從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

有關商場帶單心得體會報告一

1、消控室是整座大樓消防控制中心。消控室24小時有專人值班，負責確認火警、報警、啟動消防水泵，啟動排煙閥，降下防火卷簾門，擋煙垂壁，迫降電梯至底層，切斷照明用電，通過廣播組織人員疏散、指揮滅火等。

2、商場消防設施

商場內敷設有煙gan器探頭、自動噴淋頭、消防按紐、消防電話插孔、報警鈴、防火分區(qū)卷簾門、擋煙垂壁、abc滅火器、消防栓、消防水帶、消f槍、防火門、疏散指示燈、應急照明燈等消防設施器材。

當發(fā)生火災后，燃燒的煙霧會通過煙gan器將火警信息傳送給消控中心?；馂慕洿_認后，大樓的消防設施均會啟動。噴淋頭紅色玻璃遇熱達到680c后會破裂，自動噴水;防火卷簾門自動降落隔開燃燒區(qū)域，擋煙垂壁自動落下，阻擋煙氣漫延;排煙閥啟動自動排煙減少人員窒息;應急照明燈、疏散指示燈在切斷照明總電源后會自動亮起，提供人員疏散照明指示作用。

二、商場防火的注意事項

1、防火門：防火門是阻燃材料制作，可以阻止火災漫延，同時也是逃生門，是消防通道的出口，要保持常閉狀態(tài)，防止煙氣竄入消防通道造成人員窒息，防火門日常不得鎖閉。

2、消防通道不得堆放雜物，保持暢通。

3、卷簾門下不得堆入雜物，以免影響降落分隔火區(qū)。

4、平時自動噴淋頭不得碰撞，否則碰撞破裂會自動噴水淋濕商品。

5、平時紅色報警按紐不得按壓，否則會造成誤報火災，啟動消防系統(tǒng)。

6、擋煙垂壁下不得懸掛雜物，應保持自動落下空間。

7、滅火器要經常檢查壓力表，指針在綠色區(qū)為壓力正常，指針在紅色區(qū)表示壓力不夠，要及時報告換藥加壓，并要保持滅火器干凈衛(wèi)生，正常使用。

三、商場義務消防隊戰(zhàn)斗處置程序

當發(fā)生火災時按如下方法處置：

1、按下就近墻上紅色按紐，向消控中心報警。

2、組織人員疏散并聽從消控中心廣播指揮。

(1)商場四個角有四個消防通道，在一分鐘內組織撤離防火卷簾門內的顧客，卷簾門會自動降落分隔火區(qū)，人員不得滯留;三分鐘內要將顧客疏散到安全地方。

(2)五層以上辦公樓走廊兩頭有逃生通道，三分鐘內組織人員向兩頭通道疏散。

(3)在逃生中遇有煙氣時，低腰疏散，有條件可用濕毛巾捂鼻。

(4)辦公室人員疏散若遇通道燃燒無法逃生時，應退回室內關閉房門避免煙氣進入，從窗口呼叫求救。

(5)不得使用電梯和自動扶梯逃生。

3、初期小明火時，就近使用滅火器，消防栓水帶撲救。

有關商場帶單心得體會報告二

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1、從本策劃題目上就可以看出其得特點，那就是一個猜字，圍繞這個特點，最大限度得融入各種活動以刺激顧客消費。本策劃在賣場里營造得是一個非常刺激、非?？廴诵南业脷夥?。

2、題目中得“**”表示商場得名稱或簡稱，如“武廣與您猜猜猜！”......此名取自于香港鳳凰衛(wèi)視得“雅倩與您猜猜猜”，題目直觀生動，因此零售商在報端做廣告時比較能吸引顧客，收到更好得廣告效應。

3、此活動分三個部分，都與猜有關，但側重得內容是不同得，而且本活動在運作時由于成本彈性比較大，因此各零售商可根據(jù)具體情況指定活動規(guī)模和一些賣品種類，本策劃中不計算參與活動得商品成本，請個零售商注意。

