當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么心得體會怎么寫才恰當呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

有關珠寶工作培訓的心得體會和感想一

一、工作回顧

愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，按時上下班，遵守各種規(guī)章制度。上半年工作積極主動，認真地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。但在下半年的工作中比較消極，任務完成的不好，只完成了百分之八十的任務。

二、工作中的不足

1.營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人能力。

2.工作積極性不高，缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質量有待進一步提高。

3.對客戶心理把握不夠。

三、今后努力方向

1.在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經驗?？偨Y失敗原因，及時改正。

2.不斷加強素質培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務水平。

3.以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

4.掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經驗的同事學習，端正服務態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認真學習業(yè)務知識，努力使工作業(yè)績全面進入一個新水平。

有關珠寶工作培訓的心得體會和感想二

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點：

1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者

二、了解商品的特點

作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明

三、了解顧客

1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心，(2)對珠寶商缺乏信心

2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認真觀察;(2)交談與聆聽

3.顧客的購買動機

4.顧客的購買過程：(1)產生欲(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價

四、銷售常用語

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

1.顧客進店時的招呼用語：您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見

2.展示貨品時的專業(yè)用語

介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值

3.柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。

(2)這是您的發(fā)票，您收好。

(3)收您多少元，找您多少元，謝謝。

4.顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來。

(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話。

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您

五、售中服務

1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下。

2.當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。

3.展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質，也可以讓顧客試戴時小心注意

(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè)。

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

有關珠寶工作培訓的心得體會和感想三

我在公司已經工作快一年了。在這一年的時間里，在同事和公司的幫助下，我逐漸從一個珠寶行業(yè)的門外漢進入珠寶行業(yè)。

珠寶在我之前的印象中是高貴而神秘的，隨著我在公司的工作，我慢慢熟悉了這些珠寶，并把它們作為我職業(yè)生涯的一部分。

在個人專業(yè)方面，這一年我學到了很多。我知道的越多，就越覺得我需要深化我的學習。在進入這個行業(yè)的早期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。

但是，隨著對行業(yè)了解的加深，我現在深深地感到自己需要了解更多的專業(yè)知識，比如當下最受歡迎的翡翠，以及其他彩色寶石。

在個人業(yè)績方面，我對今年的銷售情況不滿意，銷量不理想，顧客臨柜時間短。在這家店的店面里，雖然我們占據了相對較好的位置。

但是它并沒有產生很好的業(yè)績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。

客觀分析其表現不佳這件事，我總結出三個方面：

第一方面，我們的專業(yè)素質需要提高。這里所說的專業(yè)素質主要是指專業(yè)知識、銷售能力以及工作熱情。我不得不承認我在這方面還不夠好，我對銷售很有熱情，但是珠寶的專業(yè)知識和專業(yè)銷售能力必須提高。

在此，我衷心希望公司在新的一年里給我們更多的機會來提高我們的學習。一方面，我們可以提高我們的銷售能力和積極性，也可以增加我們對公司的歸屬感。

第二方面，在商品展示方面，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，主要在布局上在考究，我們希望公司能給我們專業(yè)的幫助，幫助我們改善我們的柜臺展示。

第三個方面，產品結構、商品品牌的珠寶柜臺上的數量是不夠的，另一種是不夠完善，在商品的結構有很多漏洞，這將導致兩個嚴重的問題。

一個是大部分時間客戶無法直接在柜臺上挑選他們需要的物品，然后我們需要花更多的語言來向其他方向引導顧客。

但這顯然是一個迂回的方式，效果不是很好。另一個問題是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，所以我們的柜臺將看起來很差。因此，我希望公司能在產品上給予一定的調整和豐富。

當然不是說要把貨上的很齊全，我認為只要對這個市場的主流產品做出正確的調整，就可以事半功倍。

以上三個方面是我今年表現不佳的主要原因?？傊N售將圍繞客戶展開。畢竟，商店和周圍環(huán)境之間的競爭是激烈的。

我們必須盡可能的服務我們的客戶，建立我們自己的客戶圈，才會有良性的、持久的業(yè)績產生。

在新的一年里，我一定會把更多的熱情投入到銷售中去。我也會及時將信息反饋給公司。希望我的不足之處，公司能及時指出并給予我?guī)椭透倪M的過程。

人無完人，我相信只要我們能夠真正的以團隊的心態(tài)，投入到工作互相支持，很多問題都可以很快解決。我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷售的優(yōu)勢的。

我希望在新的一年里，公司的業(yè)績會更好，店鋪的品牌珠寶專柜業(yè)務會有質的突破。

有關珠寶工作培訓的心得體會和感想四

聘用合同又不同于一般合同，根據民法典的規(guī)定，合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議;有關身份關系的協議，適用其他法律規(guī)定。以下是小編為大家精心準備的：3篇珠寶店員工聘用合同模板。歡迎閱讀與參考!珠寶店員工聘用合同模板一甲方：____縣金達商貿____市場開發(fā)有限公司乙方：甲方聘用乙方為公司員工，雙方經過平等協商，彼此同意約定下述條款以共同遵守。

一、甲方聘雇乙方擔任 職務。試用時間自________年____月____日起至________年____月____日止。試用期滿自動轉正。如甲方認為乙方不合要求不必試用期滿則按日發(fā)給試用期間待遇。如乙方自行終止試用，甲方不付任何費用。

