè)務將逐步成為我們的主營業(yè)務之一，能很好的掌握保險的銷售技能和營銷手段，無疑給我們自己的飯碗加上一道保險，并且職工的個人收入也將會有明顯增加，另外還能從而避免因為無知而造成的違規(guī)營銷，還能完善我們的售后服務功能，將郵政儲蓄柜臺變成保險公司的前臺，使客戶真正享受到郵政特有的增值服務。

加強柜臺宣傳，在營業(yè)廳的最明顯的地方，張貼業(yè)務宣傳畫板，擺放宣傳單等，讓客戶能明白了解我們銷售的保險產品，增強他們的購買欲，避免一相情愿的銷售方式，提高郵政代理保險業(yè)務的知名度。同時還要走出窗口，開展入戶宣傳，大力發(fā)展外拓業(yè)務，實現營銷方式的轉變。

我們的前臺人員現在給客戶提供的是標準式的服務，而保險業(yè)務是屬于差別式服務，所以前臺人員很難、也沒時間去為客戶提供更全面的服務，所以我們要按照市局的安排部署，盡快建立一支高素質的客戶經理隊伍，組織好特訓營培訓，解決我們目前營銷人員專業(yè)性不強，不能協(xié)助客戶做好理財的問題，充分發(fā)揮營銷隊伍的主觀能動性，把兄弟單位的先進經驗轉化為生產動能，為我局代理保險業(yè)務目標順利完成做出更大的貢獻。

郵政勞模學習心得體會篇十五

一個好的政策和機制，一個好的隊伍和帶頭人，這是我們干好事業(yè)的保證和基礎，壩頭支局作為一個縮影說明了河南郵政速遞物流公司發(fā)展的經驗和真諦。沒有路我們可以走出一條路，沒有條件我們可以創(chuàng)造條件，路在人腳下，只有發(fā)展才是硬道理！

壩頭支局可以在條件艱難的環(huán)境中生存發(fā)展，我們現在有著優(yōu)越的條件，車輛、人員、辦公設施，應有盡有，但是缺乏了什么，缺乏了壩頭的精神。

如何能夠將壩頭精神引入到實際工作中來，引發(fā)我深深地思考：

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。現在我的團隊中有老人也有新人，每個人對業(yè)務的熟悉情況都不一樣，尤其是新人還沒有完全掌握我們的.業(yè)務知識。今后我們團隊要經常性在一起討論業(yè)務知識，在工作中要發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，大家相互學習、相互幫助。作為團隊長，不僅要在工作中幫助隊員，同時也要關心隊員的生活，只有家庭和諧，才能有充沛的精力投入到工作中。我們要從各方面建立一支具有凝聚力，團結合作的銷售團隊，迎接市場的挑戰(zhàn)。

開發(fā)市場是我們的任務，只有充分了解市場，掌握市場信息，才能找到業(yè)務發(fā)展的突破口。市場是我們的立足之本，我們只有真誠地接近它，腳踏實地摸排市場，要清楚我們轄區(qū)的每個企業(yè)，知道他們是干什么的，掌握他們的用郵需求和用郵量，為我們以后的發(fā)展打定良好的基礎，才能有的放矢的宣傳推介我們的業(yè)務。

在市場競爭日益激烈的今天，我們對服務內容服務標準及服務范圍都不能是一成不變的，只有通過不斷地創(chuàng)新才能適應市場的變化。在我們的日常服務中，對于以往的老客戶和固定客戶要經常保持聯系，把我們所有的業(yè)務種類讓他們都知道、都了解，這樣才能增加我們的業(yè)務收入。投遞郵件時要多和用戶溝通，始終保持我們的優(yōu)+服務，在與用戶更多的交流中或許會有商機出現。對于重點是學校和商業(yè)街，要了解學校每個院系的用郵需求，對不同的需求介紹我們相應的產品。在商業(yè)街要了解每一個商戶的經營產品和經營范圍，適時給他們推薦我們的電子商務和e郵寶業(yè)務。在投遞國際郵件和護照時，給他們介紹我們的國際業(yè)務，對待不同的客戶對象，采取不同的營銷手段，這樣才能抓住客戶，才能拓寬市場。

進入五月，由于機構的調整，我來到了現在的這個團隊，在四月份時我們團隊完成一萬五千元左右，據全年的目標還有很大的缺口，壓力雖然很大，但是團隊的每位成員都有信心，在最短的時間內，把缺口補上來。我們要通過對項目的開發(fā)和對商業(yè)街的業(yè)務開發(fā)，來彌補我們的缺口，我相信在各級領導的支持下，在大家的努力下，一定能夠完成全年的計劃目標，為速遞物流貢獻一分力量。

通過學習壩頭，更加鼓舞了我們團隊的每個隊員，我們滿懷信心，堅信在省、市公司正確領導下，通過深化服務、創(chuàng)新思路，我們會不遺余力，共同將速遞物流事業(yè)做大做強。