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猜出好價格，猜出好獎品，猜出好心情！

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（一）猜價格 猜中就半價

1、活動名稱：猜價格 猜中就半價

2、參加資格：凡是在商場內購物滿50遠者即可參加活動。滿50元者，發(fā)1張競猜券；滿100元，發(fā)3張；滿150，發(fā)4張；滿200，發(fā)6張。依此類推。

3、操作辦法：活動特賣場內設置一些比較實用得家居或者小家電之類得商品，比如攪拌機、電吹風、取暖器、時尚手提袋、領帶等一些很小巧很實用但又不是很貴得東西（限量）。然后在每件商品上標明編號，顧客持競猜券相中自己想要得商品后，可在競猜券上填寫好自己認為得價格，然后投入競猜箱內，自己留下競猜券得副券。然后在活動時間結束后，公布所有商品得價格，猜中者可以半價購買此商品。

4、注意事項

（1）此項活動時間為三小時左右，主要是在賣場得中心區(qū)域內設立一個活動特賣場；

（2）此活動所要注意得就是參與活動商品得價格得制定，因為一個城市許多商場都賣同一種商品。因此在制定價格時，要考慮到不能雷同，要不就高一點，要不就低一點，而且只能允許有少量得整十、整五和整八得價格。

（3）顧客猜中后，可憑副券到服務臺領取打折卡，然后半價付銀購買其中意得商品。因此，在統(tǒng)計入箱得競猜券時要速度快，而且首先要按編號分類，然后再核對價格，這樣效率大大提高。

（二）猜贈品 今天你做主！

1、活動名稱：猜贈品 今天你做主！

2、參加資格：購買大家電得顧客

3、操作辦法：此活動主要是在家電區(qū)舉行，針對得種類是大家電。分500-1000元區(qū)；1000-3000元區(qū)；和3000元以上區(qū)。主要內容是，在家電區(qū)里制作一些大木板，然后每個大紙木上制作出5*5（25）個小得活動方塊，方塊要求可以自由反轉，一面畫上一些圖案（如水果類，橘子、蘋果、香蕉，共25種）另一面寫好贈品名稱。三個區(qū)域各制作一個這樣得大木板，顧客在購完家電后可選擇大木板上得一些水果圖案，然后由工作人員將其反轉過來，即得到贈品方案，如得士費30元、電費50元、送一臺取暖器等等，三個區(qū)域得贈品檔次不同，3000元以上得贈品當然最多。這樣顧客就有了自主選擇贈品得機會，生動有趣，更有懸念。

4、注意事項

1）贈品可以由廠家提供；

2）此活動可作為賣場得長期活動，也可每周舉行一次。

（三）猜銷售額 你想知道嗎？

1、活動名稱：猜銷售額 你想知道嗎？

2、參加資格：當日購物滿100元即可參加此活動

3、操作辦法：此活動不僅僅是讓顧客猜猜賣場當日得銷售額，更重要得是為賣場豎立一種企業(yè)形象，向顧客和社會展示一種實力。具體方案是，當日購物滿100元即可參加此活動（可同時參加活動一），購物滿100元即可獲得一張銷售額競猜券，然后填寫今天此賣場您認為得銷售額，投入競猜箱里，自己留好副券。當日統(tǒng)計銷售額，三天之后公布，然后將中獎號碼（競猜券上得號碼）公布在店前，獎品設置為：

按照誤差大小設置獎項：

金手指獎：1名，微波爐一臺

大準星獎：2名，取暖器一臺

猜得準獎：3名，保暖內衣一套

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（一）競猜券制作費用：根據(jù)賣場客流進行計算，競猜券背面可以是企業(yè)得產品廣告，沖抵印刷費用；