二、乙方工作職責由甲方依乙方之職務，并視乙方能力及甲方需要進行分派。甲方根據工作需要，要求乙方加班時，除不可抗拒之事外，乙方應予配合。

三、乙方上下班時間、休息、休假等，依公司規(guī)定辦理。

四、甲方應按月支付乙方報酬，試用期工資為每月 元，試用期滿工資待遇每月 元人民幣。繼后考核、升遷、調職、獎金、休假等，均按甲方規(guī)定辦理。

五、乙方每月工資由甲方次月____日發(fā)放，若工資發(fā)放日適逢周日或假日。甲方提前或推后____日或數日發(fā)放。

六、甲方對乙方獎勵，分為嘉獎、記功、晉級、評為先進工作者和勞動模范等。甲方對乙方之懲處，分為警告、記過、降級、辭退、除名等。

七、乙方參加甲方公司工作，要遵守甲方一切規(guī)定，善盡職責，努力從公，如有違背，服從公司章則處理，如情節(jié)重大被甲方解聘亦無異議。員工聘用合同

八、甲方因業(yè)務萎縮或乙方不能勝任甲方工作時，甲方有權終止本合同。乙方主動提出解除本合同時，須提前1個月通知甲方，離職時，乙方須按員工手冊辦理有關交接手續(xù)。

九、本合同為長期合同，甲、乙雙方若不特別聲明，本合同經雙方簽章起生效。保持持續(xù)有效。甲 方：____縣金達商貿____市場開發(fā)有限公司 乙方(簽名)： 蓋章 身份證號碼：戶口所在地地址：年____月____日 聯絡方式珠寶店員工聘用合同模板二甲方： 身份證號：乙方(受聘人員)： 身份證號：經甲乙雙方協商一致，甲方將位于________________項目工程施工技術承包給乙方，聘用期限自________年____月____日至________年____月____日，經共同協商達成以下條款：

一、承包方式：單包人工工資。

二、工作內容：圖紙所設計的工程內容。

三、甲方責任：

1、甲方為乙方提供一套完整的施工圖紙及相應的辦公設備。

2、甲方對乙方的工作應予以協助和配合并有權對乙方的工作質量和進度進行監(jiān)督檢查。四 、乙方責任：員工聘用通用版合同、乙方應服從甲方的統一管理并接受甲方的考核，乙方在施工中應嚴格按照國家規(guī)范，施工圖紙和有關部門的施工規(guī)范進行施工和工作驗收，對工作質量進行科學管理，規(guī)范操作并及時和項目其它組成人員緊密聯系，認真對本項目部出現的有關質量方面的意見和問題及時提出糾正，防止返工式質量問題的發(fā)生。

2、乙方必須服從甲方管理，按施工進度及時完成并接受上級主管部門對施工現場的檢查及提出的要求。

五、工資結算及付款方式：

1、乙方工資總額定為________元整(________元整)。

2、甲方必須按月支付乙方人工工資，即每月底按時支付______元整(_____元整)或每月全額的______%支付，剩余部分工資完工后付清。

六、違約責任：本合同一經簽訂，雙方必須嚴格執(zhí)行，如遇違約時，違約方應支付對方違約金_______元整。

七、爭議解決方式：

①雙方協商解決。

②法院訴訟解決。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方簽字： 乙方簽字：年____月____日________年____月____日珠寶店員工聘用合同模板三甲方： 法定代表人： 地址： 乙方： 身份證號碼： 地址：根據國家勞動管理規(guī)定以及本公司員工聘用方法，甲方招乙方為試用員工，雙方在平等自愿的基礎上，經協商一致鑒定本試用合同，共同遵守本協議條款。

一、試用合同期限試用期為 個月，自________年____月____日至________年____月____日止。

二、根據甲方的安排，乙方在 工作崗位。

三、甲方聘用乙方的試用期為____月，月薪為 600 元，試用期滿后，并經考核合格工資為850底薪50元全勤1%工資提成，雙方根據平等協商原則，簽訂勞動合同。成任務值根據季節(jié)調整,

四、甲方的基本權利及義務

1、甲方的權利

1) 有權要求乙方遵守國家法律和店內各項規(guī)章制度;員工聘用合同

2) 在試用期間，乙方如嚴重違反勞動紀律或企業(yè)規(guī)章制度，甲方有權終止合同。乙方的行為給甲方造成損失，有乙方賠償，情節(jié)嚴重的追究其法律責任;

3) 試用期間，乙方由于個人原因發(fā)生的疾病及意外事故，由乙方負責;

2、甲方的義務

1) 為乙方提供必要的工作條件;

2) 負責對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務技能及店內規(guī)章制度的教育和培訓;

五、乙方的基本權利及義務

1、乙方的權利

1) 享有國家法律法規(guī)賦予的一切公民權利;

2) 享有店內規(guī)章制度規(guī)定可以享有的福利待遇的權利;

3) 試用期間如變更單位，須提前一個月通知甲方，雙方協商終止合同。

2、乙方的義務

1) 遵守國家法律法規(guī)、當地政府規(guī)定的公民義務;

2) 遵守店內各項規(guī)章制度、員工手冊、行為規(guī)范的義務;

3) 維護店內的聲譽、利益的義務。

六、甲方的其他權利及義務

1、試用期間，乙方不能勝任工作或弄虛作假不符合錄用條件，甲方有權提前解除本合同;

2、乙方有突出表現，甲方可提前結束試用，與乙方簽訂正式勞動合同;

七、乙方的其他權利及義務

1、試用期滿，乙方有權決定是否簽訂正式勞動合同;

2、具有參與店內民主管理、提出合理化建議的權利;

3、反對和投訴對乙方試用身份不公平的歧視。

八、本合同如有未盡事宜，雙方本著友好協商處理。

九、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力，經甲乙雙方簽章生效。甲方：(蓋章) 乙方：(蓋章)法定代表人： 簽字：簽約日期： 簽約地點

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