（二）半價商品費用；

（三）贈品費用：贈品由各家電企業(yè)提供；

（四）制作費用：競猜木板、競猜箱制作費用約500元；

（五）活動三獎品費用：800元

有關商場帶單心得體會報告三

我們四個走上臺,心中激動口難開,手腳不知往哪放,別發(fā)呆

兄弟姐妹往上看,嚇的渾身都出汗,要問我們說什么,三句半

以誠為本是理念,視信如金陽光魂,陽光經營靠什么,誠信

陽光商場真不小,各種物品還不少,顧客豎起大拇指,好

各種貨物花樣多,鮮肉青菜大菠蘿,魚蝦海鮮小百貨,全了

我們都是服務員,為了上帝不嫌煩,崗位前邊站一天,不為錢

我們都是陽光人,渾身上下有精神,為民服務是本分,認真

我們都是新一代,使用電腦把貨賣,算帳算得就是準,還快

話說十五元宵節(jié),來了一個老大爺,愁眉苦臉直念叨,真缺

我扶大爺慢慢勸,爺倆談心語潺潺,有啥話兒只管說,親切

人家過節(jié)吃元宵,我也想吃沒有招,只因得了糖尿病,心焦

我說大爺莫心焦,跟我這邊仔細瞧,無糖元宵新產品,慢慢挑

大爺臨走把我夸,說我陽光一枝花,服務態(tài)度就是好,頂呱呱

二月初二那一天,顧客盈門貨新鮮,算帳結款快又準,麻利

忽然看見老大媽,守著袋面只抓瞎,提了幾次又放下,沉呀

我急忙上前叫大媽,這點小事不算啥,請你前邊來帶路,送到家

送貨送到大娘家,臨走還要把話拉,以后您老若有事,咋辦

陽光電話留給您,您是我的老娘親,有事您就打電話,溫馨

大娘拉著我的手,叫我中午不要走,一起在家吃餃子,我白白

陽光照亮你我他,陽光溫暖咱大家,為民服務靠本領,過硬

為練本領我心急,一切還要靠自己,下臺我就去發(fā)奮,學習

節(jié)目到此沒結束,還有許多好節(jié)目,我們四人都知趣,哦開路

有關商場帶單心得體會報告四

本次春節(jié)活動時間從x年xx月xx日到x年x月x日，共x天活動時間，總銷售額x元，環(huán)比增長率%，除去節(jié)日期間%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。

活動時間安排緊緊扣住春節(jié)假期情況，同樣在xx日至xx日之間也出現(xiàn)了連續(xù)x日平均營業(yè)額x元，并將這種形式延續(xù)到x月x日。

本次活動前期宣傳費用，xx月xx日《刊》封底整版x元，展板和x展架xx元，宣傳費銷售占比1%

從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。

在x日活動內銷售xx手機體驗卡41張。與xx公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是xx公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國強強聯(lián)合購物得體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，xx日廣告宣傳打出，xx日銷售比上個周六卻下降17.6%，在春節(jié)前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

2、缺乏計劃性：

春節(jié)促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調性差：

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

4、活動執(zhí)行力差：

一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應常走出去，了解

最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

下一部計劃

克服種種困難規(guī)避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：

1、準確的市場背景;

2、周密的計劃;

3、密切的結合;

4、密切的配合;

5、強悍的執(zhí)行。

有關商場帶單心得體會報告五

發(fā)包方：_____________

承包方：_____________

根據(jù)、《裝飾裝修管理試行辦法》以及其他有關法律法規(guī)規(guī)定的原則，為保護雙方的合法權益，結合本工程的具體情況，雙方達成如下協(xié)議，共同遵守。

一、概況及要求

1、裝飾施工地點：

2、裝飾施工內容：

3、承包方式：_____

4、總價款：____元，大寫：_____經雙方認可，變更施工內容，變更部分的工程款按實另計。

5、工期：自________年____月____日開工，至________年____月____日竣工，工期___天。甲方要求：

1、裝修要求以商場為準，且必須通過商場的驗收合格

2、以裝修效果圖為準

3、材料必須使用甲方所提供的材料報表執(zhí)行

4、按照商場所規(guī)定的裝修時間完工并順利通過驗收

二、關于材料供應的約定：

1、乙方提供的材料：詳見附件《主材料報價單》。

2、乙方供應的材料、設備，如不符合質量要求或規(guī)格有差異，應禁止使用。如已使用，對工程造成的損失由乙方負責。如乙方提供的材料、設備系偽劣商品，應按材料、設備價款的雙倍補償給甲方。

三、關于工程質量及驗收的約定：

1、本工程執(zhí)行08-62-97《建筑裝飾工程技術規(guī)程》、3130-1999《裝飾裝修驗收標準》____市建設行政主管部門制定的其它地方標準、質量評定驗收標準。

2、本工程由___方設計施工方案。

3、由于乙方原因造成質量事故，其返工費用由乙方承擔，工期不變。

4、在施工過程中，甲方提出設計修改意見及增減工程項目時須提前與乙方聯(lián)系，在簽訂《工程項目變更單》后，方能進行該項目的施工，由此影響竣工日期甲、乙雙方商定。凡甲方私自與工人商定更改施工內容所引起的一切后果，甲方自負，給乙方造成損失的，甲方應予賠償。

5、工程驗收。工程驗收以商場及甲方驗收為準，驗收合格后付款。

四、關于工程價款及結算的約定：工程款付款方式列下表：付款時間：合同簽定后

第一次付款：金額：大寫：

第二次付款工期進度過半付：元竣工驗收合格后付其余款：元

五、違約責任：

1、由于甲方原因導致延期開工或中途停工，工期順延。

2、由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的___%向甲方支付違約金。

3、如未按甲方質量進行施工制作，一切損失由乙方承擔，并賠付甲方相應違約金為加工費的20%。且甲方有權不支付后續(xù)工程款。

4、如乙方中途違約除退還甲方預付款,并賠償條款20%的相應違約金

六、糾紛處理方式：

1、因工程質量雙方發(fā)生爭議時，憑本合同文本，可向建筑裝飾協(xié)會裝飾委員會商請調解，也可向所在區(qū)、縣建設行政主管部門或消費者協(xié)會投拆。

2、當事人不愿通過協(xié)商、調解解決，或協(xié)商、調解解決不成時，可以按照本合同約定向―――市仲裁委員會申請仲裁―――人民法院提起訴訟。

七、合同的變更和解除：

1、合同經雙方簽字生效后，雙方必須嚴格遵守。任何一方需變更合同內容，應經協(xié)商一致后，重新簽訂補充協(xié)議。如要終止合同，提出終止合同一方，要以書面形式提出，應按合同總價款___%支付違約金，并辦理終止合同手續(xù)。

2、施工過程中任何一方提出終止合同，須向另一方以書面形式提出，經雙方同意辦理清算手續(xù)，訂立終止合同協(xié)議，可視為本合同解除。

八、其它約定：

九、本合同一式_____份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同附件為本合同的組成部分。

甲方：乙方：

法定代表人：委托代理人：

住址：地址：

電話：電話：

郵編：郵編：

簽訂日期：________年____月____日

簽訂地點：

有關商場帶單心得體會報告六

一、安全管理

1、貫徹和落實廈門市公安局關于商場的治安管理規(guī)定，實行群防群治，組織商場員工認真學習商場的治安管理制度和相關規(guī)定，從自身做起，狠抓落實。

2、加強對商場的巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入商場區(qū)域，進行偷竊和破壞活動。

3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作，做到預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

4、對于重要來賓及大型活動，安保隊伍將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)隊伍，以保證各項工作安全有序。

5、對外來裝修人員嚴格加強管理，外來裝修人員必須到商場相關部門做好登記，辦理相關的手續(xù)，接受安全教育和落實有關規(guī)定，經同意后方可進入，并對違反規(guī)定者給予相應的處罰。

6、加強保安隊伍內部管理力度，對外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況進行監(jiān)控，杜絕安全隱患;嚴格執(zhí)行商場員工憑工號牌進入的相關制度;引導非機動車輛到指定位置停放，嚴禁亂停亂放的現(xiàn)象;對外出物品進行嚴格檢查。

7、加強員工的培訓力度，使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件，達到工作高效的方針。

二、協(xié)助消防

1、安保所有員工均為義務消防員，要求每位在職的員工必須做到“四懂”：即懂得火災的危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的方法。懂得“四會”，“四會”即會報火警，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。

2、加強和完善安保隊伍的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方位的技能培訓，來增強員工的全面素質，每周一和周三進行技能培訓，并經常性夜班查崗，以督促員工更好的完成工作。

3、樹立安保隊伍的整體形象，無論是上、下班都嚴格要求，特別是對客服務、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。

三、日常工作

1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業(yè)務知識進行培訓。

2、每日進行安全巡查，并做好相關的記錄，開展防盜防火的宣傳，制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。

3、增強安保員工與各部門之間的協(xié)調能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。

4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務。

5、做好交接班的記錄，使每位員工對上班情況有所了解，安保主管需對記錄進行嚴格的審查。

四、宿舍管理

1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔，嚴禁在寢室內亂扔亂放雜物、

2、個人衛(wèi)生需保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味。

3、寢室設室長一名并實行輪流值日的制度，將每天的衛(wèi)生工作落實到實處，室長對寢室的衛(wèi)生及安全狀況進行監(jiān)督和檢查，使寢室每天干凈整潔、安全。

有關商場帶單心得體會報告七

一、安全檢查要點

安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。

開展安全檢查的程序，有四個階段。

1、準備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。

2、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進行認真細致的檢查。

3、整改階段，對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。

4、總結階段，寫出檢查報告，報告上級領導，備案存查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。

二、治安災害事故預防要點

1、搞好宣傳教育。要利用各種機會，采取各種形式，向店員進行教育，提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全。

2、領導和店員認真落實安全責任制，做好安全防范工作，切實防止治安災害事故的發(fā)生。

3、堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應及時協(xié)同有關部門加以解決。

4、及時總結超市各部門的預防治安災害事故的經驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經發(fā)生的治安災害事故，要認真查清事故的原因，判明事故性質，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。

三、聚眾斗毆處理要點

成幫結伙聚眾斗毆，對超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：

1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準備工具或約定斗毆時間、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強防范，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。

2、發(fā)生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時制止。對未斗毆起來的要驅散，對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時送往醫(yī)院搶救治療。

3、聚眾斗毆事件平息后，應留住雙方事主，并組織人員對參加斗毆的逐個登記，逐個進行調查核實，查清斗毆原因，進行調解，或送交公安機關處理。

四、保護盜竊現(xiàn)場要點

盜竊現(xiàn)場的保護方法，除在外圍現(xiàn)場設崗，不準無關人員進入外，重點是保護好犯罪分子經過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護。

五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點

1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告。

2、重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。

3、提高警惕，防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。

4、收銀員應認真驗證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。

5、營業(yè)柜內商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負責保護，原則上“誰主管，誰負責”。

有關商場帶單心得體會報告八

x月30日-x月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^司領導和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：

活動時間：20xx-x-24~20xx-x-07。

活動主題：國慶不愁“價”。

活動對象：全市市民。

活動方式：降價打折買贈抽獎。

賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯xx家居的高貴與特別。在賣場內發(fā)氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。

一、宣傳方式

報紙（10月24/25日：時光廣告2期內版本，費用總計8300元），dm單頁（5萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁費用7800），電臺（10天，102.8電臺，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車），短信（8天，105000條信息，費用2800元），拱門2座，空飄6個，場內舞臺布置。

二、分析說明

此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。

三、總結

1、整體情況

業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業(yè)額110萬，實際售賣85萬，達成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計，09月30日、客流157人；10月1日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人。

活動期間客流不理想，平均人303人/天?；顒尤肆髁亢吞鞖庠蛴泻艽蟮年P系。

出現(xiàn)以上情況原因在于：

1、宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。

2、公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解xx家居促銷活動內容。

3、dm單發(fā)放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個活動的執(zhí)行效果嚴重打折。

4、掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才157個，而花費的費用高達3680元。

5、宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；

6、商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務意識不高，產品專業(yè)度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業(yè)員不會占有主動權，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外，和商場沒有培訓也有關系，營業(yè)員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業(yè)知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產地，如何做到展位的合理布局，培訓營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。

有關商場帶單心得體會報告九

20年春節(jié)前一個月，在廠方大力促銷下，在各二批商，分銷商和我們商場全體同仁的共同努力下，我們的產品銷量比去年同期相比又提高了一個階梯，又一次實現(xiàn)了新年的開門紅。僅我們分銷渠道就銷售了7295箱，14930箱，5560箱，930箱，335箱，122箱，10箱。共送出加油卡1019500元，515條。

這次活動搞得比較成功，效果也是立竿見影的。體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、整個系列產品銷量的提高，特別是的銷量從年初的下滑狀到這次的扭轉超過了年的銷量最高峰的一個月，甚至趕上了年銷量最輝煌的同期銷量。

二、產品市場氛圍的營造和拉動，在年初，海之藍處于低迷狀態(tài)，而競品珍寶坊迅速占有市場，當時我們還在擔心的后路何去何從，經過一年的努力，海之藍終于扭轉了這個劣勢，重新主導了市場。

三、這次活動，在商場的正確掌控下，產品的流向趨于良性，資金回籠及時，各分銷商積極主動配合這次活動的開展。

但是在過程當中也存在著幾個問題值得我們思考。

一、對于復雜多變的市場，我們沒有一個合理的數(shù)據(jù)來預測到較為準確的總銷售量，導致了在活動進行中銷量不斷提升，我們再次向廠方追加銷售計劃數(shù)字。我們以后要建一個銷量檔案，每個月的，每年的，促銷期間的和自然銷售的。這樣的話對整個數(shù)據(jù)分析，對比。也能對市場有一個動態(tài)的了解和下次做活動的銷量數(shù)據(jù)預測的依據(jù)。

二、由于商場這次活動銷量的組成有二批商，團購商，鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道和分銷渠道。在活動面市前沒能做一個比較完善的銷量細化分割，導致了最后的實際銷售數(shù)據(jù)有3個單品高于廠方核報數(shù)量。在以后的活動前，我們要有一個具體的數(shù)據(jù)分割方案。

三、執(zhí)行不到位。執(zhí)行力差的問題體現(xiàn)在夢系列的活動上，在活動初期，我們要求各分銷商：凡是有夢系列消費的必須要在第一時間向各維護經理登記備案方可參加此次活動。但是由于種.種原因，執(zhí)行不到位，最后處于失控狀態(tài)。這也反映了我們業(yè)務人員的執(zhí)行力不夠。這樣給我們督查帶來了很大的難度。這一點在以后的活動中要，如果不能執(zhí)行到位的我們寧可放棄。

四、產品的價格問題。在產品做促銷前，我們本來很擔心的價格。但在商場的正確掌控下，的價格并未見明顯異常。而的價格卻一路走低。在去年10月份調價前，市場成交價能在每瓶255元左右，但在這次活動中，市場成交價最低只有225元-228元每瓶，即使現(xiàn)在活動結束，價格也停留在每瓶240元左右，又回到了調價前的價格。以后搞這樣的活動要借鑒這次海之藍的掌控手法，不要給市場留有太多的庫存，有計劃的控制發(fā)貨量。不為了銷量而做銷售。

五、數(shù)據(jù)的核報工作沒有及時銜接，十天一次的滾動銷量報批廠方沒有及時跟進。以后再有這樣的全方位大活動要有專人來負責這一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上傳工作。

預計在節(jié)后的一個月時間里，的銷量會有所下滑，建議在市場庫存不多的情況下對做一個跟進活動，讓市場的氛圍繼續(xù)熱起來。